72
Билайн ворует траффик?
Проблема началась примерно 3-4 месяца назад, перестало хватать мобильного траффика, хотя обычно хватало более чем.
К общему тарифу подключены 2 телефона, постоянные скачивания гигабайтами на дополнительном. Телефон у сына, выговорила ему, сразу как заметила, но этот месяц мы сидим дома. Домашний интернет бесперебойно работает, вай-фай отличный. НО мобильный траффик на дополнительном телефоне все равно расходуется как ненормальный.
Если бы был неустойчивый сигнал, как говорят мне в поддержке, то проблема была бы со всеми устройствами, а не только с одним телефоном. Ведь так?
Таким образом вынуждают перейти на более дорогой новый тариф? Так противно. более 15 лет их клиенты.
Свернуть
Ответить
Воруют, так же было пару лет назад... вдруг стремительно стал расходоваться трафик, когда до этого уходила треть... терпела месяца три, потом пошла в салон и поставила перед фактом...театрально закатывали глаза, долго загадочно смотрели в комп...в итоге сказали, что ничего не видят, всё хорошо...но расход трафика после этого вернулся на круги своя
Ответить
Подруга месяц назад ходила, ничего не добилась. Сменила тариф на более дорогой :-(
Ответить
А отключить его никак? У меня дома вай фай, на улице Билайн, нет проблем, но я в ручную точку доступа меняю.
Ответить
Только выключить сотовые данные в принципе, тогда позвонить никто не сможет. Это как-то странно. Причем на моем телефоне, точно таком же айфоне, с точно такими же настройкам, всё ок, никакого расхода, ну там килобайты какие-то случайные именно. А тут 3,5 ГИГА скачано, 2, 1,5. У меня их 30 в тарифе и только на 2 недели хватает. Раньше такой расход был, когда я в отъезде с телефона на комп раздавала. Чтоб на телефоне такое - никогда.
Ответить
с чего бы это, у меня дома вай фай, все звонят без проблем, андроид, ксеоми
Ответить
Простое подключение в вай-фай не помогает, якобы. Телефон сам отключается специально от вай-фай и качает гигабайты. Это мне пытается доказать билайн. Что у меня неустойчивый сигнал вай-фай для одного телефона, а для всех других устройств устойчивый.
Ответить
в смартфоне надо запреты ставить на закачки
Ответить
Да ЕСТЕСТВЕННО это всё стоит. Что за идиотизм! Никаких автоматических системных загрузок. Еще раз у нас два одинаковых телефона с одинаковыми настройками.
Ответить
попробуйте, сбросить все до заводских настроек и потом настройте все заново
Ответить
10
нет, спасибо.
Ответить
а зря перезагрузка девайса часто помогает, копию вы делаете резервную?
Ответить
Как поможет сброс настроек, если я после этого загружу резервную копию?
Ответить
Что за бред.
Есть мобильная связь, а есть мобильный интернет (передача данных), это совершенно разные вещи.
В поездках, например, совершенно спокойно отключается мобильный интернет, связь при этом работает.
Это все делается нажатием одной кнопочки, которая обычно в самом доступном месте.
Есть мобильная связь, а есть мобильный интернет (передача данных), это совершенно разные вещи.
В поездках, например, совершенно спокойно отключается мобильный интернет, связь при этом работает.
Это все делается нажатием одной кнопочки, которая обычно в самом доступном месте.
Ответить
Вы путаете роуминг с передачей данных. Это разные вещи. В поездке можно отключить роуминг, отключить отдельно мобильный интернет нельзя, только сотовую связь в принципе.
Ответить
Ничего я не путаю. Дома тоже можно отключить интернет, а связь оставить и все будет работать.
Я детям так на планшете и мобильниках отключала.
Прекрасно отключается только мобильный интернет.
Я детям так на планшете и мобильниках отключала.
Прекрасно отключается только мобильный интернет.
Ответить
Вот, в любом телефоне, в настройках это делается за 1секунду.
Ответить
в айфоне продемонстрируйте.
Ответить
"Всё зависит от того, какой версией ОС вы пользуетесь. Начиная с iOS 11 мобильный интернет можно отключить из Control Center, зайти в который легко.
Просто потяните шторку снизу вверх и появится контрол центр. Если пиктограмма антенны светится зеленым, значит мобильный интернет включен, просто кликните по ней и она станет серая.
Если вы пользуетесь более поздней версией iOS 10 или ещё более поздней, то нужно зайти в настройки. После чего заходим в сотовую связь. Далее сотовые данные. Если горит зеленым ползунок, просто кликаем по нему или передвигаем вручную, после чего он перестает гореть и становится серым. Вот и всё, мобильный интернет выключен."
Просто потяните шторку снизу вверх и появится контрол центр. Если пиктограмма антенны светится зеленым, значит мобильный интернет включен, просто кликните по ней и она станет серая.
Если вы пользуетесь более поздней версией iOS 10 или ещё более поздней, то нужно зайти в настройки. После чего заходим в сотовую связь. Далее сотовые данные. Если горит зеленым ползунок, просто кликаем по нему или передвигаем вручную, после чего он перестает гореть и становится серым. Вот и всё, мобильный интернет выключен."
Ответить
А мне всегда казалось, что это связь в принципе. По крайней мере за границей связь вырубалась вообще при нажатии на сотовые данные, может глюки были.
Ответить
20
Глюки были, точно. Я тоже всегда, если есть вафля, отключаю мобильную передачу данных. Сотовая связь (звонки, смс) от этого не пропадает :) В роуминге аналогично.
Ответить
А чем можете объяснить, что на двух одинаковых телефонах такая разная ситуация с отключением от вай-фая? Это в принципе возможно? Может в Эппл написать, что дрянь телефоны у них? Работают через 1.
Ответить
отключить отдельно мобильный интернет запросто, просто отключить передачу данных на устройстве)
Ответить
Передача данных - это и есть мобильный интернет! И только! Мобильная связь - \это совершенно другое! Отключаете мобильные данные /передачу данных, и у вас остается нормальная телефоннная связь - только звонки и смс.
Ответить
Он автоматически естественно подключается к домашней сети, вручную ничего менять не надо. Только доказать это билайну невозможно. У нас одинаковые телефоны, с одним всё ок, со вторым вот так.
Ответить
Не заметила, чтобы дешевели. Поменяла в итоге на 50р дороже прежнего, но меньше минут, меньше каналов ТВ, зато интернет безлимитный, но посмотрим насколько. Такое кол-во всего остального, но с безлимиткой почти на 500р дороже.
Ответить
Посоветуйте на кого сменить их? главное все остально устраивает...
Ответить
Так вы разберитесь сначала, куда трафик уходит. Чего менять-то сразу?
У нас билайн с 99 года, у меня, мамы, брата, и тд. Если и были какие-то косяки, то билайн всегда все решает. Всегда и все, в нашу пользу.
У нас билайн с 99 года, у меня, мамы, брата, и тд. Если и были какие-то косяки, то билайн всегда все решает. Всегда и все, в нашу пользу.
Ответить
+100 Лишь бы шашкой помахать:))
Ответить
30
небось деточка что-то подключил, или подписку какую-то или еще что-то.
У меня из последнего было, перевела номер ребенка тоже в билайн, из Теле2. С первого же месяца начались какие-то странные списания, примерно по 30р в день.
Звонила, жаловалась, сказали - мы отключили все подписки, должно быть все ок. И смотрю, на счет прилетело около 500р. компенсация.
Следующий месяц опять, минус, минус, минус. уже минус 500 опять.
Снова звоню. Долго копались, переводили меня везде. Выяснилось, что на номере каким-то образом был подключен мобильный офис. Отключили, деньги снова вернули.
У меня из последнего было, перевела номер ребенка тоже в билайн, из Теле2. С первого же месяца начались какие-то странные списания, примерно по 30р в день.
Звонила, жаловалась, сказали - мы отключили все подписки, должно быть все ок. И смотрю, на счет прилетело около 500р. компенсация.
Следующий месяц опять, минус, минус, минус. уже минус 500 опять.
Снова звоню. Долго копались, переводили меня везде. Выяснилось, что на номере каким-то образом был подключен мобильный офис. Отключили, деньги снова вернули.
Ответить
Удивительно. С прошлого века на билайне, так только воровать мог, новые услуги подключать и ни одно обращение не помогало, даже в фас. С родителями аналогично. Не люблю их всей душой.
Ответить
Брату возвращали даже за роуминг деньги. Дети случайно подключили.
Ответить
Детке скоро 19 и у нас семейный тариф. У меня не списываются деньги. У меня воруют траффик. И не только у меня, как выяснилось. Никто не качает по 5 Гигов в 5 часов утра с мобильного интернета, если есть высокоскоростной домашний интернет, который никогда не выключается. Все свои подключенные услуги я в состоянии посмотреть в личном кабинете, я не идиотка.
Ответить
Да кому он нужен, ваш трафик...воровать.
Как бабка старая, правда. Сами что-то накосячили, вот на 99%
Как бабка старая, правда. Сами что-то накосячили, вот на 99%
Ответить
Для того, чтобы перешли на более дорогой безлимитный тариф - это же очевидно! У подруги всё тоже самое. Но когда все вне дома, то такой расход можно хоть как-то за уши притянуть, но сидя дома и имея домашний интернет, не надо из нас идиотов делать, типа вас. Мы не косячим.
Ответить
а как безлимит!! может быть дороже?
он же безлимит за фиксированную цену
он же безлимит за фиксированную цену
Ответить
Так и дороже, что сейчас я плачу 1300 и мне ТРИ года хватало включенного трафика за глаза, хотя было даже три телефона подключено на один тариф, теперь два и трафика не хватает, хотя сидеть больше с телефона в сети никто не стал, у всех ноуты. А новый безлимитный тариф с такими же минутами и подключенным дополнительным телефоном стоит 1800. Вот и вся арифметика
Ответить
+ много. У нас всех билайн давным-давно и тариф такой, что сейчас никто подобного не предлагает.
Ответить
Мне тоже 16 лет как-то удавалось проблемы решать, тем омерзительней теперешняя ситуация. Ну и если бы у подруги и двух ее дальних родственников не было бы все с точностью до запятой, то я бы еще поверила в это вранье. Но так не бывает.
Ответить
40
У меня МТС, но ситуация аналогичная уже давно. Интернета резко перестало хватать, хотя сидеть в нем больше не стала. Попробовала Теле2 и стало жить легко, вместо 15 гигов хватало 7-8.. но вскоре ушла на вайфай, ранее мне по техническим причинам не могли его провести, дальше ситуацию не мониторила.
Ответить
так у меня вай-фай дома есть :-) Трафик никто не расходует вообще, все сидят дома уже больше месяца. Но у билайна как списывался он так и списывается.
Ответить
Отключайте руками мобильные данные в настройках. Может, где-то в разрешениях пропустили приложение, не запретили мобильные данные? Вот и тянет обновления...
Ответить
Еще раз повторю, все проверили триста раз. Никакие настройки за последний год не меняли, никакому приложению ничего не разрешали. Никакое приложение не может качать по 3,5 гигабайта в 3 часа ночи. Нет таких приложений.
Ответить
ЧТД, позвонили, и с ходу - а давайте перейдем на другой тариф :-D
Ответить
Отключите передачу данных и все. А если у вас одновременно и вифи и моб.интернет, то понятно, что будет с мобильного качать!
Ответить
Как вам это понятно? почему 2 года не качал с мобильного, а сейчас начал? настройки никто не менял. А второй такой же телефон не начал. Наоборот всегда при любой возможности подключается к вайфаю, если есть. При загрузке большого объема спрашивает, если нет вайфая, продолжать ли загрузку. Обратного более чем 10 лет пользования айфонами не было никогда. А вам все понятно прочему-то.
Ответить
Могу тоже сказать по опыту (почему так происходит, не знаю), что при загрузке данных, при включенной вафле и мобильном интернете, в приоритете автоматически закачка с помощью мобильного интернета :( Подключаться-то телефон (разные, Мото, Ксяоми, Самсунг, Айфон) к вафле подключается, но качает всё равно с помощью моб. данных, если их вручную не отключить.
Ответить
Тогда объясните мне, почему два года в приоритете был вайфай, а потом внезапно стал мобильный интернет, на одном телефоне из двух одинаковых?
Ответить
Я же сказала, что это необъяснимо.
Ответить
50
Что за дичь? :scared2
Это ненормальное поведение телефонов. В заводских настройках у них у всех прописан абсолютный приоритет вайфая над мобильными данными. В любых ситуациях. В последнее время они даже телефонную связь при наличии вайфая пытаются осуществить через интернет. Приходится вручную это отключать, потому что качество так себе.
Это ненормальное поведение телефонов. В заводских настройках у них у всех прописан абсолютный приоритет вайфая над мобильными данными. В любых ситуациях. В последнее время они даже телефонную связь при наличии вайфая пытаются осуществить через интернет. Приходится вручную это отключать, потому что качество так себе.
Ответить
Вот и я о чем. Наоборот всегда пытается к вайфаю подключиться, а не наоборот. Везде наедалово, как говорит моя приятельница
Ответить
Билайн я нисколько не оправдываю, вот такая дичь :( мне помогло только ручками везде поотключать доступ к моб. данным + мобильные данные отрубать в принципе при наличии вафли. Почему - сказать не могу, телефоны разные, операторы даже разные (МТС, Мегафон). Мобильную связь мои аппараты не разу не пытались осуществить через интернет, по крайней мере, я такого не помню. Но сейчас и не айфоны, так что тут могу ошибаться, может они по-другому себя ведут.
Ответить
ну я ж не дура, вот мне и понятно. Причем я права оказалась
Ответить
В чем права? И ты дура, чушь повторяешь за кем-то, объяснить не можешь.
Ответить
Ууу! Полезло!!! Адье, дамочка, оставайтесь дурой и дальше!
Ответить
То есть по делу сказать нечего? Что и следовало ожидать.
Ответить
читай выше
Ответить
Выше только бред.
Ответить
Такая же фигня была с Билайн.
Перед НГ не хватало 4-х Гб в месяц, хотя почти не сидела в инете, дома есть вай фай. Вынудили таки перейти на другой тариф, тк старый ушел в архив и поднялся в стоимости. Сейчас 10 Гб в месяц, за апрель осталось 8,7, сижу дома, даже не парюсь и не переключаюсь на вайфай, оба режима включены, несколько дней инета не было, неполадки на линии, так пользовалась только мобильным инетом и ребенку для учебы раздавала. Точно они что то химичат. Зато у меня с деньгами какая-то неразбериха, четко оплачиваю в начале месяца с небольшим запасом- второй месяц денег не хватает. Сейчас в минусе, запросила детализацию.
Перед НГ не хватало 4-х Гб в месяц, хотя почти не сидела в инете, дома есть вай фай. Вынудили таки перейти на другой тариф, тк старый ушел в архив и поднялся в стоимости. Сейчас 10 Гб в месяц, за апрель осталось 8,7, сижу дома, даже не парюсь и не переключаюсь на вайфай, оба режима включены, несколько дней инета не было, неполадки на линии, так пользовалась только мобильным инетом и ребенку для учебы раздавала. Точно они что то химичат. Зато у меня с деньгами какая-то неразбериха, четко оплачиваю в начале месяца с небольшим запасом- второй месяц денег не хватает. Сейчас в минусе, запросила детализацию.
Ответить
60
Допишу- всегда, когда обращалась к ним с претензией, то деньги возвращались. То какая-то подписка обнаружилась- деньги сразу вернули и поставили запрет на подписки. Ещё было пара эпизодов, всё решается в пользу клиента. У меня этот номер 20 лет.
Ответить
У меня 17 лет номеру. У меня 30 (тридцать)Гб и они кончились, хотя ими никто не пользовался. С домашним никаких проблем не было, все с компами работают-учатся. С телефонов некогда сидеть.
Ответить
Ну тогда вообще треш какой-то, не может быть. Может вы раздали всему подъезду и все дружно качают фильмы?
Ответить
Нет, конечно. У подруги точно такая же фигня, оказалось еще у нескольких знакомых было точно так же. Совершенно очевидно, что это тактика компании. Только доказать ничего невозможно.
Ответить
Я взяла второй номер, на первом стало катастрофически не хватать.
Ответить
Не может не хватать на одном, интернет общий на два телефона ( ну у меня)
Ответить
Первое, куда полезли. Но он не сбрасывал его ни разу, последний сброс в 2015 году, это еще с прошлого или даже позапрошлого телефона. Никогда такой проблемы не было. В среднем получилось не больше 8 Гб в месяц, но как в последнее время хз. Но не 30 же, тем более дома.
Ответить
У мамы так было с билайном, но это кто-то присосался к ее телефону видимо. Она за границей была и у нее заканчивались деньги постоянно. Я клала ей ессно, не оставаться же ей там без телефона. так тыс 10 рублей ушло. ПОшла разбираться, какие-то бешенные гиги получились. Вроде бы ей вернули деньги. Она ушла с Билайна из-за этого
Ответить
За границей достаточно было не выключить мобильные данные, автоматическая подкачка с телефона минимального объема давала старт пакету, вот и тебе и списание. Там 200 или 300р за раз получалось. Я всегда в самолете сразу отключаю. Присосаться к телефону невозможно без разрешения этого доступа.
Ответить
70
У меня тоже есть претензия к Билайну, но как к провайдеру домашнего интернета. У нас тариф 100 Мбит/секунду. Какое-то время назад скорость инета существенно упала, он-лайн тест показывал 0,5 Мбит/секунду. Позвонили в тех.поддержку, долго что-то проверяли, сказали, что у них все норм, но сразу после звонка скорость поднялась до 90 Мбит.. Ну, совершенно очевидно, что провайдер химичит, обрубая скорости в надежде, что прокатит и клиент "спящий"..
Ответить
Было такое, но года 2 назад. У них тогда обновление оборудования шло, помню, что роутер перенастраивали удаленно для нового подключения и все стало ок.
Ответить