107
Гид и вы рядом случайно.
Хочу вопросить по поводу недавнего случая. Я и моя родственница пришли в музей, взяли билеты за полную стоимость ( забыла я свою ксиву, поэтому за 100%). Экспозиция интересная, музей хороший, зал пустой, мы и ещё три человека на осмотре. Я задержалась у стенда, спутница моя прошла чуть дальше, двигались мы по часовой. Спустя 20 минут вошла экскурсия с гидом, и они двинулись против часовой. В какой-то момент пути их пересеклись с девушкой. Пересеклись. Дама гид громко под сводами отчитала ту что оказалась рядом с группой : Вы не имеете права слушать то, за что не заплатили! Девушка была шокирована и голосом и самой попыткой очернить её, перед посторонними людьми. Мешать им мы не стали, но к администрации я зашла, задать вопрос, почему они считают вправе, так обходиться с посетителями? Женщина мямлила что-то невнятно оправдывая тем, что : так у нас не принято, не разрешается! Спрашиваю что не принято? ВЫгонять тех кто вошёл чуть раньше, чтоб они не услышали пару фраз оплаченных другими, пришедшими позднее? Я настаивала что они не правы и она принесла скомкано извинения.
А как вы считаете? Что нужно делать - говорить в подобных ситуа? Вставить наушники демонстративно? Или что? Кто в данном случае хам?
Свернуть
Ответить
Мы даже не рядом были. Я вообще в том музее была частенько и многое сама могу рассказать, а девушка остановилась у экспоната и читала пояснительный стенд.
Ответить
Я кстати хотела так и сделать. Книга отзывов на видном месте лежала. НО девушка сказала не надо негатива, пойдём отсюда. Ну я и зашла к администрации чтобы просто высказать своё отношение .
Ответить
а что это даст?:-)
у меня был случай в музее Российской армии лет 5 назад, неадекватная бабка -смотритель бросилась через весь зал когда я тихо вышла из зала, чтобы ответить на зазвонивший телефон, вцепилась в меня и ГРОМКО на весь зал орала(муж с дочкой прибежали на ее вопли через 2 зала услышав).Ну был скандал, с привлечением администрации, моя жалоба. И чего. Кому это надо?
у меня был случай в музее Российской армии лет 5 назад, неадекватная бабка -смотритель бросилась через весь зал когда я тихо вышла из зала, чтобы ответить на зазвонивший телефон, вцепилась в меня и ГРОМКО на весь зал орала(муж с дочкой прибежали на ее вопли через 2 зала услышав).Ну был скандал, с привлечением администрации, моя жалоба. И чего. Кому это надо?
Ответить
Однозначно гид нахамил.
Ответить
10
В первую очередь хамка гид.
Во вторую очередь сама обгавканая девушка виновата, потому что не умеет постоять за себя.
В третью виноваты вы - не вас обгавкали, чего вы туда влезли?
Во вторую очередь сама обгавканая девушка виновата, потому что не умеет постоять за себя.
В третью виноваты вы - не вас обгавкали, чего вы туда влезли?
Ответить
А вы в четвёртую очередь, плевками своими вообще не в тему! ОНиксовые ванны вас не радуют?не?
Ответить
Я как раз в тему - вы туда зачем влезли? Вам девушка ясно сказала, что не надо никаких жалоб, но вам не неймется.
Ответить
Кашёлка, вы забрызгали слюной даже там, где канадами и ониксами с запиленными углами не пахнет! Иззыдьте оппозиция тряпошная.
Ответить
В данном случае Кашёлка права.
Ответить
Не права. Автор вполне имела право поинтересоваться у администратора на каком собственно основании посетителям хамят, пусть не ей лично, но она была свидетелем этой сцены и потенциально может стать объектом для хамки-гида в следующий раз. И кашелка права бывает очень редко, в основном она хамит и язвит не по теме, глупо выглядит.
Ответить
Нахамили несовершеннолетней или глухонемому инвалиду? Спутница её не просила об этом.
Ответить
Это абсолютно неважно, музей не должен быть местом где хамят сотрудники, автор была посетителем, наблюдала эту сцену и она имела полное право на этот вопрос, независимо от того что думает сам пострадавший, даже будь это совсем незнакомый человек, вопрос она задала от своего имени.
Ответить
это шубки драной везде хамство мерещится.
Ответить
Не ваше собачье дело кто кого и об чём просил. Ферштейн кашёлка? Старость с мудростью это явно, ну очень явно не про вас!
Ответить
20
Тут ситуа такая, у неё интеллигентная внешность, молодость и ухоженность иногда режет глаз некоторым, даже не скажу личностям, типажам. И к этому прилагается полное неумение постоять за себя, ответить. Она молча отходит от угрозы, и не стремиться ни наказать, ни доказать. Ну вот бывают такие люди.
И была ж рядом парочка, и им не сказала тётка ни слова, выбрала одну и клюнула.
И была ж рядом парочка, и им не сказала тётка ни слова, выбрала одну и клюнула.
Ответить
"Она молча отходит от угрозы, и не стремиться ни наказать, ни доказать. Ну вот бывают такие люди."
Это не ваше дело. С хамами как раз не надо вступать в перепалку. Если вас лично обгавкали, то это ТОЛЬКО ваше дело пойти потом жаловаться, а не МарьВанны, которая случайно оказалась рядом.
Это не ваше дело. С хамами как раз не надо вступать в перепалку. Если вас лично обгавкали, то это ТОЛЬКО ваше дело пойти потом жаловаться, а не МарьВанны, которая случайно оказалась рядом.
Ответить
Родственница моя не может быть ни посторонней ни случайной. Я за своих везде горой и не бросаю никогда. Вот такое у меня чувство родства. У вас не?
Ответить
Нет, извините. Я спрашиваю самого человека сначала - нужно ли за него заступиться, нужно ли идти жаловаться и т.д., я не бросаюсь помогать насильно там, где мне ясно и четко говорят "не надо". Я не веду себя как медведь в посудной лавке.
Ответить
Ох не верю! Судя по вашей ядовитости, вот даже тут и сейчас вы сильно приуменьшаете свои возможности и линию поведения. Очень сильно! Вас же не спрашивали? Не? И уже понятно что что алогично ваше слово, в любом случае. Так нет же!
Ответить
Девушка, троллить меня не получится. А постинги мои ядовитые потому что я с вами не согласна. Так что копайтесь в себе и героиню-спасательницу униженных и оскорбленных строить из себя не надо - вы ведете себя глупо.
Ответить
Шубка драная ,ты из тех ссыкух, которые могут только на форуме потрепаться,толку от тебя 0.
Ответить
30
Да сколько влезет, но если подруга САМА не хочет писать жалобы и т.д., то ваше дело сторона.
Ответить
А в четвертую очередь виноваты вы, потому что обгавкали автора, которая вступилась за обгавканную подругу.
Ответить
А напишите название музея! Страна должна знать своих героев. К тому же у меня происходит возгорание справедливости именно в таких бытовых ситуациях и хочется писать во все инстанции как раз по такому поводу)
Ответить
ваши разговоры в пустую, напишите жалобу на эту грубиянку за унижение достоинства, психологическое насилие и доведение до нервного срыва от такого стресса . Недавно были в музее и становились невольными слушателями разных гидов и никто такое себе не позволял.
Ответить
Кто сказал? А почему другой посетитель, свидетель неприемлемого поведения служителя музея, не может написать жалобу? Его это тоже касается, так как он был непосредственным свидетелем. А если два служителя музея начнут орать друг на друга, скандалить при посетителях? Тоже нельзя на них жаловаться, по вашей логике?
Ответить
40
Во-первых, сама обгавканая ПРОСИЛА Автора не вмешиваться и жалоб не писать.
Ответить
Ну всё. ПОняли уже что прерогатива гавкать тока и исключиттьно у кашёлки! Давай банкуй, старушка. О, приключеньями запахло,
спускаю жопу с поводка.
спускаю жопу с поводка.
Ответить
Любой посетитель, будь он знаком или не знаком с пострадавшим, имеет право написать жалобу, если видит неприемлемое поведение служителей, вне зависимости от желания пострадавшего. Ничего неэтичного в этом нет. Посетителю неприятно видеть подобное поведение служителя, даже если оно напрямую его не касается, он считает подобное поведение неприемлемым и хотел бы сделать все от него зависящее, чтобы в дальнейшем такое не повторялось. Поэтому он пишет жалобу.
Ответить
Если бы я была рядом с такой сценкой, я бы испытала неприятные эмоции. И потому считаю, имею полное право написать жалобу. Я туда не за этим шла, какие-то трамвайные сцены наблюдать.
Ответить
Увы. Фамилию не знаю, а постфактум выяснять подробности не очень хочется.
Тут написала чтоб понять, насколько кто был прав в той ситуации.
Но как только буду в тех краях, зайду непременно, поинтересуюсь самочуйствием той дамы.
Тут написала чтоб понять, насколько кто был прав в той ситуации.
Но как только буду в тех краях, зайду непременно, поинтересуюсь самочуйствием той дамы.
Ответить
достаточно помнить время и скажут ФИО гида.
Ответить
Написать жалобу на гида.
Ответить
50
Гид-хамло некультурное. Я бы написала жалобу руководству музея. В правилах посещения музея есть маршрут перемещения посетителей по залам? Думаю, что нет, максимум- оговорка, что Вы не должны мешать другим. Вы не мешаете ведь? Вот и рассматривайте экспонаты как Вам удобно.
Ответить
Я поискала ответ на просторах Сети. Нашла какой-то безумный флуд и срач не по теме а по вопросу законный ли гид или нет. Тут всё иначе. Билеты проходные. Гид штатный.
Лет 10 тому назад мы покупали гида в заповеднике. Приехали автобусом в Асканиа Нова и гид, сама пригласила молодую парочку пройти к нам и послушать то, что она расскажет. И всё было так доброжелательно и как выяснилось, это учителя местных школ подрабатывают на каникулах. Другое дело она просила не снимать её лицо, стеснялась что кто-то опознает в социалке) Это было смешно но с пониманием)
Лет 10 тому назад мы покупали гида в заповеднике. Приехали автобусом в Асканиа Нова и гид, сама пригласила молодую парочку пройти к нам и послушать то, что она расскажет. И всё было так доброжелательно и как выяснилось, это учителя местных школ подрабатывают на каникулах. Другое дело она просила не снимать её лицо, стеснялась что кто-то опознает в социалке) Это было смешно но с пониманием)
Ответить
Название музея огласите пожалуйста.
Ответить
ссыкло и ты есть.
Ответить
Ну так молодец, я бы тоже пожаловалась обязательно.
Но я к экскурсиям примыкаю, ни разу не гоняли, мне кажется гидам вообще пофиг.
Но я к экскурсиям примыкаю, ни разу не гоняли, мне кажется гидам вообще пофиг.
Ответить
ох не мне попалась эта гидша, я бы поглумилась над ней всласть. Сама часто бываю в музеях и прочих достопримечательностях, могу спокойно вопрос задать какому-нибудь чужому гиду, подискутировать. Конечно бегать за чьей-то группой не красиво, но если вы уже стоите перед картиной и подошла группа с ведущим, то я и не подумаю уйти, не нравится - пусть стоит и ждёт пока я уйду, может мне вообще его бредни слушать не в кайф, а подошла я первая. Мне слава богу придурковатые такие не попадались, а смотрительниц в музеях я тоже "обожаю", они как правило быстро сдуваются если их грамотно пристыдить, не привыкли получать достойный отпор.
Ответить
пора в музеях вводить ограниченное время, в зависимости от размера музея 1-2 часа, чтобы не торчали по полчаса в каждом зале и подслушивали у чужих гидов, тогда всласть можете с дирекцией ругаться по поводу временного ограничения.
Ответить
Вот по этой же причине не люблю ГМИИ имени нашего Пушкина. Там такие смотрительницы - оторвы просто! А вот многие частные музеи именно хороши тем, что посетитель там второй человек после владельца.
Ответить
60
в египетском зале моему и его одноклассникам отбили всю охоту посещать этот музей. а мамы и классная руководитель вышли с больной головой....
Хотя я сама люблю этот музей и его выставки...
Хотя я сама люблю этот музей и его выставки...
Ответить
дерганная и нервная экскурсовод...это было уже несколько лет назад фамилию не помню (а может и не знала).издергала детей так...что они пришли с больной головой. При этом это относительно воспитанные и привыкшие к экскурсиям дети. У сына в классе мамы(несколько родителей и классный руководитель) организуют очень много поездок и экскурсий, и на поведение жалоб нет. Они были во многих городах и музеях и только эта экскурсия оставила негатив.
Ответить
Чесать свое любопытство за чужой счет - какая прелесть. :-)
Когда посторонняя тетка пытается тратить время моего гида, она идет нах после первой своей фразы.
Когда посторонняя тетка пытается тратить время моего гида, она идет нах после первой своей фразы.
Ответить
подискутировать с "чужим" гидом?)) в его свободное время, вне моей оплаченной экскурсии, сколько угодно можете тешить свое самолюбие
Ответить
+100, особенно доставило "часто бываю в музеях и других достопримечательностях")))
что-то по ней не заметно, со стороны и не подумаешь)
что-то по ней не заметно, со стороны и не подумаешь)
Ответить
не знаю что вас и куда "доставило", но иногда лучше молчать, особенно если ссыкотно писать под собственным ником.
Ответить
имею право и пишу, уж лучше чем не анонимно демонстрировать свою глупость как вы.
а вам никакие "музеи и достопримечательности" не помогут, как бы вы не самообразовывались. хамство трамвайное так и прет, из какой глухомани вы только понаехали.
а вам никакие "музеи и достопримечательности" не помогут, как бы вы не самообразовывались. хамство трамвайное так и прет, из какой глухомани вы только понаехали.
Ответить
да, представьте, в Росси правда такого со мной не случалось, тут вообще с хорошими гидами напряженка, а в европе люди не бросаются как шавки на человека только потому, что он отвлёк "оплаченного" гида, добрее нужно быть к окружающим.
Ответить
70
а он сам мне глазки стоил и беседе был очень рад, к тому же под солнцем Испании всё видится в таком радужном свете, человек человеку друг :-)
Ответить
а я и не заявляла, что делаю это постоянно, мне в России тыщщу лет адекватных гидов не попадается, хоть я и по стране люблю кататься. Поэтому по возможности отказалась от их услуг, собираю информацию заранее и просто смотрю. А в теплых странах прям везёт, прошлым летом в Италии дико понравился гид.
Ответить
думала, таких дур как вы не бывает.
Ответить
Сколько раз была на экскурсиях с ребенком и его классом- всегда кто-то пытается пристроится. Хотя экскурсии оплачены только для детей, и вроде бы как родители только сопровождают и не должны слушать, хотя конечно слушают. Прямо в наглую пристраиваются чужие взрослые тетки и ходят из зала в зал. В Третьяковке так было, и в Историческом. Что им мешает оплатить аудиогида и ходить наслаждаться?
Детей в группе немало, и тут еще сзади чужие тетки напирают, чуть ли не переспрашивают, слышно им плохо. Приходилось объяснять, что экскурсия для детей, не бесплатная, оплачено определенное кол-во человек, а вы тут лишняя.
Детей в группе немало, и тут еще сзади чужие тетки напирают, чуть ли не переспрашивают, слышно им плохо. Приходилось объяснять, что экскурсия для детей, не бесплатная, оплачено определенное кол-во человек, а вы тут лишняя.
Ответить
а вы топом не ошиблись? вы вроде не похожи на любительницу пристроиться к чужой экскурсии.
Ответить
да, бывают такие незамутненные, к нашей детской группе в музее примкнула пара таких дам, на вопросы экскурсовода, задаваемые детям, первыми кричали свои ответы, пришлось мягко намекнуть куда им следует пройти, обиделись
Ответить
Да, такая ситуация более реальна, чем описанная автором. Хожу на экскурсии часто и сама, и с детьми, и школьников вожу. Никогда не наблюдала того, что описала автор, а вот то, что вы, много раз.
Еще и влезают с вопросами, детей ставят впереди.
Наоборот, гида приходится принуждать принять меры. Сами они ни за что,им главное оттарарабанить, кому и как неважно.
Еще и влезают с вопросами, детей ставят впереди.
Наоборот, гида приходится принуждать принять меры. Сами они ни за что,им главное оттарарабанить, кому и как неважно.
Ответить
80
Мы выбрали время посещения, так чтоб не пересекаться с детьми. Детей туда водят исключительно в учебное время. Мы были в выходной день. Я не раз была там, и не два. И у меня тоже так было впервые. Тем более что и зал был пустой, и экскурсионный гид мало что мог рассказать мне нового.
Ответить
меня так толпа паломниц из Балашихи вытурила в пещерах Псковско-печерской лавры))) Личный гид пропихнул, а эти чуть не затоптали) В итоге замуровали меня в этих пещерах в темноте) Зато замечательно притулилась к следующей группе курсантов, ни один меня не выдал, что я не совсем курсант)
Ответить
о, сравнили школьников с безумными паломницами) хотя щаз такие дети.. неизвестно еще, кто безобиднее...
Ответить
Оплатить гида? Мне денег жалко, да и надоело бы мне ходить за ним по музею. Я вот пристроюсь к группе, послушаю если интересно, если нет, иду дальше сама или задерживаюсь в зале, а группа должна идти по намеченному маршруту. Вообще группы не люблю нигде, ни в турпоездках, ни в музеях.
Ответить
не за ним, а с ним. аудиогид- не видели ни разу в музеях? вы же там часто бываете) наушнички воткнули и ходите сама по себе, слушаете, наслаждаетесь. стоит копейки. зато столько полезной информации, в музей ходят не только посмотреть, но и узнать.
Ответить
стоит не копейки обычно не дешевле с...
19.04 22:00
стоит не копейки
обычно не дешевле самого входного билета
обычно не дешевле самого входного билета
Ответить
300 р в среднем
Ответить
На самом деле вполне реальная ситуация, как у автора. Ну просто может гид палку перегнула. Сама была в Третьяковке 10 дней назад. Времени немного было, хотелось посмотреть Куинджи и Врубеля. Пока шла по залам, постоянно встречалась с экскурсионными группами. Ну вот стоит группа допустим в зале Иванова. Слушает про "явление Христа народу". А в этом зале - эта картина - центральная - волей не волей все подходят к группе. Обратила внимание, что экскурсовод приноровилась ловко всех отшивать - типа извините, у нас оплаченная экскурсия, не мешайте пожалуйста. А нам, тем кто без экскурсии, что делать? Ждать когда все экскурсии закончатся? Если так принципиально, чтобы люди не подходили - значит разделять надо время экскурсионного обслуживания и время свободного посещения.
Ответить
+1. Не хотят чтобы экскурсиям мешали - пусть разделяют по времени.
Ответить
Ох как зит меня вот это - ты билет оплатил, так еще и не отсвечивай.
Я бы сказала "это вы мне не мешайти своими историями из учебника по искусству за пятый класс. Можете потом подойти, когда зал освобожу".
С чего это вообще гиды взяли, что их общие сведения прямо всем интересны.
Я бы сказала "это вы мне не мешайти своими историями из учебника по искусству за пятый класс. Можете потом подойти, когда зал освобожу".
С чего это вообще гиды взяли, что их общие сведения прямо всем интересны.
Ответить
90
Помнится был какой-то инцидент у Марата Гельмана в галерее. Освещённа в соцсетях и прессе. Так он заявил что в музее, для работников есть два бога, один это хозяин, а второй это посетитель. И относиться нужно к ним как к хорошим гостям в своём доме. Ссыль не смогла найти. Дословно.
Ответить
Гид неправа.
Было подобное в Ярославской области. Гиду мы ответили чтобы сменила тон и разбилась с администрацией музея - они запускают посетителей, администрация перед нами извинилась. Рядом с нами еще оказалась женщина-музейный работник из МО - она была в шоке....говорит что никогда с подобным не сталкивалась (мы, кстати, тоже).
Было подобное в Ярославской области. Гиду мы ответили чтобы сменила тон и разбилась с администрацией музея - они запускают посетителей, администрация перед нами извинилась. Рядом с нами еще оказалась женщина-музейный работник из МО - она была в шоке....говорит что никогда с подобным не сталкивалась (мы, кстати, тоже).
Ответить
Несколько лет назад в музее космонавтики нам детей до слез довели, они остановились почитать стенд, а с другой стороны группа подошла. Экскурсовод прошлась по халявщикам, нищете, хамам и прочему. Это был единственный раз за всю жизнь, когда я, пусть и очень тихо, в музее выраздась. Жалобу написали, как без этого. Извинились, детей бесплатно запустили поколбаситься с 3d очками. Им было по 5 лет и они не знали, что при приближении оплаченной группы нужно тут же ретироваться. А в прошлом году я была под сильнейшим впечатлением:-) Дом-музей Чайковского, Клин. При переходе из одного помещения в другое нам сказали подождать когда предыдущая группа уйдет ЧЕРЕЗ комнату. Потому что "вы можете услышать, что им рассказывают, а у них экскурсия дороже с чаепитием, у вас более сжато, а меня поругают если вы услышите". Все, занавес.
Ответить
Следующий этап в этом безумии - будут оглушать при входе тех, кто эскурсии не оплатил. Чтобы наверняка уж.
Ответить
нет слов просто. Да, наши музеи лет на 20 где-то в своем "развитии" отстают от цивилизованных, не в последнюю очередь из-за человеческого фактора.
Ответить
Ладно врать-то.... понеслась...
Ответить
Была на пять минут такой халявщицей.:( Были в Мексике, в Тулуме, там на побережье очищенный от джунглей древний город майя. Что-то почитали в книгах, что-то со стендов, бродим в развалинах с подругой-канадкой. Слышу русскую речь. К нам подошла семья, снявшая русскоязычного гида. Остановились рядом с нами и слышу - посмотрите налево, направо, вот вам дворец губернатора, посмотрите на ориентацию стен по солнцу, а вот вам фриз бога воды... Послушала тихонько, своей попутчице перевела.
Ответить
Все правильно сделали- пожаловались администрации. Если администрация не реагирует, то уже запись в книгу жалоб и отзывы про музей в сети.
Ответить
просто прикидывайтесь глухонемой и с...
18.04 09:40
просто прикидывайтесь глухонемой и смотрите спокойно экспозицию :))))) блин, проблема из ничего)))
Ответить
100
ну так в Италии у каждой группы свои гид и диктофоны настроенные только на их волну..
пусть тоже обеспечат аналогичное..тогда могут предъявы давать..а так нах...
пусть тоже обеспечат аналогичное..тогда могут предъявы давать..а так нах...
Ответить
:) Смешная вы :)
Вы на самом деле думаете, что только в Италии так?
Вы на самом деле думаете, что только в Италии так?
Ответить
* поднимаю руку* Я уверена что не только в Италии! Точно в канаде так. В отдельной такой личной канаде. (не аноним)
Ответить
В Эрмитаже, видела много таких групп, но в основном у азиатских групп, остальные по старинке;)
Ответить
Не только в Эрмитаже. И причем тут азиаты?
На всех экскурсиях мы в наушниках, если у музея есть эта фича.
На всех экскурсиях мы в наушниках, если у музея есть эта фича.
Ответить
И в России так же.
Ответить
жалобу в роспотребнадзор
Ответить