Странная ситуация в фитнес клубе
Приобрела в декабре годовой абонемент в фитнес клуб. Отходила благополучно 3 раза, на 4ый приход в тренажерном зале ко мне подходит тренер - девушка лет 25, и говорит, что у них в фк нельзя ходить в тренажерку с пакетом (у меня маленький пакет, в котором лежит телефон, чехол от наушников, мини полотенце из дома и бутылка воды). Телефон я должна (!)оставлять на стойке тренера, и с собой могу брать только воду и номерок от шкафа на браслете! Я в шоке, не понимаю что это вообще я сейчас услышала, она мне повторяет, что по правилам их клуба....Я говорю, что Договор только что заключила и читала его и там нет ни слова про такое правило. Все оставшееся время девушка стояла около меня и в упор смотрела, буквально на расстоянии пары-тройки метров.
Закончив тренировку я спустилась в отдел продаж, менеджер которая заключала договор сегодня отсутствовала, спросила у другого менеджера что это за правило, он сказал что не в курсе. Какие мои действия?
У меня, например, в телефоне тренировки, и никакая тренера не будет мне указывать где мне оставлять свой телефон.
Не будут же они у вас рвать из рук телефон. Тем более, что вы считаете совершенно необходимым иметь его при себе для фиксации потенциального нарушения своих прав.
Телефон, водица и тряпица останутся при мне, а пакетик выдаю вам на хранение, прошу обращаться с ним бережно.
Улыбка ей вослед, наушники в ухи и занимайтесь своими делами. Чо вы тревожная такая?
Что никакие условия договора она вам не имеет права озвучивать и вы категорически не желаете с ней более общаться. Слушаете, что она начнет блеять, и направляйте это видео руководству клуба.
Не выходить из себя, все четко, ясно и громко.
Обязательно скажите, что данная дама уже не в первый раз пристает и почему-то указывает брать вам полотенце или нет, будет ли у вас в руках телефон или его нужно положить куда то.
да пусть обсмотрится, коли ей делать нечего
может все дело в том, что сегодня у нее было плохое настроение, может начальство за что-то наехало, вот и решила проявить свои должностные обязанности в лучшем виде, а вы просто попались ей под руку...
Как легко довести до шока взрослую женщину, оказывается.
А вообще это полная глупость, автор, вы же все придумали?
Подавляющее большинство посетителей приходят в зал с телефонами, в которых записаны тренировки, музыка для кардио и тд и тп. Не говоря про рабочие звонки и все такое.
Что они могут сделать, кроме стояния над душой? Аннулировать карту или не пущать ее? Скандал обойдется дороже, плюс замаячат неустойки и компенсации, репутационный ущерб в интернете.
Улыбаемся и машем телефоном, вот и весь сказ.
Чего тут думать да бояться, еп.
у нас тож висят на листочках типа "правила", например верхнюю одежду в гардероб сдавать - если мне утром не удобно, я ее в шкафчик свой вешаю. Еще были моменты... сейчас не вспомню уже.
Но смысл в том - все правила должны быть озвучены ДО оплаты и прописаны в договоре.
А то, что тренер стояла над автором и в упор смотрела - я б еще и постебалась - мол как у меня техника? все углы верные?
Вы в Мск? Озвучивйте фитнес - пойду проверю :)))
Но правило очень странное. Ваш менеджер с Вами на связи? Напишите ему - я по любой спорной ситуации пишу своему менеджеру и он разруливает ситуацию.