А я медсестра!
Злая до сих пор! Стою с малышом в поликлинике в очереди. Естнственно врач принимает дольше, чем положеные 6 минут, все нервные уже. Дети пищат. И тут идет дама, с ребенком примерно нашего возраста. Без стука щазодит в кабинет и там оседает. Ахтунг. А сейчас моя очередь идти. Я не готова пропускать без записи, без очереди, итд. Я влетаю фурией, злая. Типа, сто такое, все стоят, на что она мне говорит, я медсестра этой поликлиники, в декрете. Подождиье немного. И что??? Я недоумеваю! В итоге, просидела она там мин 20, хи хи за ха с врачом и медсестрой. Вышла с кучей бумажек. Это нормально? Или я что не понимаю? Врачу сказала, что буду жаловаться. Она спросила на что? На то что сотрудник В декрете пришел к себе на работу? Что мне я делать-то? Я целый день как с цепи сорвалась. Это САО.
ВАО.
Я тоже считаю, что есть прием-есть талоны/запись-всё! Остальные идут если не пришел кто-то по аписи. Я четко узнаю кто след-ий и какое у него в талоне время и если начинается "я тут стоял раньше вас" У=" у меня нет талона, я спросить" "и тыпы" то я просто сообщаю, что я ПО ЗАПИСИ и поэтому если времени более ранеего нет ни у кого, то ПОЙДУ я! ОБЯЗАННОСТЬ врача принимать по записи, чтоб не было бардака, для этого её и ввели!
Во-вторых, все всех ЛПУ всю жизнь есть официальное правило : медработники идут БЕЗ очереди !!! Знайте и помните. Как и ветераны , и как почетные категории.
Работа это то место, где работают. Пришли работать - проходите. Пришли не работать - не общих основаниях.
Представьте, что вы стоите в очереди в магазине с большой тележкой. И когда подходите к кассе, туда же подходит какая-то тетя с кассиром лясы точить, на пол часика, ну а заодно подкатывает свою тележку. А вы все это время стоите и ждете. Нравится?
Идентичная ситуация. Сотрудник должен заниматься своей работой, в соответствии с установленными правилами. А вместо этого занимается чет-то другим.
Или, допустим, вы сели в маршрутку, отстояв очередь (маршрутки ходят редко, стояли долго). И тут подходит знакомый водилы и он говорит вам выходить и ждать следующую.
Или вы загнали машину на мойку, ее намылили, а тут подъехал знакомый. Вашу машину бросили и пошли заниматься этим знакомым.
А в ресторане я таки да, скорее всего просто уйду. Если не хочу уходить (например, рядом нет другого заведения), то обращусь к администратору и официант тут же подбежит (но чаевых не получит).
Аналогия, конечно, не точная, можно и дома пожрать. А вот лечиться больше негде, кроме как в медучреждениях. Похоже, медработники скоро совсем обнаглеют, а вякнешь - будут рвать
Кстати, а если этот официант как раз руководство и обслуживает? Сталкивалась с такими случаями.
бюджетникам все остальные зарплату платят. каждый пациент и не только пациент. тоже пояснения нужны?)
Вот пришел врач в ТЦ, накупил у вас барахла втридорога, заплатил вам зарплату, а потом вы к нему пришли и начали ему пенять, что он на ваши налоги живет... Некрасиво как-то...
Я, помимо прочего, учу тех детей. И почему-то не позволяю себе во время урока пойти пить чай с коллегами.
Не обессудьте, но более на ваши посты, сформулированные столь же грубо, я отвечать не буду.
А вваливаться в очередь и отодвигать чужих детей - это хамство чистой воды. И я полностью поддерживаю намерения автора.
Спасибо за развод)
А вообще, нормальные люди в таких случаях приходят к концу приема (я имею ввиду медсестру)!
Пока нет объявления, все просто пустой звук (если оно есть, можно разбираться в его правомерности).
Не считаю подобное справедливым. Не нравятся копейки - увольняйтесь (когда некому станет лечить, зарплаты поднимут). А если работаешь, то работай нормально. В жизни много с кем сталкивалась, но нигде, пожалуй, не относятся столь наплевательски к времени клиентов, как в медицине.
Клиенты у ип и проституток, а здесь пациенты которые вдруг решили что врач это обслуживающий персонал.
Gramota.ru
ИНТЕЛЛИГЕНЦИЯ, -и; ж. 1. Социальная группа, состоящая из образованных людей, обладающих большой внутренней культурой и профессионально занимающихся умственным трудом. Задачи российской интеллигенции. Творческая и. 2. собир. Люди, принадлежащие к этой социальной группе, интеллигенты. В клубе собралась вся сельская и. Общегородское собрание интеллигенции. <Интеллигентный (см.).
Понятие «род занятий» имеет несколько значений, однако для современных людей наиболее актуальным является тот случай, когда под ним подразумевается деятельность человека, направленная на получение дохода для обеспечения своего существования. Вроде бы это почти похоже на определение профессии, но есть небольшое отличие. Род занятий - это то, что есть у человека в определенное время. Профессия - это что-то неотъемлемое, и очень часто бывает, что она в какое-то время может не совпадать с текущим способом заработка на жизнь.- Читайте подробнее на FB.ru: http://fb.ru/article/71678/rod-zanyatiy-i-ego-otlichie-ot-professii
От себя. Род занятий и род деятельности я тут взяла как синонимы.
UPD.
СФЕРА УСЛУГ
ТолкованиеПеревод
СФЕРА УСЛУГ
СФЕРА УСЛУГ
(service industry) Сектор экономики, который предоставляет услуги. Они могут быть обращены к индивидуальному потребителю. К таким услугам, например, относятся медицинские или развлекательные. Услуги по архитектурному проектированию, компьютерному обеспечению, проектно-конструкторскому или юридическому обслуживанию предоставляются в сфере бизнеса. Некоторые услуги, такие, как ресторанные, являются комбинацией необходимых товаров и услуг. Сфера услуг в целом – постоянно растущий сектор экономики в развитых странах.
Экономика. Толковый словарь. — М.: "ИНФРА-М", Издательство "Весь Мир". Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 2000.
Тема про поликлинику, там вариантов нет.
Да, согласна, что в других направлениях все может быть не так просто. Думаю, производство протезов, например, будет сочетанием товара и услуги (по аналогии с ресторанным бизнесом), куда отнести тех, кто занимается только исследованиями (если такие есть) я тоже не знаю.
Но это капля в море. Подавляющая часть медицины это чистая сфера услуг.
2. Не понимаю, что вы нашли в этом оскорбительного. Ну просто этот вид работы так называется.
Вы считаете, что автору нечем быть недовольной?
Наш главврач ее просто уволил бы и все!
но медсестра не потаскушка.и не стоило так откровенно проецировать вашу сокровенную суть на незнакомую вам женщину.
особенно учитывая вашу "шутку" про умирающих детей. тем более, что просто плохо чувствующим себя детям вызывают врача на дом. или скорую, если все очень плохо.
Как подумаю, что тебя, тварь, прочитает какая-нибудь медсестра, дурно становится. Вот здесь с завидным постоянством заводятся топики, есть ли бумеранг, так вот когда такое читаю, уверена, что есть. Так что лучше тебе в церковь пойти, да помолиться за душу твою прогнившую
Записывать знакомых это не одолжение, а нормальная работа.
""
Врачу сказала, что буду жаловаться. Она спросила на что? На то что сотрудник В декрете пришел к себе на работу"
Сотрудник в декрете должен приходить к себе на работу во время приема врача, трындеть с врачом , в то время как у врача очередь в коридоре сидит?
Если многодетные идут впереди(а их сейчас полно), медсестры, врачи, потом нам только справка, нам только спросить?
В свою же поликлинику (полагаю, что с использованием "служебного положения" можно выбрать действительно удобное Вам время), но по записи. Это ведь "минутное дело". Зато никто никакие претензии не предъявит и Вам спокойнее, что не "воруете" время у таких же, как и Вы посетителей.
Но это совершенно не обозначает, что те, кто не скандалит - в восторге от ситуации, от украденного у них времени.
Спокойствие и отсутствие "махания шашкой" у окружающих еще никогда не обозначало их согласие.
Тут суть немного в другом. Есть порядок, очередь. Особенно это известно работникам. И нет причин нарушать этот порядок. Поддерживать порядок - это корректно и вежливо.
Опять таки... если мы "ищем лазейки" - врач на приеме всегда имеет возможность оформить вторичный прием "как бы по записи" (или действительно по записи, например, накануне по телефону). И вряд ли хоть кто-нибудь в очереди будет возражать, если врач сама вызовет пациента "по вторичному талону". Она скажет "Иванова, пройдите в кабинет". Достаточно встать так, что бы при открытии двери поздороваться с доктором.
Только почувствуйте разницу - ВРАЧ вызовет, а не пациент сам пройдет без очереди "патамучто я здесь работала".
Будет ли легче от этого остальной очереди? Не знаю. По количеству проведенного в очереди времени - вряд ли; а по "климату" у доктора - наверняка.
Не нужно путать работу и личный прием. Если Вы в свое личное время зашли в кабинет "по работе" (помочь разобрать документацию и т.п.) - добавьте "плюсик к карме". Вам будут благодарны и коллеги и пациенты. А вот если по личному вопросу - уж извините, это никакой не плюс. И нет причин, что бы не соблюсти нормы.
Мы все - люди. И все понимаем, что бывают экстренные ситуации, бывают "накладки", бывают люди, имеющие право на "вне очереди". Никогда не сталкивались с очередью "внеочередников"? "Нормальные люди", даже имея право проходить вне очереди, во многих случаях не пользуются этим правом "напоказ". Именно потому, что оценивают свое состояние (я не о деньгах, если что) и время с учетом окружающей обстановки. И именно поэтому они остаются "нормальными людьми".
Хотя да, это всегда требует чуть больше усилий - взять талон, донести мусор до помойки, уступить место, сдержаться в споре и не хамить (даже если это выглядит как проявление слабости) и т.п.
> И тут идет дама, с ребенком примерно нашего возраста. Без стука щазодит в кабинет и там оседает.
Тут, как минимум, два "косяка", даже по отношению к "разрешенному в письменной форме".
1) По отношению к доктору. Вход в кабинет (с ребенком, а даже если бы и без) без приглашения врача. Это не вопрос "вас здесь не стояло". Это вопрос вмешательства со своей личной проблемой в текущий прием.
2) По отношению к очереди. Если есть право внеочередного приема - это еще не обозначает, что его больше нет ни у кого из сидящих "под дверью". В какой именно форме нужно спрашивать или озвучивать свою принадлежность к внеочередникам - это уже отдельный разговор. Но в любом случае молча продефилировать в кабинет - это неправильно по отношению к таким же пациентам.
Ну и лично к Вам вопрос... уже несколько раз у Вас пытались уточнить, получить ссылку на документ, разрешающий медработникам проходить на прием без очереди. Причем были утверждения, что поисковиком не удалось найти такие права. Внятного однозначного ответа Вы так и не дали.
Могу предположить, что у Вас просто нет документа именно для этой ситуации (для детской поликлиники должна быть фраза "дети сотрудников", т.к. врач в данной ситуации ведет прием именно ребенка).
Ну и несколько ссылок на разные документы разных медицинских учреждений:
http://rb-mihaylov.uzrf.ru/infopac/pravovneo4erednogopriema/
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/KOMZDRAVinstitutions.nsf/va_WebPagesPrint/lpu_a18701_pvp
Вот не нашел я в тех списках категорию лиц, к которым может относиться ситуация автора.
А вот на счет того, что данная ситуация для многих мест является проблемной - это нашлось: http://navigator-dv.ru/istoriya-i-lyudi/prokuratura-priznalo-pravo-medikov-na-vneocherednoj-priem-nezakonnym.html
И выше нигде не нашел Вашего высказывания о том, что "висит в поликлинике". И так как немножко читал подобные объявления - знаю, что в тех местах, где я их читал - НЕ ВИСИТ.
И практически уверен, что в лучшем случае категория "медработники и члены их семей" может быть исключительно среди перечня других льготных категорий пациентов, пользующихся правом внеочередного приема. И очень подозреваю, что за формулировку "и члены их семей" кое-кто от вышестоящих контролирующих "получит по шапке".
И ничего из вышеописанного вами на вступительных не спрашивали.
Была у меня мысль учиться на акушерку. Съездила в несколько училищ, посмотрела на контингент. Да и родителям администрация училищ сразу сказала, что отличнице из благополучной семьи делать после 8 класса в училище нечего.
Роды? Трахеотомию? Аппендикс? Откуда ты такая взялась с такой сильно завышенной самооценкой и самомнением? К коллегам-психиатрам не обращалась?
Ничего этого медсестры не умеют и права не имеют делать.
Работала на практике в больнице (на УПК в старших классах училась на медсестру), с нами из медучилища были выпускницы. Блин, клизму не могли сделать, у нас-школьниц спрашивали, как.
Недавно сын лежал в больнице на операции. Детская больница. Врачи отличные, но медсестер разогнала бы всех к чертовой матери.
Только и можете, что справками торговать.
Кстати, организовать прием согласно записи и очереди - обязанность медсестры.
В бесплатных за это же время в лучшем случае можно "получить талончик".
И как то нормально воспринимается, когда врач за руку ведет к кабинету диагностики "своего" пациента. В зависимости от ситуации "проталкивая" его первым в кабинет, с комментариями в сторону "очень срочный случай", либо наоборот - обращаясь к своему пациенту с просьбой пройти диагностику в порядке общей очереди и вернуться с результатами к нему в кабинет.
Короче - ситуации РЕШАЮТСЯ.
Но очереди есть.
И это мы еще не обсуждаем очереди в травму :-)
Ответьте мне честно, вопрос на адекватность : мой муж хирург, в госклинике в порядке благотворительности работает раз в неделю, от рассвета и до заката. Мне к нему на прием тоже надо прийти в очередь? Операцию дома не предлагать, по условиям задачи ее можно только в операционной сделать.
Только одного не могу понять: а чего не дома? А, поняла: наш благотворитель все же захотел от государства бабла за услугу жене оказанную.
По крайней мере все остальные в очереди будут знать, что в указанное время можно и не стучать: не ждут и не примут.
В любом случае, тем более, если муж - хирург, знаете, что операции в своем большинстве - мероприятие ПЛАНОВОЕ.
И в любом случае ВРАЧ разруливает ситуацию с очередью, хотя бы на уровне "у меня срочный пациент, ушел в операционную, вернусь через час".
Пы.сы врач не обязан разруливать ситуацию с очередью это вообще ни его дело
Зато ей достанется гарантия наилучшего качества обслуживания.
"Разруливать" можно и через медсестру. Думаю, что во всех заведениях есть именно, что двойная очередь - "обычная" и "льготная" (ну или очередь "вторичного приема"). Но основной принцип - решение, кого и как принимать, исходит от сотрудника, а не от пациента.
А сотрудник, в свою очередь, ограничен должностными обязанностями и предписаниями. Ну и чувством такта, моралью и воспитанием.
И будь Вы хоть десять раз женой, но если Вы соизволили придти в момент, когда идет операция, то ее, надеюсь, ни один врач не будет прерывать ради Вас, каким бы хорошим мужем он ни был бы.
И если перед Вами в очереди одни "инвалиды и участники", то Вы можете только просить их "пропустить вперед, потому, что заранее договаривалась на определенное время". А они вправе не согласиться "потому, что кровь проливали".
Просто будьте адекватны и мир вокруг тоже будет адекватным. Отличный вариант с мужем - хирургом - придти с ним до начала рабочего дня, до начала приема и быть без всяких конфликтов первой на приеме у "свежего", не уставшего супруга.
За ссылку спасибо, если буду в Тверской области, буду иметь ввиду. Тема, похоже, о другом месте. Хотя даже и в этом законе идет речь только о медработниках. Об их детях ни слова, так что с детьми на общих основаниях.
В той ситуации, имхо, виновата врач. Причем, судя по 20ти минутному приему, не желающая "разгребать" свою очередь.
Очередь умела читать перечень категорий, имеющих право приема вне очереди. И ее не пускали.
Да, был аргумент, что если бы она сопровождала инвалида, то ее обязаны были бы пустить, но инвалид сейчас дома и ждет ее возвращения с нужными направлениями.
Были и встречные аргументы типа "я тоже льготник, но вот сижу и даже в общей очереди".
Если бы дама попросила, то ее наверняка пустили. Может не первой, а второй-третьей. Шоу к этому доктору бывает регулярным и давно самоустановилось правило "очередь льготников идет через одного с очередью по талонам". Но пустили бы.
А по факту на шум вышла медсестра, осознала, что с такой красотой ей и доктору придется еще разбираться "по сути" и ... предложила скандалистке пойти решать свой вопрос у заведующей, так как "в правилах нет".
Короче - я считаю, что автор топа права. Врач - не права, но стоит на позиции корпоративной солидарности (как и многие их коллеги их топа). А медсестра из рассказа автора "краев не видит" - накосячила и не извинилась.
Второй вопрос, можно ли полностью доверять словам и объективности автора. Мы там не были, мы не знаем. Но общая атмосфера в поликлиниках лично меня настраивает на то, что сюжет, рассказанный автором - взят из жизни.
Но никто из участвующих "профи" не потрудился проявить профессиональную этику.
Если хотите поговорить о сложной жизни бюджетников - это совершенно другое. И очередь, в своем большинстве, на стороне врачей. И нормы, если мы все не будем молчать, будут меняться (до полной отмены). Да, на нас "по живому" обкатывают новые системы мммм... менеджирования. И это приводит ко множеству личных проблем и столкновений. В том числе на том поле, где никто раньше никогда не конфликтовал.
Но, позвольте, автор топика не жаловалась на "прием 20 минут вместо 6ти". И никакой медлительной бабушки у автора в сюжете не было. Не нужно "наезжать" на автора, обвиняя в общей склочности и защищая тех, кто ммм... поступил некорректно.
Работали единицы, которые до сих пор работают.
Есть у нас в детской поликлинике замечательный окулист, молодой, совместитель. Оперирующий окулист. Как работал, так и работает, никакая реформа ему не мешает. Всех успевает принимать, потому что умеет работать.
И есть пожилая дама-окулист, как перебирала бумажки и выписывала всем одинаковые справки о посадке на 1-2 парту среднего ряда, так и выписывает. В нашем классе уже у 12 детей такие справки. Ага! 12 на 4 места, конкурс как в МГУ. И тоже работает, потому что успевает бумажки писать и всех принимает.
Кому лечиться - к Иванову, кому справки и направления - к Петровой.
А уходят те, кто ни того, ни другого не умеет.
А то у нас терапевта пять раз к бабуле скорая направляла, он так и не пришел, письмо на сайт минздрава придало ему скорости и желания выполнить свои прямые обязанности.
Вот педиатр у нас золото, мы его ценим, всячески поддерживаем и уважаем, работы у нее огромное количество, но она профессионал и отличный человек и никуда уходить пока не планирует (тьфу, тьфу, тьфу)
Массаракш, однако...
Врач в нашей стране вообще не человек. Бесстыжие правители нашли на кого перевести стрелки, а пипл и повёлся...
По профессии я инженер по эксплуатации зданий. Работа у меня мягко говоря не очень сидячая, но передышку на 20 минут раз в три часа позволить себе не могу.