Беспредел в больнице!!!

вачки Привет! Нужна ваша помощь.
Ситуация на мой взгляда из ряда вон выходящая. Мой дедуля которому 82 года много лет назад заболел. Все операции сделали, поставили нефростому. За последний год ему меняют её практически каждые 2 недели, а то и чаще. Так как у него камни в почках, трубка часто забивается и выскакивает, приходится снова ехать в больницу и по новой под наркозом все это дело вводят. То поставят 8мм, то поставят 12мм, то 10мм когда как. Буквально на днях после очередного вмешательства он мне пожаловался, вот поставили не пойми что, его размеров ( его размер это 10мм) нету в больнице. Я просмотрела на сайтах ( толком не пониманию как это должно выглядеть) цены начинаются от 12000 и выше, сумма не маленькая.
Вот у меня вопрос, как вы считаете это нормально что в Москве в больнице нет медицинского оборудования которое должно быть обязательно?
Подскажите кто может сталкивался из вас с такой ситуацией, купить то мы ему купим эту нефростому, но нельзя ж каждый раз за свой счет покупать то, что положено ему бесплатно.
И может написать в Минздрав? Как думаете? Не будет ли хуже? Переживаю что могут к нему начать хуже относится после жалобы.