Кто может подсказать? Пропуск, мать его ети...

Делаем пропуска от юрлица. Отправили заполненный список по форме с сайта I.moscow
Пришел протокол, что успешно, ошибок нет.
Начинаем проверять пропуска на мос.ру. Стоит статус - действителен, но перед строкой паспортные данные красное в рамке - некорректно заполнен серия и номер документа. Перепроверили тыщу раз - заполнено по их же шаблону - пробелы, точки и пр.
И парадокс - если проверять на госуслугах, то все ок, все нормально.
И еще фишка, что на госуслугах при проверке в тексте указывается должность, которую мы вводили по каждому сотруднику в форму.
Я ни черта не понимаю. Это косорукая работа мос.ру? Кому верить - собакиному творению или все-таки госуслугам?