35
Может кто-то знает про страхование квартиры?
Всем добрый день.
Есть квартира в МО, в которой бываем не часто, обычно 1-2 раза в месяц приезжаем в выходные дни. Квартира в новом доме, дому 10 лет, сделан ремонт для себя. В очередной раз приехав, заметили, что по стояку течет вода, капели воды на трубах и сверху небольшое мокрое пятно, которое к вечеру высохло. Поднялись в квартиру выше, сказали соседу. Он ответил, что у него тоже есть капли на трубах. В общем, думаем неделю подождать, если сосед сверху проблему не будет решать, а он живет там постоянно, то уже сами начнем заниматься вопросом. Параллельно задумались, что квартиру хорошо бы застраховать от залива, пожара и т.п. Начала изучать информацию на сайтах страховых компаний и пока увидела, что везде предлагают оформить полис онлайн. Не совсем понимаю, как это онлайн мне оценят стоимость полиса и состояние квартиры? Не получится ли так, что полис мы купим оналйн, а если, не дай бог залив случится, нам ничего и не выплатят, сказав, что они не знают какое состояние квартиры было до залива? Есть ли сейчас покупка полиса с выездом агента в квартиру для оценки состояния или такое больше не практикуется?
Свернуть
Ответить
Про выезд не знаю, страхую квартиру в сбере от внешних факторов (потоп, пожар, разлом, кража, петарда, черная плесень, кроме военных категорий - их исключают) и в том числе от третьих лиц. И страхую третьим лицам, т.е. если я кому-то что-то поврежу - пожар, потоп. Сбер просчитывает именно мою кв, год постройки и то-се все им известно. Полис всегда офомляют сбеБ онлайне.
Ответить
да, я тоже гражданскую ответственность всегда включаю. к сожалению, у тинька лимит на нее маленький.
кстати, насчет черной плесени у меня пункта нет, кажется, зато прилет беспилотников - страховой случай.
а у вас выплаты от сбера были уже? они нормально оценивают, выплачивают оперативно, не знаете?
кстати, насчет черной плесени у меня пункта нет, кажется, зато прилет беспилотников - страховой случай.
а у вас выплаты от сбера были уже? они нормально оценивают, выплачивают оперативно, не знаете?
Ответить
Выплат не было, страхую второй год, там выплаты после трех круглых годов без страхового случая.
Ответить
То есть, если в первый год что-то произойдет, не выплатят?!
Ответить
1) не ждите, звоните сразу в управляшку! капель может очень быстро превратиться в потоп
2) онлайн - это нормально, вы сами выбираете сумму, на котормю застраховать. если наступает страховой случай, то тогда уже приезжает оценщик. мы в тинькофф страховали квартиру, был залив, страховая выплатила даже немного больше, чем мы рассчитывали. я заполняла и отправляла электронкой заявление и еще какие-то документы + оценщик в удобное время приезжал, все быстро и удобно оказалось
2) онлайн - это нормально, вы сами выбираете сумму, на котормю застраховать. если наступает страховой случай, то тогда уже приезжает оценщик. мы в тинькофф страховали квартиру, был залив, страховая выплатила даже немного больше, чем мы рассчитывали. я заполняла и отправляла электронкой заявление и еще какие-то документы + оценщик в удобное время приезжал, все быстро и удобно оказалось
Ответить
Самый надежный вариант - с осмотром, как и раньше. Сейчас осмотр делает не агент, а специальный человек, может быть даже и не сотрудник страховой, а из фирмы-подрядчика по оценке.
Самые гибкие и самые расширенные условия только по страховке с осмотром. Все варианты онлайн - для тех, кто спешит, не разобрался или не хочет пускать посторонних в квартиру.
Вам нужно знать, что если уже есть пятно на потолке, то если в том месте случится залив, вам не выплатят. Лучше сначала его закрасить, потом приглашать эксперта на осмотр
Самые гибкие и самые расширенные условия только по страховке с осмотром. Все варианты онлайн - для тех, кто спешит, не разобрался или не хочет пускать посторонних в квартиру.
Вам нужно знать, что если уже есть пятно на потолке, то если в том месте случится залив, вам не выплатят. Лучше сначала его закрасить, потом приглашать эксперта на осмотр
Ответить
Пятно было в стояке, светили фонариком. К вечеру высохло. Возможно появляется, когда сверху моются. Перестают мыться - высыхает. Спасибо за ваш ответ. Важно было узнать, что такие варианты остались: с осмотром. А то уж подумала, что только онлайн теперь всё.
Ответить
Я долго страховала все квартиры, пока не случился внешний залив ( через шов плиты, вина без вопросов УК). Я позвонила в страховую компанию (ВСК) и заявила о страховом случае, мне сказали, что нужно получить акт от УК. Позвонила в УК, а те говорят, что акт они делать не будут, так как квартира у них не застрахована (если вы помните, то раньше страховку непонятно кого можно было оплачивать через ЕПД, я не оплачивала, так как у меня был страховой полис ВСК). В результате долгих переговоров, я плюнула и сделала ремонт сама (там был небольшой залив), но вывод сделала. Страховая компания сделает всё, чтобы не заплатить. А в моем случае, УК не выдаст акт, в котором она признает себя виноватой.
Сейчас у знакомой похожая проблема: залив по вине УК, сантехник подтверждает, а в акте пишут, что виноват собственник, так как он внес изменения в конструкцию труб, а собственник не вносил, но как это доказать, непонятно. Дому уже больше 10 лет, сменилось несколько УК, и где хранится первоначальная техническая документация, непонятно.
Сейчас у знакомой похожая проблема: залив по вине УК, сантехник подтверждает, а в акте пишут, что виноват собственник, так как он внес изменения в конструкцию труб, а собственник не вносил, но как это доказать, непонятно. Дому уже больше 10 лет, сменилось несколько УК, и где хранится первоначальная техническая документация, непонятно.
Ответить
Бред. Если сантехник подтверждает, то он это пишет когда закрывает заявку. Значит не пишет. Его и дрюкать. Жаловаться что заявка закрыта неверно.
Жилинспекция жалоба на неисполнение обязанности по составлению акта со штрафом за нарушение лицензионных требований. Ну и экспертиза в помощь.
Залив по вина ук самое простое. И деньги получаются быстро.
Жилинспекция жалоба на неисполнение обязанности по составлению акта со штрафом за нарушение лицензионных требований. Ну и экспертиза в помощь.
Залив по вина ук самое простое. И деньги получаются быстро.
Ответить
10
+100. свои права надо сразу отстаивать!
Ответить
Конечно, всё бред. Если по моему случаю, я не стала бодаться с УК только потому что залив был небольшой. Но мне почему то кажется, что если я страхую свою квартиру, проблемы с УК должна решать не я, а УК.
По поводу второго случая, сантехник сказал это устно, акт через неделю ей выдали совершенно другой. И ещё вдобавок сантехник уволился, теперь новый. И да, она с ними до сих пор разбирается. Понимаете, владелец квартиры разбирается, а не СК, которой заплатили деньги за страховку.
У вас всё просто, до тех пор, пока сами не столкнетесь с ситуацией.
По поводу второго случая, сантехник сказал это устно, акт через неделю ей выдали совершенно другой. И ещё вдобавок сантехник уволился, теперь новый. И да, она с ними до сих пор разбирается. Понимаете, владелец квартиры разбирается, а не СК, которой заплатили деньги за страховку.
У вас всё просто, до тех пор, пока сами не столкнетесь с ситуацией.
Ответить
В этом случае нужно дрючить СК. Ей назначили менеджера по убытку. Этих менеджеров иногда нужно пинать и жаловаться на них
Ответить
Вы до менеджера ещё дойдите. У них оператор на телефоне:
- вам нужен акт УК,
- я им УК отказывается делать акт,
- оператор я не знаю тогда чем вам помочь, вам нужен акт.
После этого препирательства, ВСК у меня в черном списке.
Я конечно умею и пинать и жаловаться. Но я считаю, что я оплачиваю страховку не для того, чтобы потом их же пинать. У меня в тот момент мама была после инсульта, поэтому пинать СК и УК я не стала. Я просто не стала продлять договор страхования.
- вам нужен акт УК,
- я им УК отказывается делать акт,
- оператор я не знаю тогда чем вам помочь, вам нужен акт.
После этого препирательства, ВСК у меня в черном списке.
Я конечно умею и пинать и жаловаться. Но я считаю, что я оплачиваю страховку не для того, чтобы потом их же пинать. У меня в тот момент мама была после инсульта, поэтому пинать СК и УК я не стала. Я просто не стала продлять договор страхования.
Ответить
У меня ВСК тоже в черном списке еще с начала 2000-х, столкнулась с ними в качестве клиента.
Там, где я работаю, с момента заявления об убытке по имуществу назначается менеджер, отвечающий за ваш вопрос. Он вам и высылает список документов, которые вы должны собрать. Звонить вообще не надо, все по электронной почте. Но бывает, что менеджер по убытку не отрабатывает, тогда на него жалуются через общий адрес компании и это работает
Но! Если УК вам не хочет давать акт, то дальнейшее рассмотрение вашего убытка возможно только в том случае, если у вас застрахованы абсолютно все риски, которые могли вызвать залив. У вас, похоже, протечка через шов - то есть не из водопровода, а от осадков. А повреждение осадками не застраховано скорее всего. И в моей страховой тогда бы тоже все уперлось в ожидание акта от УК. Но есть еще одно НО. Если вы оцениваете убыток до 50 000 рублей, то вам их выплатят и так. Один раз.
Там, где я работаю, с момента заявления об убытке по имуществу назначается менеджер, отвечающий за ваш вопрос. Он вам и высылает список документов, которые вы должны собрать. Звонить вообще не надо, все по электронной почте. Но бывает, что менеджер по убытку не отрабатывает, тогда на него жалуются через общий адрес компании и это работает
Но! Если УК вам не хочет давать акт, то дальнейшее рассмотрение вашего убытка возможно только в том случае, если у вас застрахованы абсолютно все риски, которые могли вызвать залив. У вас, похоже, протечка через шов - то есть не из водопровода, а от осадков. А повреждение осадками не застраховано скорее всего. И в моей страховой тогда бы тоже все уперлось в ожидание акта от УК. Но есть еще одно НО. Если вы оцениваете убыток до 50 000 рублей, то вам их выплатят и так. Один раз.
Ответить
Я смотрела договор, там не было таких исключений. Убыток был небольшой, но меня бы устроило, чтобы кто-то другой, а не я, его устранил.
Ответить
у меня такая же ситуация была с заливом, но акт мне дали. не имели права не дать, в нем просто сам факт залива фиксируется, а не кто виноват.
но меня в ук уже знали как принципиальную, т.к. я с ними до этого еще по другому случаю (отопление) судиться собиралась. они когда узнали, т.е. оповещение пришло, то прискакали аж в количестве 3 человек начальства, тогда полюбовно решили.
короче говоря, с управляшками надо жестче, знать свои права и законно отстаивать их, не затягивая.
но меня в ук уже знали как принципиальную, т.к. я с ними до этого еще по другому случаю (отопление) судиться собиралась. они когда узнали, т.е. оповещение пришло, то прискакали аж в количестве 3 человек начальства, тогда полюбовно решили.
короче говоря, с управляшками надо жестче, знать свои права и законно отстаивать их, не затягивая.
Ответить
это я про тинькофф выше писала если что
Ответить
Если бы заливом был нанесен большой ущерб, я бы добилась от УК наверное этого акта. Но в моем случае это было нецелесообразно плюс на тот момент у меня были другие проблемы, намного серьезнее этого залива.
А знакомая до сих пор судится из-за акта, квартира застрахована.
А знакомая до сих пор судится из-за акта, квартира застрахована.
Ответить
Правила составления актов почитайте на досуге
Ответить
20
зачем, если мне его составили и страховая приняла?
там был указан факт залива, что пострадало и причина (т.е. из-за какой потекшей выше трубы).
виновник не указывался
там был указан факт залива, что пострадало и причина (т.е. из-за какой потекшей выше трубы).
виновник не указывался
Ответить
Это очень странно, так как если у вас наступил страховой случай, к вам должен был приехать эксперт из страховой и независимо от вашей УК посмотреть. Выезд эксперта не гарантия выплаты, они все равно будут ждать акт от УК, но не позволят УК слить вопрос.
Если у вас был залив через шов, это возможно залив осадками, он не входит в стандартные страховки.
Самая распространенная причина невыплаты - страхователь не включил в свою страховку все возможные риски. По незнанию чаще всего. Если включены все риски, то страховая может не ждать акт от УК.
У меня против ВСК предубеждение уже лет 25, хотя считается нормальной компанией
Если у вас был залив через шов, это возможно залив осадками, он не входит в стандартные страховки.
Самая распространенная причина невыплаты - страхователь не включил в свою страховку все возможные риски. По незнанию чаще всего. Если включены все риски, то страховая может не ждать акт от УК.
У меня против ВСК предубеждение уже лет 25, хотя считается нормальной компанией
Ответить
О том, что кто-то приедет из СК даже речи не было. Нам нужен акт от УК. Акта нет, ваши проблемы.
Мы в ВСК раньше и машину страховали, пару аварий они нам оплатили без проблем. Но времена меняются (ситуация с заливом была в 2017-2018 годах), достаточно посадить тупую девочку на телефон и всё, через неё не прорвешься, у неё инструкция.
Мы в ВСК раньше и машину страховали, пару аварий они нам оплатили без проблем. Но времена меняются (ситуация с заливом была в 2017-2018 годах), достаточно посадить тупую девочку на телефон и всё, через неё не прорвешься, у неё инструкция.
Ответить
Когда сгорела наша застрахованная дача, страховая отказала в выплате, так как крыльцо осталось, часть стен осталась, труба и печь на месте. Правда не было крыши, совсем, и внутри все сгорело. Дед страховал дачу каждый год с момента постройки. Восстанавливали все своими силами.
Когда хотели застраховать новую квартиру, оказалось,
что залив из за прорыва батарей и пожар от короткого замыкания не входят в страховые случаи.
Ну собственно, это все, что нужно знать о страховании в России.
Когда хотели застраховать новую квартиру, оказалось,
что залив из за прорыва батарей и пожар от короткого замыкания не входят в страховые случаи.
Ну собственно, это все, что нужно знать о страховании в России.
Ответить
Пожар от короткого замыкания уже лет 10 входит
про батареи - что-то не так сформулировали. Если потек кран от батареи, это обычный залив водой. Если вы привязали к батарее собаку и она вырвала ее, это вы нарушили правила эксплуатации. Но даже на этот случай бывает опция "риск нарушения правил эксплуатации"
про батареи - что-то не так сформулировали. Если потек кран от батареи, это обычный залив водой. Если вы привязали к батарее собаку и она вырвала ее, это вы нарушили правила эксплуатации. Но даже на этот случай бывает опция "риск нарушения правил эксплуатации"
Ответить
Угу, да да, и дачный дом тоже неправильно сгорел, мы это уже слышали. Расскажите кому нибудь другому, кто не в курсе, уважаемый работник страховой компании.
Ответить
у подружки недавно был залив сверху - потихоньку, полегоньку, незаметно подкапывало
как итог - грибок под натяжным потолком в санузле, плитка гуляет, в холле подсняли обои - под ними тоже грибок
квартиру она страховала много лет, по полной
вина соседа сверху, о чём есть все акты, с которыми страховая не спорит
выплат страховая насчитала 27 тыр и даже быстро перевела их на карту с формулировками "снять-поставить" - т.е. предлагается/предполагается снять конструктивные элементы (натяжной потолок, плитку эт сетера), обработать всё и прилепить эту плитку с этими обоями аккуратно обратно)))
будет суд, потому что выбесили
как итог - грибок под натяжным потолком в санузле, плитка гуляет, в холле подсняли обои - под ними тоже грибок
квартиру она страховала много лет, по полной
вина соседа сверху, о чём есть все акты, с которыми страховая не спорит
выплат страховая насчитала 27 тыр и даже быстро перевела их на карту с формулировками "снять-поставить" - т.е. предлагается/предполагается снять конструктивные элементы (натяжной потолок, плитку эт сетера), обработать всё и прилепить эту плитку с этими обоями аккуратно обратно)))
будет суд, потому что выбесили
Ответить
Нас залили в августе на хрен. Виновники застрахованы не были.
Общались с ними.
Если бы они были застрахованы (ГО), то общались бы со страховой.
Сами застраховали ГО на время ремонта, без выезда. И дальше собираемся страховать именно ГО.
Общались с ними.
Если бы они были застрахованы (ГО), то общались бы со страховой.
Сами застраховали ГО на время ремонта, без выезда. И дальше собираемся страховать именно ГО.
Ответить
Извините, а что такое ГО? И подскажите еще, вы страхуете с выездом агента в квартиру? Или онлайн?
Ответить
гражданская ответсвенность. т.е. вы не свою квартиру страхуете, а свою ответственность, если зальете соседей снизу, например
Ответить
30
Вроде как по описанию, вещь неплохая эта ГО.
Ответить
Она еще бывает за действия животных. Если ваша собака кого-то покусает
Ответить
Гражданская ответственность.
Муж заехал в офис и застраховал, без выезда. Оказалось, что ГО при ремонте страхуют вообще только пару компаний всего...
Муж заехал в офис и застраховал, без выезда. Оказалось, что ГО при ремонте страхуют вообще только пару компаний всего...
Ответить
Вот даже как, понятно. спасибо за ответ.
Ответить
Серьезно? А какие?
Ответить