Возмещение ущерба - 2. Про самокат.
Навеяно темой про утопленный телефон, реальная ситуация.
Моему ребенку 7 лет, дошкольник. Иногда отпускаю его погулять во дворе одного минут на 15-20. Двор закрытый, огороженная площадка, опасности попасть под машину нет, район спокойный. Ребенок приучен не уходить с площадки, при этом надо уже приучать к самостоятельности. Присматриваю каждые пару минут, в основном смотря на площадке ли он. На площадке много мамочек с маленькими детьми, лет до пяти. Присматривать никто не должен, я и не прошу, тем более, что никого из живущих в доме (Москва, спальный район), не знаю, поскольку переехали сюда недавно.
Где-то на пятой или шестой такой прогулке выхожу забирать ребенка, и ко мне подлетает рассерженная мама. "Ваш ребенок сломал наш самокат". Ребенок ничего чужого не берет без спроса, это очень жестко, поэтому закономерно спрашиваю, а как самокат к ребенку попал. В ответ "Мы дали покататься". Первый вопрос, который пришел в голову "Зачем?". "Ребенок просил".
Замечательно, спрашиваю "Как сломал". "Пошел покататься и у самоката отвалилось колесо, платите или покупайте новый". Площадка с резиновым покрытием, в ребенке моем веса килограмма 23, не больше.
Я предложила отремонтировать самокат, заплатить за ремонт самоката, отдать наш самокат . Самокат, который сломался - китайский, некачественный, о чем я маме этой и сказала. Она возмутилась, сообщив, что самокат дорогой и хороший, просто мой ребенок его сломал. Погнулась дужка, державшая колесо из-за того, что слетел винт, это колесо удерживавший. Ремонтируется самостоятельно за 20 минут или в любом металлоремонте. Винт, как мама эта сказала, потерялся из-за того, что мой ребенок "бросил самокат посреди площадки". Действительно бросил, когда тот катиться перестал. Метрах в 10 от того места, где эта мама сидела. Я этот винт на следующий день нашла минуты за три.
На все эти предложения возместить ущерб мне ответили нет, поскольку "Самокат новый, его подарили дочери вчера на день рождения, мы не хотим старый, а после ремонта он будет старый, и вообще его отремонтировать нельзя. Ваш старый нам тоже не нужен". Наш, кстати, дороже. Требование одно "Отдайте деньги за самокат, семья у нас бедная, папа инвалид" Женщина внешне приличная. Понятно, что все это на глазах других осуждающих мамочек. Чувствовала я себя прегадко.
На мой вопрос, а какого черта она вообще дала самокат незнакомому ребенку, она сообщила, что у них во дворе принято делиться игрушками.
Девочке хозяйке самоката лет пять, она действительно легче моего ребенка. Честно говоря, когда предлагала отремонтировать, была мысль предложить в качестве компенсации еще наш старый велосипед, он как раз бы девочке подошел по возрасту. Но такая настойчивость меня разозлила.
В общем, я послала маму с ее требованием денег без мата и грубостей в попу, забрала ребенка и ушла. Ребенку досталось от меня, увы. Злая была.
На следующий день нашла винт, запихнула его в пакет и приклеила к скамейке с запиской, что винты от самоката.
Честно говоря, мне бы и в голову не пришло требовать от родителей ребенка, сломавшего игрушку, которую я сама же этому ребенку и дала, денег. Даже на ремонт игрушки, не говоря о новой. Наш велосипед ломали, воспринималось это как досадная неприятность. Цена вопроса (самоката) 1200 рублей. Денег, честно говоря, на тот момент не было вообще.
Хочу услышать мнение общественности. Как бы вы поступили.
Дело в том, что сломался самокат в руках у моего ребенка.
На мою просьбу сказать, где они его покупали, так и не ответили. Я предлагала еще вариант, что я съезжу с самокатом в магазин (мама эта говорила, что самокату два дня, покупали в Москве), сдам самокат и верну деньги. Этот вариант звучал четко. Отказались, сказали это невозможно, магазин деньги не вернет, поскольку это вопрос не качества самоката, а неправильного катания.
Или что согласится на вариант отдать самокат, чек и я попытаюсь вернуть за него деньги. Такой вариант тоже был. Порядок действий при этом можно было бы обсудить, но его сразу отмели.
Не надо было говорить, что самокату суждено было сломаться из-за качества, а не из-за грубой эксплуатации:-))
Вот я сейчас думаю, может действительно правильно было купить новый самокат. Но я в такой ситуации никогда бы не предъявила претензии маме ребенка. И были похожие.
А "Ваша" мама, по ходу, уже изначально дала покататься на неисправном, а Ваш сын его просто добил. Уже после того, как пробит чек за покупку, вещь перестает быть новой.
Если вы купили пальто, вышли в нем на улицу и на вас с балкона кто-то вылил кастрюлю супа, вы вряд ли будете себя утешать тем, что вещь-то не новая, тк чек уже пробит
Короче, в сад мамашу с ее требованием денег!
1. Чья ответственность?
Ребенку правильно попало: нефиг клянчить. Особенно, когда есть свой самокат дома. Но, давая свою вещь ребенку, хозяин обязан понимать, что ребенок не отвечает за последствия.
2. Кто виноват? Тут только товарная экспертиза, которая ответит на вопрос: поломка произошла от неправильной эксплуатации или заводской брак.
3. Как только товар покинул магазин, так сразу началась амортизация. И ущерб возмещается по остаточной стоимости, а не по хотелкам хозяина. Опять же, полный ущерб по остаточной стоимости возмещается только в том случае, если вещь полностью пришла в негодность и не подлежит ремонту. Тут явно не тот случай.
4. Вы предложили оплатить ремонт, все остальное - только хотелки хозяйки. Хотеть она может все, что угодно. Так кто ж ей даст?
5. И, вообще, все эти вопросы решает суд.
Где-то так.
Ну болт может открутиться и улететь. Но как пострадавшая мамаша определила, что дужку погнул именно этот ребенок?
Не исключаю вариант, что самокат уже был "надломан", а ребенку его дали, чтобы доломал, и родители возместили ущерб.
Похоже цена тому самокату 600 руб., а она с Вас "полторы Тыщи" требует.
Новый им захотелось - мало ли чего мне хочется? Если два автомобилиста попали в аварию, то не требуют же они у страховой денег на новую машину, а только на ремонт уже имеющейся.