Спасти ребенка от abuse

Торонто. Нужна помощь. Может кто-то знает как правильно работать с системой, чтобы был максимальный эффект. А то на словах все за детей, а как обратишься за помощью, все откладывается и никому нет дела.
У подружки маленькая дочка, 4 годика. Разошлись с отцом 2 года назад. У них был domestic violence, у него есть рекорд. Проблема в том, что еще год назад девочка сказала, что папа поцеловал ее в половые органы. Подруга всем доложила, были какие-то разборки, ребенок еще плохо говорил тогда, короче чилдрен сервисес сказали все ОК, у папы время с ребенком без сопровождения. У него 2 дня в неделю по суду. И тут на прошлой неделе у девочки изменения в поведении, не давала себя купать, смотреть, оказалось раздражение вокруг входа во влагалище. Подруга сразу в Sick Kids больницу, там написали заключение, что раздражение есть, но причину они не знают. Подруга распрашивает ребенка понемногу, всплывает что папа проверяет как она помыла писю, показывает ей себя, ребенок сказал что папа ногтиком ей там сделал больно, не постриг ногти. В полиции сказали, дадут психолога, но надо ждать недели, плюс нужен переводчик, плюс ребенок маленький, может и не рассказать толком. А если не расскажет, они ничего сделать не могут. Чилдрен сервисес тоже что-то мямлят. К кому еще можно обратиться??? Что она может требовать от кого? Папа рвет и мечет, требует ребенка в свои дни. Единственное, что подруге сейчас назначили, интервью в полиции из какого-то отдела по этим делам.