27
Отзывы на ebay
Скажите, пожалста, система отзывов - касательно продавца или товара тоже? Имею ввиду не б/у, а когда продавец-магазин по фиксированной цене. Вот сижу туплю, если продавец описание ок, отправил быстро, никаких проблем, а сам товар не очень по качеству, то это какой отзыв логичено: положительный, нейтральный или отрицательный?
Свернуть
Ответить
Там вроде именно вопрос и есть "соответствует ли товар описанию", если вы сами что-то не дочитали, то это ваши проблемы. А вот если что-то в описании явно не соответствует товару, то это отрицательный отзыв.
Ответить
нене, вы не поняли. именно что описание товара в порядке. он новый, у продавца даже отмечено, что может быть небольшое расхождение в размере, что правда. просто через неделю использования, он порвался (речь о собачьей шлейке), т.к. в месте, в котором самая большая нагрузка, он сделан калдырновато. и я сижу ща и не могу понять, нужно ли за этой снижать оценку в отзыве или нет. без всяких злобствований :) просто правда не знаю, надо или нет.
Ответить
Если взяли за 3 копейки, тогда не стоит продавцу рейтинг портить. А если за хорошую цену, напишите продавцу, ждите ответной реакции.
Ответить
вы не делаете легче :)) меня интересует сама система, учитывать нужно качество при выставлении или нет. или достаточно в позитивном отзыве написать, что качество не ок, например. а хорошая цена или три копейки не знаю, цена вопроса 20 баксов с пересылкой, оригинальная шлейка в два раза дороже.
Ответить
Если вы внимателньо будете изучать отзывы, то там и по товару и по продавцу одновременно.
Ответить
вы продавцу сначала напишите, прежде чем ставить нейтральный. Вам все уже это написали. Не надо портить человеку фидбэк только потому что вы не умеете покупать на ибее, и коммуникации вести тоже не умеете.
Ответить
Там, бывает, попадаются отзывы, к примеру "Туфли супер, но не очень подошли к имеющейся у меня сумочке/платью/цвету глаз" и нейтральный фид. Это несправедливо по-моему.
Ответить
10
Ни хрена себе, вы хотели конфетку за 20 баксов с пересылкой??? Считаю, что вы неправы, если ставите нейтральный отзыв. Если я беру дешевый товар, то понимаю, что за этим стоит.
Ответить
да, только вот продавец написал в описании оригинальное название товара, так что я честно говоря не знала, что это не та "конфетка". вот кстати, тоже имеет смысл в отзыве упомянуть, что это не оригинальная шлейка, спасибо, что напомнили.
Ответить
ну это китайская подделка под оригинал. её не подсунули, на фотографиям именно она, т.е. по идее продавец показал честно, что вот она шлейка. но то что он ей дал название оригинальной слегка вводило меня в надежду, что она оригинальная :)) ну как-то так. поэтому я не леплю никакие отрицательные отзывы, а пытаюсь разобраться, как правильнее чего написать. продавцу не знаю, имеет ли смысл писать, шлейку я уже зашила, т.е. фотографию порванной показать не смогу, разве что подождать, пока она снова не порвётся.
Ответить
непрошеный совет бывалой: прежде чем пухать товар все ваши вопросы следует написать продавцу и по тому, что он ответить покупать или нет. Часто вообще ставят ориигинальное фото, а продают подделку и если к тому же написано на незнакомом языке, то можно купитьподделку как подлиник даже не зная об етом.
Ответить
да нормальные он фото поставил. у него только в названии было написано оригинальное. а так вообще понятно, что китайский товар, это не проблема. я даже села писать ему положительный отзыв, в котором написала, что шлейка порвалась очень быстро, и это меня остановило и я стала размышлять, снижается ли за это оценка или нет. я в последнее время вообще что-то слишком много думаю не о том, о чём надо :)))
Ответить
Если продавец честно выполил все свои обязательства- четкое описание, которому товар на 100% соответствует, хорошие фото, быстрая транзакция, упаковка, пересылка, то он заслужил положительный отзыв о своей работе, я считаю. Но выше дали правильный совет-написать ему о проблеме, что, мол с вами приятно иметь дело, но качество очень разочаровало и вы расстроены и не знаете, что писать в фидбэке, без наездов.
Ответить
ну вот мне напомнили ещё об одном аспекте. шлейка в описании у продавца называется No Pull Gentle Leader Easy Walk Dog Training Harness. Gentle Leader - зарегистрированная торговая марка, собственно я была уверена (вернее надеялась), что её и покупаю. Но это на самом деле не она.
Ответить
Напишите сначала продавцу свои неудовольствия,что вещь заявлена не оригинальная,сломалась-порвалась-буду писать негативный фитбек(отзыв),приложите фото и требуйте свои деньги обратно.Продавцы очень боятся плохих отзывов и деньги вам вернут за всё.У меня были такие случаи.Когда же моя вещь не подошла покупателю-я получив её обратно,вернула деньги ,но доставка была за счёт покупателя.И раз договорились-обменялись- положительными отзывами.Если не хотите связываться,но говно кипит-напишите плохой отзыв и забудьте,вам это ничем не грозит.
Ответить
Нет, это не является основанием для снижения оценки. Ебэй это всегда лотерея, поэтому многие вещи там покупать не стоит.
Ответить
20
По идее, если товар описан по одному , а вам пришло нечто совершенно другое, то я бы поставила как минимум негатив. Кстати, если вам товар не подошел, что как правила сиществует политика возврата и вы можете в короткий срок вернуть товар обратно. Но часто покупатели видят не совсем то, что пишет в описании товара продавец.
Ответить
ну я вижу, что тут тоже никто не читает мои комментарии :) описание полностью соответствует (ну кроме названия, но это ладно). меня интересует только, снижается ли оценка за некачественный товар и всё.
Ответить
Некачественный товар обменивают или возвращают деньги. Вам уже несколько раз написали, что сначала всегда пишут продавцу, а потому уже по ситуации оставляют отзыв.
Ответить
Во-первых, прежде чем ставить менее чем положительный отзыв надо списаться с продавцом.
Во-вторых, если товар соответствует описанию или поломан и это не указано - то тоже не имеете права оставлять отрицательный отзцыв, потому что вы получили то что продавец продавал. Особенно если вы не задавали перед покупкой никаких вопросов.
Во-вторых, если товар соответствует описанию или поломан и это не указано - то тоже не имеете права оставлять отрицательный отзцыв, потому что вы получили то что продавец продавал. Особенно если вы не задавали перед покупкой никаких вопросов.
Ответить