Нужен совет по рабочему моменту
Ситуация. Три года назад делала большой заказ, меня продавили на скидку и еще на небольшой бонус, который я обязалась сделать бесплатно. Я себя утешала тем, что смогу реализовать свой интерес в процессе сотрудничества, но заказчик оказался себе на уме и мои ожидания обломались. Работу сдала, мне заплатили, до бонуса так и не дошло. А на днях заказчик всплыл и напомнил. Времени и желания что-то делать у меня нет, т.к. я не считаю себя пожизненно обязанной находиться на низком старте в ожидании явления заказчика народу. Цена на мои услуги с тех пор возросла. С другой стороны, не хочется себя чувствовать непорядочной редиской, репутация моя мне тоже дорога.
Как бы вы поступили? Варианты - сделать работу бесплатно, как договаривались? Сделать, но назначить цену со скидкой? Слиться? Или еще какой вариант?
спустя 3 года , те условия уже неактуальны , естественно .
сослаться на очень плотный график и предложить оплатить на общих основаниях .
Я представляю, если бы к репетитору пришли через 3 года, пропустив оплаченное занятие. А тут не 2 часа, а неделю выкинуть надо.
Я ищу решение, при котором мне не придется до этого опускаться, а в случае подобных намеков так и будет.
Считаю большой наглостью с его стороны сейчас напоминать о бонусе.
Сделать по сегодняшней цене или пусть идёт на хер!
Сказать в деловой переписке офиц.простым тоном, что предложение было актуально на май 2020 года. Сегодня я Вам предложу такие-то условия. И предложите свои.
Поверьте, вы не редиска. Бизнес есть бизнес, ничего личного - тоже есть несколько поговорок на этот счет и они рабочие вполне.
Не занижайте планку, вы у себя одна.
Я запросто в качестве бонуса (скидки) могла предложить ему сдать баланс. Потому что месяц плотно сидела в этом всём. И вот представляю, что через три года он приходит ко мне и напоминает о бонусе. Я б точно в сад отправила, мне такоэ ни сейчас, ни на перспективу не нужно.
Даже у подарочных карт бывает срок "годности", а они реальными деньгами уже оплачены, а не обещаниями.
Сделать, да. Оговорив, что это Ваша добрая воля, что все сроки прошли, что цены выросли... и т.п. Но что, если он будет настаивать, Вы сделаете.
И сделать.
Это будет платой за рекламу. И платой за опыт.
И в жизни вот у меня не случались большие и приятные уступки, всегда все понятно, я наемный работник, но все же переживаю за капитал предприятия, в котором работаю, ну и по совести в том числе. Откатов не беру, мне дороже мое место, все документы у меня прозрачны, не наглею, все подарки прошу оговорить заранее, если уж подгоны эти неизбежны, как правило, это на отдел и какой-то общий презент, но и то крайне редко.
И я не поставщик, покупатель, грубо говоря (очень примерно пишу, я не закупщик, но лдя общего восприятия сказанного). И я уважаю труд поставщика, производителя, выклянчивать скидки вне разума, выпрашивать теплое местечко для себя, выбивать халяву, строчить откаты в туалете - не уважать себя, не ценить партнера, либо надо отчаяться на одноразовую сделку и наплевать на свое имя в будущем. Как ни странно и не парадоксально, но в России работает все еще функция добропорядочности и доверия постоянному клиенту, постоянному поставщику, вот прям на доверии люди порой работают, как такое подорвать, скажите?
И мне в голову не придет спустя три года чет там выуживать, и никому в отделе не позволю так строить работу.
Зато я напористо жму от поставщиков сроки, соблюдение документации вовремя, переписку строго эл.почтой, всю прозрачность сделок. Часовой пояс у меня от мск вр отличается, мне важна пунктуальность, а не прилетающее письмо полпервого и звонки заполночь, вот что важно - надо уважать партнера.
Автору желаю найти своё Я, оно читается в топике, но как-то неуверенно. Автор, посуше, голос потише, слов в тексте поменьше, условия выдвигать первой, уметь спокойно и уверенно сказать "спасибо, но НЕТ". И тогда всё у вас получится;)
Если ситуация как-то разрешится, отпишусь в топе.
Я покупала дорогую продукцию у одной мадам. Возможно, она продавала мнк без большой наценки или по себестоимости (я этого точно сказать не могу, потому что такого продукта не было и нет на рынке). И мы как то с ней совпали - ей было куда сбывать это многим ненужное по дикой цене (собсно сам продукт хороший, но по такой ценк он пе нужен. К примеру, вам надо продать сырок творожный по цене 500 руб за сырок при средней стоимости сырков сейчас 70-90 руб.) Так вот из желающих одна я, но ей интересно мне продавать даже и по заниженной цене без прибыли, потому что она развивается на эти деньги и т.п. выгоднее ей, а не мне. А я покупаю потому что блажь)
И вот она обещает мне бонус - в конце нашего сотрудничества (сроки были оговорено сколько мне товара нужно) она потихоньку сливается. Раньше сразу отвечала, теперь спустя сутки и т.п. ну это сразу видно)
По ходу наших дел я насколько раз ей б/п помогала представлять ее продукцию, тратила много своего времени и т.п.
Ну и вот сотрудничество закончено, бонуса нет. Короче, бонус я с нее этот стрясала, для нее это было ничего не стоящая мелочь. Но у меня уже сработал принцип)
Ну и осадочек остался конечно...
сомнений не бывает только у неработающих или у трупов
у меня знакомый продаёт мебель, попробуй его нагни. У него массив, он это это знает, все служит годами. Мебель. которая революцию переживёт.
Там чётко. Утром стулья, утром деньги
Репутации ради можете что-то такое ответить:
Уважаемый """",
благодарю за доверие качеству моей работы, данное предложение по реализации "бонуса" было актуально на момент нашего сотрудничества, на текущий момент стоимость и условия предоставления "бонуса" изменились. Как постоянному клиенту могу вам предоставить скидку в размере """ процентов.
разовый клиент, очухался после пандемии, его проблемы
вы понимаете, что в фирме N ему тоже это все продадут.
диван например 100 тыщ. Вы скидываете 10 и ещё обещаете пуфик номинальный (стоимостью 4 тысячи материал).
Те человек покупает за 90 тр диван и по готовности пуф как бы.
Вы зарабатываете 45 тыщ с дивана и 5 с пуфика. Итого 50. В ваших понятиях
он все оплатил, живёт. И вдруг вспоминает про пуф.
Ээээ он звонит и просит пуф. Но у вас уже нет времени, материала, изменились цены и у вас был интерес на комплект
Сейчас все бы стали делать бесплатно пуф?
потому что по сути тех денег, которые он оплатил уже нет. По сути он уже не оплачивает свой пуф, а просто его просит.
А первоначально вы именно продали бы ему бонус
ну как со стороны, я не автор, просто представила