54
помогите отменить оплаченный заказ в ВБ в другом городе
Скажите пожалуйста как можно отменить оплаченный заказ в ВБ, в другом городе.
Сын назаказывал себе тетрадей и прочей канцелярии, оплатил, но адрес ПВЗ указал город, где мы летом отдыхали. Заказывал туда что-то, адрес не поменял.
Товар возвратный (тетрадки...). Чухнулся уже после "60 минут" как написали в поддержке, нужные для отмены.
Ждать когда придет товар? И? Дальше как?
Свернуть
Ответить
На вопрос не отвечу, так как ВБ не пользуюсь.
И наверное, правильно. С озоном как-то попроще.
И наверное, правильно. С озоном как-то попроще.
Ответить
Зато ВБ деньги с ВБ-кошелька на твой счет в один момент переводит. А вот ОЗОН мне уже два дня их мурыжит со статусом "в обработке". Бесит. Ненавижу ОЗОН))))
Ответить
Надо же, какие разные опыты. Ни разу не было проблем с озоном...а вот с ВБ периодически
Ответить
Мне сложно представить ситуацию, когда мне придется выводить оттуда деньги😟
В случае возврата, деньги просто ждут следующего заказа. Дорогое я там не покупаю, поэтому и денег на счету немного.
В случае возврата, деньги просто ждут следующего заказа. Дорогое я там не покупаю, поэтому и денег на счету немного.
Ответить
а мне озон сразу возвращает деньги
Ответить
И смысл вашего сообщения?:ups2
Ответить
Тему поднять😊 На момент его написания моё сообщение было единственное и тема уходила вниз.
А вот смысл вашего сообщения вообще непонятен🤔 Вы поговорить со мной хотите?
А вот смысл вашего сообщения вообще непонятен🤔 Вы поговорить со мной хотите?
Ответить
А есть кто-нибудь из знакомых в этом городе? Можно попросить сходить на пункт, прислать шрих-код и отказаться от заказа.
Ответить
10
В службу поддержки писали?
Ответить
Помогатора можно поискать на авито и в соцсетях.
Ответить
а какой город?
Ответить
Дальше товар пролежит 2 недели, с вас спишут за обратную доставку трудно вернут на склад. Обратная доставка 100 руб за каждую позицию...
Ответить
200 списали с меня. Причём я вообще не виноватая, заказала, а доставку задержали, мы улетели
Ответить
И у меня аналогично, заказ задержался, кнопка отказаться не появилась, мы уехали. Когда приехали, заказ уже отправился обратно и с меня списали 200 р. Не денег жалко, бесит, что свои косяки пытаются повесить на пользователей.
Ответить
Когда истечет срок хранения - заказ аннулируется. Но за то, что не явились - за каждую тетрадку удержат штраф. Может даже не хватить на оплату заказа.
Если в том городе есть какие-то знакомые, Кому доверяете -попросите их прийти, назвать код заказа -и отказаться от него.
Если не получится - то я бы взыскала убытки с сына за счет его карманных денег. До погашения долга выдавала бы лишь 50 % от обычной суммы
Если в том городе есть какие-то знакомые, Кому доверяете -попросите их прийти, назвать код заказа -и отказаться от него.
Если не получится - то я бы взыскала убытки с сына за счет его карманных денег. До погашения долга выдавала бы лишь 50 % от обычной суммы
Ответить
20
Прямо сына стало жалко🫤
Вы сами так никогда не ошибались?
Я один раз товар отправила на неправильный адрес: сохранился последний, а я заказала не себе. Но это было на озоне и я его просто отменила.
Теперь всё время смотрю на адрес пункта выдаче при оформлении.
Вы сами так никогда не ошибались?
Я один раз товар отправила на неправильный адрес: сохранился последний, а я заказала не себе. Но это было на озоне и я его просто отменила.
Теперь всё время смотрю на адрес пункта выдаче при оформлении.
Ответить
А не получится изменить пункт выдачи? Кнопочка такая есть... правда я ей никогда не пользовалась... или это только в одном городе можно помениять?
Если нажать на заказаный товар, где указан его путь и "ожидается тогда-то", снизу эта кнопка "изменить пункт выдачи"...
Если нажать на заказаный товар, где указан его путь и "ожидается тогда-то", снизу эта кнопка "изменить пункт выдачи"...
Ответить
Попробуйте пункт выдачи изменить. Если не получится, то просто сделайте заказ еще раз на правильный адрес, а тот заказ вернется продавцу после окончания срока хранения на пвз. У меня такой вариант был два года назад, когда сын сборник по ЕГЭ заказал случайно в другой город.
Ответить
Сейчас 100 рублей за каждую позицию. Если много, дороговато получится, особенно, если там тетрадка за 30р
Ответить
200₽
Ответить
Никак, ждала пока сам отменится. У озона отменить можно, а у вб нет (если у вас не платная подписка)
Ответить
Отменится через пару недель,но за каждый товар за невыкуп снимут 100р.
Ответить
Невозможно отменить. Либо искать кого-то в том городе, куда заказано, кто сможет подойти к пункту выдачи и отказаться от заказа, либо ждать, когда отменится сам через 2 недели. Но со штрафом. У ВБ нет технической возможности отменить заказ, когда он уже выехал на пункт/приехал.
Ответить
30
может на еве есть кто-нибудь из этого города и поможет вам
Ответить
Может вы лично сами туда сгоняете и поможете автору?
Ответить
если бы я жила в этом городе, то обязательно бы помогла автору, мне на еве помогали и я благодарна этим отзывчивым людям
Ответить
А что мешает вам съездить и помочь?
Ответить
ну это не логично, лететь в другой город, лучше найти человека на еве кто там живёт, я думаю здесь обязательно есть кто-то из этого города
Ответить
Т.е. вы решили помочь чужими руками? При том что автор сама просит помощи на еве, не называет город. И вы решили дать ей совет :)
Ответить
я думаю тут много хороших людей кто готов помочь автору
Ответить
Пока что ни одного не нашлось :)
Ответить
Так видимо автору не требуется :)
Ответить
40
так вы тоже за автора не решайте
Ответить
Так и вы за других не решайте :)
Тут даже если и есть кто из этого города, то помогать он не хочет
Тут даже если и есть кто из этого города, то помогать он не хочет
Ответить
это другой аноним, наверное это мне адресовано, я не за кого не решала, просто дала совет автору
Ответить
Автор в названии топа написала что просит помощи. Думаете если человек из этого города, то он без вашего совета не поможет?
Ответить
Найти возможность связаться с ПВЗ по телефону, отправить им код и попросить отменить
Ответить
Могу такой авантюрный вариант предложить - когда все приедет в пс, вызвать курьера на любой вымышленный адрес, а курьеру при созвоне сказать, что ехать не надо, пусть проведет как отказ клиента.
Это возможно, мне летом курьер должен был на дачу привезти вещь, но вещь задержали и мне она уже не нужна была, договорились с курьером, что отказ проведет
Это возможно, мне летом курьер должен был на дачу привезти вещь, но вещь задержали и мне она уже не нужна была, договорились с курьером, что отказ проведет
Ответить
Ничего не теряете точно))
Ответить
Можно попробовать на Youdo создать заказ с описанием проблемы. Придётся только какие-то деньги пообещать.
И да, если бы город написали, может из Ев кто-то и помог бы. Отзывчивых людей много
И да, если бы город написали, может из Ев кто-то и помог бы. Отзывчивых людей много
Ответить
50
https://uslugi.yandex.ru/11034-belaya-kalitva/category/perevozki-i-kureryi/kureryi--188 - там полно курьеров. Созвонитесь договоритесь
Ответить
Самый дурдом в том, что оплатит как обычно все покатушки бедный продавец (не ВБ) Он может там еще и не начинал заказ собирать, и был бы счастлив если бы отменили, но нельзя... С ВБ не работаю, а на озоне вообще трэш какой-то творится. Ошибка понятная, мозг так работает, если можно не вникать, он не вникает, в следующий раз будет по крайней мере в таких ситуациях - внимательнее.
Ответить
Я тут по ошибке на озон заказала в пункт в другом городе, увидела, когда заказ уже приехал, так отменила без проблем и штрафов.
Ответить
У продавца расходы такие заложены в юнитку (логистика и покатушки).
Ответить