107
Поход в магазин, негатив, осадочек...
Была вчера в магазине, отдел - дисконт, взяла там уцененный товар (из разных отделов), прихожу на кассу, а мне опаньки и пробивать начинают по более высокой цене, в среднем, каждый "уцененный" товар на 200-300-400 руб дороже....
Я настояла на продаже мне товара по указанной стоимости и началось... Вызов из каждого отдела продавцов, объяснение мне,что они не успели "УДОРОЖАТЬ" товар.... Я мягко сказать обалдела от такого сервиса и уценки.
Ну тут сыграло у меня фиг знает что, короче, сославшись на закон о защите прав потребителя, я настояла на продаже мне товара по "указанной" СТОИМОСТИ.
Один представитель отдела пошел "ИСПРАВЛЯТЬ" косяки, а второй уперся - типа не могу, типа программа не позволяет, могу сделать скидку на 100 руб. и т.д., но не более.
Я была не намерена сдаваться, потому что у меня в таких ситуациях возникает ощущение, что ко мне "залезли в карман" или "все вокруг дураки". Тогда он мне говорит- мы пробьем на 100 руб дороже и я лично вам отдам свои собственные 100 рублей - вас это устроит?- я ответила Да и взяла его 100 руб....
Пробив все на кассе, потратив на это уйму времени я вышла с двояким чувством:
- я купила товар и можно быть довольной, что меня не надули
- я ужасно поступила, взяв 100 руб у сотрудника....
Но справедливости ради добавлю, что решила после оплаты вернуть ему его деньги, охранник его вызвал по рации и звонил в отдел, но то ли он не захотел выйти, то ли действительно ушел на обед -как мне было объявлено.
Напишите свое мнение на ситуацию.
Свернуть
Ответить
Считаю, что вы правы, но сама бы так не смогла. Насчёт денег - продавец сам накосячил и сам заплатил за свой косяк. Это его личное решение, не парьтесь
Ответить
спасибо, а то вроде фигня -100 руб- но осадочек есть до сих пор..
Ответить
правильный осадок. Зарплаты у продавцов 24-28 тысяч, косяк это не его, он реально бедный исполнитель и да, вы залезли в его карман. Если бы вы достали администратора и та пробила бы вам с верной ценой-были бы молодцы, а так к вам отнеслись как к душной дуре от которой проще откупиться.
Ответить
Всё правильно вы сделали. Это косяк персонала, надо воврея менять ценники. 100руб. зря отдавать собрались.
Вы молодец! Радуйтесь выгодной покупке!:party4
Вы молодец! Радуйтесь выгодной покупке!:party4
Ответить
Я сука скандальная в таких ситуациях. Не взяла бы 100 рублей наличкой ,а потребовала бы вызвать руководителя и переоформить товар по правилам. Если бы некогда было ждать, то не покупала бы вообще, но оставила бы потом продуманную жалобу с ФИО накосячивших и с требованием ответа.
Зато теперь Вы можете сдать товар и получить деньги по чеку в бОльшем объеме ) Ну, если это не белье и т.п.
Зато теперь Вы можете сдать товар и получить деньги по чеку в бОльшем объеме ) Ну, если это не белье и т.п.
Ответить
и это правильно! Исполнитель на кассе не причем
Ответить
+100, молча оставила бы все товары на кассе. Но это что-то врождённое, потому что один из моих детей в свои 10 лет вынес мозг кассиру и продавцу из-за двух головок лука. Оптовик, блин. Заставил поменять. Вот он бы в вашей ситуации угрызениями совести не мучился совершенно.
Ответить
10
молодец ребенок:-). у меня из трех пока никто особо за себя постоять не умеет. надеюсь мелкий может когда подрастет не будет вшивым интеллигентом.
Ответить
В случае, когда сотрудники не успели поменять ценники, то в отделе обслуживания клиентов разницу возвращают наличными. Без разговоров. Никаких денег у сотрудника я бы брать не стала, этот вопрос не кассир должен решать, а администрация магазина.
Ответить
Вы простофиля. Деньги он не свои вам отдал,успокойтесь. Это прием такой психологический. Они там мухлюют и все отбивают,не переживайте. В Магните часто бодалась из за ценников и мухлежа,Старший с видом великого одолжения делал скидку,но ценник оставлял прежним. В Верном универсаме аналогично,обращалась письменно,отвечал менагер типа обращайтесь персонально,вам скидку сделаем,а задранный ценник продолжал висеть. Теперь игнорирую подобное. Нет и не надо,надоели эти игрища из под полы с ценами.
Ответить
Согласна полностью. У меня так в перекрестке было, тоже со страданием на лице...могу только свои. Это рабочая схема у них.
Ответить
Склонна согласиться. Похожая ситуация была в одном из супермаркетов нашего города, тоже вызвали сотрудника, по чьей вине не был изменен ценник, пришел с кошельком, правда, оплатил разницу как бы в кассу, не мне, но уж слишком накатанно смотрелось.
Ответить
Вы сделали все правильно. Вам обязаны продать товар по указанной цене. Отдавать деньги продавцу вы не должны. Это его работа и его проблема.
Ответить
Вы молодец, я бы так не смогла - постеснялась. Вот так глупо нас воспитали - почему-то стыдно отстаивать свои права, пассуем перед наглостью. За сотрудника не беспокойтесь - спокойно потом поменяют ценник на товар, не на этот, так на другой, и ему возместят.
Ответить
Прямое нарушение закона. Каждый неверный ценник для магазина = штраф (сейчас точно не знаю, какой - раньше был около 1000 рублей).
Не... их учить надо.
Не... их учить надо.
Ответить
Я б не стала брать личные деньги у продавца.
Раз он такое предложил значит и вправду хозяин его б выгнал, если б тот стал закон соблюдать. Жалко белдолагу.
Раз он такое предложил значит и вправду хозяин его б выгнал, если б тот стал закон соблюдать. Жалко белдолагу.
Ответить
20
Наверное в таком случае я б все оставила на кассе и ушла. Но они же должны, просто обязаны продавать по ценнику. Уж успели они его поменять или нет - не проблема покупателя.
Ответить
Не поняла, каждый товар на 200-300-400 дороже, а вам стольник отдали?
Ответить
Все что "били" по цене на 300-400 руб дороже это был текстиль и продавец из этого отдела пошла исправлять косяки. Все продали по указанной "дисконт" стоимости. Все ок.
Второй отдел-посуда, тут и уперлись, при чем сразу стали предлагать странные варианты стоимости....
Например, цена дисконта 199 руб, а кассир бьет на кассе 499 руб( на 300 руб дороже). А когда вызвали старшего, он мне предложил пробить уже за 299р - типа это окончательная цена :-0.
Я ему и сказала, что мы не на рынке и он обязан пробить мне по указанной стоимости - 199 р, на что он мне предложил "сделку" - пробивает за 299, а 100 руб отдает мне свои.
Второй отдел-посуда, тут и уперлись, при чем сразу стали предлагать странные варианты стоимости....
Например, цена дисконта 199 руб, а кассир бьет на кассе 499 руб( на 300 руб дороже). А когда вызвали старшего, он мне предложил пробить уже за 299р - типа это окончательная цена :-0.
Я ему и сказала, что мы не на рынке и он обязан пробить мне по указанной стоимости - 199 р, на что он мне предложил "сделку" - пробивает за 299, а 100 руб отдает мне свои.
Ответить
Это их проблемы. У нас в аптеках тоже часто бывает переоценка. И если кто-то не поменял ценник на витрине - это его личная сексуальная драма.
Я на стороне покупателя в этом отношении четко.
Ценники не с Луны валятся. Об этом информируют, их присылают. Надо жопу поднимать и снимать, как минимум, товар с витрины, если не успеваешь распечатать новый ценник и ножницами его вырезать. В этом магазине 100% есть ответственный, кто занимается всеми этими вопросами.
Я на стороне покупателя в этом отношении четко.
Ценники не с Луны валятся. Об этом информируют, их присылают. Надо жопу поднимать и снимать, как минимум, товар с витрины, если не успеваешь распечатать новый ценник и ножницами его вырезать. В этом магазине 100% есть ответственный, кто занимается всеми этими вопросами.
Ответить
Если вы хотели закон то и надо было требовать закон, а вы подставили человека
Ответить
Интересно, каким образом?
Ответить
Да никто Вам личные деньги не отдал. Он рассчитывал, что Вы откажетесь, и не угадал.
Ответить
Как не отдал, если автор взяла у него 100 рублей?
Ответить
Это не его личные деньги.
Разницу всегда в таких случаях наличкой отдают.
Разницу всегда в таких случаях наличкой отдают.
Ответить
Осадок у меня остался, но здравый смысл подсказывает тоже самое, тем более, что у них там такая "неразбериха" с ценами.
Думаю что то они там крутят и вертят, поэтому видимо из "ЧЕРНОЙ" кассы принес.
Думаю что то они там крутят и вертят, поэтому видимо из "ЧЕРНОЙ" кассы принес.
Ответить
30
и я забрала деньги. это плата за расторопность. пусть чтут закон. и даже не думайте - это деньги не личные. кровные они никому не отдадут.
Ответить
спасибо, раньше ушла бы не задумываясь, а сейчас "старею" видимо, совесть замучила из-за 100 руб :-), а еще мысли, вдруг что то вдогонку пожелал.. :-0
Ответить
что он вам пожелал? они обманывают направо и налево таких лохов как мы. успокойтесь. это фишка такая, они пробили бы вам дороже, а на эти деньги взяли бы другой товар. плюньте.
Ответить
Автор, успокойтесь)
Я тоже возрастом и с ростом финансов стала " падать" на такие безобразные выходки великих маркетологов))
У нас ближайший магазин дикси, рассадник всяких обманов-хитростей, с тех пор как мне подсунули дорогой кофе на поделки, взяла для детских подделок самый дешевый , а потом оказалось что самый что есть дорогой, вернуть нельзя пакет вскрыт, сразу не посматрела чек, спешила к ребенку, вот мщу за это и каждый раз закатываю скандал не за 100р, а даже за 10. Они тоже по возможности изощряются , просят паспорт за возврат и тд, но мне некуда спешить и все равно, что они желают вдогонку мне, максимум разбогатеть, чтобы не бодаться за 10-30 рублей))
Я тоже возрастом и с ростом финансов стала " падать" на такие безобразные выходки великих маркетологов))
У нас ближайший магазин дикси, рассадник всяких обманов-хитростей, с тех пор как мне подсунули дорогой кофе на поделки, взяла для детских подделок самый дешевый , а потом оказалось что самый что есть дорогой, вернуть нельзя пакет вскрыт, сразу не посматрела чек, спешила к ребенку, вот мщу за это и каждый раз закатываю скандал не за 100р, а даже за 10. Они тоже по возможности изощряются , просят паспорт за возврат и тд, но мне некуда спешить и все равно, что они желают вдогонку мне, максимум разбогатеть, чтобы не бодаться за 10-30 рублей))
Ответить
спасибо :-)
Ответить
Я бы вообще не стала ничего покупать, если меня не устраивает цена на кассе. Потому что в программу вбмты цены по штризкодам и кассир не может это никак изменить. Просто не захотел человек портить себе настроение от вашего вида и даже свои 100 рублей не пожалел, лишь бы вы ушли.
Ответить
Ну как не может изменить, если товары из другого отдела автору все же пробили по ценам, указанным на ценниках?
Ответить
Этого не может быть, максимум могли пробить максимальную скидку, которая установлена в программе. Ниже этой цены кассовый аппарат не пробьёт товар вообще.
Ответить
Мне несколько раз перепробивали товар именно по той цене, которая была указана на ценнике. Вызывали старшего кассира. Он приносил новый штрих-код. По нему пробивали товар по нужной цене.
Ответить
40
Обычно в таких случаях кассир пробивает что-то другое по нужной цене, а вы забираете то, что вам надо было, то есть делается пересортица. Поэтому что если накладная проходная проведена и цены установлены, то хоть ты тресни, но по другой цене не пробьётся. Но можно пробить что-то другое с похожим наименованием, чтобы покупатель отстал.
Ответить
Нет. В чеке пробивают тот товар, который покупаешь. По цене, которая указана на ценнике.
Ответить
Может и меняет, вызвав старшего каассира. И приносит извинения. У меня так было и неоднократно. Последний раз на индукционную плиту, разница 50 евро. Причем на витрине правильная, высокая цена, а там, где показана в интерьере, старя, ниже. Заплатила по старой, низкой цене, мне продавец САМ, первый сказал, что тут ошибка, но буду платить меньше и принес кучу извинений.
Ответить
В Ашане такое постоянно. На ценнике одна цена, на кассе другая, молча разницу возвращают, никто слова не говорит. Даже за кастрюлю как-то вернули деньги, хотя когда подошли к полке, цена новая стояла ( разница в 800р), но работница зала сказала, что только что поменяла, так что я в своем праве.
Ответить
Зачем Вам наше мнение на Вашу ситуацию?
Ответить
Не переживайте. На такие случаи всегда есть общак. А даже если и свои отдал, то ничего страшного. В следующий раз будет внимательнее работать и своевременно ценники менять.
Ответить
Вы совсем дура. Какой общак в магазине и откуда?
Ответить
От верблюда. Излишки по кассе были, есть и будут, чтоб вы знали )) Он есть везде, где наличку принимают. На кассе бывает минус и плюс. Плюс в приличных местах откладывается в тайную коробочку и прячется подальше от глаз проверяющих. И из него бьются все недостачи, у нас, в аптеках, сроки годности и по мелочи и вот такие ситуации.
Так что дура тут вы.
Так что дура тут вы.
Ответить
Слушайте, я другой аноним, и тоже считаю, что никаких излишек в тайных коробочках не существует, вы какую-то фигню несете. В магазинах, ТЦ распространенная практика (это делается под контролем руководства), когда незаметно кладут в кассу некоторую сумму денег, тем самым проверяя кассиров на честность и компетентность. Таких ушлых, кто "плюсует", сразу на выход.
Ответить
50
Нет. Вы не правы. Как поступают у вас- может быть. Но коробочка общая. Как выше написали есть. Если какой-то плюс, то Складывается в сейф у заведующей. Все об этом кассиры знают. В конце отчетного периода они все сверяют и если минус, то из сейфа берётся сумма. Если хватит. Если не хватает- недостача делится на всех кассиров и они выплачивают из собственного кармана!
Ответить
А касса сверяется не каждый день? Я просто в супермаркетах видела, как закрывают кассу и изымают всю наличку, пересчитывая.
Ответить
Конечно, каждый день. Если в кассе будет излишек его оттуда достанут. Что непонятного-то? Вы все, как с Луны.
Недостачи тоже бывают. И излишки.
В чем между ними принципиальная разница? И тот и другой случай неправильный счет или какая-то ситуация, которая привела к путанице. Нарочно никто никого не обсчитывает (я надеюсь, во всяком случае)
Недостачи тоже бывают. И излишки.
В чем между ними принципиальная разница? И тот и другой случай неправильный счет или какая-то ситуация, которая привела к путанице. Нарочно никто никого не обсчитывает (я надеюсь, во всяком случае)
Ответить
Ну откуда плюс? Обманывают покупателей?
Ответить
Часто покупатели не берут сдачу - рубли, мелочь. Очень часто.
Ответить
Сразу видно, что вы никогда не работали продавцои или на рынке обманывали людей. Откуда излишки?
Ответить
Люди не роботы и ошибаются в любую сторону. Многие сдачу не забирают в виде молчи. 20-30 рэ каждый день перетекают в нормальные суммы в конце месяца.
Сразу видно, что это ВЫ никогда не работали нигде.
Я говорю то, что есть )))))
Сразу видно, что это ВЫ никогда не работали нигде.
Я говорю то, что есть )))))
Ответить
Я однажды благодаря настойчивости 24 тысячи сэкономила. 20 отбила еще в магазине. За 4 тысячи пришлось поиграть в футбол с магазином.
Ответить
Вы, безусловно, правы. Но я бы так не смогла. Мне просто чаще всего лень ввязываться. Ибо они будут сваливать вину друг на друга, на меня все будут пялиться. Недавно была свидетелем такой сцены. Стоит мужик с чеком, говорит, что не так пробили, ждут администратора разбираться. На кассе очередь и все мысленно проклинают этого мужика.
Ответить
60
С чего мужика т? Я всегда в такой ситуации магазин ругаю и поддерживаю покупателя.
Ответить
Я бы оставила на кассе все, что не устроило меня по цене. Разбираться не стала бы, жаль времени..
Ответить
Я всегда беру по той цене, что на ценнике - сейчас это все мгновенно и не сложно получается, ни с кем не надо ругаться и уж точно совесть меня не мучает)
Ответить
По закону вы правы, по человечески нет. Я бы согласилась на скидку 1000 р.
Ответить
Я теперь сразу фотографирую на телефон их ценник со скидками и на кассе показываю, если расхождение. Тогда не надо с кассиром в зал переться и показывать, где что взяла. Делаю так, если много скидочного товара и не смогу сходу вспомнить, где какая цена была.
Ответить
Спасибо за идею с фото, удобно
Ответить
Аналогично. Есть скидка- фото ценника. После одного инцедента, когда встали в позу и не продали по цене, что указана на ценнике. Когда повела к витрине ( дорогой алкоголь) , то демонстративно при мне убрали ценник со скидкой и поставили простой)))
Ответить
Перекресток так постоянно *мат*ганит (во всяком случае ближайший ко мне). Я всегда настаиваю на том, чтобы пробивали по цене, которая указана на ценнике. Один раз менеджер не удержался и сказал, что все магазины так делают. Т.е. они не ошибаются, они специально ставят ценники с меньшей ценой, чем они пробиваются на кассе.
Я не виновата, что я хорошо запоминаю цифры.
Я не виновата, что я хорошо запоминаю цифры.
Ответить
70
«Священная книга оборотня» — история любви древней лисы-оборотня по имени А Х_у_ли (русское бранное выражение, популярное в 1970-е годы, смысл которого «а что…», «а что ему за это будет…», «а что вы хотели…»;
(с)
(с)
Ответить
Потому же, почему и з а г р е б а ть
Ответить
Я как-то "увела" товар ц такого вот упертого покупателя. Пока он разбирался, почему ему на кассе на 3 копейки дороже пробили и ждал администраторов, а знаками спросила у кассира, можно ли я куплю это (собственно, я за этим товаром и пришла, но упертый баран забрал последний экземпляр, я сначала взяла аналог; а пробитая цена все равно была на 2/3 дешевле изначальной). Товар уже был пробит кассиром, так что я просто приложила свою карточку, быстренько получила чек и ушла.
Ответить
и гордитесь своей прыткостью?
Ответить
Просто вспомнила историю из жизни...
Ответить
Вот из-за таких и бардак в магазинах, оборотистый пролетарий. Думаю, продавец вас и посчитал лохом
Ответить
На каждый товар есть свой покупатель ;)
Та моя покупка на кассе пробилась уже с хорошей скидкой. Так что, упертый баран остался прав, но... )))))
Та моя покупка на кассе пробилась уже с хорошей скидкой. Так что, упертый баран остался прав, но... )))))
Ответить
Что Вы бы не сделали? Не купили бы нужную Вам вещь, от которой отказывается другой потенциальный покупатель?
Ответить
80
Вещь не находилась в руках или тележке потенциального покупателя.
Ответить
По ней шел спор, вы видели в чем дело, но стибрили) Он имел полное право купить его по цене на ценнике.
Ответить
Его права все остались с ним. Он целиком и полностью прав. Но без товара :)
Ответить
У слабых всегда виноват кто-то другой ;)
Ответить
ну вот о чем и речь - человек человеку волк) "ты виноват лишь тем,что хочется мне кушать" (С)
Сильным мира все можно?))
Сильным мира все можно?))
Ответить
Так сила, т.е. знание закона, как раз на стороне барана была. Я просто уточнила у кассира, могу ли я расплатиться за этот товар по данной цене. Мне разрешили.
А покупатель тот да, прав. Тоже говорил,что ему везде и всегда продают по той цене, которая указана на ценнике ;)
А покупатель тот да, прав. Тоже говорил,что ему везде и всегда продают по той цене, которая указана на ценнике ;)
Ответить
Ефремова поддерживаете?)) Ему может тоже раньше за денежку "разрешали" ездить так.
Ответить
Не поддерживаю. Более того, если вдруг вижу, что выпивший садится за руль, звоню в ГИБДД и сдаю номер машины. Даже близкого родственника так сдала однажды.
В магазине ни я, ни другой покупатель, ни кассир законы не нарушили.
В магазине ни я, ни другой покупатель, ни кассир законы не нарушили.
Ответить
90
Да ну! Только в данной ситуации или ещё в каких?
Помнится лет 7 назад Вы мне писали, что Законы стоят выше нравственности при обсуждении одной ситуации, в которой Вы считали СЕБЯ правой.
Помнится лет 7 назад Вы мне писали, что Законы стоят выше нравственности при обсуждении одной ситуации, в которой Вы считали СЕБЯ правой.
Ответить
Вам просто повезло, у меня бы вы товар из корзины не забрали
Ответить
А я и этот товар не забрала из корзины...
Ответить
Разве покупатель отказывается от вещи? Он готов ее купить. По цене, указанной на ценнике.
Ответить
Отказывался. Поэтому я и купила.
Ответить
Если отказывался, то зачем ждал администратора?
Ответить
Затем, что он прав.
Ответить
Прав? И? Это означает, что он отказался от покупки?
Ответить
Таки и я не запретила ему совершать покупки.
Ответить
100
Старая какая то байка.
Ответить
Старая, да, АЖ от 04.06.2020, представляете?
Ответить
Деньги вряд ли взяла, но по ценникам всегда подискутирую, раньше такой не была это точно.
Ответить
они специально так делают, считают покупателей лохами. поэтому всегда покупаю по той цене ,что указана. зовут администратора и продают молча.
Ответить
все правильно. между прочим, 100 рублей - это полтора евро! хpeн бы кто меня попробовал надуть на полтора евро, пасть порву!
Ответить
вот именно так и убили мужика в Ебурге. Не захотел доплачивать и отдать товар тоже.
Ответить
всегда продавали по ценнику. ни один магазин не отказывал.
видимо понимают,что я решительно настроена купить по той цене,что видела на ценнике.
не все могут оформить такой "дисконт". бывало просто администратор деньгами выдавала разницу.
видимо понимают,что я решительно настроена купить по той цене,что видела на ценнике.
не все могут оформить такой "дисконт". бывало просто администратор деньгами выдавала разницу.
Ответить