116
"Температура" звонков - что это?
читаю функционал "консультация по телефону потенциальных и ведение текущих клиентов по имеющийся базе данных; теплые звонки. горячие." еще слышала выражение "холодные" звонки.
что это означает? люди совсем с ума посходили или русский язык так деградирует в их сознании?
Свернуть
Ответить
а в официальных объявлениях уже используют сленг? мдя...
Ответить
я ващет впервые такой бред встретила, вот и хочу обсудить.
Ответить
Почитайте IT-шные вакансии ) там вообще ничего не поймете. Причем, половина из того, что Вы не поймете - сленг )
Ответить
не встречала я там никакого сленга, не врите. просто перечисляются программы, с которыми предстоит работать. ну и еще бывает, что пытаются функции сисадмина на программиста навешать.
Ответить
вы правы, не встречала, поэтому и решила обсудить. а тут все считают такое бескультурье нормальным. куда катится мир :-О
Ответить
10
Вот к Вашей жизненной позиции даже добавить нечего. Бог. просто Бог.
Ответить
а сисадмин разве не сленг? вот моя мама не поймет это слово.
Ответить
Системный администратор - не сленг.
Ответить
я в курсе. а вот сисадмин - сленг. Автор тоже пользуется устоявшимся сокращением.
Ответить
Инга, вы разве в продажах работаете?
Ответить
это точно не ваш функционал ))))
Ответить
Это принятый термин в продажах, означает "искать новых клиентов с нуля".
Холодный звонок — это когда клиент не ждет нашего звонка. То есть, теоретически его может заинтересовать наша услуга, но для перехода к обсуждению этой услуги нам еще нужно постараться.
Холодный звонок — это когда клиент не ждет нашего звонка. То есть, теоретически его может заинтересовать наша услуга, но для перехода к обсуждению этой услуги нам еще нужно постараться.
Ответить
спасибо, добрый человек. а чем теплый от горячего отличается?
Ответить
20
т.е чтобы еще и перевести текст с русского на русский, я должна воспользоваться гуглом:-7 вам это не кажется странным?
Ответить
Нет, не кажется. Существует такое понятие как профессиональный сленг. Если его не понимаешь, это не значит, что люди говорят не по-русски. Вариантов два - или разобраться в сленге, потому что придется его использовать иначе Вас просто не будут понимать коллеги, а Вы их, или искать что-то более понятное, простое и незамысловатое.
Ответить
это все равно что в заголовке вакансии написать "программер" или "продажник" вместо обычного названия профессии. говорит о низком интеллектуальном уровне его составителя.
Ответить
Профессиональная терминология помогает сократить текст объявления. Это важно и для работодателей и для соискателей.
Мне кажется,Ваша тема на самом деле о том, как вам ненавистно работать с клиентами. И как Вас бесят те, кто пытается скрыть, что вакансия подразумевает именно активную работу с клиентами. Я Вас понимаю вообще-то. Не могу понять работодателей, которые в своих объявлениях пишут что никого не придется уговаривать купить. Продажи бывают разные, и часто это тяжелая работа, да. Не для всех.
Мне кажется,Ваша тема на самом деле о том, как вам ненавистно работать с клиентами. И как Вас бесят те, кто пытается скрыть, что вакансия подразумевает именно активную работу с клиентами. Я Вас понимаю вообще-то. Не могу понять работодателей, которые в своих объявлениях пишут что никого не придется уговаривать купить. Продажи бывают разные, и часто это тяжелая работа, да. Не для всех.
Ответить
моя тема чисто теоретическая: о чистоте языка. про орфографические ошибки в таких объявлениях - молчу))
Ответить
Чистота языка в нашей стране давно мало кого заботит. Качество образования снизилось
За чистотой языка надо идти в классику (
А объявления - это про деньги зарабатывать.
У нас у власти думаете самые грамотные собрались?
За чистотой языка надо идти в классику (
А объявления - это про деньги зарабатывать.
У нас у власти думаете самые грамотные собрались?
Ответить
Нет, не кажется. Во всех живых языках постоянно появляются новые слова и выражения.
Ответить
это не новые слова, а разговорный сленг. и употребляться должен в соответствующей речевой ситуации.
Ответить
30
людьми, владеющими родным языком хотя бы на уровне выпускника школы, я уж не говорю о большем.
Ответить
Люди ничего вам не должны. Если им удобно, они будут пользоваться своим профессиональным сленгом, не обращая внимания на ваше недовольство.
Ответить
компьютер - это не сленг.
Ответить
Ничего он никому не должен. Изначально это заимствованные из английского выражения, переведенный на русский. Из той же серии, что и дорожная карта.
Ответить
еще раз и по буквам: сленги, уместные в разговорной речи, НЕ ДОЛЖНЫ употребляться в официальном объявлении. иначе автор подобного текста выглядит безграмотным недоучкой, не умеющим правильно ориентироваться в речевой ситуации. так понятнее?
Ответить
Это только для вас он выглядит недоучкой, потому что использовал неизвестное лично вам словосочетание. Тем, кто в теме, текст кажется вполне себе корректным.
Ответить
нет. он выглядит недоучкой для ВСЕХ людей, которые сумели таки осилить родной язык.
Ответить
Вы имеете право на любое мнение, но при этом отказываете другим в таком праве. Вам не кажется, что вы поступаете нелогично?
Ответить
40
Вы не совсем правы. Профессиональный термин в обявлении позволяет быстро отсеять непрофессионалов. Вас, например.
А терминология "холодные" и "теплые" звонки принята у продажников по всему миру. Т.е. все, кто в этой сфере работает, знают о чем речь.
А терминология "холодные" и "теплые" звонки принята у продажников по всему миру. Т.е. все, кто в этой сфере работает, знают о чем речь.
Ответить
а просто написать, что рассматриваются только кандидаты с опытом работы в продажах, вам словарный запас не позволяет?
Ответить
Например для меня очень важно не заниматься "холодными звонками" и я благодарна, что в описании вакансии подробно расписаны обязанности. Просто вы не разбираетесь в нюансах этой профессии.
Ответить
"холодные звонки" отлично заменяются на "поиск клиентов".
Ответить
А на что заменить "Хантинг", "вэнсейл"? И вообще, почему отрасль должна для вас что то менять?
Ответить
просто переведите их на русский, гы)
Ответить
На русском это целое предложение, а не короткое слово.
Ответить
вам лень напечатать предложение?
Ответить
Да. Всё просто- если вы не понимаете напечатанного, вас мы не ждём.
Ответить
50
гораздо проще просто составить объявление грамотно, но вам это недоступно.
Ответить
Мне не нужны люди, которым требуется грамотное объявление. Мне нужны люди, которые умеют продавать. Если вам не нравится мое объявление, значит вы не подходите мне.
Ответить
Нет, это не синонимы. Синонимом будет выражение "поиск клиентов путем обзвона всех подряд по списку". Что выглядит непрофессионально, т.к. для этого есть специальный термин.
Ответить
это всего лишь один из способов поиска клиента. и выглядит это лучше, чем "холодные звонки" - бред.
Ответить
Бред это обсуждать профессиональные термины. Они появились у нас в 90-х, вместе с иностранными тренерами по продажам. Это мировой профессиональный сленг.
Ответить
это не проф.термин. что хочу, то и обсуждаю. неинтересно - ступайте мимо.
Ответить
Это профессиональный термин, но вы, как непрофессионал, его не знаете.
Ответить
дайте ссылку на словарь.
Ответить
Мне не нужны ссылки из интернета, мой Котлер на полочке стоит. Вам надо, вы и ищите.
Ответить
а, ну ясно. никаких аргументов у вас нет.
Ответить
60
Не я придумала эти слова, но я с 92 года в международных корпорациях и эти слова используют все продажники в любой стране.
Ответить
"Люди врут (С)" :)
Не расстраивайтесь так сильно по этому поводу. Сегодня вы выучили новый термин и ваш язык стал богаче ;)
Не расстраивайтесь так сильно по этому поводу. Сегодня вы выучили новый термин и ваш язык стал богаче ;)
Ответить
Вот видите какая вы тупая, вам объясняют что это термин и заменять его НЕ НАДО.
Ответить
это не термин. мало того, что вы тупая, еще и хамка. я вас не оскорбляла.
Ответить
Горячий - это тот, которому ТОЧНО нужен данный продукт в данный момент времени. Теплый - это тот, про которого известно, что ему бывает или бывал нужен этот продукт. Например, старый постоянный заказчик, который пару лет уже ничего не брал.
Ответить
спсб. но что мешает написать "поиск клиентов, обзвон постоянных покупателей". незнание русского?
Ответить
вы зануда
Ответить
Это написано специально, чтобы отсечь тех, кто не в теме, чтобы не тратить на них свое время. Вам эта вакансия не подходит.
Ответить
70
Да. Сложная, наверно, работа. Для академиков, не иначе!
Как быть, когда все посвященные уйдут на пенсию? Ведь новичкам-то там не место!
Как быть, когда все посвященные уйдут на пенсию? Ведь новичкам-то там не место!
Ответить
вы меня огорчили до невозможности - пойду порыдаю.
Ответить
И слава Богу! Я лучше вас буду троллить, когда вы мне позвоните. На своем сленге. :-D
Ответить
Сложная, да. Требует высокой стрессоустойчивости. Если вас от текста объявления так колбасит, то уже после десятого холодного звонка вас кондратий хватит)) Возьмут новичков, которые способны погуглить без лишних эмоций:)
Ответить
:cool2
Ответить
Да, работа сложная именно своей тупизной, особенно если сидишь на холодных звонках. За день из 100 звонков 98 вы получите с матом и посыланием на 3 буквы, и только 2 из них будут когда просто положат трубку без слов. Вот это холодные звонки. Через 3 дня таких звонков вы сдуваетесь и начинаете искать работу для академиков.
Ответить
Поэтому и удивительно, что у евушек столько пафоса по поводу этой работы, что аж "тем, кто не в теме, не беспокоиться".
Ответить
У вас все как-то сложно с пониманием. Я тоже впервые слышу эти понятия, но тут все понятно и без гугла: клиент уже тепленький и клиент уже созрел.
Ответить
Если Вы задаетесь такими вопросами, значит это вакансия не для Вас просто и все.
В каждой профессии есть своя терминология, свой лексикон, и да, сленг. Если вы им не владеете, и не хотите овладеть, значит это просто Вам не нужно, и все.
Я тут не о чистоте русского языка говорю, а о реалиях, заметьте. Работать то в реалиях предстоит.
Меня тоже бесит когда вместо 'специалист по продвижению в социальных сетях" говорят "SMMщик".
Но меня в Гугле не забанили ), и я умею отгадывать ).
В каждой профессии есть своя терминология, свой лексикон, и да, сленг. Если вы им не владеете, и не хотите овладеть, значит это просто Вам не нужно, и все.
Я тут не о чистоте русского языка говорю, а о реалиях, заметьте. Работать то в реалиях предстоит.
Меня тоже бесит когда вместо 'специалист по продвижению в социальных сетях" говорят "SMMщик".
Но меня в Гугле не забанили ), и я умею отгадывать ).
Ответить
80
То есть, в данной сфере достаточно сленгом овладеть - и ты профессионал?
Ответить
Что у вас с формальной логикой? У всех коров есть рога, но не все, у кого есть рога, - коровы.
Ответить
Да нормально у меня с логикой. Если я сленгом не владею - работа не для меня. И неважно, насколько я владею всем остальным?
Накуй ваших коров.
Накуй ваших коров.
Ответить
Гы, я и не рвусь, пусть там такие как вы работают. :-D
Ответить
Вы прям взялись нам доказать, что работать с людьми точно не Ваше. Да разве мы против?
Ответить
Да ) Продажник должен уметь разговаривать на всех сленгах )) ловить на лету )))
Ответить
Ловить матюки на лету и проглатывать!
Ответить
махать и улыбаться:party2:party2
Ответить
90
Русский язык тут вообще никоем боком, потому что это профессиональные термины. Пришли они, наверное, из английского и с западного сервиса, где обзвон с рекламой существует с появлением телефонов.
Ответить
это не профессиональные термины - это сленг, который уместен только в разговоре между коллегами.
Ответить
Это международные профессиональные термины.
Ответить
неправда. проф.термины закреплены в специальных словарях.
Ответить
Так откройте словарь по маркетинговым терминам и прочитайте описание. Кто вам не дает?
Ответить
нет такого термина в словаре- "холодные, теплые, горячие" звонки.
Ответить
Ответить
а где про "теплые" и"горячие", которые были в объявлении?
Ответить
Напишите в Гугле "что такое холодные звонки" и увидите сами. Печатные словари умирают вместе с поборниками чистоты языка.
Ответить
Ничего подобного. Я впервые столкнулась с этим "сленгом" именно когда искала работу на заре иммиграции. Это не сленг, это ТЕРМИН.
Ответить
100
Холодный обзвон - это звонки всем подряд по предоставленной вам базе, 90% людей не возьмут трубку или пошлют вас подальше.
Ответить
Офигенная работа! Как раз для того, чтобы пальцы раскорячить и с умным видом заявить: "Вас туда не возьмут, вы сленга не знаете!"
Ответить
:cool2
Ответить
Работа собачья. Но тем, кто реально умеет таким образом получать резултьат - платят очень хорошие деньги. А умельцы есть.
Ответить
никаких результатов эти обзвоны не дают, не смешите)) результат получают другими рабочими навыками.
Ответить
Есть даже фирмы, которые гарантируют результат "холодного обзвона". Если не будет результата - оплата возвращается, за вычетом небольшого гонорара. Но стоит это недешево. И, разумеется, "кто угодно" такое провернуть не сможет.
Ответить
Офигенно у нас народ работает. Занимается куитой. Сколько мне звонили вот так, никогда еще ничем не воспользовалась. Посылаю сразу, ибо среди них мошенников полно. Если мне что надо, я сама найду. Вообще не знаю, на что они рассчитывают.
Ответить
я просто трубку бросаю.
Ответить
110
Вы удивитесь, но есть люди, которые на это ведутся. Я лично знаю отдельных индивидов женского пола, которых регулярно разводят на всякую ненужную хрень по телефону, типа бесплатной диагностики, пробного курса массажа, билетов на очередной стремный спектакль и тп.
Ответить
Да понятное дело. Если б не велись, не было бы таких услуг, но все же поражает.... И на том конце провода тоже поражает. Уж лучше в магазин продавцом, чем на такую работу, где целый день слышишь мат и проклятья. Какие же нервы надо иметь и оптимизм, чтобы и дальше этим заниматься. Хотя я знаю там текучка большая.
Ответить
Продавцом для многих не лучше. Это удаленная работа, можно совмещать с выращиванием младенцев, лечением соплей детсадовцев, школьников с горячим обедом встречать и контролировать, делаются ли уроки. А в это время белье в стиралке, суп на плите варится, в духовке что-то печется.
Время и деньги на проезд не тратятся. Не нужно представительной одежды, обуви, косметики, укладок, маникюра.
И еще один плюс для амбициозных дам, которых жизнь решила по асфальту повозить - этого никто не видит. Не будет ситуации, когда сидишь такая на кассе в Ашане, а у тебя бывший молчел с холеной спутницей итальяское винишко покупает.:)
Время и деньги на проезд не тратятся. Не нужно представительной одежды, обуви, косметики, укладок, маникюра.
И еще один плюс для амбициозных дам, которых жизнь решила по асфальту повозить - этого никто не видит. Не будет ситуации, когда сидишь такая на кассе в Ашане, а у тебя бывший молчел с холеной спутницей итальяское винишко покупает.:)
Ответить
А я все эти номера добавила в Truecaller , заблокировала и теперь они просто не дозваниваются. В общем, приложение сразу определяет кто тебе звонит с неизвестного номера и даже дает имя типа Спам, если уже кто-то из пользователей его так назвал.
Ответить
В студенчестве работала недолго на звонках, был проект в пейджинговой компании нашей, какой-то опрос о компьютерах.
С тех пор с большим терпением стараюсь относиться к этим людям. Это ужас как тяжело. Тебя посылают 9 из 10 :( я тогда по незрелости психики чуть в депрессию не впала)
Сейчас я если звонит робот-восторженный идиот, сбрасываю молча. Остальным или вежливо говорю "спасибо, не интересует", или могу даже поболтать, если это короткий опрос и у меня есть минутка
Недавно болтала на тему вин. ))
С тех пор с большим терпением стараюсь относиться к этим людям. Это ужас как тяжело. Тебя посылают 9 из 10 :( я тогда по незрелости психики чуть в депрессию не впала)
Сейчас я если звонит робот-восторженный идиот, сбрасываю молча. Остальным или вежливо говорю "спасибо, не интересует", или могу даже поболтать, если это короткий опрос и у меня есть минутка
Недавно болтала на тему вин. ))
Ответить
Я тоже вежливо говорю, что продукт мне не интересен и прощаюсь.
Единственный раз послала, но и то более менее культурно. Вероятно, мамашка с младенчиком решила подработать и звонок у меня раздался в 7-30 утра в субботу (дитё, наверное, у нее проснулось и в их отдельной квартире начался новый день). Я так и сказала в ответ на бодрое предложение: слушайте, фирма такая-то, имейте совесть, вы на часы смотрели? нет? дайте поспать хоть в выходной...
Единственный раз послала, но и то более менее культурно. Вероятно, мамашка с младенчиком решила подработать и звонок у меня раздался в 7-30 утра в субботу (дитё, наверное, у нее проснулось и в их отдельной квартире начался новый день). Я так и сказала в ответ на бодрое предложение: слушайте, фирма такая-то, имейте совесть, вы на часы смотрели? нет? дайте поспать хоть в выходной...
Ответить