акция - бесплатная вода на дом.

Пару месяцев назад знакомая предложила бесплатную бутыль 19 л. воды с помпой. Соседка там работает и ей надо распространить сколько то десятков этих бутылок. Согласилась, живем в соседних домах, адрес не просто чужому человеку даю. Когда обговаривали удобное время , чтоб забрать уже пустую бутылку, сказала, что не планирую быть их клиентом.
Сегодня звонок. Неуверенный голос с акцентом (я не разбираюсь, но мне сразу представилась таджичка-узбечка-киргизска), запинаясь, заикаясь говорит мне про очередную акцию с бесплатной водой. "Ладно, везите. Когда ждать?"
"Я запишу на завтра."
"В какое время?"
"А когда Вы будете дома?"
"Вы мне скажите, какое время свободно у курьера и я скажу могу ли я в это время."
"Курьер с Вами свяжется завтра. Куда везти? Адрес назовите."
"А разве у вас нет моего адреса?!?!"
"......."
"Не нужна мне вода!"
"Ну..... яааа....это.....тама....мне дали без адреса...."
Далее я не пожелала вести разговор и распрощалась.
Вот скажите, неужели и вправду базы данных с клиентами существуют без адресов (если он требуется по специфике работы), тем более времени то прошло не 5 лет, а всего пару месяцев?
И второй вопрос - это теперь граждан из стран ближнего зарубежья берут не только дворы мести, но и туда, где требуется четкая грамотная речь? (сама я работала в кол-центре оператора сотовой связи и на входящих, и на исходящих; и за такую речь и диалог ох как штрафанули бы и премии не видать бы полгода) И, кстати, курьеры (почему-то их было двое), забиравшие первый раз пустую бутылку, тоже были гражданами Таджикистана-Узбекистана-прочее.