Посылка с Севы

волноваться действительно рано, так как как еще до нового года срок доставки увеличился вреднем в два раза. ждите свою посылочку не раньше первых чисел марта

Оля, спасибо большое за ответ! Буду ждать.

Да пора бы уже ей прийти, мне кажется. У меня первый опыт общения с Севой чуть не оказался печальным, но они молодцы, выкрутили ситуацию в свою пользу. Расскажу свою историю.

Я заранее оплатила заказ безналом. Когда деньги поступили на счет Севы, набор мне был выслан 16.11.2009г., о чем пришло подтверждение на мыло. Обещали, что посылка придет в течение месяца, ну я и ждала ее на всякий случай к Новому году. Увы, в конце декабря так ничего и не пришло.

26 декабря я отправила запрос по мылу - мол, почему-то моего заказа до сих пор нет. Меня попросили подождать до 4 января (видимо, зная о новогодних российских каникулах).

Я подождала до восьмого. Вновь сообщила им, что ничего нет. Через день на связь со мной вышла менеджер по продажам и предложила выслать набор повторно, бесплатно (!). Мне кажется, они даже ничего и не проверяли, просто поверили мне на слово и попросили отдельным письмом подтвердить мой почтовый адрес. К слову, сумма заказа была невелика, чуть больше 1000р. на наши деньги.

Естественно, я согласилась, 9.01 набор мне выслали и 29.01 я получила конверт с набором прямо в почтовый ящик. В инвойсе было указано, что заказ выслан повторно и со 100-процентной скидкой.

Так что фирма репутацию себе не испортила и клиента в моем лице не потеряла:)

Желаю удачи:)

получаю посылочки регулярно и последние 3 месяца в среднем посылка идет 2 месяца, даже службой емs идет почти месяц.

Верю, но почему-то повторный пересыл занял всего 20 дней:) Дело было в январе этого года.

Я с 123 стич тоже уже месяц жду...

А мне от них за 10 дней посылка дошла...

А когда?

Примерно месяц назад.

Ну вот, написали номер, в почтовы системах его нету, ответ - еще подождем. Хныыыы

пишите севе письмо. вам дадут трэкинговый номер, можно будет попробовать глянуть. может уже она в россии и лежите на таможне. сева магазин нормальный, так что деньги не пропадут. обычно просят ещё несколько недель подождать (посылка и правда может 2 месяца идти), а потом или деньги вернут, или заново отправят.

ниточки и канву скорее всего отправили обычным письмом. с трекингом никто не заморачивается на такие суммы, увы

а там простые письма вообще без номера? просто из американских магазинов когда шлют, там тоже самым дешёвым способом, но номер на наших почтах пробивается в поисковой системе. в любом случае спросить будет нелишним.

это те посылочки которые на почту надо идти получать - пробиваются.
а простое письмо - в почтовый ящик опускают.

А вдруг? За спрос же денег не берут... Пусть девушка спросит, может всё-таки есть номер.

Обязательно им напишите. у меня 2 раза посылка возвращалаь им обратно :( они без проблем высылали обратно все.

Я в сентябре прошлого года заказывала. Тоже долго ждала, причем по почтовому идентификатору эта посылка "не вручена в связи с отсутствием адресата". В итоге позвонила в ЕМС, и оказалось, что посылку эту уже приносили 3 раза по адресу (в адресе 1 цифра в номере квартиры была перепутана), но им никто не открывал. А работают они как и все с 09 до 18 в будни. Короче, посылка могла дойти до меня за 10 дней, если бы не роковая ошибка в номере квартиры.
Вы проверяли по почтовому идентификатору где посылка?

Ну вот мне почтовый номер не дали.

Мне тоже не дали. Я им специально письмо писала, чтобы они его прислали.

Девочки! Хочу обратить внимание, что для иностранцев наши номера домов и квартир непривычны. Мне вот недавно от Дименсионс недостающие ниточки пришли, так адрес был указан вот так: слитно номер дома и квартиры перед улицей. Хотя я им отправляла отдельно, как положено. Хорошо, что у нас нет пятизначных номеров домов. А если бы получилось трехзначное, так стали бы искать в том доме меня, и вряд ли бы что-то пришло.

Я на Севу писала наш адрес латинскими буквами, без перевода. Т.е., например: "Leninskii bulvar, dom 1, korpus 1, kvartira 1".

я 26 января сделала заказ, привыкла, что как часы присылают за 14 дней, вот сижу кукую - на почте россии по номеру вижу, что только 13 февраля просканирован импорт - сколько еще на таможне проваляется, не понятно...

а подскажите, что Вам сайт пишет, когда Вы организуете поиск? Мне вот посылочка с Севы была отправлена 05/02, английский сайт выдает, что посылка уже на территории РФ (дословно Your item, posted on 05/02/10 with reference ... has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION), почта России пишет, что информация о почтовом отправлении не найдена... Т. е. в моем случае импорт не просканирован даже?

я конечно могу ошибаться, но по-моему эта надпись говорит о том что ваша посылка ПЕРЕДАНА почтовой службе для доставки в Россию, а не УЖЕ на территории РФ

т е она еще может быть в Англии? Я просто подумала, что передана именно российской почтовой службе международных отправлений (соответственно на территории РФ), тк в английскую почтовую систему она попала 05го. Насочиняла, да? :) наверное, вы правы. Что-то анонимно получилось...

Пишет Импорт и МОСКВА PCI-1
А сегодня уже "покинуло место международного обмена", сколько много "букофф". Вы не волнуйтесь, если моя посылка была отправлена 26 января, а 13 фев ее просканировали только у нас, у вас значит на этой неделе появится инфа.

Еще очень важно убедиться, чтобы когда номер копируете из письма, лишнего пробела не было - иначе выдает, что информации нет.

спасибо, обнадежили! :) А то мне стало любопытно, что же там еще в строке состояния может быть понаписано... :)

Ольга, как у Вас дела с посылкой? У меня все "не найдено" пишет... Эх... :(

я как раз сегодня получила, мне сразу роял отправили с номером, так как сумма заказа была выше 40 фунтов, но обычные конверты раньше доходили всегда за 14 дней (как по часам), а эта посылка провалялась видимо на таможне лишние две недели. В целом, я оч. довольна, даже если долго, зато с номером;)))

а вот из америки моя посылка затерялась,я оплачивала страховку, поэтому обещают выслать новую... посмотрим, как в том направлении будут события развиваться.

Поздравляю с посылочкой! :) У меня наверное тоже Роял (трекинг номер тоже дали), т к заказ на 76 фунтов. Тока вообще мертвая тишина. Я уж думаю, мож я не так адрес написала... Т.е. у Вас дошла за 29 дней получается, на 18й просканировали импорт. А у меня сегодня 19й день, и все "не найдено" пишет. Эх...

у меня на нашей территории посыль не отслеживалась почти четыре недели, английский сайт писал стандартную фразу, а на нашей стороне - нет информации, я даже на почту звонила. В итоге дошла таки, и всего за 5 дней все стадии на нашей стороне прошла и оказалась у меня. Но вообще никогда с такими долгими сроками не сталкивалась, даже из Америки быстрее посылки приходили ...

Sewandso сразу пишут в уведомлении об отправке, чт доставка 4 недели и может быть дольше, но как-то мы уже разбаловались сроками 2 недели, поэтому были "ерзания" с моей стороны)))

По номеру на russianpost не определяется? Не забудьте копировать номер без всяких пробелов!!!! иначе выдаст ошибку.

Кстати, я думала, что EMS таким занимается -доставкой, а пришло на обычное почтовое отделение.

Да я вроде сто раз проверяла - пишу без пробелов. Вот сегодня опять выдает russianpost "не найдено"... :(

Моя посылка отправлена International Post Airmail, номера мне не сообщили. Я у них его запрошу. Девочки, а на каких сайтах вы проверяете номера?

мне понравился вот этот сайт http://www.edost.ru/tracking.php , он автоматически определяет страну, из которой отправлена посылка, и сразу обе почты проверяет - их и нашу. Можно еще просто на сайте почты России www.russianpost.ru

Спасибо, буду иметь в виду.

В общем, я написала им письмо, они запросили повторный адрес, обещали отправить заново. :) Молодцы!!! Первая посылка была без номера.

Ну вот видишь, как хорошо:) Теперь все будет в порядке - мне повторная быстро дошла;)

Везет! Поздравляю.