86
Wildberries не возвращает деньги
Приличная сумма на возврат на карту была отправлена еще 25 марта утром. Денег до сих пор нет. Одни отписки. Куда можно пожаловаться?
Свернуть
Ответить
роспотребнадзор
Нашла Вайлдбериз в списке на помощь от государства, так что пусть не прибедняются и возвращают деньги
Нашла Вайлдбериз в списке на помощь от государства, так что пусть не прибедняются и возвращают деньги
Ответить
А деньги с лк ушли или заблокированы там?
Ответить
Ушли
Ответить
Мне в пункте выдачи сказали, что на карту не возвращают, только в личный кабинет
Ответить
Вы сами потом из ЛК можете на карту перевести. Только не мгновенно. У меня 3-4 дня обычно идут.
Ответить
Автор. У меня тоже так обычно и было...
5.04 09:20
Автор. У меня тоже так обычно и было всегда.
Ответить
А правда, что владелица этой конторы призвала вообще закрыть все магазины и оставить только ее, как крупного ритейла?
Мне вот интересно, морда у нее не треснет?
Мне вот интересно, морда у нее не треснет?
Ответить
да она сейчас итак нехило поднялась)
Ответить
Продуктовые
Ответить
10
Правда,у них сходка была на неделе. Мечтают продавать хлеб ,молоко и грязную картошку вместе с трусами по заранее списанным деньгам,никаких наличных. Магнит тоже не против,уже вывесил табличку против расчета наличными в пользу карточки,он же готовит пилот по оплате фейсом к лету. Вот обкатывают. Загоняют в будущее
Ответить
суки
Ответить
Позвоните им на горячую линию, обычно все быстро решается. А деньги точно ушли из личного кабинета? Еще банк может так долго зачислять.
Ответить
Они убрали данные контактного центра с сайта. Деньги последние 3 года приходили на следующий рабочий день. Максимум, через 1.
Ответить
Они же не зачисляют на карту, всегда только в ЛК остаётся . Оттуда и потратить можно
Ответить
возвращают только почему раньше эти ...
4.04 13:10
возвращают
только почему раньше эти возвраты максимум на след.день на карту приходили, а сейчас неделями идут (!!?!?)
только почему раньше эти возвраты максимум на след.день на карту приходили, а сейчас неделями идут (!!?!?)
Ответить
У меня и раньше никогда не приходили...
4.04 13:13
У меня и раньше никогда не приходили на следующий день. Обычно, дня 3-4 было.
Ответить
потому что банки не работают, дни не рабочие и не банковские!
Ответить
ерунда какая)
как у пользователя деньги списывать при онлайн-оплате, так банки работают.
а как по возвратным платежам рассчитаться надо, так вдруг выходные?
чушь..
наша фирма всю неделю оплату поставщикам производила. Все платежи без измнений проходили.
и в наш адрес наши клиенты без проблем счета оплачивали.
чот тут именно с ВБ нечисти какие-то творятся(
как у пользователя деньги списывать при онлайн-оплате, так банки работают.
а как по возвратным платежам рассчитаться надо, так вдруг выходные?
чушь..
наша фирма всю неделю оплату поставщикам производила. Все платежи без измнений проходили.
и в наш адрес наши клиенты без проблем счета оплачивали.
чот тут именно с ВБ нечисти какие-то творятся(
Ответить
Да прям, все банки работают!
Ответить
20
работают только на оплату в одну сторону?)))
Ответить
вы не в теме
Ответить
По-моему они на карту не возвращают, а возвращают на счет в личном кабинете. Потом вы можете купить товар, потратив эти деньги из кабинета.
Ответить
Сначала возврат идёт в ЛК, а потом пользователь может вернуть деньги на карту.
Ответить
Раньше всегда возвращали
Ответить
это только по-вашему. Все они возвращают - можно в лк и потом вы сами выводите на карту, а могут сразу на карту
Ответить
Ужасс :crazy
Ответить
Надо зайти в личный кабинет и нажать всего две кнопочки чтобы вернули на карту.
Ответить
Надо всего лишь прочитать тему почитать перед тем, как написать.
Автор все так и сделала. И обычно ей деньги быстро возвращаются на карту. Но а этоо раз задержка.
Автор все так и сделала. И обычно ей деньги быстро возвращаются на карту. Но а этоо раз задержка.
Ответить
30
А вам надо смотреть на какое сообщение вы отвечаете и в какой ветке, бестолочь.
Ответить
По их внутренним правилам они себе дают 10 дней на возврат, до истечения этого времени даже чесаться не будут. Если и потом денег нет, то надо долбить их звонками в колл-центр и сообщениями в вк. Читала, что и по месяцу возвращают. Все грозятся жаловаться, но воз и ныне там.
Ответить
Ежики плакали, кололись, но продолжали есть кактус.
Нет, не люблю я интернет торговлю. И никогда ей не пользуюсь.
И не хочу. И лет мне мало, и все равно не мое это.
Нет, не люблю я интернет торговлю. И никогда ей не пользуюсь.
И не хочу. И лет мне мало, и все равно не мое это.
Ответить
А как сейчас пункты выдачи работают? по-старому, до 21?
Ответить
посмотрите конкретно по своему на сайте
Ответить
до 10 раб дней. Мне обычно где-то через неделю приходит. И вам придёт. Че паниковать-то так, читайте условия внимательно!
Ответить
Как паниковать? Я просто топ завела спросить. Сегодня 13й день. Денег нет.
Сумма очень приличная.
Сумма очень приличная.
Ответить
Календарный или рабочий?
Ответить
Апд. Увидела дату. Ну ещё 10 рабочих нет, я бы подождала. Сейчас мне кажется возможны сбои. У меня ни разу не было такого, что б деньги не пришли.
Ответить
На сайте про 10 календарных написано.
Рабочих теперь до 1 мая не будет.
Рабочих теперь до 1 мая не будет.
Ответить
40
Посмотрите в личном кабинете. На баланс могут вернуть. А потом Вы на карту перечисляете сами.
Ответить
Нет в лк.
По этим же реквизитам в марте неск раз возвращались деньги без проблем.
По этим же реквизитам в марте неск раз возвращались деньги без проблем.
Ответить
Значит вам при возврате сразу их отправили на карту. Ждите пока банк зачислит.
Ответить
сразу на карту ВБ не возвращает никогда. Только в ЛК.
А из ЛК можете на карту перекинуть или потратить на след.покупку.
А из ЛК можете на карту перекинуть или потратить на след.покупку.
Ответить
еще как возвращают! вы не в теме! мне недавно курьер оформил именно на карту, сразу
Ответить
вы вызвали курьера, чтоб он забрал неподошедшее и он вернул деньги на карту?
Или вы оплатили он-лайн, и что-то не взяли (или все не взяли) и курьер вернул на карту?
Я очень часто там заказываю, и мне ни разу не удалось вернуть на карту. Только в ЛК (заказываю всегда доставку курьером, полностью никогда заказ не возвращаю, только частично. Что-то всегда подходит)
Или вы оплатили он-лайн, и что-то не взяли (или все не взяли) и курьер вернул на карту?
Я очень часто там заказываю, и мне ни разу не удалось вернуть на карту. Только в ЛК (заказываю всегда доставку курьером, полностью никогда заказ не возвращаю, только частично. Что-то всегда подходит)
Ответить
Или вы оплатили он-лайн, и что-то не взяли (или все не взяли) и курьер вернул на карту?
именно так
именно так
Ответить
странно. Мне отдал все целиком и умчался. Типа, если возврат - то в пункт самовывоза, деньги в ЛК.
Типа, он-лайн оплата для того и введена, чтоб курьеры не общались с покупателями.
Что логично. Иначе было бы всем удобней, если б я вернула неподошедшее и заплатила картой курьеру.
Типа, он-лайн оплата для того и введена, чтоб курьеры не общались с покупателями.
Что логично. Иначе было бы всем удобней, если б я вернула неподошедшее и заплатила картой курьеру.
Ответить
ничего не могу сказать. я при курьере смотрела все, у меня не одежда была, часть ему вернула
Ответить
Возвращают, надо при возврате в пункте самовывоза сказать, чтоб отправили вам деньги на карту, а не в ЛК.
Ответить
50
Никогда такой "процедуры" у ВБ не было..
Ответить
Денег так и нет..
Ответить
Перекресток тоже сейчас не возвращает деньги, хоть обжалуйся, все висит у всех
Ответить
Я вам как человек из e-commers скажу, наличка наше все ))
Ответить
И что вы этим автору сказать хотели? У Вб сейчас только предоплата.
Ответить
ну какая наличка, если вайлд... принимает заказы только по предварительной онлайн оплате?
Ответить
Ну, вот такие человеки «из e-commers»
Ответить
Я думаю, что дама другое хотела сказать.
Что при оплате безналом е-коммерсанты с бОльшими нежеланими и "оттяжками" бабло возвращают.
Что при оплате безналом е-коммерсанты с бОльшими нежеланими и "оттяжками" бабло возвращают.
Ответить
Мне ВБ 2990, оформленные вчера на возврат, уже сегодня на карту вернули.
А 15тыс+, которые 31-ого оформлялись возвратом, до сих пор "в пути".
А 15тыс+, которые 31-ого оформлялись возвратом, до сих пор "в пути".
Ответить
А как сейчас возвращать товар? Как обычно, в ПВЗ заявление писать? Купила и хочу вернуть:(
Ответить
60
Никаких заявлений. Приносите и отдаете, деньги за возврат сразу в личном кабинете, пару кнопок нажимаете и деньги уходят вам на карту. А сроки зачисления на сегодня никому не известны, говорят, что зависит от от вашего банка. Раньше 2-3 дня было. Я вчера вернула вещь, вернулась домой и сразу в личном кабинете оформила возврат на карту, денег пока нет.
Ответить
Чем выше сумма, тем дольше идет)
Ответить
это было предсказуемо. Как только они сделали обязательной эту нелогичную он-лайн оплату.
Надеюсь, у них сейчас продажи сократятся.
Надеюсь, у них сейчас продажи сократятся.
Ответить
судя по загруженности курьеров и по неразобранным коробкам по всему пс - вряд ли. Народу дома скучно, все скупают
Ответить
это да. Но налетят по разу на вот такое свинство - и больше не захотят)
Я там много лет заказывала, но сейчас эта оплата онлайн прям взбесила. Курьер все равно приходит, почему я не могу заплатить картой - непонятно.
Хотя понятно. именно вот для того, чтоб ВБ потом все эти деньги прокрутил.
Я там много лет заказывала, но сейчас эта оплата онлайн прям взбесила. Курьер все равно приходит, почему я не могу заплатить картой - непонятно.
Хотя понятно. именно вот для того, чтоб ВБ потом все эти деньги прокрутил.
Ответить
думаю, обратно они не вернутся к прежней системе уже. Или плату за курьера для всех введут. Буквально пару дней назад у них новшество - минималка для курьера 2000
Ответить
ну если так и будет оплата только он-лайн, то я точно не готова к такому и если и буду заказывать, то крайне редко.
Это неудобно слишком - оплатить несколько размеров и потом заниматься возвратом.
Это неудобно слишком - оплатить несколько размеров и потом заниматься возвратом.
Ответить
именно. Деньги-то откуда, тем более на несколько дней они зависают и возврата тут же нет
Ответить
А у нас в пвз пусто(
Ни народа, ни шмоток на стеллажах.
Ни народа, ни шмоток на стеллажах.
Ответить
Ребят уже знаю, работающих у нас в ПВЗ, встретила на улице одного из них, спросила сильно ли загружены, говорит намного меньше, чем раньше. На этой неделе совсем заказов мало.
Ответить
70
потому что дебилы. Это было очевидно с их он-лайн оплатой. Я злорадствую) так им и надо) Жадность.
Ответить
.
Ответить
С такой системой оплаты г-жа какеётам даже со второго места скатится. Думаю, в ее интересах, чтобы все вернуть, как было. Или надо цены так ронять, чтобы было выгодно, а у них только вверх все ползет потихоньку.
Ответить
4 апреля вернула вещь, сегодня, 7 апреля, деньги упали на карту.
Ответить
Дорогая вещь?
Я ж тоже говорю - 3 тыщи на след.дегь вернули,
А 15 тыщ никак не дойдут(
Я их в Скайпе нашла, задала вопрос, получила просто шЫкарный ответ:
"Заявка от 31.03 ещё на рассмотрении".
Вопрос "что в ней рассматриваете?" пока остаётся без ответа(
Я ж тоже говорю - 3 тыщи на след.дегь вернули,
А 15 тыщ никак не дойдут(
Я их в Скайпе нашла, задала вопрос, получила просто шЫкарный ответ:
"Заявка от 31.03 ещё на рассмотрении".
Вопрос "что в ней рассматриваете?" пока остаётся без ответа(
Ответить
5200 руб, вернула даже 5 апреля, 4-го доставка была, т.е. получается 2 дня всего.
Ответить
Я возвращала по браку, около месяца рассматривали, но деньги вернули. Я уже даже и забыла если честно, вспомнила когда через месяц деньги в ЛК появились.
Ответить
В личном кабинете уведомление вечером появилось: "Теперь деньги за предоплаченные товары автоматически возвращаются на счёт, с которого вы платили. Эта функция включена по умолчанию. Чтобы деньги возвращались на баланс личного кабинета, вы можете отключить её в разделе личного кабинета "Баланс".
Ответить
80
Вот и я столкнулась(( Оформила возврат на 2 вещи - одна (дешёвая) сразу «упала» в личный кабинете. Другая вещь - предсказуемо дорогая - потерялась. Денег нет ни на карте, ни в личном кабинете.
В пункте выдачи разводят руками («ну мы не знаааааем...), в колл-центре видимо все умерли, работает автоответчик. В мессенджерах сидят боты и пишут всякую чушь.
Чеки о возврате они теперь не выдают, доказать ничего невозможно.
Все, денег нет. Ну как так-то?!(((
В пункте выдачи разводят руками («ну мы не знаааааем...), в колл-центре видимо все умерли, работает автоответчик. В мессенджерах сидят боты и пишут всякую чушь.
Чеки о возврате они теперь не выдают, доказать ничего невозможно.
Все, денег нет. Ну как так-то?!(((
Ответить
А еще они убрали раздел с сертификатами, и не предоставляют их по требованию. Я уже больше недели назад заявку отправила, до сих пор отвечают "ждите". Совсем контрафактами и подделками торгуют, даже не удосужились сертификаты нарисовать на принтере!
Ответить
Автор, ну что, вернули вам деньги?
Мне так и не пришли((( Тоже большая сумма. 9 дней уже. Видимо, так и не придут уже.
Мне так и не пришли((( Тоже большая сумма. 9 дней уже. Видимо, так и не придут уже.
Ответить
Я автор. Мне пришли. Срок возврата составил 15 дней.
Сумма была почти 40 тыс. и я планировала закрыть кредитку по сроку этими деньгами. Очень меня подставили этим. Но хоть вернули..
Сумма была почти 40 тыс. и я планировала закрыть кредитку по сроку этими деньгами. Очень меня подставили этим. Но хоть вернули..
Ответить
Спасибо, что ответили! Супер, очень рада за вас! Значит, у меня ещё есть шанс))
У меня сумма поменьше, но блин и не 500 руб., чтобы плюнуть и забыть.
Ещё вдвойне обидно, что я там уже 6 лет постоянный клиент, выкуп на очень большую сумму...и такое наплевательское отношение((
У меня сумма поменьше, но блин и не 500 руб., чтобы плюнуть и забыть.
Ещё вдвойне обидно, что я там уже 6 лет постоянный клиент, выкуп на очень большую сумму...и такое наплевательское отношение((
Ответить
А мне NEXT ничего не возвращает. Делала им возврат вещи, непонятно они ее получили или нет вообще, склады могут и не работать и возврат зависнет на почте. Денег тоже понятно нет тоже.
Ответить