Школа
54
рыдаю
Все остальное
28.05.13 21:19

Аэрофлот потерял документ

Отправляла через Аэрофлот свою дочку в другой город. С услугой сопровождения. По прилету в тот другой город не оказалось свидетельства о рождении. Где они его потеряли фиг знает. :(
Свидетельство это нужно дозарезу. Еще и отдать пытались не тому человеку по прилету. Я полдня провисела на телефоне, пытаясь хоть что-то выяснить. Мальчики в колл-центре откровенно развлекались :(
Я, честно, в итоге просто разревелась.
Отвечали мне в духе: ничего не знаем, ничем помочь не можем.
Претензию наваяла, но рассматривать ее будут до 30 дней (в добавок номер претензии не сообщают).
Может посоветуете что-нибудь? Ну должны же там быть нормальные люди. А то мне чота кажется, что это все безнадега полная.

Свернуть
Ответить
ОФИГЕТЬ конторка. А документ какой-нибудь они Вам выдали по поводу пропажи документа?
Ответить
Нет. :(
Но в принципе, найдись там нормальный человек, не так уж сложно поискать свидетельство. Аэропорт в Москве, самолет, аэропорт в Геленджике.
У меня до сих пор слезы-сопли. По телефону отвечают роботы какие-то. Заставили меня в Сочи звонить. В Сочи: да вы охуели!?
Хорошо хоть ребенок живой. И на том спасибо.
Ответить
Пойти в ЗАГС где был зарегестрирован ребенок и сделать дубликат свидетельства о рождении. Минут 20 займет процедура.
Ответить
Девушка, милая. Если бы это было так просто, я бы не убивалась. Живу в Москве. Свидетельство выдано в другом городе. Ребенок сейчас в третьем городе. Даже если я совершу телодвижения по поездке в тот ЗАГС, получат по почте они его неизвестно когда.
А оно нужно в ближайшие дни.
Ответить
Ну тогда да труднее. Тогда придется за ребенком лететь...
Ответить
В каком смысле? Прилететь к ребенку? и что там делать?
Ответить
А что курьерские службы отменили? Вы что всё ещё Почтой России отправляете?
Курьерская служба доставит лично в руки за 1-3 дня.
Ответить
странно, обычно документы находятся на руках у ребенка... по крайней мере у нас так было. а по сути топайте в загс и восстанавливайте, займет 2-3 часа со всеми очередями:)
Ответить
не по сути, к сожалению :(
Документы были сначала в руках сопровождающей в московском аэропорту. Потом у кого они оказались - тайна покрытая мраком
Ответить
от сука! автор, если хотите, я сейчас узнаю, можно ли что-то с ней сделать? или нельзя?
Ответить
Хочу :) (спасибо, заставили улыбнуться)
Ответить
вот смотрите, что мне написал специалист:

Добрый вечер!
Лучше всего всегда делать нотариально заверенную копию св-ва и оставить 1 экземпляр дома и 1 ребенку дать с собой (нам желательно тоже сделать, у меня дома штуки 3 копии нотариальных всегда есть). Думаю, что ничего сделать нельзя, только обращаться в консульство они выдадут спец. справку и с ней можно покинуть тер-рию другого гос-ва. Стюардессе выговор, максимум увольнение.

Вот еще что можно сделать. Пойти в ЗАГС и взять новое св-во и отправить его почтой (номер будет совпадать в св-ве по логике). Займет 1 день ровно плюс пересылка срочная. Это проще консульства.
Ответить
Спасибо большое!
Нотариально заверенную копию в след. раз сделаю обязательно.
Вот у нового свидетельства будет новый номер. :(
Это точно. Из-за этого мне потом придется ехать в рег.палату и вносить (за доп. плату) изменения в свидетельство о собственности на жилье. Потом ехать в страховую медицинскую и вносить изменения в их базу данных.
Я как представляю всю эту эпопею... Ууууу...
И еще, если бесплатная медицинская помощь понадобится, без свид-ва о рожд. ее окажут, интересно? Полис-то остался.
Но дочка не в другое государство уехала, слава богу. В другой город.
Ответить
нотариальная копия спасет от временных проблем,ее можно выслать, ну а новое св-во- новая копия. про страховую не подскажу. а еще мне сейчас посоветовали сделать копию паспорта нотариальную, правда, грят, нотариусы не любят этого.
а полис разве не по фио и прописке?
Ответить
Не прописана она там. У нее московская прописка. Надеюсь, что обойдется конечно.
Эхехех. Такая подстава. Так невовремя.
спасибо большое за помощь.
Ответить
Паспорт нотариально не заверяется, это закону противоречит.
Ответить
НЕт, номер будет тот же, вверху штамп "дубликат", у меня их пять штук :)
Ответить
А мне с другим номером дали... Теперь у меня их два, ибо старое тоже в итоге нашлось :-)
Ответить
номер один. вверху надпись-повторное
Ответить
Это бланк строгой отчётности, поэтому априори не м.б. одинакового номера. Номер будет другой.Штамп "повторное" тоже будет.
Ответить
нет, я тоже получала повторное, разные номера
Ответить
Несколько раз меняла детям СОРы - номера разные, штампы ДУБЛИКАТ стоят.
Ответить
Да я уже при переезде один раз теряла это свидетельство. Потом получала другое со штампом "повторное" и с другим номером. Приходилось в результате во все документы исправления вносить. :(
Поеду щас сраццо к ним в офис.
Ответить
На моем номер другой, вверху написано "повторное"
Ответить
Другой номер. Но, штамп дубликат есть
Ответить
по поводу медицины - скорую помощь оказывают без чего-либо вообще - обязаны по закону.
Ответить
А если не скорую? Просто заболел ребенок или зуб там полечить надо?
Ответить
вся экстренная помощь - делается. все, что можно сделать потом - нужен полис. если острая боль в зубе - будут лечить, никуда не денутся. если просто дырочка - нет, не будут. если температура шкалит - будут лечить, если сильная боль, травма - тоже. то есть не стоит бояться, что если вдруг что срочно-важное - и тебя пошлют без документов. если что - то как раз НЕ пошлют. но правда экстренная помощь ограничивается первым приемом, повторный прием - уже по определению не экстренная помощь.
Ответить
пластика достаточно по стране. Без свидетельства о рождении.
Ответить
номер копии не совпадает. Двум детям делали копии-каждый раз это новый бланк с новым(!) номером.Никакого упоминания о старом номере на бланках нет.
Москва, Хамовники(если что :) )

Конец истории уже прочитала-рада за вас
Ответить
напишите Лебедеву, пусть в блог свой поставит информацию. Он с Аэрофлотом давно бодается.
Ответить
Какой кошмар! А через сайт не пробовали жалобу накатать? Насколько я понимаю, услуга сопровождения платная. Получается, что за ваши же деньги вам оказали услугу в ненадлежащем объеме. Может в головной офис съездить и там поругаться?
Ответить
И по телефону накатала, и через сайт. Услуга платная. 40 евро стоит.
Но они там какие-то деревянные. Бормочут несколько фраз по кругу. В офис поеду завтра. Но что-то мне кажется там то же самое будет. Но все равно поеду.
Так обидно. У меня вся жизнь из серии : все говно к нашему берегу.
Ответить
+ чтобы все звонки междугородние оплатили
Ответить
Да фиг с ними со звонками, мне бы документ найти. Нужен он очень, ну просто очень.
Ну пусть профукали его. Мало того, что это времени очень много придется потратить теперь... ладно, хочешь-не хочешь придется делать новое свидетельство скорее всего. Так это мне еще и стоить будет не дешевле сопровождения. Поехать в другой город (дорога), оплатить бланк (было 300р., сейчас не знаю сколько), отправить в третий город (когда они его получат, боюсь представить). А если учитывать мою везучесть, то могут и потерять.
Ответить
Я свою отправляла бесплатно. Только надо заранее согласовать сопровождение. И летела она через границу, нормально все было.
Ответить
Спасибо.
Anonymous
28.05 22:14
Спасибо.
Ответить
Гениальный комментарий
Ответить
У Аэрофлота услуга сопровождения платная.
Ответить
+1
Masyapa C.B.
28.05 23:36
40
+1
Ответить
+2
зеленый апельсин *
29.05 16:22
+2
Ответить
Вы название темы-то прочли, не?
Ответить
автор. ищите варианты в том городе, откуда ребенок, чтоб свидетельство кто-то для вас оформил. может, родственник (отец ребенка, бабушка, тетя, сват-брат в загсе у кого есть). и оттуда пересылают по месту нахождения ребенка экспресс-доставкой документов. бумажку-квитанцию экспресс-доставки не выкидывать и подавать претензию на Аэрофлот с возмещением. ну и если в суд, то и морально чтоб возместили + с возвратом 40Евро за невыполненное надлежащим образом сопровождение. обычно морально кратно 10ти потерям, т.е. реально 400Евро. ну и "издержки" тоже путь платят. грозитесь обратиться в сми с раздутым скандалом, что они чуть ребенка не потеряли и вообще хотели отдать не тому челу!


1.искать вариант сделать ТАМ св-во.
2.переслать его экспрессом и
3.трясти Аэрофлот по максимуму.

автор, удачи!
вот суки они, слов нет, хорошо, что ребзик нормуль долетел.
выше нос!
Ответить
1. Не вариант :( Придется как-то самой делать.
Я еще подработку нашла хорошую на лето, пока дочка у папы на югах будет. Это настолько маловероятно будет вырваться с работы. У меня просто мозг раком встал из-за этого. :( А БМ по-моему еще не осознал всю глубину потери. Но вроде начинает прозревать :)
3. Трясти буду конечно.
Спасибо :)
Ответить
мой муж телеграммой запрашивал дубликат св-ва о рождении из питера на украину (тоись мы в питере, св-во в украине). Телеграмма конечно обошлась в круглую сумму, но все пришло). В телеграмме надо указать на адрес какого ЗАГСА в вашем городе прислать дубликат.
Ответить
Тоже что-то такое слышала. Что дубликат можно заказать по месту регистрации с получением в другом ЗАГСе.
Ответить
я один раз наблюдала такую картину в аэропорту на стойке регистрации. девушке надо было сделать доплату за излишек багажа. пока она туда-сюда ходила, паспорт ее куда-то испарился. представляете истерику девицы? она настаивала, что он точно должен быть у девушки на стойке регистрации. что она его отдала вместе с билетами, и забирала от нее только квитанцию для оплаты - пофик, так и не нашелся ее паспорт. и еще пара случаев была неприятных, с тех пор любой трабл с документами - это мой страшный сон.
Ответить
я недавно в Домодедово отдала билет на регистрацию, его взяла девушка, что то там смотрела в компе, вернула мне паспорт и сказала, а вам надо "вон туда" и показал мне другую стойку регистрации, я авотматом схватила паспорт и бегом (опаздывала). прибегаю, дело было в 30 секундах, паспорт даю-билета нет, я обратно, где билет? она мне-вам отдала! да нет его у меня....так и нашелся билет, благо в компе все ест
Ответить
Спасибо всем за поддержку моральную.
Сегодня из аэропорта Геленджика позвонил дядька и сказал, что у него наше свидетельство. Он эту бумажку у себя в в закромах нашел.
Какое счастье, вы себе даже не представляете!
Ответить
Я вас от всей души поздравляю!
Ответить
Вот это да! Поздравляю!
Ответить
с хеппи-эндом! зато сколько уроков впредь вы (да и мы тоже) для себя извлекли :) но блин, ценой скольких убитых нервов...
Ответить
Поздравляю!!! Очень рада, что документ нашёлся!!!
Ответить

© Eva.ru, 2002-2025. 18+ Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-36354 от 22 мая 2009 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) v.3.4.325 (nbww73hg8uzroxc8)