ЕМС, итить её за ногу!!!

1. написать жалобу в роспотребнадзор, путь долгий, но емс даже извиняется по итогу :)
2. погуглить телефоны и емейлы руководства, я как-то искала и даже дозванивалась, на мыло кидала жалобы, через неделю посылка была у меня.

Гуглила, находила, http://emspost.net/viewtopic.php?f=2&t=50&start=10 но, такое ощущение, что они всё опытнее с каждым днём :). Практически все телефоны не отвечают, или переводят сразу на операторов, или стоит автоответчик, который предлагает оставить сообщение, после чего звонок сразу скидывается.

Автор, я в Тюмень отправляла лекарства для тяжело больного ребенка. Оплатила ВСЕ! даже смс-оповещение и самую срочную срочность. И что? Посылка ушла только через 6! дней после того, как я оставила ее на почте! и еще 5 дней посылка шла до адресата в Тюмени. Вы думаете, смс-оповщение было? Нет. Мои цензурные слова в отношение этой "экспресс" почты закончились оооочень давно!

:( Очень сочувствую Вам! Главное, что бесит - никто ничего не знает вообще! Вы потом не наказали этих козлов никак?

А точно ЕМС?
Дело в том, что мой любимый немецкий магазин раньше отправлял ЕМС (после пересечения границы).
А теперь Почтой России)) Выяснила я это только после внимательного прочтения отслеживания.

А не один хрен?

Нет, не один.
ЕМС - это типа ЭЛИТНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Почты России;-) Гарантирует доставку на дом курьером. На деле получалось, что неделями посылку гуляла неизвестно где... приходилось соглашаться на "самовывоз"... отстояв два часа на Вернадского, человек получал вердикт "знаете, курьер еще не вернул на склад вашу посылку. Вы точно знаете, что вернул? Вам по телефону сказали? Ну... значит, ее еще не отсортировали". Иногда после скандальчика ... часа ЕЩЕ через два... удавалось получить вожделенный сверток:-0

Сейчас посыль тихо ждет тебя в отделении ПР согласно индексу. Одно НО... последняя посылка пришла ко мне в абсолютно мятой коробке. А поскольку там была сумка с фрагментами джута, то эти фрагменты пришлось вертикально отпаривать :fight3

ну так отделение той же самой организации.

я подробно написала, в чем разница))
имеющая отношение к непосредственному потребителю

Настя, а вот помницца мне, Вы пару лет назад собирали варианты мести каким-то кустарям, которые в ванной вам ?вкладыш делали. И чем дело кончилось у вас

а вам пошто?
ну, насрала я им под дверь офиса, ясен красен:-D

НАстя, абсолютно точно! я даже делала принт-скрины, когда жалобу собиралась писать. Они же, суки, честные... Все пишут: и что 6 дней в Мск валялось, и что потом - на осле ехало...

а-а-а, бегемотские отродья, ненавижу :-|
полтора месяца гоняют мою посылку с вернадского на керамический и обратно. сегодня решила сдаться - купить карточку для самовывоза из терминала, пришла в офис - хрен там... нет тех карточек ващесовсем. и неизвестно, будут ли. зато на сайте во-о-от такущая анкета "как вам понравились наши терминалы?" и ни полслова, что они не работают :(((

Ищите телефоны курьеров - самые вменяемы люди в ЕМСе)))) С моим адресом работают всего 2 курьера, им кидаю СМС с адресом, ФИО и номером и на следующий день посылка у меня. Иначе - недели 3 безрезультатного ожидания...

про курьеров согласна - только с ними и можно общаться.

Здесь хоть трубку снимают, вы бы в UPS попробовали дозвониться. :)

Вот и я сижу с середины августа жду доставки с Вернадки к себе на Ленинский. Это просто невозможно!
Я и курьера уже подпрягала, но он не смог ее найти. Вот что делать?
А там были вещи для школы. Чертова ЕМС...ненавижу.

а что в рашке нет такого чтобы сам пришел и получил свою посылку а извещение на телефон приходит с кодом для открытия дверцы! в раше нужно 2 часа отстоять в очереди ужаснахх

можно
но по умолчанию - с курьером
постфактум уже можно заказать самовывоз
но путь от передачи курьером на склад и поступлением со склада на пункт самовывоза бывает... долгим и кривым(((

о боже как у вас все трудно и тягомотно
у нас приходит извещение на мобильный идешь и получаешь посылку сам без очереди занимает пару секунд.

у нас тоже так во многих интернет-магазинах

а у меня почта России отличилась, посылку с Симферопольского шоссе в Выхино решили отправить через Абакан, интересно, я ее вообще получу когда-нибудь?

аыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы :ups3 :ups3 :ups3 :ups3 Великолепно просто!!!!!!!!!!!!!!

ахтунг ёба

Ха, у меня вообще посылка вернулась в Англию, не пройдя обработку в Москве.

а у меня ваще чудо какое-то свершилось... посылка из ю.Кореи в москву долетела за 5 дней

У меня тоже так было. Посылка была из Штатов:-D

Как-то в детском разделе давали мейлы, по которым можно решить вопрос в случае задержки/утери посылки, может поможет
olga.klishina@emspost.ru, oxana.kovyriaeva@emspost.ru, elena.talovova@emspost.ru
galina.markova@emspost.ru

а мне деньги за утраченную посылку не возвращают!!! уже 4 мес прошло, ни ответа ни привета. Может кто знает куда бежать? писать? звонить?

А точно она утрачена? Мне из Лондона в Москву посылка почти 6 месяцев шла.

Она утрачена, так как подавали на розыск, 2 месяца искали, прислали письмо, что посылка утрачена на этапе пересылки, пишите письмо с опред заявлениями о возмещении, с 5 мая тишина.

Как же мне, оказывается, повезло! У меня тоже школьная форма из Англии была, причем не только на моего, а еще на четверых детей. После, якобы, трех попыток доставки курьером, которых в реале не было, поехала на Вернадского и там, даже без скандала, забрала свою посылку в течение 15 минут! Коробка, правда, была вся драная, но внутри все в порядке. Если бы ждала курьера, думаю, так бы еще и не привезли. Самое неприятное вранье, сказали бы сразу, я бы раньше спокойно съездила, а не за 3 дня до 1 сентября.

из Москвы в Москву посылка шла 3,5 месяца!