Свежее, курьёзное
Вчера, любимый наш Метро посетили, в хорошо так вечернее время. Заезжали так, за некрупным и немногим. Весь товар через кассира проскочил быстренько, что-то удивительно расторопная барышня попалась. Ок. Деловитым тоном называет нам итог. И тут начинается недоумение, моё и мужа. Цифра какая-то к оплате нереальная. Кассир твёрдо повторяет. Платите и точка :) Мы спрашиваем, осознаёте ли вы, что тут *показывая в собранный товар* нету на столько даже и близко. Поразмышляв, выдала, что осознаёт. И добавляет, ну у вас того много и того много. Ага. Мы стоим и ждём-с сумму покупки поближе к действительности.
И узнаём, что нам было приписано полотенце, стоимостью восемь тысяч пятьсот сколько-то там дальше рублей, в количестве одна штука. :) Вот как бывает :)
Это было самое дорогое по стоимости полотенце, увиденное в жизни :), чудесными владельцами которого становиться мы категорически не согласились :)
ЗЫ. Вот такой курьёз. Сторнировали, конечно. Хотя и с заминкой. Полотенце в покупках было, простенькое для нужд смешных, цветом красивое. Кассир сделалась не шустрой сразу, начала думать и пробила его во второй раз :)
Неверно занесли товар в торговую программу. Цена ему до двухсот рубликов значилась.
Это я так, поделиться :) Ушли ведь бЭз полотенца :) :)
А вот в Окей сами кассиры смотрят, если что не так. Опять из последнего: не хватало в луке грамм 300, она это поняла и сказала, взвесила. Другой раз: колбаса получилась 1200 за 400 грамм)) кассир на секунду зависла, но потом всё разрулила, оказалось, что 300))
я уже выкладывала ссылку, где, при покупке кухни, сумма оказалась в два раза выше той, что (приблизительно) посчитала покупательница.
кассирша только развела руками: вот, пожалуйста, программа-де так считает, смотрите сами...
посмотрели, потом посмотрели внимательно, пересчитали: ан нет, сумма реально в два раза выше....
оказалось: считали-то в Екселе, и там были две СКРЫТЫЕ строчки, в которые был забит очень дорогой товар (который, конечно же, не был заказан и не был бы поставлен, ибо в отпечатанной версии он бы просто не появился). вот так. а заметить это было крайне сложно - ну кто будет проверять номера всех строк и колонок в Экселе? только те, кто очень бережет свои денежки и при этом еще и не глуп и считать умеет.
И так часто бывает, либо цена указана с учетом того, что ты должен взять оптом, либо в розницу вообще не продается. Они говорят -"покупатели расковыривают оптовые упаковки, а у нас артикул то оптовый". Но есть подозрение, что они сами расковыривают, это ж выгодно каждый раз пакет сахара продавать по цене мешка :)
ЗЫ: про диктант помню. Писать отказывается. Попробую в выходные сломать :)
А в "Пятерочке" мне вместо одной бутылки воды пробили 11. Заметила сразу, не отходя от кассы. Так вместо извинений кассир еще пыталась наехать на меня.
дала 100рублей с учетом, что булки стоят 50рублей (5 штук) и он купит жвачку и принесет сдачу.
Приходит и говорит, что денег не хватило у него на булки:mda. Я сразу подумала, что на кассе пока стоял всяких там сникерсов нахватал. Нет, говорит, там тетенька сказала со взрослыми придти. Идем в ним вместе в этот ближайший магазин, а там возмущенная и уже заведенная "тетенька", завидев на пороге маво сына, верещит, что он, мол, купил булок, а денег вы ему, мамаша, не дали.
Короче, вместо 5-ти булок на писят рублей пробила она ему 55 булок на 550рублей и чек мне выдала выбитый, мол, оплачивайте. И пока не стали разбираться откуда цифра, так она с уверенностью утверждала, что права.
а ребенок перестал любить ходить в магазин, жаль:(
Еще в МВидео он же с дочкой покупали видеокамеру, а половину недешевых аксессуаров (3 или 4 позиции) в чеке им пробили по 2 экземпляра. Дома я (зануда...) это обнаружила. Все тоже вернули, но не сразу, поскольку оплата проходила по карте.

Предвосхищая вопрос "зачем в такую даль ребенка на хореографию возить?": там коллектив, где работали и работают изумительные педагоги.
бывает, что проверяю чеки, когда напитки не сикспэками берем, а всего 12 бутылки, минералки например. "Шустрые " кассирши выбивают сикс! Но СБ, очень-очень редко.
Но то ли они не разобрались за что и когда точно ее давать, то ли так занесли в программу.
Халява вскрылось случайно. Я как сорока тупо запала на цвет у одной из сумок и ее к своим покупкам добавила. На автопилоте расплатилась, взяла чек и уже дома вникла в него, оказалось что сумка пошла бонусом.
На следующий день я уже сознательно на тестовый режим пошла, купила копеечной ерунды и еще одну сумку получила.
По доброте душевной соседкам рассказала схему и они тоже по сумке взяли. Акция по раздаче халявы внезапно прекратилась, когда они пошли за вторыми сумками.
но чеки тоже проверяю. потому как часто бывает что на продукте стоит "скидка 30%" - а в чеке этого нет, потому что это только что промаркировали и еще не занесли в компьютер (часто просто по лени, но я допускаю что и умышленно такое делается).
обычно просто считаю количество штук со скидкой, а потом смотрю на чеке.
как правило, цены на товары у нас правильные, а вот всякие скидки могут и "забыть"...
Очки. Разворачиваемся, несмотря на сопротивление однофамильца. Иду к старшему кассиру, говорю, что мне в октябре солнцезащитные очки ни к чему, проверьте. Они - пишите претензию, рассмотрим. Я: когда? Она: ну... в течение двух недель. Я: а проценты за пользование моими 3-мя тысячами отсчитаете? Я ТОЧНО не брала очки. Она: у нас никого сейчас нет. Я: а старший по смене? Она: ну надо ж посмотреть, что вы брали, а это только по камерам слежения можно. Я: а что, человека, который может это сделать, нет на месте? А зачем вам тогда камеры, если в них никто не смотрит?
В общем, я чётко дала понять, что без разборок здесь и сейчас я никуда не двинусь. Сразу нашёлся Самый Главный Охранник. Просмотрели. Сказали, какой-то красненький пакет пробился на "очки". Оказалось, пакет гречки. Проверяем, сканируем: вот они, очки! Оформляют возврат. Я говорю: но гречка-то мне всё равно нужна! Отсылают девочку, она приносит код с ценника. Пробиваем. Теперь я становлюсь счастливой обладательницей свечи "Пчёлка" за 200 рублей. Не верь глазам своим, ибо они уверяют меня, что я беру пакет гречки. Девочка бежит ещё раз и приносит сам ценник. Таки "Пчёлка". Запросили по базе другой какой-то код гречки этого производителя - и наконец-то, пробилась гречка за 19,90, что ли. :-)
А вот при мне менеджер тааак наезжала на продавщицу - та выставила всякие осетровые нарезки в зал, предварительно взвесив и упаковав (в перекрестке дело было), но цену при этом вбила как за селедку дешевую. Интересно, кто-нибудь успел купить?)))
Лично я всегда не отходя от кассы чек проверяю. Без калькулятора, но смотрю приблизительное соответствие цен.
Между собой мы договорились чек после покупки всегда просматривать. Не уезжая. Причём независимо от того, что за точка продажи. Я-то всегда этим страдаю, профессиональное хобби :) Муж, ясное дело, платит и не парится. Но в нашей практике не было всего того, о чём поведали рассказчики в этом топе.
Ваш рассказ впечатлил.
Муж ведь зовёт меня съездить да схватить тех полотенчиков, по десять тыщ (так у него запомнилось), говорит, должны уж были поправить цену на реальную. Более того, прежде чем в тележку складывала, смотрела внимательно на цену, там вся серия была всех цветов по одной понятной цене.
Короче, непрерывная бдительность :) никуда не денешься :) Иначе, прощай денежки.
Одного только не понимаю из рассказов, которые написали здесь. Ну как могут вернуть деньги, если покупатель уже уехал с товаром, а потом на другой день появляется и вещает, что не брал. Загадка :)
Я потому и сильно настаивала на немедленной проверке, боялась, что записи с камер хранятся не больше суток (детективов насмотрелась ;-) )
Спешу к ужину, покупаю в Билле "набор продуктов" немного, позиций 10. Выкладываю на кассе. Кассир начинает пробивать...всё пробила - итог не выходит, она что-то пошуршала, сгребла мое добро и пробивает по второму разу, сверяя каждую позицию, прям до последней черточки. Вроде пробила, я ей протягиваю карту, она что-то опять шуршит в кассе...и пробивает товар опять по новой. Пробила, карту вставила, просит ввести пин-код. Я ввожу. Полез чек и на середине застрял... карта в терминале. Пока она поправила чек, проверила товар, я уже начала закипать. Всё у нее сошлось и она говорит: введите пин-код. Я ей говорю, что если чек полез, значит подтверждение оплаты из банка пришло, это ваш косяк и 2й раз я вводить ничего не буду!!! Для солидности, хочу назвать ее по имени, смотрю на бэйдж и ... и закусываю губу, чтоб громко не заржать ... Ирина Глюкова!
С товаром разобрались (посредством старшего кассира). Смеялась я долго=)
