Школа
25
автор
Телефон Доверия
12.08.13 10:10

Работа. Тяжелые отношения с коллективом

Такая ситуация сложилась, хочется советов, как поставить себя в коллективе. После декрета я не вышла на старое место, стала искать другую работу. И вот встретила случайно хорошую знакомую, мы с ней вместе раньше работали в торговой компании. И вот она снова меня туда зовет, но не а в офис, а на склад. Типа у них новый распред. центр, объединили несколько складов, есть вакансия ведущего специалиста. Я засомневалась, что у меня нет никакого опыта работы со складом, она заверила, что все ок, у них новая программа, новый штат и все только учатся. Я и решилась. Штат - моя знакомая - главный специалист, 2 ведущих, специалисты транспортной логистики и операторы. Короче на работе меня не приняли, сначала думала, что просто из-за того, что новенькая. Потом услышала разговоры, что мол, зачем была брать человека со стороны и учить его, когда есть свои - операторы, оказывается, тоже не прочь были пойти на повышение. Мне никто ничего не объясняет, я многого пока не понимаю, стараюсь, как могу. Недавно меня подставили. Оператор пришла кинула на стол бумажку с номером документа, процедила сквозь зубы, что надо сделать. Ничего не поясняя, ушла. Я даже понять не смогла, что ей нужно, хотела проконсультироваться со знакомой, она на собрании. Решила подождать. Через полчаса снова приходит оператор, ее спрашивают, почему стоит машина, она - "у меня перерезерв", не могу отгрузить". Я оказалась виноватой, что долго делала. Вот что с этим делать? Как ставить операторов на место?

Свернуть
Ответить
По сути никак. Только терпеть и изо всех сил учиться делать свою работу. и помнить, что учить вас ваши коллеги не обязаны - им за это не платят. Все вопросы по вашем обучению - к вашему непосредственному руководству.
И коллег ваших понять в принципе можно.
Ответить
а при чем здесь операторы? попросите руководство выделить вам специалиста для "введение в тему". обычно так делается. вас кинули как кутенка в воду.
Ответить
так вам и надо
Anonymous
12.08 12:46
так вам и надо
Ответить
В штатные обязанности операционистов входит обучение ведущих специалистов?
Ответить
Не, конечно. но когда я работала первые дни со вторым ведущим (мы по сменам), к ней эта же оператор, когда бегала с вопросами (я писала. что новая программа, некоторые нюансы никто не знает, приходится разбираться на ходу), приносила скрин с ошибкой и подробно объясняла, на каком этапе она выявляется
Ответить
Ну и что? Операционист не обязана вам ничего объяснять. Может (при желании), но не обязана.
Кто отвечает за ваше обучение? Задавайте им вопросы.
Ответить
и что? не к вам же бегали. вам ничего объяснять не обязаны. по идее, вы как ведущий должны объяснять, а не они вам.
Ответить
давно работаете? ваша знакомая хоть что-то вам объяснила?
Ответить
2 недели. Да она объяснила и показала основные операции, но она занимается больше административными вопросами и я не могу к ней постоянно бегать. Дело в том, что в мае компания перешла на новую программу, с сотрудниками, которые были на тот момент проводили обучения. Потом, когда запускали программу первую неделю с ними были специалисты, потом уехали. Получается, что все недавно в этой программе, когда сталкиваются с нюансами, бегают друг к другу, советуются. меня игнорируют
Ответить
изучайте программу, что тут еще скажешь...
Ответить
я стараюсь, конечно. Но меня убивают отношения. Некоторые, почему-то считают, что я занимаю не свое место. С этим что делать? С начальством кстати все ок, т.к. мы немного знакомы, еще с тех времен, когда я в офисе работала. Но работать то приходится в основном с операторами
Ответить
но вы же действительно не свое место заняли...

Думается, что есть операторы, которые вполне могли бы уже стать ведушими спецами. А тут вы - драсти, приехали...


Ничего не делать. Работать.
Ответить
что значит, почему-то?) так и есть. вы занимаете не свое место.
Ответить
введите регистрацию входящих документов с подписью лица, их вам предоставивших и временем.
или подачу заявок только по корпоративной почте с мэйла конкретного сотрудника.
поставьте об этом вопрос перед руководством. если возьмете на себя организацию регистрации, никто против не будет.
Ответить
никак. они и правда не должны вас учить, поэтому о ставить на место речи не идет. дергайте вашу знакомую, раз уж она вас привела.
Ответить
Я бы подошла еще раз к оператору и задала вопрос, чтО с этой бумажкой надо сделать. Вам разжевывать никто не будет, поэтому проявляйте инициативу сами.
Прекрасно вас понимаю, как подобный подход неприятен, но, к сожалению, такое сплошь и рядом...
Ответить
Я работала в фирме, которая перешла на новую программу, все сотрудницы по каждой проблеме вызывали айтишников, мне это через неделю надоело, и я спросила, а почему по программе нет справочника? Как нет? Есть, вон там лежит, ответили мне. И правда, ОЧЕНЬ подробное руководство пользователя, с картинками, с разбором каждой ситуации, было!!! Только читать его все считали ниже своего достоинства. Вот и по вашей программе не может не быть сопроводительной документации. RTFM.
Ответить
на самом деле иногда в должностных инструкциях есть пункт о том, что нужно учить новеньких (как минимум на одной моей работе так было).
Вам не стоит ожидать, что народ кинется вам помогать как само собой разумеющееся, с другой стороны - вам объективно нужна помощь. Поэтому просто попросите о ней. Формулируйте просьбы/вопросы таким образом, чтобы человек, если ответит "нет", выглядел бы полным идиотом.
Прямо так и говорите - Маша, я не поняла, что нужно сделать с этой бумажкой, объясни, пожалуйста.
Вася, объясни, пожалуйста, как сделать то-то и то-то.
Пусть дергаются сколько угодно, вас уже взяли и им с этим надо смириться.
Разумеется, все очень доброжелательно и спокойно.
Если замчаете саботаж, говорите начальнику, но с конкретными примерами - мол, попросила Васю трижды объяснить/показать, ему некогда, пожалуйста, покажите вы.
Ответить
Я сама была в ситуации операторов - опыт есть, знания есть, но на новую более оплачиваемую должность берут блатную фифу, которая ничего не знает, мозгами шевелить не хочет, зато хочет,чтобы ей жевали и клали в рот...А мне за это не платят...Более того, я смотрела сквозь пальцы на то, что мне недоплачивают, пообещав новую должность...И фифа тоже была мною недовольна)))
Ответить
принципиально не стала бы никого обучать, если мне за это не платят
Ответить
Тут еще такая антилогическая фигня получается - подчиненный должен учить вышестоящего по должности...Бред какой-то! "Оставайся мальчик с нами будешь нашим королем!"))))
Ответить
Уточнила бы у своего непосредственного начальника, кто обязан меня обучать и вводить в курс дела. И подошла бы к нему с ручкой и блокнотом, и все записывала.
Ответить
Тоже посоветую терпеть. Каждый день ...
Феонилла Раймондовна +
12.08 21:57
Тоже посоветую терпеть.
Каждый день будет чуть легче.
А потом коллеги смирятся.
Ответить
А вас могут уволить? или у вас есть некая протекция на время?
Но на самом деле мой жизненный опыт подсказывал мне всегда, когда я занимаю неправильное место и когда нужно уйти) И это всегда было правильным решением. У вас кажется такая же история. Подумайте, может вам таки найти другую работу? все таки вас не ген директором взяли, думаю по горизонтали вполне можно найти что-то более для вас понятное.
Ответить

© Eva.ru, 2002-2025. 18+ Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325 (nbww73hg8uzroxc8)