Как поступить?

пусть ищет коробку

ИМХО, уважение ребенка существенно дороже 1000 р.

+1

еще раз: телефон не должен биться. то, что он разбился - брак. менять будут телефон целиком, а не стекло. я не знала о таких его свойствах. а кода позвонила в сервис - меня просветили.

ищите коробку, а не найдете меняйте за свой счет так сказать.. Обещали же ребенку, теперь держите слово!

не нужно было доверять документы сыну-подростку

Наоборот. Нужно. Именно те, что критичны для него.

А почему ответственный за сохраность гарант.талонов и чеков в вашей семье ребенок?И не важно ,что вещь его.Эти док-ты должны храниться у вас наравне с док-ты официальными-свид.о рождении и т.д.

Ребенку 15 лет.Это его телефон. И все связанное с телефоном лежало у него в коробке.

Свидет. о рождении ребенка тоже ребенкин документ,но надеюсь он не хранится у ребенка в коробке.
Короче потеря гарант.квитанции и ваша ошибка тоже не только ребенка.
Я бы проговорила ситуевину с сыном и заплатила бы за ремонт частично урезав корман.деньги сына в счет ремонта.Что б приучать его к аккуратному обрашению с док-ми.

Свидетельство лежит в спец месте, а вот паспорт его у него. Телефон был подарком, дарила не я. Поэтому я из коробки ничего не вынимала.

+1 Сама разбила, пообещала заменить и талон сама не сохранила.
Лучше не портить хорошие отношения с сыном.

Ну я условно сама его разбила: он кинул его на кухне на рабочей столешнице, я не заметила и скинула какой-то кастрюлей. При желании можно было бы придраться, что не фиг кидать в неположенном месте, но я не стала. Вопрос-то в том, что это брак телефона оказался, а попадалово на деньги.

Может, талон и не нужен? В зависимости от производителя. Сейчас можно по ID номеру гарантию проверить и все починят. Я так комп меняла (починке не подлежал) -HP, талон утерян был. А брат телефон Nokia. Так что узнайте поточнее.

вообще при покупке телефона у них отмечается ИМЕЙ код или как он правильно называетс ятелефона, а сам этот код есть внутри этого апарата - т.е. каждому апарату присвоен свой номер. они обязаны по этим данным поменять!!! откажутся пишите в сервисный центр - те поменяют. если нокиа то в центр нокиа, если самсунг то туда. и без чека о покупке. у каждого апарата код присвоенный только ему (как паспорт у вас) они знают как его посмотреть. так что пусть не парят вам мозги и ищут по имейкоду, а не как им легче по чеку

Это как раз сервисный центр и есть, где меня гарантийку попосили. А покупался телефон в евросети. Телефон самсунг. То есть по этому коду они могут посмотреть дату и место покупки? Модель новая - вышел - сразу купили, так что по-любому он должен быть на гарантии - года с момента выпуска еще не прошло.

Я бы на Вашем месте автор, не стала бы так с сыном. Мальчику 15. С подростками и так не просто поддерживать уважительные и доверительные отношения. А Вы с ним так. Ну потерял он талон и что. Вы разбили телефон, ну не ужели так трудно заменить стекло. Впредь он будет знать для чего нужны все эти талоны-чеки и прочие бумажки.

Отлично! Я Вам про отношения с Вашим сыном. а Вы мне опять про телефон.

да всё уже тут ясно и так с автором... жуть какая-то, конечно, "счастливчик" сын

Автор, не валите с больной головы на здоровую и будьте логичной до конца. Разбили? Разбили. Обещали заменить? Обещали.
Это ответ.

Этот телефон не должен биться. то, что он разбился - брак. менять будут телефон целиком, а не стекло.

Я все поняла, но талона же нет? Значит меняйте то, что можно поменять.

Хочу сначала попробовать поменять по коду, как мне выше посоветовали. если он не бьющийся разбился, мало ли какой косяк еще вылезет... пока до сервиса не дошла - заболела. на следующей неделе.

Или так. Но обвинять мальчонку в том, что утерян гарантийный талон не стоит.

А 15 лет это мальчонка?! Или это я слишком серьезно подхожу к самостоятельности ребенка?

Если за возраст принимать рост ребенка, то безусловно да, 15 лет это взрослый :-)))

Как мне помнится, сознательные поступки и умение решать вопросы, связанные со своим жизнеобеспечением у моего сына начали проклевываться в 18 лет, а именно после дня рождения. Он сразу почувствовал себя взрослым, а до этого еще оглядывался на нас.

А я не про рост =) Моей дочери 6,7 сейчас. На данный момент главный ее документ - это квалификационная книжка спортсмена. Там записаны все соревнования, на которых она была, ее разряд, ее медали и т.д. Восстановить ее практически невозможно потому что на каждых соревнованиях ставится штамп с датой. И за свой документ она отвечает абсолютно сама. Я никакого отношения к этой книжке не имею.
Я знаю, что если она не дай Бог ее потеряет, то это будет жуткий геморрой, и тем не менее - надо приучать деточку к самостоятельности. В мои планы не входит до 15 лет ее бумажки контролировать.
Кстати да, свидетельство о рождении мне родители отдали, когда я пошла в школу =)

Ваша дочь уже приучена к ответственности потому, что спорт закаляет не только тела, но и души :-)

Это да, не поспоришь =) Тем более с нашим тренером =)

имхо, гарантийный талон должен был храниться у вас, а не у сына, при условии, конечно, что сыну не 18 лет.

ему телефон подарил отец. мы в разводе. ни телефон, ни приблуды к нему меня вообще не интересовали до упомянутого случая. сыну 15 лет. тоже вроде уже не младенец.

Автор, я думаю, что если не удастся заменить телефон, то стекло нужно менять скидываясь пополам.

да, наверно, это разумный подход. спасибо за совет.

автор изначально этого и ждала, кажется.
как тут выше написали ответ прост:
разбила? - разбила
обещала починить? - чини

а потом уже начинают выползать какие-то отмазки с гарантией, небьющимся стеклом, потеряным чеком...
я бы может ещё поняла такие взаимоотеношения между посторонними людьми, но между мамой и её 15-летним сыном...

автор крохобор какой-то, сначала пообещала, а потом жаба задушила. самое ужасное, повторюсь, что жадность и мелочностьто по отношению к сыну.

повторяю в сотый раз.
1.ТЕЛЕФОН РАЗБИЛСЯ, ПОТОМУ ЧТО БРАКОВАННЫЙ.
2. с близкими людьми отношения за деньги не покупаются. вы не знали? а если и покупаются - грош цена таким отношениям.
3. вам наверно не приходит в голову, что для людей 1500 могут быть ощутимой суммой в бюджете. позвольте просветить вас, что так тоже бывает. так что не надо мерить людей по себе и списывать на жадность и мелочность.
4. телефон ему подарил его отец. поэтому я не знаю, что он хранил, где он хранил, как хранил и что там вообще было.
5. 15 лет - это не инфантильный идиот, ребенок в курсе, как, зачем и для чего нужный чеки и гарантийные талоны.
так что вина наша обоюдная: я - что не заметила и смахнула телефон. его, что просрал документы. поэтому я ответила АВТОРУ совета, а не вам, замечу, что мне этот вариант подходит.

да при чем здесь отношения за деньги-то? вас переклинило на деньгах?
ну откуда парень в 15 лет 1500 руб возьмёт? правильно, у родителей. а вы, скорее всего, вычтете эти деньги из его карманных.
и что останется у ребенка в голове?

мама разбила телефон, сначала пообещала его починить, а потом отказалась, да ещё и денег теперь из-за этого не даёт.
вывод в детской голове (а вы хоть оборитесь тут, но не переубедите меня что в 15 лет мальчик ещё РЕБЕНОК):
мама обманула меня. следующим шагом будет "а что, мама обманула, значит и мне можно".

хотите этого? вперёд и с песней. только потом не приходить сюда же ныть.

кстати, телефон подарил папа. вы с ним не в разводе случайно?

и тут вам отвечу. чем звездить и и прыскать ядом. читайте топ, если уж взялись тут отвечать. ну если уж не весь топ, то хотя бы сообщения автора. до вашего августейшего появления я написала, что мы в разводе с отцом. тайны из этого никакой не делала. и не надо впадать в глубины психологии. я спросила про конкретную ситуацию. естественно, вычту из карманных. естественно не всю сумму. есть второй вариант - ходить с таким телефоном.
куда и с чем мне приходить, у вас спрашивать не собираюсь.
дискуссия окончена. тема закрыта.

Вы не правы. Потерять гарантийный талон могли и Вы. Мальчик, конечно, накосячил, но заставлять его ходить со сломанным частично по Вашей вине телефоном нехорошо.

еще раз: телефон разбился не потому что я его уронила, а потому что он бракованный. просто телефон дарила не я. и я не знала о его свойствах.

Даааа, Автор, клинический случай. Вам тут ВСЕ!!! про отношения с ребёнком пытаются сказать, а Вы всё про то по чьей вине телефон разбился. Да не срать Вам на этот телефон, когда Вы рискуете доверие и уважение сына потерять?!

а может это не у меня клинический случай? для вас подростки что ли идиоты? и вам напишу - за деньги отношения не покупаются.

автора заклинило на отношениях за деньги. весеннее обострение, не иначе

ВСЕМ СПАСИБО. ТЕМА ЗАКРЫТА.

Радость моя, если хотите тему закрывать - пишите НЕанонимно. А так все будут писать СКОЛЬКО и ЧТО захотят. :)

радость не моя, создайте СВОЮ ТЕМУ. и там хоть упишитесь. а здесь все-таки принято ориентироваться на пожелание авторов топов. а как мне писать, анонимно или нет, спрашивать никого, в т.ч. и вас не буду.

это либо разводка первоапрельская, либо просто какая-то дура.

вы еще здесь? я польщена вниманием к моей теме...

да нет, я не к вам, просто мысли вслух. к вам - бесполезно

Ну во-первых, телефон не был бракованным, пока Вы его не уронили случайно. И то что Вам специалисты ответили по телефону - это еще не факт, что так и будет, когда Вы лично придёте в сервисный центр. Во-вторых, за свои слова нужно отвечать. Какой пример Вы подадите ребенку, если при удобном случае перемените своё решение? Это скажется и на Ваших отношениях и ему будет плохим примеров. В-третьих, Вы сами должны были объяснить, когда этот телефон только у него появился, что чеки, упаковку и т.п. нужно сохранять пока действует гарантийный срок по крайней мере. Раз Вы не обратили его внимание на это тогда - то сами тоже виноваты.
Так что единственный выход - починить телефон, как Вы и обещали.

ппкс. только автор вообще чем-то другим себе голову забил, ей всё как стенку горох. отношения с сыном тут же превращаются в "из-за чего был сломан телефон".

самое интересное, что выше она пишет, что "телефон подарил его отец, поэтому что там и как - я не в курсе была". сильно подозреваю, что отец отдельно от них, поэтому и незнает.
соответственно, мальчик, лишившись телефона и карманных денег к кому пойдёт? - верно, к папе.
ну чего она этим добъётся? да, зато 1500 руб сэкономила, молодца какая

а что вы подозреваете-то? пшыкать ядом нашли время, а топ прочитать нет? я вообще-то в другом месте написала, что мы с отцом в разводе.
пысы папа карманных не дает. мы как-то смогли договориться на эту. тему. так что еще раз вам совет (если он вам нужен, кончено): не надо мерить всех людей по себе.

ну тогда я вообще на 100 % уверена в описанном мною выше развитии событий.
автору респект неимоверный - очень уж умно поступила!

я написала выше, что закрываю тему. про чеки - коробки почитайте, если интересно. уже устала каждому отдельно объяснять. телефон совсем недавно появился.
ребенку я подам нормальный пример. во-первых я еще никуда не ходила. во-вторых, когда пойду буду пытаться поменять по имей коду. в-третьих, ребенку я сказала ровно тоже, что и вам, что я обещала починить, потому что не знала, что это телефон с такими свойствами.
ребенок теперь говорит, что он не хочет новый телефон, а хочет только стекло, т.к. у него много чего в телефон накачано. а на мое предложение слить это в компьютер, сказал, что установочный диск тоже найти не может. в этом тоже я виновата? или мне надо было его у себя хранить, чтобы не портить отношения с подростком.
в общем еще раз повторяю. я для себя приемлемый вариант нашла. темы закрыта.

да вы уже четвёртый раз говорите, что тема закрыта, а всё равно возвращаетесь что-нибудь написать :-) :-) :-)

а это я для тех, кто не понял, что она закрыта. и хочет перепИсать сверху.

Отвечу вам на ваш пост: Это как раз сервисный центр и есть, где меня гарантийку попосили. А покупался телефон в евросети. Телефон самсунг. То есть по этому коду они могут посмотреть дату и место покупки? Модель новая - вышел - сразу купили, так что по-любому он должен быть на гарантии - года с момента выпуска еще не прошло

_ ДА! но! по чеку им всё проще найти, так им долго искать. ваш вариант - или накатать в отдел защиты прав потребителя, а я б накатала письмецо в администрацию евросети - с просьбой ВОСТАНОВИТЬ по имею телефона ЧЕК покупки. простые служащие в магазине вас слушать не будут, тут письменно надо заяву делать (с просьбой :)) в виду сложившийся ситуации). чек востановят с гарантийным талоном.

если нет - тогда письменно (по интернету конечно же) в самсунг организацию, я такая-то мол такая-то приобрела телефон такой-то такой то с таким то имей кодом, с такими то характеристиками "стекла" как уверяли меня производители - и вот такая хрень случилась и мне отказываются менять стекло. прошу рассмотреть мою жалобу, с уважением, МашаИванова

кто-то да ответит - а вам 3 письма накатать дело получаса - а скономить 1500 рублей. ну если не получится - то не получится. но попробуйте!

Я свой телефон чинила без всяких чеков и талонов. Они как то по имею смотрят, когда был телефон продан.