26
В очередной раз подстава от AT&T
Мисрепрезентация сервиса. Реально ли отказаться от счёта в $800 который был спровоцирован уловкой sales person?
Свернуть
Ответить
что значит спровоцирован? не представляю как можно спровоцировать на $800.
Ответить
Покупка сервиса за $50, который как выяснилось предполагал дополнительные чарчес за килобайты. Об этом не было сказано или преднамеренно не акцентировано.
Ответить
Звонить и жаловаться, просить супервайзера и супервайзера супервайзера. :) больше никак.
Ответить
бумажки вам давали??там наверняка написано было мелкими буковками.есл иповезет могут списать половину ,а елс инет,придется заплатить
Ответить
не давали, но уже на инете нашли мелкие буковки((
Ответить
Не, ну бумажку все равно дать должны были, другое дело что у меня там ничего "такого" написано не было.
Ответить
А по телефону вы им устно согласие не давали? Такое сейчас стали практиковать, они тебе зачитывают условия, а ты им или YES (agree) or NO (disagree). В таком случае должна быть запись вашего разговора.
Ответить
Да какие мелкие, там очень даже крупные буквы $10 за каждый дополнительный GB. :-)
Ответить
10
А что за план? 5GB? Если мне память не изменяет у ATT нет сейчас unlimited data plan. Если вы покупали 5GB, то неужели вы предполагали, что все что больше будет бесплатно? В любом описании плана и контракте есть все детали.
Ответить
вот хороший, кстати, вопрос... если план был unlimited, то так и было бы сказано, а если этого слова нигде не было, то логично предположить, что лимит существует и тариф за превышение тоже...
Ответить
По-моему сейчас ни у кого нет unlimited новых планов. Те, которые брали давно, они продолжают работать, а новых нет.
Ответить
Нет у Спринта unlimited. У моего sprint unlimited, но мы брали его много лет назад.
Ответить
В том то и дело, что потратилось гораздо меньше. Оплата за сервис дала нам "возможность" платить в два раза дешевле, так счёт вышел в два раза больше соответственно. Мы об этом не знали, т.к. акцента не было, сказали что оплата покрывает опред. кол-во гигабайтов за границей.
Ответить
простите, а что это такое?
Ответить
20
куда жаловаться? судиться?
Ответить
С кем судиться? Вина то ваша. Давите на жалость, может простят хотя бы половину.
Ответить
Оплата за сервис дала нам "возможность" платить в два раза дешевле, так счёт вышел в два раза больше соответственно. Мы об этом не нали, т.к. акцента не было, сказали что оплата покрывает опред. кол-во гигабайтов за границей. Минимум кстати не был истрачен. Явная мисрепрезентация! Если бы они сразу сказали, что килобайт будет стоит столько и столько, то мы имели представление во сколько нам обойдётся инет за границей, а так было сказано, что платите столько-то и это покроет столько-то мегабайт. На эти деньги которые с нас пытаются содрать, можно было купит комп и подписаться на год на интернет.
Ответить
Ничего не поняла. Давайте сначала. Вы в какой стране? Какой план покупали? Где этим планом пользовались? В любом случае вина ваша. Незнание закона не освобождает от ответственности. Незнание тарифа не освобождает от оплаты.
Ответить