Что означает такая ситуация?

Мне как то в Магните заведующая тоже "химичила", я хотела салатницу, код не читался. Пробили совершенно другое на такую же сумму

Бред какой-то

Если бы вам (условно) пробили 1 крем вместо вашего, нечитаемого. Это полбеды. И записали себе эту операцию на предмет всё довнести и переделать нормально.

Ну а так чего, товар не заведён в базе.
В результате "продано" десять тысяч целлофановых пакетов, а их столько и не завозили, а пропал с витрины кусок мяса.

Кто виноват и что делать.
Вменяемый работник касс так не сделает. Что то пошло не так.

1. Если пакетов столько нет в наличии, они не пробьются.
2. "Лишнее" мясо будет говорить о наличии пересорта, а это в торговле еще хуже, чем недостача. Потому что это не спишешь на воровство, это явный косяк сотрудников.

Вывод. Наберут в торговый зал кого попало, они проблемы решать не умеют, а только их создают. Надо было предложить покупателю равноценный равнозначный товар для замены (другой кусок мяса). Если вся партия мяса не бьется, то извиниться перед покупателем и объяснить, что косяк приемки, либо над подождать, пока товар будет внесен и его можно пробить, либо предложить альтернативу. За неудобство пробить дополнительную скидку. Это может сделать старший кассир посредством своего ключа, либо сам управляющий или его зам. И все. Других решений быть не может. Представьте, если в мебельном не бьется на кассе шкаф, и вам предлагают пробить вместо него 20 стульев на ту же сумму. С мясом то же самое.

На неквалиф-ных не попадала.
Пересортица, да.
На месте покупателя всегда откажусь от покупки, видя намечающийся бардак.
А потом эти три сотых копейки и несходящееся кол-во чья то головная боль. Не люблю эти лишние проблемы создавать.

Честно говоря вообще пофиг было бы. У меня грибы так не пробивались. Кассир мне их просто подарила.

Кусок мяса по цене 15 пакетов?

Это даже забористее, чем глухонемая кассирша в Ашане.

Было такое недавно в пятерочке, хлеб не пробивался, пробили какие-то булки вместо, они даже дешевле были.

...и заведующая бы волшебным образом починила аппарат - работа у нее такая. Или ее сканет бы испугался и начал пробивать. Насчет 15 пакетов - тоже зачет!

Как бы она его починила?
Вы серьёзно?

Там не надо чинить. Там нужен доступ в программу, чтобы выгрузку сделать. На это прав у кассира нет. Иногда есть у старшего кассира. А вообще у управляющей и замов. Когда кассир вопит :"Галя, у нас отмена", он это делает не потому что не умеет отмену сделать, а потому что кассовый ключ с правом этой процедуры только у старшего кассира.

Есть сетевые магазины, где кассы напрямую минусуют покупки из электронной базы остатков, там это нарушение. А есть магазины не подключенные к общей базе, там кассовый аппарат лишь бы подтвердить обмен товар н деньги. Для них это совсем мелкое нарушение.

Вам то что? Вы переплатили?
К них был какой-то компьютерный сбой.

Автор, вам какое дело, химичинье, не химичинье. Занимайтесь своими делами и своей жизнью. Я бы даже заострять внимания не стала на таком.

А если товар, который вам так криво продали, оказался некачественным, вы решили его вернуть, а в чеке его нет?

Без проблем. Вызывается директор магазина, без криков объясняется ситуация - и товар возвращается.

С какой стати вы ввернете товар который вы в магазине не покупали? Не смешите людей

С той стати, что несколько лет была директором магазина.
Рядовые сотрудники не имеют на это полномочий, а вот директор или кто его заменяет в отстуствие, вполне.

Это опасно тем, что если с мясом вашим что-то не так, то вы уже не докажете, что его тут купили, а не вытащили из мусорного контейнера, куда его уже выкинули. Ну то есть если вы условно говоря этим мясом отравитесь, то сам себе злой буратина.

Вы срок годности проверьте. Сейчас очень часто кассы не пропускают товар с истекшим сроком годности

как вы надоели, подозрительные вы наши

В пятерочке мне однажды кассир пробила одни конфеты по цене других. Те, которые я взяла, она в базе не нашла. Еще и спросила, какая цена на ценнике, подобрала похожие по цене) Конечно,это не правильно, я как бухгалтер таких извращений вынести не могу, как покупателю, мне насрать. Думаю, эта такая малость на фоне всего остального)

Да, было дело, пучок петрушки по цене пучка кинзы пробили, тотому что петрушка не пробивалась, кинза, кстати, дешевле была.

С пучеком вообще большие сложности, в любых магазинах.

Киндза всегда дороже петрушки

КинДза...

Кин-дза-дза имелось ввиду)))

Вес может быть разный

По идее у них будет пересорт.Но, раз это делают сотрудники, наверное им норм.

Я в прошлом зам управляющей в Билла. Это делает 90 % сотрудников с случае возникновения ситуации. Если бы вы знали, насколько это не норм. Но им все равно.

И что надо делать в такой ситуации? Я как покупатель свой условный кусок мяса не оставлю. Не найден в базе? Значит это не магазинное мясо, я его просто забираю с собой.

Значит вы вор.

Чем докажете? Товар отсутствует в базе магазина. Как можно украсть то, чего нет?

Полицию вызовут, объяснят вам.

Я написала выше, что надо делать в такой ситуации. Вы рассуждаете как-то странно. Что значит- вы его забираете с собой? Я даже комментировать это не буду, вы просто троллите.

Выше написано только, что так делают 90% сотрудников.

Наоборот, вас не послали с непробиваемым товаром, а могли бы, и ещё постарались удовлетворить вашу потребность. Спасибо сказать надо.
Они ничего с кодами химичить не могут. Видимо, была проблема с этикетками при фасовке Вы же не заводской товар брали, а расфасованный на месте?

Нет, не на месте расфасованный. Это была какая-то фирменная индейка, пава-пава или аналогичная

А вам не всё равно? Магазин ежедневно списывает и утилизирует просрок , много продуктов выкидывают, я была бы рада что продукт куплен, тем более за ту же сумму.

да, у нас в Пятерочке одно время такое было. кассиры старые, на неопытность не спишешь. видимо так можно было.

Это неправильно с точки зрения правил торговли.
На инвентаризации весь пересорт спишут.
С точки зрения покупателя - мне главное чтобы сумма совпадала.

+1

но если захотите вернуть, то не сможете

Сыр с плесенью из Пятёрки у меня приняли без всяких чеков, сейчас с этим проще.

А могут и не принять

ну не каждый день вам вместо макарон чипсы пробивают, согласитесь...

Мне вообще никогда. И имеют право не принять ваши макароны обратно, потому что по кассе товар не проходил

Ни один магаз не будет лезть в бытылку если эти макароны принесли обратно с плесенью. Проще принять, чем потом в отзывах разгневанные ноль звёзд получить.
А обычного качества зачем обратно приносить ??

Не врите ) Сейчас с этим как раз сложнее в разы, точнее аж с 2021 года сложнее. Сыр - это молочная продукция, которая требует маркировки ЧЗ. Каким образом у вас могли принять сыр с плесенью, если он по кассе прошел под другим товаром?) А? Расскажете, не?

Никто не выяснял как он там по кассе прошёл. Там цена фиксированная - вернули просто наличкой.

Угу. А оплачивали покупку вы картой, конечно же?

Понятия не имею...

В Магните часто так делают. Причём, всегда в пользу покупателя. Вчера вот мне вместо колготок, код которых тоже не нашёлся, пробили какие-то конфеты и что-то ещё. Чтоб выйти на нужную сумму. Мне всё равно, как они потом этот пересорт разруливают. Но я с этим только в Магните сталкивалась. Видать, у них политика такая.

Хм, а как же Маркировка и Меркурий?

Это все отмыв денег.

Мне как покупателю все равно абсолютно. А вот что бардак в учете таким образом начинается это уже проблема магазина.

А магазин должен отчитаться за проданные товары приходом оплаты. Поломки связи с базой данных это забота не дирекции магазина. Они при сдаче смены подведут итого инвентаризации.

да они справляются. иногда 1 касса только с налом принимает. остальные как положено) тут регулярно возникают опросы про наличные деньги. вот для этого.

это просрочка, она теперь не пробивается, новые правила