Мегафон . Бяда.

4 года назад куплена симка мегафон - 7 рублей в день за минимальное кол-во интернета, без возможности уходить в минус.
Куплена была ребенку - за 4 года тариф подрос на 50 коп - т.е.7,5 рублей. Симкой пользовались редко - ребенок идет куда-то один, кидаем 10 или 20 р. и все отлично. На прогулку - для связи, инета хватало. Как только переваливали через нуль , то вразу все блокировалось.
Последний раз кидала 20 р. в конце февраля. Сейчас кинула 10 р. - интернет не появился. Зашла в приложение Мегафон , чтобы убедиться, что денюжка дошла - у нас долг -10 000. Якобы целые сутки было продление инета через платные пакеты - автоматом (платных услуг не подключено, тарифный план не менялся, никакие опции типа ухода в минус - не применялись).
Связалась с поддержкой, проверили наш тарифный план и оказалось действительно не должны были уходить в минус на нашем тарифе. Зарегили заявку, будут в течении 3-х дней разбираться.

А теперь вопрос - было у кого-то подобное? Долг в -10000 спишут? Или просто придут с повинной головой, но долг скажут выплатить?