Ошибки в ЕПД

Кого должны штрафовать то?
У меня было так же, слали долговую за декабрь, я все распечатала, оказалось за январь оплатила дважды, а за декабрь сумма была чуть больше. Сходила в МФЦ, все чеки показала, мне сформировали квитанцию на эту разницу, я ее оплатила и долг сняли.
Но согласна с вами на счет бабулек.

у меня они в упор не видят три месяца, причем сначала видели ,видели, а потом вдруг все- нету. Я должна была в банк сходить потратить время, к ним пойти - время потерять. В 2017 году обещали, что за неправильные платежки будут их штрафовать на 50% от суммы. Но, раз никто не знает, значит эту идею отложили.
А еще у нас один раз был долг 2 руб. Мы заплатили, причем специально к ним ходили и в МФЦ отправляли к бухгалтеру. А у рядового сотрудника в базе продолжало 2 руб висеть. Пришлось идти второй раз, чтобы объясняться. Бедные, в деньгах запутались.

а на фига было из за двух рублей идти?
даже бы мысли такой не возникло, пусть плюсуют к платежке следующей.

мы так же думали - не плюсовалось, так даже при уже оплаченном долге они его не видели

мне кажется, на то и рассчитано.
у нас года несколько назад взяли моду в середине месяца рассылать цветные бумажки о долге по квартплате: т.е. если жку за июнь оплачены 12 июля, то 14 июля получаете красную бумагу о долге. причем сумма долга почему-то отличается от того (ненамного, но сам факт!), что было оплачено по квитанции. обычно, правда, присылали сразу и долговую квитанцию. а в этот раз (описанный) - без квитанции. спрашивается, за что долг?
меня все это злит: бумагу тратят, народ нервируют на пустом месте (два дня просрочки платежа). а ведь кто-то и заплатит по второму разу, не разобравшись... новая форма обмана имхо :|

Бывает по разному..
То, что Вы в банке оплатили, еще ничего не значит. В назначении платежа Вы могли указать неверный лицевой счет и привет! Деньги будут "висеть" как неизвестные. Бывают отправляют платеж " на деревню дедушке". и поэтому деньги из-за неверно указанного лс не были зачислены Вам на квартиру, и был пробел. Нужно смотреть саму квитанцию, что ТАМ написано

я плачу по электронному шаблону, точно все верно, периодически долги на разные суммы присылают, я на них давно забила, и при не оплате они испаряются, причем эти долги часто на мос ру вообще не отражаются.

Акт сверки попросите и все за определенный период. Там все оплаты с датами у видите. И посмотрите в квитанциях также.
Суммы в квитанциях могут быть разными по двум причинам:1. Меняется расход ГВС, ХВС и электрики по счетчикам ежемесячно, не значительно но все эе.
Ну и второе, когда город повышает тарифа на коммуналку. Вот сейчас с 01 июля. С этого месяца тариф будут больше.
А так если Вы обратите внимания, квитанция состоит из двух частей. Коммунальные услуги- это изменяемая часть.
2. Плата за содержание неизменяемая часть. До тех пор, пока не изменятся тарифы в городе.
Ну и если Вы оплачиваете ровно по начислениям, указанным в квитанциях, то здесь должно быть все четко.

Я у себя в личном кабинете банка и так все вижу,
расход воды естественно меняется, я его сама по счетчикам вношу, электричество у нас отдельно.
и естественно я плачу ровно ту сумму которая указана в платежке, поэтому и не понятно откуда долг.
А вот кстати когда переплата была, пока сама не сходила не ткнула носом, ее никто не увидел, по ходу кроме того, что я знала и за воду выяснилось, что переплата из за того, что я в "неправильный" день подавала показания:)

про переплаты мне давно сказали так. Хоть сто раз за один месяц заплатите, пока не придете и не скажите об этом перерасчета не будет

нет, с квитанцией ходили в банк и картой у кассира оплачивали, там не может быть другого назначения, это просто фортели, рассчитанные на тех ,кто не глядит в квитанции. Раз уже был факт оплаты два раза за один месяц и никто не пришел требовать перерасчета, почему бы и еще три месяца по два раза не оплатить? А вдруг.