Отпечатки не совпадают! (биометрия, загран)

Девочки, сегодня ездили получать биометрические заграны, я и сын 13 лет. Перед получением нужно повторно приложить свои пальчики (в первый раз - при оформлении документов и фотографировании).
Так вот. У сына все ок, а мои отпечатки не совпадают! Битый час там мучилась, и так, и эдак, и кремом мне тётенька пальцы мазала, и терла, и под краном охлаждала. Фиг! Говорит, так бывает, приезжайте через некоторое время, попробуем. А не получится - я вам справочку выдам, что отпечатки не брались.
Это вообще как? Я понимаю, если бы один палец не совпал, ну мало ли, может, травмировала кожу. Но чтобы оба? Что это - косяк программы? А если меня потом в загранице так же будут мурыжить с несовпадающими пальчиками?
Кто-нибудь располагает достоверной информацией, что в этом случае предпринять?
Блин, надо было старого образца заказывать, нафик эти глючные технологии :(