Не понимаю

Девочки, и мне помогите, пожалуйста, понять знакомую. 16 лет назад мы работали в одной организации не в Москве. Потом повыходили замуж, мы с мужем уехали в Москву, а они в Луганск. Всё это время поддерживали отношения, писали письма и открытки, последние годы общались по Интернету. Когда началась заваруха, она рассказывала реальные ужасы и говорила, что надо срочно бежать, но некуда. Напрямую ни о чём меня не просила, просто это было выше моих сил каждые 2-3 дня слышать правду о войне. Я рыла для неё информацию. В одной организации в России, где я раньше работала и осталась в хороших отношениях с руководителем, её согласились взять и даже выплачивать компенсацию за снимаемое жильё. Профессия у нас денежная, в той организации, честно говоря, зарплата невелика, зато потом путь открыт в другие места. Она даже туда звонить или писать не стала, никаких "спасибо" или каких-то ещё комментариев. Мне было неудобно перед руководителем, что так за неё просила. После этого я сбавила обороты, и только нагуглила ей, что в США не дают беженство из нынешней Украины. У них с мужем есть визы, на последние деньги собирались купить билеты на самолёт, въехать и сдаться на границе. У детей виз нет, их планировалось оставить на Украине у 80-летней неродной бабушки. Пришлось сказать ей: "Мань, ты с ума сошла" и нарыть, что же такое беженство в интерпретации ООН и что из нынешней Украины шансов нет. В общем, говорить, что надо срочно уезжать, они начали одними из первых, а уехали последними из всех своих знакомых. Теперь сидят у родственников мужа в маленьком городке и говорят, что работы нет, первые волны беженцев забрали всю работу. Отношения с принимающей семьёй тоже портятся. Недавно зацепила фраза: "Люди оказались таким Г. Никто руку помощи не протянет". Понимаю, что человек в стрессе и дезориентирован, это кошмар оказаться в 21 веке на войне, но какая ещё помощь была нужна от знакомых? Особенно, если она открытым текстом ничего не просила. Как по-умному мне надо было бы повести в такой ситуации? Наверное, я где-то перегнула палку в наших отношениях, но она всегда первой выходила на связь, я очень аккуратно старалась ей помочь, ничего не навязывала.