12
Geox брак
Купили ребенку кроссовки ,не дешевые 6000 тр, в итоге у нее на одном кроссовке язык постоянно уходит в сторону,а в другом нормально, и не понято с чем это связано. Продавцы согласны что уходит, на других моделях этого нет, но деньги не возвращают, говорят идите на экспертизу. Куда отнести и нести ли . Ведь визуально ничего не видно, а как оденет так сразу и перекашивается.
Свернуть
Ответить
Куда нести не знаю. А где вы покупали? В фирменном магазине? Я в этом году детям кроссовки покупала - очень халтурное качество.
Ответить
На ноге у ребенка уходит? Или вы видите что он криво пришит когда держите кроссовок в руках? Если на ноге, то возможно и не брак, такие ноги. Если внешне криво пришит, у вас обязаны принять его по браку, не берут, пишите заявление, требуйте заведующего, на сайт им напишите.
Ответить
Если кроссы на гарантии, то пишите претензию на имя магазина с просьбой обменять товар с браком, провести экспертизу. Если гарантии нет, то экспертизу проводите за свой счет.
Ответить
экспертизу должен делать магазин. если гарантия не закончилась.
почитайте и гарантийных сроках на обувь, обувь- товар сезонный, там не две недели а гораздо больше.
почитайте и гарантийных сроках на обувь, обувь- товар сезонный, там не две недели а гораздо больше.
Ответить
Не прошла гарантия, но они не меняют и деньги не отдают, экспертизу предлагают за мой счет, но вернут, если эксп в мою пользу.
Ответить
Напишите им претензию, с указаниями статей, по которым они ОБЯЗАНЫ сделать экспертизу сами! Если в течение 10 дней не последует никаких действий с их стороны, то подаётся в суд. Желательно иметь их отказ в письменной форме и тп. Это не сложно совсем, почитайте в нете как делать.
Ответить
позвоните в Защиту Прав Потребителей (ЗПП ) пригласите эксперта по обуви.
Ответить
10
У меня давно как-то был брак сапог, экспертизу делал магазин, но там условие, что если брака нет, то вы возмещаете деньги за экспертизу. У меня брак был признан, вернули деньги.
Ответить
Вам надо написать письмо с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Это продавец ОБЯЗАН провести экспертизу и обосновать или подтвердить возражение денег. Если продавец отказывается проводить, то в суд.
Ответить