проблема с психикой

Девочки, доброго времени суток! У моей знакомой проблема с психикой. Мы учимся вместе на втором высшем, по вечерам, перегрузки бешеные. Она всегда была странноватой, знаете, бывают такие люди: чудаковатые, говорят невпопад, улыбаются невпопад, повороты мысли неожиданные. Раздражает это многих. Но она была адекватная: слышала, слушала, реагировала. 4 года мы проучились в сложном вузе и у нее неплохо шло, хоть и не блестяще.
В этом семестре у нас три (!) предмета вела очень жесткая препод,которую Катенька, как и многих, радражала иона ее подгнабливала - она всех подгнабливала, но Катенька не выдержала.
На днях на первый (из трех) экзаменов к этой тете я вела Катеньку от входа, у нее был невидящий взгляд, она останавливалась как вкопанная, была белая, НЕ реагировала на вопросы, молчала. Мы уговаривали ее всей группой зайти в аудиторию (где уже никого не оставалось). Катенька зашла и через три минуты вышла с тройкой в зачетке. Среди разговора резко повернулась и ушла.
С тех пор абсолютно на все вопросы (Катя, как ты? КАтя, отдохни и готовься дальше? Катя, ты меня слышишь? понимаешь?) Катя отвечает только пару фраз: "Меня уже исключили да?" "Забирать документы?" " Так нельзя готовиться!"и "Я всех подвела")
Она не может работать и готовиться в таком состоянии. У нее пара работ была не дописанных, я ей прислала свои за неделю да экз, она даже их не стала переписывать-перерабатывать.
Я звонила - все те же ответы. Говорила с мамой - мама считает, что Катя устала. Я намекнула, что надо бы Катю психологу, может таблетки какие выпишет, снимет острое состояние. Мама сказала, что психологи подсаживают людей на свои услуги. Я сослалась на свой позитивный опыт. Но мама, судя по всему, Катю никакому врачу не покажет. Я не врач, я не знаю, кто нужен, психотерапевт или психиатр. Семья образованная. Но я знаю, что приступы можно снять медикаментами, а можно пропустить и будет развиваться болезнь. Катя в неадеквате. Она не слышит, что ей говорят, смотрит невидяще и твердит свое. Еще одна девочка из группы ей звонила вчера буквально - то же самое. Родные не хотят этого видеть. Что можно сделать? Что им сказать?