Помогите сформулировать,светлые головы!!!
Я предоставляю некие бесплатные услуги с целью покупки людьми товара,которым они в ходе акции пользуются (прошу не путать с Кирби))),речь об индустрии красоты.Так вот,как мне отвадить халявщиц заранее по телефону?Смысл того,что мне надо сказать "Если у вас нет денег на данный товар или вы несамостоятельны финансово и вам нужно пососветоваться с мужем и просить деньги у него,то пожалуйста,не приходите,мне нет смысла тратить время на вас".А как это сформулировать неоскорбительно,лояльно,но в то же время понятно.Мне надо,чтобы приходили финансово самостоятельные женщины,которые понравилось-тут же купили.А то все нравится,но начинается-мне надо созреть,мне надо премии дождаться,я посоветуюсь с подругами,я специально никогда сразу не покупаю...А за всем этим стоит просто отсутствие денег.А я бы могла потратить это время на нормальных теток,которых процентов 20 и которые без лишних слов берут,что им нравится.
Может кто родит волшебную фразу,которая поможет?
всякую херню с рук не покупают. И про ваши косметические средства тут уже была пара топиков. Вам именно нищебродки нужны, вдруг глаз загорится и купит такая "принцесса на бобах" что-нибудь после бесплатной "презентации". Так что не парьтесь и мажте всех, кто соглашается. Кто-нибудь клюнет.
"они ожидают,что это стоит раз в 5-10 дешевле и цена вводит их в ступор"
"Цены заранее по телефону озвучиваю"
Это как?
Приезжают на демонстрацию и после того как вы называете цену в 22 тыщи у них округляются глаза, выпадает челюсть и они говорят "ой, я думала это стоит 3 тыщи"
Так?
Мне б раньше кто рассказал, никогда б не поверила:))) Просто, сплошь и рядом.
Сдается мне, (как и остальным), что люди просто таким образом отмазываются от Вас, чтобы не отказывать прямо.
Любой кавказец на рынке или торговка шмотками с "черкизона" и то чувствуют, есть у человека деньги или нет. Мастерство, как говорится, не пропьешь :)
Бизнес, это не 10 клиентов пришло- 10 купили, это 10 пришло - 2 купили. Странно, что за столько лет в торговле Вы этого не понимаете.
Удивительно даже.
Если бы было все так просто, то бизнесмены все озолотились бы давно.
И еще. В продажную стоимость дорогого товара всегда заложена трехкратная рентабельность?
В Хорватии, например, все такие "презентатели" делятся друг с другой "базой нормальных клиентов".
То есть, если ты где-то что-то оплатил, тебя теперь и все остальные будут приглашать.
В России же при поиске клиентов, просто банально тычешь пальцем в небо.
Сложно это. Сочувствую:(
К сожалению, думаю, никак Вам не удастся "отбрыкаться" от "халявщиц".
Иначе, этой "универсальной" фразой убьёте те 20%, которые покупают.
Нормальный человек, который в перспективе готов заплатить, просто ужаснётся подозрению, что он может быть неплатежеспособен, и, соответственно, просто обидится и никуда не пойдёт.
А "халявщицы" - народ беспонтовый. Утрётся и пойдёт на презентацию.
так что, останетесь с ними один-на-один.
ну, так мне кажется.
Потому что, отбрить халявщиц - это полбеды. Главное, не разобидеть "потенциальных":)
Хотя, мне кажется, те, кто уже просто привык к халявным презентациям, где, по-любому, нет абсолютно никакого риска, что заставят платить...в общем, это отдельный сорт людей. У которых грань бесстыдства хорошо так сдвинута. Плюс, цинизм.
Мне бы было страшно стыдно идти туда, где я сто пудов не стану платить, но чтоб человек предо мной распинался, а я буду делать важную мину и кривляться, что "надо с мужем посоветоваться".
Но это я:)
А значительную часть населения частые халявы разбаловали вконец.
Вот, смотрите, все эти презентации начались не так давно (не знаю, правда, насколько Вы молоды. Я то уже пожила на свете:))
Ну и вот. Когда Вы впервые увидели в универсаме девочек, предлагающих Вам откушать будетрбродик, дескать, если понравится, Вы купите себе масло (или что там рекламируют).
Ну и какие Ваши были первые ощущения?
Мне, например, было неудобно, поскольку я точно знала, что мне никакого масла не надо будет ещё недели три точно.
Потом Вы снова идёте в этот магазин, и видите уже презентацию ликёра. Потом, не знаю, ну, скажем, паштета. И так почти каждый раз.\
И где-то на случае пятом-восьмом Вам в голову даже не приходит мысль: "А мне, вообще, надо тот ликёр, если я всю жисть водку одну пила?"
Нет. Вы (гипотетическая "Вы", разумеется) спокойно как должное берёте мензурку и пьёте.
И это нормально. Эффект привыкания. Изначальная идея, что товар после опробования, желательно бы купить (не обязательно, но презентатор от тебя этого ждёт, старается тебе угодить и прочее), просто потерялась за этой "демонстрационной обыденностью".
Вам предлагают/навязывают/просят попробовать. Вы делаете услугу просящему, и пробуете. Только и всего.
Вот именно это я имела в виду, а вовсе не хотела никого заклеймить ярлыком "склонна к халяве":)
Просто этот термин был предложен автором, вот я его и использовала.
Меня съедобное тоже не привлекает, но на всякие презентации "кирби" (вообще каких-либо бытовых или медицинских аппаратов, в смысле), я хожу с удовольствием. не раз уже что-то покупали. Иногда "в кассу", иногда просто выкинули деньги:)
Но таких, которые вызывают кирбиста просто чтоб почистить ковёр - полно. Хоть еву достаточно почитать:)
Давления не люблю и если уговаривают - стараюсь уйти подальше
Давления не люблю и если уговаривают - стараюсь уйти подальше
Аналогично! Давление - вообще, на мой взгляд - враг торговли! Помните начало 90-х, комки и т.д. - только голову засунешь в дверь: "Я МОГУ ВАМ ЧЕМ-НИБУДЬ ПОМОЧЬ?". Дверь закрываешь и идёшь мимо :-)))))))))))
Если она так и продает свои услуги, ушла бы. Видимо забыла, что клиент всегда прав, даже если он не прав. И не по кошельку надо мерять. Иногда человечек скромненький, а, на самом деле, очень даже платежеспособный.
Иногда бывает, что реклама носит информационную роль. Т.е. чтобы товар / услуга стали узнаваемыми, и у клиентов было впечатление, что они его / ее уже давно знают. И когда возникает необходимость купить, вспоминают именно о вас.
Если есть скидки, акции - не забудьте об этом сказать.
На чем остановились? Что делать будете?
Мое предложение было сделать презентацию платной. Пусть за смешные деньги, но бОльшая часть халявщиков точно отметется. Это ж спортивный интерес: надо - не надо, но почему бы на халяву не получить что-то. Помню, сайты были, собирали каталог заграничных сайтов, откуда высылали пробную продукцию бесплатно. Вот не надо никому, ан нет, писали, получали, хвастались.
Но, даже в брендовые автосалоны заходят не 100% подходящий контингент, открытость - это кредо продавца, хотя иногда и из закрытости можно сделать фишку.
Есть вероятность, что если вы поставите фильтры на вход, можете с водой выбросить младенца.
И что мешает установить на подарок прайс - 50, или даже 25% от стоимости?
автор, не в обиду, но что-то вы не договариваете..сами пишите, что на презентацию с какого-то другого ресурса к вам попадают...значит им это предложили за какую-то покупку скорее всего, как бонус, а "бонусников" отбрить практически невозможно ( а это еще говрит о том, что ваш партнер, от которого приходят им все-таки что-то продает и У НЕГО покупают и значит деньги у них вроде как)..если мне дадут в нагрузку какой-нить купончик на бесплатную процедуру\презентацию - схожу из любопытства, при этом что касается косметчеких аппаратов и процедур НИКОГДА не куплю себе домой, мне сподручней сходить в салон, это и эффективней и вообще приятней, чем самой кана*бится с аппартами, пичинадлами, да и как правило ну сделаешь ты курс-два, а потом год стоит эта хреновина, только место в кладовке занимает...
Есть еще и такой фактор, уж простите, - вы просто не нравитесь людям... я вот тоже такая..если мне чем-то неприятен человек., ну тресни - покупать у него\нее не стану, уйду, даже если мне понравился сам продукт...например вт недавно - поехала за подарком в магаз, выбирала из нескольких моделей аппарат, ну подошел консультант, ну вот не понравилось мне как ВООБЩЕ он разговаривает, хотя модель посоветовал ту же что в принципе и была в приоритете у меня.. ну вот у него напрочь не хотелось покупать, сказала "хорошо, спасибо. я подумаю" ушла, заехала в магаз на соседнюю улицу и купила там...нет логики..но есть люди еприятны сами по себе...даже если они не хамят и не грубят, просто ЧЕМ-ТО отталкивают и все тут...
Ну вот и вы меня отталкиваете, хотя я вас не видела и не знаю, но ваши слова типа "доширакопожирателей" "нищебродов" - очень сильн отталкивают... может у вас на лице написано презрение к покупателю, если может он\а одет как-то не так или вы подозреваете что это очередной халявщик, ы поймите. это видно...по варажению лица, по мимике...необязательно при этом говорить гадости в лицо!!!
а п теме - улучшать статистику и т.п. должны специально обученные люди, пусть провдут исследование..они же и лозунг вам составят и "маркетинговые ходы" покажут что и как и где лучше сделать\сказать\написать и даже презентацию подкорректировать...
вы поймите, что тут вам ничего толкового по етме не сможет сказать...только на мысль какую-то навести..и то неизвестно, прокатит она потом или нет...чтобы давать совет, нужно четко знать рынок именно этого товара\услуги... для одной сферы определенный совет может быть полезен. тот же совет в другой сфере может и навредить.
еои вам ВСЕРЬЕЗ нужно развиваться. то не побрезгуйте обратиться к специалистам.. все оастльное просто лирика...
а то мы все тут "слышу звон - не знаю где он"..только предположения и тыкания пальцем внебо...
ПыСы: а про дощирак писали именно вы..кстати..."от скуки зашел пообедав дошираком" - вот так вы относитесь к людям, меня прям передернуло от такой фразы...
еще ПыСы..
вы пишите что ваш партнер говорит клиентам "берите больше денег банкоматов нт" - значит его товар\услуга немало стоит..а следователньо его клиенты которым он потом дает как бонус купончик к вам, должны быть состоятельными ( или они у него все до копейки потратитли???)..что-то вообще логику потеряла тогда...
Может вам отношение к людям поменять, и процент продаж увеличится.
А по делу, думаю, что изначальный вопрос был неверен, фразу с нужным вам смыслом невозможно построить, так чтобы клиента не "покорежило", вам можно только более точно найти свою целевую аудиторию.