Как правильно

если он допустим ремонт делает то вы должны ему перед началом работы показать то как вы хотите чтоб выглядело и спросить: так можешь сделать? или пусть он вам покажет свои работы, вы оцените качество. тогда можно и спросить: а почему там качество на 5, а у меня на 3?

Озвученная цена должна полагаться за КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ. Если Вас не устраивает качество, требуйте переделки/доделки.

где критерии и шкала качества? если работа копейки стоит то и качество... соответствующее. мастер должен показать как примерно будет выглядеть работа

Это не ремонт, уже написала ниже, работа оказалась более чем легкой, качество ну реально нужно было облизать клиента за эти деньги (сама в продажах другая отрасль), а на деле ну типа ну да ну где то там.

Качество определяет ЗАКАЗЧИК.

правильно. определяет и четко доводит до сведения работника. было ли это сделано?

Есть и моя ошибка, надо было требовать требовать орать орать прям выжимать.

Зачем орать? Достаточно указать на недодел и попросить исправить)

Это нельзя исправить, это либо есть либо его нет)

Если Вы не получили нужный результат, тогда не платИте!

Действо случилось, но столько ли оно стоит.

Действо ДЕЛАЛОСЬ, но не СДЕЛАЛОСЬ)) Чувствуете разницу?

Вот думаю)))

А зачем орать?

Ну типа за такие деньги можно все) Утрирую конечно.

изначально неверный подход. не вы должны понимать, что должен сделать мастер, а мастер должен усвоить ваши хотелки. собственно, как задача поставлена, так она и выполнена.

неа. услуги - уборщица - это тоже услуги.
пришла уборщица, ей задание - пропылесосить полы, протереть мебель от пыль, помыть окна. Задача ясна? Яснее не бывает.

В итоге - пропылесошены тупо дорожки, под диванами пыль, как лежала, так и лежит. На мебели разводы и отпечатки пальцев вашего милого ребенка. Окна - ужасные, все в разводах.

И? Работа выполнена на 3-.

Да это услуги, не суть что пылесосить в моем понимании, главное сделать это на 5.

А исполнитель знал насколько чисто все должно быть? одно дело сказать все отдраить, а другое совсем это так просто, свежесть придать

Данная отрасль слишком размыта, там скорее сделка есть уже ура. Я тоже так думала до того как попала в тему, оказалось что реальный исполнитель ни за что не отвечает и делает то что ничего не стоит.
Да есть варианты, сложнее чем наш, тогда я согласна что можно заплатить и больше, но опять таки не по тем ценам которые были базово в разговоре.

Если на окнах разводы, то они НЕ помыты, если на мебели пальцы, то мебель НЕ протерта. Работа НЕ выполнена.

Кошелка в своем репертуаре))
Все по полочкам разложила :)

Мне бы вашу пыль)

Отвечаю сразу троим, это не ремонт.
В ремонте наблюдаю поэтапно и таких проблем не бывает.

обучение ин. языку? ремонт авто? в каждом случае по-разному

вы заказчик и требования к конечному продукту выставляете вы. и делать это нужно ДО начала трудового процесса.

Человек получит деньги не за результат, а скорее за процесс. Но факт что ему подфартило и результат сложился как то сам по себе.

Вы бы озвучили сферу услуг, а то гадание на кофейной гуще получается.

Недвижимость

Что вас не устроило?
Почему вы решили, что это само получилось?

Ну потому что как с ним так и без него результат бы не изменился.

Ну понятное дело, что вы бы по любому продали, но вспомните почему вы обратились к человеку, которого вам рекомендовали?

Вы обещали гонорар, а теперь вам жаль денег?

Я думала о юридической стороне. И чистоте сделки. По факту это не имеет отношение к услуге, там работают другие люди за которых ты платишь отдельно.

Правильно. Каждый делает свою работу. Риелтор находит вам покупателя. Директор АН помогает подготовить предпродажный пакет документов. И уже нотариус оформляет сделку и регистрирует в ЕР.
А вы как думали?

То есть разместить объявление на Авито и других досках это стоит сотни тысяч рублей?) Не знала просто часто там продаю)
Предпродажный пакет документов готовит собственник вообще то)
Нотариус лишь оформляет доверенности и согласия.

Я не в России живу и не могу сказать про цены. Но дать рекламу все таки стоит денег. Есть бесплатные объявления, а есть платные. И еще это занимает довольно много времени.

Предпродажный пакет - да, может подготовить сам собственник, но он может и согласиться с тем, что этим займутся другие люди, кто делает это каждый день и собственнику не придется тратить время на все это.

Нотариус оформляет не только доверенности и согласия. Он все делает. Ну во всяком случае у нас. А если у вас не нотариус доводит сделку до конца, то кто это делает?

Объявления бесплатны. разместить дело 3-х минут.
Предпродажный пакет, зайти в МФЦ за 15 мин вам все сделают, иначе нужно выдавать доверенность, а смысл.
У нас хз кто как оказалось, риелтор роли при сделке вообще не играет. Некая юридическая контора.

Вы ошибаетесь :).

Нет, 1 объявление то конечно 3 минуты займет. Но ведь риелтор не 1 его дает. Вы понимаете это? И риелтор не одним вашим вариантом занимается. Вы это тоже понимаете?

Риелтор только находит вам покупателя. А что вы от него еще ждали?

То есть разместить объявление на бесплатном сервере при его дикой занятости стоит 30 тыщ рублей?)

Ну вы конечно шутите :).

Ведь не только в размещении объявления заключается работа риелтора. К сожалению, в большинстве случаев вы не видите работу риелтора по поиску покупателя.

А как еще ищет покупателя риелтор?) Вот именно тут нет других вариантов) И это ничего не стоит.

Риелторы на платных сайтах размещают объявления. У них свои базы есть.

Нет такого уже давно) Но байки и раскрутить клиента да есть.

Было и есть.

Сайт?)

Почему вы так решили?
Меня очень удивляет такая ваша заявочка. Да сейчас как и кто только не зарабатывают на риелторах. Вот возьмите, к примеру расклейку. Смысл в расклейке в 100 объявлениях почти не имеет смысла - она живет максимум три часа (потом или сдирают или другие объявления клеют сверху, а потрепанную расклейку никто не читает). Чтоб был результат надо расклеить минимум 1000 объявлений. Пойдите расклейте. Сколько у вас это займет времени? А ризограф стоит денег (это чтоб распечатать сотни страниц). И разрезание объявления тоже. Да, я разрезаю сама, чтоб не платить, но на расклейку я нанимаю человека, потому что у меня просто нет времени ходить по 3-4-5 часов и просто клеиться. Понимаете? Есть другая работа. И, к слову, платные объявления я как раз даю в газеты. И если надо - если заключен эксклюзив - не поскуплюсь на ТВ рекламу.

Я вас не раскручиваю. Поверьте. Я понимаю, что есть и такие кто ни копейки не даст за рекламу, но я вас уверяю, что помимо самой рекламы в интернет, в газеты и расклейку, риелтор также презентует вашу недвижимость своим коллегам, так же по телефону отвечает на звонки, организовывает встречи и просмотры, ведет переговоры, договаривается обо всем. Вы просто всего этого не видите. Но так и должно быть. Ведь правда?

Вы из какого века?) Прям нафталином в лицо) Что вы такое продаете, что оно не работает по современным технологиям?) Любая приличная квартира уходит за 30-120 дней по инету. Какие расклейки, какие раздавайки. Если бы мне риелтор озвучил такую систему продаж я бы его послала)
Вы реально сделали мой вечер) Я думала динозавры вымерли)))

Слушайте, если Вы все знаете и такая активно-умная, зачем Вам риелтор? ;-)

Вот именно.

Просто не хочет платить оговоренную сумму, вот и пришла за поддержкой. Очень показательно для такого рода клиентов.

Разместить объявление на авито стоит 200 тыщ?) Какой род клиентов? Да я тоже в продажах и я знаю что нужно сделать чтобы заработать эти деньги.

Да какого лешего вы соглашались на эту сумму с самого начала??? Вы сами в продажах? На фиг вам тогда риелтор? Я не понимаю, что вы от неё такого ждали? НУ напишите по пунктам. Очень интересно.

Ждала:
1 юридической поддержки
2 вариантом покупки, типа вот там интересный комплекс с его минусами и плюсами, вот тут домик удачный.

Именно как продажник я не имею права предоставить своим клиентам список из поисковика. Как примеры из подобных отраслей: вы хотите собрать шкаф из разных элементов, говорите менеджеру ваши размеры, а он вам присылает просто размерный ряд производителя; вы хотите поехать на отдых и пишите ваши пожелания по стране и гостинице, а вам просто присылают список общий с ценами.

Я вас уже третий раз спрашиваю - почему вы не задали этот вопрос риелтору?

Спектр услуг виделся шире.

Однако чтО именно вы и сами не можете сформулировать. Просто ищите причину не заплатить. Вот и все.

Я написала ожидания и за что я планировала платить.

Почему вы не сказали об этом риелтору?

Я говорила

И что она вам ответила?
И для чего этот топик?

Да не верю я , что вы говорили. Это вы сейчас пишите. Чтоб хоть как то оправдать себя.

Вы считаете что я сказала риелтору что заплачу за что угодно?) Что мне вообще не важен результат?) Что я не выдвигала требований по новой квартире?)

Когда вам нужна была её помощь, вы готовы были и обещали заплатить, но когда вы её получили, вас задавила жаба платить. Все ясно, как белый день.

Нет) Я искала специалиста, его я не получила. Все ясно да, человек работать не хочет.

Нет, я не умная и не активная, я просто в теме (как оказалось) Риелтор был нужен, как советчик и партнер.

Ну правильно. Как всегда. Вы мне посоветуйте, а я без вас обойдусь. Ой, да за что вам платить - что вы такого сделали, любой бы рассказал. Хихи хаха. Тьфу. Противно. Но я вас уверяю - вам аукнется в другом месте.

Вы думаете, что кроме Москвы и области больше нигде люди не живут и недвижимость не продают?


Я писала, что я не в Москве живу.

И я хотела вам помочь. Жаль, что не смогла. Да еще и оказалась высмеяной.

Там где я живу еще используют такой вид рекламы, как расклейку. На дешевые квартиры. Ну это так. Для общего развития.

Всего хорошего.

Вам как раз все простительно, нет не читала что вы не из Москвы. И квартира не дешевая.

Во избежание подобных недоразумений, серъезные люди все уговоры заключают в письменном виде и скрепляют подписЯми:)

Да вы правы, как писала выше тоже в продажах и там все по договору. Ну и есть понятия) Да смешно. Но сделав меньше не получишь ничего.

а как на бумаге качество отразить?

техническое задание. согласовывать и подписывать.

Есть результат (опять таки не на Пять). Но вот процесс до него не стоит столько. То есть результат по факту не заработан человеком, а получился сам по себе.

Можно было хотя бы загрузить человека, а получилось что он бамбук курил что и обидно.
Может не правильно выражаюсь.

Просто знаю сколько и как трудятся менеджеры в подобных и других аналогичных отраслях, чтобы столько заработать.

Можно конечно считать что челу повезло, но ведь рекомендаций не будет, скорее если где то всплывет именно он то будет отрицалово, не поленюсь и напишу.

Автор)

Автор, вы можете написать, что вам не подошло в работе того человека?
Я правильно поняла, что вы продавали недвижимость и обратились к кому то по дальней рекомендации?

1 Человек предлагая варианты покупки даже не вникал в них, просто тупо копировал список из поисковика и его присылал, это и без него светилось в инете.
2 пытался максимально быстро продать, снижая цену, то есть скорее был на стороне на покупателя чем на моей.

В интернете светится много чего. Из этого "много чего" - приличная часть давно продана или снята с продажи. Даже в базе данных агентства недвижимости есть объекты, которые невозможно показать, хотя они и высвечиваются, как предлагаемые. Чтобы отсеять ненужное, надо узнать ваши предпочтения и пожелания, а также знать рынок и знать, что предлагается на сегодняшний день (поверьте, рынок меняется довольно быстро - хорошие и небольшие квартиры долго не стоят, информацию надо узнавать каждый день).

Теперь о продаже. Вы, как продавец (как и все продавцы) хотите продать дороже, НО уверяю вас - на сегодняшний день рынок падает. Риелтор это знает и понимает, что лучше продать сегодня чуть дешевле, чем завтра ЕЩЕ дешевле, чем вчера. Особенно это касается нестандартного жилья. Но скажу про стандартное. Хотя нет. Давайте по другому: Скажите, как быстро или долго вы собирались продавать свою недвижимость?


дописываю (а то что то мысль не закончила) - вам присылали список квартир для покупки или аналоги, чтобы вы сравнили цену за свою недвижимость с похожей? А то я не поняла - что за списки вам присылали.

1 именно отсевом я и занималась, даже квартиры с не правильными адресами и не по нашему бюджету присылал нам наш риелтор, надеясь на что? почему я должна была выяснять что квартира полгода как продана, что ошибка в объявлении, что документы не чистые да много чего. При этом при моих пожеланиях расширить границы поиска по районам риелтор никак не реагировала.

Хм.

А почему вы не сказали об этом?



Я, честно, очень удивлена.

Я сама риелтор, но мне непонятна такая работа, как вы описали. У меня, наоборот, бывает мои клиенты мне присылают какие то объявления, которые они где то нашли в недрах интернета и я их обзванивала и все узнавала и потом рассказывала клиенту. Хотя обычно я все делаю сама, но иногда некоторым клиентам интересно мне помочь.

Вот у меня один вопрос - почему вы все это делали молча? Почему не задали этот вопрос самому риелтору? К слову, вы можете и сейчас задать этот вопрос. Не вижу причин молчать. Возможно она найдет объяснение такому стилю работы.

Нет никаких недр интернета) Все открыто.

Не поняла. Что открыто?

Объявления о продаже и покупке.

Вы написали - нет никаких недр интернета. Что вы имели ввиду?

Нет ничего тайного и волшебного.

Нет конечно :).
Я что то не поняла вашу мысль.

Есть 3-4 сайта на которых можно и нужно разместить объявления, это бесплатно и занимает 3 мин времени.

Этого не всегда бывает достаточно.

Понимаете, потенциальный покупатель может искать информацию по поиску объекта недвижимости где угодно, а не только в интернете. И риелтор продвигает вашу недвижимость не только на виртуальных досках объявлений.

Есть такие люди, которым интернет вообще дикость. Ну не имели они с ним дело никогда в своей жизни и не нужен он им был по работе. Они ищут объявления в газетах и на расклеенных объявлениях на улице на остановках и столбах. Некоторые звонят по телевизионной рекламе. Плюс они просто заходят в разные АН.

Наш вариант был туп циан, соб, виннер)
Про не интернет это МО и замкадье там другая тема.

Я не поняла о чем вы говорите. Но возможно это из за того, что я не в Москве живу.

Да, страна она большая и все реально по другому. В каждом регионе своя система.

Так к чему тогда ваш сарказм по поводу динозавров такого вида рекламы как расклейка?

Извиняюсь, реально. Автоматом сажаю Еву на Мск.

Да и в Москве расклеивают объявления.

Не по продаже квартир)))
Ив Роше стоит у метро, парикмахерские у метро продвигают негры.
Но продажа недвижки только инет.

И квартиры, и дачи, и другую недвижимость.

Не смешите, возврата в 90-е нет и не будет. Авось инет не отключат)

Это Вы смешите. Вы что на улице не бываете? Вот и посмотрите на доски объявлений. Все там продают.

Это неэффективно. Применительно к Москве. Меня пугают подобные фирмы. И к теме это точно не имеет никакого отношения)

Как оказывается эффект есть и не малый. Работает даже лучше, чем интернетовские доски.

Вы не докажете это автору топика. Она сюда пришла не за этим. Ей нужно одобрение, чтобы не заплатить риелтору оговоренную сумму. Вот и все.

Да я это уже поняла.
Жаба задушила ее видимо. :)

Я хочу заплатить ровно столько, сколько это стоит.
Если вы считаете что можно просто так платить за воздух, то ни вопрос, вы когда последний раз это делали?

Я всегда оговариваю за что я плачу и за что получаю зарплату. И даже прописываю это во избежание попадания на таких клиентов, как вы. Но вы все равно ищите лазейки и причины не заплатить. Это тип людей такой. Подленьких.

Мы знакомы? Каких таких? Таких глупых которые повелись?) И много вы таких развели?)

Не дай Бог.

)))))))))Спасибо не надо, ни в какой отрасли) Хотя вру типа ликвидация фирм и эконом парикмахерская это как раз ваш вариант человека бутерброда.

Уууу, вот и оскорбления пошли. Автор, да вы быдло обыкновенное. Поэтому и платить не хотите.
За сим откланиваюсь, не желаю больше вести с вами разговоры.

Вашу квартиру продавали люди бутерброды?) Я просто подобного не видела никогда.

Вы между строк что-то свое читаете?

Нет ничего, просто в Москве не продают квартиры через расклейки и раздачи и бутерброды, только через инет.

Продают в том числе.
"Если к вам не прижимаются в метро, это не значит, что метро в Париже не существует".(с)

Еще как продают, особенно, если нужен конкретный дом или несколько домов.

Наш агент не появившись на показ и на подписание договора, т.е не выполнив свою работу, вместо 100% суммы в 1000$ получил 3000 р за мобильные услуги. Ибо свою работу он не выполнил.

Ну это она совсем ступила.

Поговорить, разумеется, стоит) Если недовольны качеством работы, и это можно исправить, то как вариант, попросить переделать. Либо снизить цену.

Если не понравившуюся работу можно в косячных местах изменить,то попрошу изменить и оплачу всё по полной.А если изменить нельзя,то озвучу человеку претензии и уже он должен будет сам сделать скидку,если уж нет то отдам ту сумму на которую договаривались.и больше связываться не буду.

Зря вы сразу не озвучивали, прям так и надо было по каждому косяку звонить и спрашивать "какого хрена?". Теперь она включит тупку, будет удивляться, утверждать, что она всегда так работает, что все так работают, что за другую работу берут больше и т.п.
Я была в такой ситуации, молча отдала деньги. Дело было 5 лет назад, а мне обидно до сих пор. Говорю, что это была плата за мою тупость и лень... Там не покупка-продажа, оформление, скорее, вместо того, чтобы дойти до учреждения, узнать требования, в инете поискать, напечатать самой, да сдать, я заплатила - в итоге нужной информации только адрес и номер кабинета узнала, остальное делала сама (принесенный ею договор не подошел, переделывали на месте, в очереди и так не стояли, не было очереди, заполняла все сама, тетя у меня за спиной просто торчала). До сих пор меня отпустит все равно, так жалко, так мерзко. Причем оплату она потребовала ДО всего действа, т.е. встретились, она подсунула договор на оказание услуг, и тут же "давайте сразу рассчитаемся, я все принесла, что обещала, сейчас прям зайдем и все оформим, я все выполнила". И я отдала, дура. На выходе было жуткое желание потребовать назад. Но промолчала, ибо сама виновата была. Ступила, да.
У вас еще не так все запущено. Можете пободаться, готовьте аргументы. В качестве угрозы можете ненароком упомянуть, что риэлтор живет по отзывам, передается по клиентам, что в ваших силах тут что-то изменить.

"за мою тупость и лень... - да так и есть
Но угрожать я не буду конечно, поговорю, мне интересно услышать и ту сторону думаю услышу "что она всегда так работает, что все так работают, что за другую работу берут больше и т.п."