Школа
163

Хамство пресекать или прощать?

Вот такая исторя со мной произошла: Я с маленьким ребенком проходила часов в 12 дня мимо киоска мороженого, ребенок попросил купить большой чупа-чупс (стоимостью 8 рублей). Из денег у меня были с собой только купюры по 1000 рублей и сдачу в 992 я посчитала брать неразумно, поэтому набрала 8 рублей мелочью: по 1 - 2 руб, пару 50 коп, и 1 руб. монетами по 10 копеек, т.к. более крупных монет в кошельке не оказалось. Выдав мне чупа-чупс продавец начала хамить, что моя мелочь ей не нужна. На мой вопрос "Разве это не деньги?" она забрала рубли, а копейки сгребла в ладонь и рывком выкинула в окошко, попав в моего ребенка (а если бы она попала монетой в глаз???). В требовании выдать мне книгу жалоб и предложений было отказано. Меня, честно, просто трясло и я нажаловалась на нее на горячую линию. Из фирмы позвонили и сказали, что продавца уволят.
История произошла на прошлой неделе, а я до сих пор успокоиться не могу. С одной стороны я поспособствовала увольнению немолодой женщины и это очень гнетет, работу-то ведь найти нелегко, а с другой стороны она реально могла покалечить моего малыша, а может и еще кому-либо могло достаться...Столько злобы и раздражения в ней было.

Свернуть
Ответить
зря вас это гнетет, у продавщицы нервы не в порядке, да и с головой беда...
Ответить
Всё Вы правильно сделали. Я б тоже так поступила.
Ответить
Ну вы даете. Поспособствовали увольнению немолодой женщины... А вы представьте, сколько эта немолодая женщина нервов потрепала людям. И немолодым в том числе. Вы же не думаете,надеюсь, что первая "довели" её. Не факт, к тому же что уволили, могли просто перевести в другой киоск. Моя подруга так написала жалобу на проводницу поезда, ей официальный ответ и РЖД прислали, что уволили её (дело в вагоне СВ происходило). Ну и чего? Через полгода подруга ехала в том же поезде опять в командировку и не поверите, кто приносил ей чай:-).
Ответить
НАДЕЮСЬ АВТОР ТОПИКА ПРОВЕРИТ СИЕ :)
Ответить
стопудоффф
Anonymous123456
16.06 18:06
стопудоффф
Ответить
немолодая женщина сама поспособстовала своему уволнению, так и не научившись вести себя на работе
Ответить
как меня раздражают тупые и злые продавщицы, охранники...люди работающие с людьми каждый день обязаны быть вежливыми!
Ответить
почитайте прошлогодние темы про "мелочь": сочнее, ярче, правдоподобнее. Ваша разводка даже на троечку не тянет :(. Ровно на 8 рублей.... мелочью.
Ответить
Ну вот видите, в жизни-то все намного прозаичнее и грустнее, чем в придуманных "развлекалочках".
Ответить
"попав в моего ребенка (а если бы он...
....................................
16.06 16:16
10
"попав в моего ребенка (а если бы она попала монетой в глаз??? ....она реально могла покалечить моего малыша"
ржунимагу, простите
Ответить
Точно, сразу анекдот вспоминается: "А если бы острым?.. А если бы в глаз?!" :):):)
Ответить
Вы проявили свою гражданскую позицию. Спасибо Вам, что поспособствовали увольнению неадеквата.
Ответить
Обалдела продавец совсем!!!!!!!!!!!!!
Ответить
Вы молодец! Сдержанная...
Я бы, наверное, не выдержала. Набрала бы еще горсть монет и швырнула бы ей в рожу.
Не набрала бы монет - набрала бы камУшков. Ну... или кирпичиков:evil
ЗЫ: а книгу жалоб и предложений она вам и не могла дать... Они не на каждой торговой точке мороженной имеются, насколько мне известно...
Ответить
Должна иметься ВЕЗДЕ.
Ответить
я тоже несдержанная. на хамство как т о сгребла кучу увесистых заколок с прилавка и швырнула в лицо хамящему продавцу.
Ответить
В данном случае вам надо было просто ИГНОРИРОВАТЬ ее слова. Хамство надо пресекать только от близких людей, а незнакомых нужно просто игнорировать.
Ответить
А как же "клиент всегда прав"?
холерная Басенька *
16.06 18:48
А как же "клиент всегда прав"?
Ответить
Причем здесь это?
Старая Кошелка *
16.06 19:45
Причем здесь это?
Ответить
При том что нечего хамить покупателя...
холерная Басенька *
17.06 14:12
20
При том что нечего хамить покупателям и мелочью в них кидаться.
Ответить
Спасибо. Да, не хватило мне стрессоустойчивости. Вот бросание деньгами и попадание в ребенка не смогла простить. На словесное-то ее хамство я спокойно отреагировала, единственное что сказала, только "разве это не деньги?", но спокойно. Может это и спровоцировало кидание монет.
Ответить
Вашему ребенку ничего не угрожало, попадание монеткой в глаз с причинением вреда здоровью это не более чем страшилка.
Ответить
К сожалению, в жизни сталкивалась с тем, что это не страшилка.
Ответить
зачем?
Kobra_I *
16.06 20:45
зачем?
Ответить
Точно, мимо пройти надо было. А то чего это продавец только автору нахамила, пусть еще с десяток народу обхамит. Глядишь, нарвется на кого-нибудь, кто не будет жалобу писать, а сразу по фэйсу въедет.
Ответить
Слова, может и надо игнорировать, но ТАКИЕ поступки... вряд ли... Даст Бог - эта тётка в следущий раз много подумает, прежде чем хамить и распускать руки.
Ответить
Правильно Вы все сделали. Я как-то видела как водитель маршрутки швырнул мелочь в лицо пожилому человеку, а потом его взашей вытолкал из транспорта....
Ответить
вы поступили правильно. найдет ли она работу - ее трудности. м.б. после увольнения мозга в голове прибавится. если вы на нее не нажаловались, вы бы попуститествовали ее хамству и подставили бы владельцев палатке, в которую перестали бы ходить покупатели. а разве они виноваты, что такую идиотку взяли на работу?
Ответить
Вот что нашла:
"Самый действенный способ, подходящий для любого места и времени, - вызвать милицию. Ее сотрудники обязаны реагировать на нарушение любых прав граждан, в том числе потребительских.

По закону милиционеры вправе составлять протоколы об административных правонарушениях. Отказ выдать жалобную книгу как раз является таким нарушением и наказывается по ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях (штраф по этой статье - до 30 тыс. рублей).

Обратите внимание: эффективнее всего вызывать милицию по «02». В этом случае, если наряд задержится и вы перезвоните еще раз, отработку вашего сигнала обязательно поставят на контроль, т. е. милиционеры будут обязаны отчитаться перед ГУВД о принятых мерах.

Прибывшие сотрудники проверят документацию торговой точки и документы продавца. Вы сможете оставить запись в книге жалоб и предложений, которая, скорее всего, появится незамедлительно. Сдача тоже «вдруг» найдется."
http://kp.ru/daily/23591/45270/
Ответить
Все правильно. Во-первых она-хам, во-вторых-могла поранить ребенка, в-третьих-оскорбительное отношение к деньгам РФ=оскорбитьльное отношение к РФ...
Ответить
Не парьтесь. Уверена, что вам это сказали для Вашего успокоения и никто увольнять ее не будет
Ответить
не подскажите куда именно надо звонить в таких случаях?
Ответить
вы молодец!
Шмеленыш **
16.06 15:58
вы молодец!
Ответить
Девочки, спасибо большое за поддержку. Тяжело вот просто так оказаться безвинной "виновницей" чьего-то увольнения. Я думала, что ее просто накажут - штраф или выговор, такого жесткого решения я, конечно, не ожидала. Про проводницу - улыбнулась, возможно и эта продавец окажется просто в другом киоске, я ведь и лица-то ее толком не разглядела, только голос запомнила, так что встречу - не узнаю, пока не заговорит. Главное, что бы никто от нее больше не пострадал.
Ответить
а мелочью в глаз - это навылет или до синяка? А то "покалечить" цепляет... Успокойтесь, никто никого НЕ УВОЛИТ. Переведут в другое место, чтобы такие, как вы не пистели бестолку. Чупа-чупс - гадость химическая, нифик вы им ребенка травите?
Ответить
Какая у вас профессия и как справляитесь?
Ответить
У нас в комплексе домов внизу есть магазин, который как бы рассчитан ассортиментом должен быть на наш комплекс. Но продавцы тоже не дураки и вместо нормальных товаров, которые могут набрать, торгуют дешевой водкой, хлебом и прочьей мутью в рассчете на ходовой товар - им нет желание приложить усилия для "ассортименту". Зато как они любят этой мелочью кидаться - тоже все время: Как вы достали. мЫ - это покупатели. КАк-то мне сказали, что от меня мол, как от козла молока - в более мягкой форме, мол выручки с меня ноль - молоко да йогурты. Т.е. то, что я каждый раз там оставляю 700-1000 - за каждый приход, это им пофиг.
Торговать не умеют, работать с покупателем - а это хозяева магазина так говорят, имеющий весь навар с нас сами, а не наемные продавщицы.

Так что ничему не удивляюсь. А приди к ним с утра с о1000 - сожрут заживо просто, и такую лекцию прочтут - чтос утра, да с такими купюрами.
Ответить
нех квартиры такие покупать! Ходите в обычные магазины.
Ответить
За их зарплату я загрызала бы насмерть)
Ответить
их кто-то привязал к этому месту раоты и зарплате?))))
Ответить
Хи-хи, а мне сегодня в магазине продавщица дала сдачу 120 руб мелочью. Кошелек еле закрылся. Ну и что, мне надо было ей эту мелочь обратно отсыпать?)))))
Ответить
желательно прицельно в глаз)))
Ответить
Зря Вы так смеетесь. Я в детстве лежала в глазной клинике, там одной девочке спасали зрение после травмы глаза, а причина была банальна - от мальчишек из рогатки прилетел камушек в глаз. Конечно, не прицельно и не специально. Возможно, если бы я ее не встретила тогда, то сейчас реагировала бы по другому.
Ответить
надо же, сколько тараканов в голове.... Камушек и монетку сравнить? Самая тяжелая из перечисленных - 10 копеек, если верить первому посту?
Ответить
Повредить можно и элементарной пластмассовой пулькой из детского пистолета. Она еще легче.
Ответить
вы хоть примерно представляете, с какой скоростью летит пластмассовая пулька и с какой 10-копеечная монетка? Аниматор из вас никакущий, фантазия не удалась.
Ответить
Идите поговорите с офтальмологами или врачами в детской травме, много для себя узнаете.
Мне в детстве серьезно оцарапали роговицу сухой коркой от мандарина, зимой на переменках все кидались ими, у кого своих не было - выгребали из парт.
Ну вот, одноклассник и выгреб сухую.
Лечилась недели две, сперва глаз щипало, потом лафа - на уроках можно не читать, не писать. :-)
Зато под партой читала.
Самое интересное - этот леченый глаз теперь всю жизнь видит на пол-диоптрии лучше.
Ответить
более того. моему мужу его друг случайно, не сильно, краешком брошенной сигаретной пачки, попал в глаз. бросал не прицельно, просто на стол, но промазал и попал в сидящего в кресле мужа, так у него много лет периодически болели глаза после этого случая.
Ответить
Жаль, что мы встертится не можем. А то бы я мелочью вам в голову запустила, и посмотрела, понравится или нет.
Ответить
а уж мне-то как жаль! Я б вам так в е....к засадила, на всю жизнь, до самой пенсии. Вам бы понравилось, гарантирую!
Ответить
Иди, убогое, с миром
Ответить
и ты туда же. Цитирую тебя "Жаль, что мы ВСТЕРТИТСЯ не можем"
Ответить
ну так ответ должен быть сильнее. иначе запустивший не впечатлится. так что все верно. если дура-продавщица посчитала для себя возможным запустить в покупателя деньгами, то должна полуить адекватный ответ в виде увольнения И камушков. в следующий раз возможно будет хотя бы пытаться включить свой скудный мозг.
Ответить
а мне в магазе кассир сказала однажды:
- на паперти стояла?

)))))))))) Мне жаль этих злых и глупых людей, бытиё определяет сознание.
Ответить
не туда
Schauma C.G.
16.06 17:36
не туда
Ответить
Мне водила однажды так же сказал. Чмо убогое :(
Ответить
Хорошо хоть не кидался деньгами))) А то бы травма глаза была!
Ответить
Да хватит уже желчь-то понапрасну тратить. Напишите мне в личку - дам название и телефон этой торговой сети - спросите в какой киоск перевели продавца, придете, попросите в Вас покидаться мелочью. Надеюсь, понравится. Мне вот как-то не очень.
Ответить
Вышеаноним НЕ Я, но я вам не верю. И в личку евским аниматорам не пишу. Не вышло у вас на этот раз срач развести на 300 постов. Тренируйтесь.
Ответить
Я Вас удивлю - это мой первый пост в ВО, и завела я его не для сбора 300 постов, честно говоря и не знаю для чего надо собирать 300 постов. Просто хотела услышать разные мнения о произошедшем. Возможно ищу оправдания тому, что нажаловалась, мне это не свойственно просто.
Ответить
Да бросьте вы уже рассказывать небылицы. И денег, кроме тысячи, не нашлось, и конфетка ребенку сдалась - мимо не пройти. Скажите сразу - хотели мелочь спулить (лично я вообще меньше 50 копеек мелочь нигде не собираю, сдачу такую не беру, округляю себе в минус - пока не обнищала), а продавщица вам неласково ответила. Мелочь вашу выкинула - поверю, она ей не нужна. В ребенка попала - не верю, это вы для самооправдания "а если бы он вёз патроны?" Что можно монеткой глаз повредить - сказки бабы Фисы.
Ответить
Отвечу последний раз. К сожалению, ситуация произошла. И не было бы жалобы, если бы просто "неласково ответила" или просто ссыпала мелочь. Так нет же, она ее сгребла и сильно швырнула в окошко. В ребенка действительно попала. И я даже подозреваю, что моя тысячная купюра вызвала бы не меьше гнева, чем мелочь, правда тогда бы хоть ничего в нас не полетело. Если Вам так действительно важно удостовериться в подлинности истории - пишите, дам телефон и название торговой сети, там и проверите.
Ответить
Вам 10 раз написали, что вы правы. Надеюсь, вам полегчало. Вы же для этого топик завели? А где-то глубоко внутри ощущение гадости и мерзости от содеянного. Это называется совесть. Она быстро засыпает. Точка. Занавес.
Ответить
Да, все именно так, как Вы написали. Совесть, мерзость. Нажаловалась на эмоциях, на обиде, испугавшись за ребенка. Хотела просто поставить ее на место. Остыла - гложет совесть, мерзко, что вообще все это произошло. Надеюсь только, что ее действительно перевели в другой киоск, и поступать она так больше не будет.
Ответить
ой ну что вы глупости слушаете. Всё вы правильно сделали. Если каждый раз "проглатывать" такие вещи, то лучше уж точно не станет никому
Ответить
А если каждый раз жаловаться - точно станет лучше? Сомневаюсь. И осадочек неспроста...
Ответить
конечно лучше) несомненно даже. такие продавщицы будут уволены с работы, что принесет пользу владельцам заведений и покупателям.
а осадочек от непривычки отстаивать свои права. вот с осадочком как раз надо бороться.
Ответить
естественно станет. но вам нет, вы же такая же хамка как и та продавщица
Ответить
ну а вы такая нежная фиалка вся в белом, ага
Ответить
гадости и мерзости от содеянного???))))) а не подскажете ли в чем именно гадость и мерзость?) и если уж кого и должна мучить совесть так это недалекую продавщицу.

или вы с точкой и занавесом все ж аниматор? другое предположить сложно.
Ответить
Конечно я аниматор - что тут предполагать. Или вы всерьез думаете, что вся эта тема - не примитвная попытка пообсуждать, какие продавщицы суки?
Ответить
вам бы почитать чего для развития что ли. не нравится работать продавщицей, считаете это унизительным - идите на другую работу.
Ответить
Ура ты, повторяю для тупиздени: я аниматор, а не продавщица. Я тебя еще в топике про девочку из многодетной семьи, которая за каклетку с авторским сыном ипёцца дразнила, а ты велась, тормознутая
Ответить
ничего, не переживайте. сейчас есть масса лекарств, вам непременно полегчает.
Ответить
Вы у меня спрашивали? Я вроде отвечала - мерзко от того, что вообще произошла такая сиуация. Как в грязи искупалась. И еще оттого, что обращаясь с жалобой я предполагала, что продавец должен быть наказан адекватно произошедшему (штраф, выговор или что там полагается), но вот увольнение мне кажется слишком жестоким наказанием для немолодой женщины, даже не смотря на ее несдержанность. С другой стороны, может так и надо. Хотя, по человечески мне ее даже жалко.
Ответить
1,5,10 и 50 копеек - это деньги. Их ОБЯЗАНЫ принимать все. И продавцы и покупатели. И не швыряться мелочью. Существует закон, который должен выполняться ВСЕМИ. А такие, как вы, способствуют хамству бабищ-продавцов.
Ответить
А такие, как вы, занудные, скучные, копеечные святоши, которые удавятся за гривенник, если его не всучат кому-нибудь даже пусть за гавённый леденец... тьху, букв жалко тратить. Нищеброды.
Ответить
Анус, деньги уважать надо. Это знает каждый, кто трудится честно)))
Ответить
полуАнус, копейки сейчас в зп не дают и в даже быдломагах типа Пятерки округляют.
Ответить
ну вот была я в вашей Раше, привезла горсточку копеек, среди которых и по 1 коп. было и по 5. Я далеко не нищеброд, но к деньгам уважительно отношусь. Если взвешиваю бананы на весах и мне выдает 50,31, кассир обязана взять 50 рублей 31 копейку и не спрашивать на какой паперти я стояла. Учить тупую пизду - не моя задача, просто удивительно, что люди, зарабатывающие копейки так презрительно к копейкам же и относятся.
Ответить
Ни одна тупая п.да в Раше не будет копейки считать.
Ответить
в смысле, что кассир не считает, что ему дают?:))))))))
Ответить
даже в самом дешевом магазе ОКРУГЛЯЮТ давно в пользу покупателя
Ответить
Да округляют, но не до рубля же. Чаще до 10 копеек. Когда расплачиваюсь не карточкой, то сдачу мелочью просто сгребаю в кармашек для мелочи, там бывает и по 10 копеек и по 10 рублей. 5 и 1 - копеечных монет честyо давно не видела, но вот по 10 копеек - всегда бывают. И в голову не приходит тормозить очередь на кассе и отделять 10 и 50-копеечные монеты от рублей и забирать себе только рубли, сгребаю все вместе. Часто те же 10 - 20- 50 копеек спрашивают на кассе.
Ответить
округляют до 50 коп везде. Вам не объяснишь. Вам уже сказали сто человек - все правильно, успокойте свою совесть.
Ответить
ну и пусть округляют, зачем швырять и неудовольствие высказывать? Плебейство чистой воды. И если я набрала 20 коп. по 5, меня абсолютно не ебет нужны кассиру они или нет. Ибо это официальный ден. знак и не выведен из оборота.
Ответить
Вообще-то 1-копеечные монетки после НГ изъяли из обращения... И действительно округляют везде до 5 теперь:-)
Ответить
да? Круто)) Где указ?:))) В инете инфо только о том, что постепенно выводят, т.е. их должны принимать)
Ответить
Отвечу как профессионал(работаю в банке)никто копейки не отменял, их обязаны принимать везде и в любом количестве.Их постепенно выводят из обращения.Другой вопрос куда их лучше отнести, чтобы не нарваться на злобливых продавцов, отвечу за себя, - я расплачиваюсь за коммуналку в Сбербанке. Один раз нарвалась на неадекват в сбере в отделении на Проспекте мира(радиальная), - она не хотела принимать купюру с отгрызанным кончиком, после выяснений и написаний жалобы в книгу отзывов и предложений, все было принято и еще пришел ответ из главного офиса Сбера по почте с извинениями.
Ответить
devise ** написал(а): >> отвечу за себя, - я расплачиваюсь за коммуналку в сбере.

Как же я вас ненавижу (ред. не уважаю). Из-за вас такая очередь возникает, пистец :(...
Ответить
Я на только в Сбере, но и в Перекрестке расплачиваюсь копейками - никто не возмущается, совсем наоборот.
Ответить
вы судя по всему разговаривали с продавщицей)))) она не может уважать то, чего у нее нет))
Ответить
Судя по чему "по всему"?
Кстати: Если у продавщицы денег нет, то х..ли вы все ноете, что вас обсчитывают и все торгаши - жульё? Туповато у вас получилось. А хотели сострить, да?
Ответить
Я тоже в кошелек беру не меньше полтинника. Но у меня очень маленькое отделение для мелочи. И монеты я НИПИРИВАРИВАЮ. Поэтому как только у меня набирается больше 5-6 монет - тут же их скидываю. Иногда даже могу ненужную ерунду купить - лишь бы от монет избавиться.
Ответить
Роговицу можно повредить запросто. Поверьте профессионалу. Я на работе сталкиваюсь с этим ежедневно.
Ответить
А вот Вы зря сдачу не берете, деньги на Вас обидятся:ups1
Ответить
Фигня. Я все денежные ритуалы соблюдаю. В Мистике целый топик висит. А если на меня 3 копейки обидятся - я переживу.
Ответить
1. Зря не верите. В меня тоже кидали, тоже с ребенком была, орала истерично (продавец)
2. Сестра сообщала куда надо по поводу водителя маршрутки, в бабушку мелочью кинул, та в шоке еле вышла. Еще не известно, как она это пережила, если молодая женщина уже неделю отойти не может.
Ответить
ответ: - да, стояла, сегодня народ мелкими подавал, кризис, наверна..

Мы с подругой на танцы пришли, она в черном платье была, так знакомый мужик: - а ты чё, с похорон, что ли?
Ну, пилять, есть у кого язык вперёд мозга открывается, что делать.
Ответить
Я ничего не сказала, т.к. она приняла их к оплате, а только потом швырнула в сторону *туда, где продукты упаковывают*))
Ответить
Я обычно отвечаю, что дома специально такие монетки отчеканила, другие, увы, не умею.
Ответить
Блин у меня наоборот постоянно требуют мелочь... Во как быват.
Ответить
Правильно вы все сделали. А из продавцов таких надо в 3 шеи гнать.
Ответить
И вы купились на дешевую разводку? Странно. Лунное затмение, не иначе.
Ответить
Я в детстве ходила в кружок журналистики.И нам дали задание-написать злободневную статью для местной газеты.Моей жертвой стала продавщица Меркурьева(как сейчас помню),которая брала сырую рыбу и колбасу одними и теми же руками.Два дня я писала опус.как мне казалось,очень высокохудожественный и отнесла в газету.Через месяц мне пришло письмо от директора магазина,что мол"По Вашей жалобе Меркурьева была лишена премии за квартал".Вот мне было неудобно и долго еще мерещились ее голодные дети! Было мне 10 лет.А в Вашем,Автор случае я бы нисколько не смущалась.На нашем с мужем счету уже десяток увольнений вот таких тварей.
Ответить
Спасибо, да вот ощущения у меня как у Вас в 10 лет. На Вашу злободневную статью вспомнилось - зашла я как-то в магазинчик маленький недалеко от дома, там продавщица пол моет без перчаток, спросила что я хотела, хлеба говорю, отжала она ручками половую тряпочку, и не вымыв руки, а только вытерев их о полотенце, подала мне хлеб. Естественно, хлеб я не взяла, да еще выслушала в спину все что она обо мне думает. Вот сколько лет уже я в этот магазинчик ни ногой.
Ответить
ну и почему же вы не позвонили директору магазина? владельцам? не оставили ничего в жалобной книге? вот многие просто ни ногой и все, а из-за таких дур-продавщиц владельцы теряют покупателей.
Ответить
Я тогда была еще студенткой, о наличии жалобных книг и не подозревала даже. Молодо-зелено.
Ответить
предлагаю наклеивать звездочки в кол...
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
16.06 19:42
предлагаю наклеивать звездочки в количестве уволенных продавщиц!
вспомнились наклейки в виде бабушек на самосвалах...
Ответить
однажды официантка кинула на стол чаевые со словами: "что вы мне мелочь суёте?!" ("мелочью"были 10% от суммы ужина 5 человек в ресторане). мы решили, что раз не хочет, то и не надо, позвали менеджера и отменили планировавшийся банкет )))
Ответить
Абажею Рассею!Но боле нинагой
Ответить
хм... в Санкт-Петербурге, в Доме Книги, точно такая же жутко хамская тетка за кассой не соглашалась взять к оплате 5000-ую. Ну, не оказалось у нас к тому моменту мелочи, всё по дороге растратили, а карту купить было необходимо. Уж что нам пришлось выслушать, пока она соблаговолила всего лишь снять резиночку с пачки тысячных купюр (десятка три банкнот в ней было)! Она и посылала нас в банк менять, и говорила, что такие-сякие... Я не могла, просто не могла в таком месте вообще что-то ответить ей.
Ответить
Странно и обидно:-(
Обожаю этот магазин еще и потому, что там - на моей памяти - работают экстрагированные петербургские рафинЭ (вне зависимости от возраста и пр.)
И обязательная программа в каждый мой приезд - зайти в Дом книги на Невском... часов на парочку:-7
Вот именно в ВАШЕМ случае - непременно бы написала в Книгу жалоб. Потому что такие случаи... планку опускают... и подгаживают своей ФИТРМЕ:-(
Ответить
Мне сложно было адекватно как-то среагировать в тот момент - я была этакая восторженная дурочка, впервые приехавшая в город, о поездке в который мечтала очень давно. И что интересно, пока там были, я успела с тремя упомянутыми Вами рафинэ пообщаться, поэтому и оказалась даже не в шоке, а в ступоре каком-то, от этой тетеньки.
"Этого просто не может быть".
Ответить
все теперь пьют кофе и читают книжки в круглосуточном Буквоеде на Восстания :)
Ответить
А на горячую линию чего Вы позвонили? А ее точно уволили?
Ответить
На киоске была большая наклейка с телефонами администрации, один назывался что-то типа "горячая линия для потребителей" или т.п., дословно не помню. На счет точно ли уволили - не знаю, перезвонили мне вчера на сотовый, с которого звонила тогда на горячую линию, извинились и сказали что продавца уволят.
Ответить
Вы - молодец, не растерялись. Продавцов мороженого летом нужно много, мадам куда-нибудь еще устроится, зато хамить и выходки такие устраивать разучится.
Ответить
будет мороженным пуляться
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
17.06 11:42
будет мороженным пуляться
Ответить
Всё правильно сделала, респект.
жопастый нянь +
16.06 21:39
120
Всё правильно сделала, респект.
Ответить
правильно сделали. Не умеем мы себя уважать
Ответить
Ребенок должен знать,что мать его защитит! и цивилизованно,как Вы и сделали.
Ответить
феерический бред. КАК она ребенка защитила от мелочи в глаз?
Ответить
За его честь вступилась. Наказала виновного. Это защита тоже.
Ответить
судя по Чупа-чупс, деть и не понял ничего (в силу возраста). Или мамаша ему потом доложила, что вступилась за его "честь" и продавщицу уволила? Смешно.
Ответить
как сказал мой отец в ответ на мой рассказ о моем воспоминании моего трехлетнего возраста : "Блин, вы наверно еще в утробе все помните!!!" Помнят и понимают дети больше,чем мы бы хотели, увы...
Ответить
:-) У знакомой приезжал друг из Японии. Сходили в ресторан. Он сказал, что "таких официанток у нас бы сразу же уволили бы" - т.к.говорят сквозь зубы, нагло смотрят и т.д. У нас большинство "хавает" такое отношение, т.к. таких, как Уважаемый Автор - меньшинство... Спасибо Вам! Вот бы побольше ТАКИХ людей! Глядишь - жили бы при капитализьме :-) Счастливо и Беззаботно :-)
Ответить
По хорошему надо всю страну нах уволить и пусть заново работать устраиваются. Если работодатель держит в официантах такое говно, то это не вина официанта.
Ответить
ТОЧНО! Официантка совсем не при чём. Ну лицо у ней такое!
Ответить
Ну пусть с таким лицом идёт шпалы кладёт в сибири, подальше от людей пусть будет...
Ответить
А я заступлюсь за наши рестораны- в последнее время сервис в массе только радует, причем не только в приличных заведения, но и в средней руки кафешках, и "в регионах" в том числе. Не хуже, чем в европах, а местами и лучше. Вот в Праге половине халдеев в ресторанах надо пинка дать.
Ответить
да потому что хозяева ресторанов по миру стали ездить и видеть как людей обслуживать надо + конкуренция, кому захочется второй раз на быдлло еду подносящее смотреть:)
Ответить
Особенно радует где после они принос...
Надежда Круппская C.B.
18.06 19:14
Особенно радует где после они приносят небольшой опросник о том,как они вас обслужили:)
Ответить
совершенно верно. привычка с советских времен, что каждая продавщица может вести себя как тупой подросток и надо терпеть, потому как она сидит на товаре!) хорошо, что сейчас не ссср)
Ответить
по ситуации:
- в маршрутке кондуктор с недовольным лицом приняла от меня горсть мелочи, и так истерично оторвала билет от катушки, что мелочь рассыпалась и ей пришось собирать монетки. А когда я выходила на остановке, кондуктор молча смотрела как я замешкалась в толпе, из-за чего водитель прихлопнул меня дверью. Дама довольно прошипела "нечего спать!". На таких психических я плюю, вышла и забыла про тётю.

- в кино кассир сказала женщине в очереди, что сдачи с её 500-ки нет, женщина спросила "что же делать?", та процедила "не знаю, идите меняйте!". А здесь я молчать не стала, сделала замечание и кассир сама пошла искать размен. Эффект от реакции на хамство положительный.

- в ночном клубе приятелям нахамил охранник, сказал типа "эй ты, куда идёшь!", на их вежливое возмущение продолжил свой быдло-спектакль. Приятели вызвали милицию, охранник уволен, скоро суд. Тоже положительный эффект
Ответить
имхо, все это хамство оттого, что че...
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
17.06 13:53
имхо, все это хамство оттого, что человек не на своем раб.месте находится. или засиделся.
Ответить
или просто лузер по жизни т.к. не думаю что быдлоофициант или любое другое чудло преобразится во что-то приличное, попади он сейчас еа руководящую должность
Ответить
почему сразу на руководящую? в глушь...
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
17.06 14:23
почему сразу на руководящую? в глушь, где людей меньше. заперся в кабинете и брызгай ядом.
Ответить
как правило таких людей пытаются оправдать типа мало получают, работа тяжелая итд итп, так вот ничо не изменится, какую работу им не предложили бы. ну разве чо в морге поработать можно - там общения много, есть кому пожаловаться на жизнь:D
Ответить
абсолютно согласна, сдержанный человек ни при каком раскладе не станет хамом, он может и раздражаться, и беситься, но вываливать это всё на лопате не станет
Ответить
ой, не соглашусь. видела как один сд...
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
17.06 15:39
ой, не соглашусь. видела как один сдержанный и интеллигентный человек постепенно становился.. хм... в лицо, конечно, ничего не швырял, но неадекват был.
Ответить
так значит он только казался сдержанным ;-)
Ответить
всю жизнь был сдержанным, а потом ем...
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
18.06 10:00
всю жизнь был сдержанным, а потом ему внушили, что он лузер и надо брать от жизни все. картина получилась ужасной.
Ответить
ну значит он и был злобный лузер под прикрытием )))
Ответить
мне по жизни чаще былоначальники попадались, чем быдлоофицианты)) Т.е. быдлоофицианты вообще не попадались.
Ответить
Не уверена, что дело обстоит так. Мне приходилось бывать "не на своём месте" и засиживаться: борзеть и хамить людям не стала, как бы ни надоедало то, что я делаю.
У таких людей и места своего нет как раз из-за того, что они ограниченные и невежественные
Ответить
ну, не все одинаковые, я говорю о ча...
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
17.06 15:04
ну, не все одинаковые, я говорю о частичном случае. конечно, хамами становятся не все. кто-то тихо грызет себя, кто-то на работу забивает. всякое случается.
Ответить
если ты человек, а не говно, то на любой работе будешь человеком.
Ответить
золотые слова
ПятьМинутДоВосходаСолнца V.I.P.
17.06 15:41
золотые слова
Ответить
НЕ оставлять безнаказанным
НЕ ругаться
ОБЯЗАТЕЛЬНО писать в жалобную книгу, обращаться к руководству или делать другие телодвижения, которые будут соответствовать случаю

Чем больше людей будут терпеть хамство, тем безнаказанней эти ... будут себя ощущать.

Сегодня вы промолчите, а завтра это ... спустит пар на беременной женщине или пожилого человека до сердечного приступа доведет.
Ответить
Никогда не пропускаю хамство, всегда вызываю менеджера, пишу в книгу отзывов, на сайт, в типсы на foursquare.
Я считаю, что реагируя на хамство цивилизованными методами мы делаем этот мир лучше.

Если свидетелями явились дети, я приобщаю их к самому процессу. Так, пришли с дочкой и племянницей (5 лет) в ИКЕЮ, обнаружили туалеты без мыла и бумаги. Пришли к компьютеру, который стоит в фудзоне, написали комментарий. Через день позвонила тетенька, очень извинялась, типа их клининговая компания подвела.
Ответить
Мариечка V.I.P. написал(а): >> Если свидетелями явились дети, я приобщаю их к самому процессу. Так, пришли с дочкой и племянницей (5 лет) в ИКЕЮ, обнаружили туалеты без мыла и бумаги. Пришли к компьютеру, который стоит в фудзоне, написали комментарий. Через день позвонила тетенька, очень извинялась, типа их клининговая компания подвела.


вам и вашим детям легче стало от такого извинения?
ПС: Чем жопы подтёрли тогда?
Ответить
вот вам точно подтереть свой рот следовало бы.

больная тема? надо просто чтобы каждый на своем месте нормально работал.
Ответить
Мариечка V.I.P. написал(а): >> вот вам точно подтереть свой рот следовало бы.

больная тема? надо просто чтобы каждый на своем месте нормально работал.

**Что вас так напрягло? Жопы есть, а слова нет? По существу есть, что ответить? Руками подтирались?
Ответить
у меня как у родителя с собой есть все -и влажные салфетки и влажная туалетная бумага. Но это не снимает с икеи ответственность за предоставление нормального сервиса.
Ответить
Мариечка V.I.P. написал(а): >> у меня как у родителя с собой есть все -и влажные салфетки и влажная туалетная бумага. Но это не снимает с икеи ответственность за предоставление нормального сервиса.


В этом вы абсолютно правы, но.... неужели нормальный человек подтирается "общественной" бумагой вообще, в принципе? Я бы побрезговала. А так - должна висеть, ага.
Ответить
Я не брезгую, сейчас бумага в спец контейнерах, мыло -тоже.
А для брезгливых лучше вообще в обещственные туалеты не ходить, на самом деле больше половины мужчин после туалета вообще руки не моет, как оказалось :)
Ответить
увы, во время шопинга в ИКЕЕ (где напитки бесплатные), без туалета не обойтись :)...
Ответить
я вам больше скажу - теток таких тоже навалом. особенно видно в офисах и биснес-центрах. все такие растакие, невозможные, а рук после сортира мыть неприучены. потом двери из-за них пиходится исключительно ногами открывать.
Ответить
работайте лучше и не будете трястись при виде тех, кто отстаиваит свои права и желает терпеть хамство)
Ответить
а ты тоже жопу сортирной бумагой подтираешь? Купи влажные салфетки для интимной гигиены и не парься, сри хоть в икее, хоть под кустиком.
Ответить
пресекать нещадно.
Анна Loxmatova V.I.P.
19.06 13:23
пресекать нещадно.
Ответить

© Eva.ru, 2002-2025. 18+ Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325 (nbww73hg8uzroxc8)