А вот что делать с плохим соком?

Только не переносите пожалуйста никуда, тема действительно "Все остальное".
Купили мы тут с детьми сок, одной очень разрекламированной нынче марки. Когда его открыли внутри оказалось нечто... вообщем такая фигня по виду как чайный пакетик, вся в плесени - а ля "дор блю" :( Я позвонила производителям на горячую линию, а они говорят, ой, да спасибо за звонок, ой спасибо, что сообщили, сок как он есть в пакетик, в холодильник и на днях приедут эксперты и заберут. А чего то я теперь думаю, а чего по граммотному надо сделать, чтобы они все это дело не скрыли. Мне лично глубоко неприятно, что в детском соке обнаружилась такая мидииподобная бяка, по идее должны всю партию снять в магазинах. Я на всякий случай фотки сделала, может еще куда надо обратиться? Кто что знает, подскажите.
Фирму не называю, чтобы не обвиняли меня в антирекламе :)