Tax Free

Недавно возвращала Tax Free в офисе Глобал Блю в Польше. В документе было указано, что сумма НДС - 52 Злотых, мне вернули только 27. На мой вопрос к сотрудникам "Почему так мало?" мне ответили, что сумма к возврату у них формируется автоматически, выдали мне чек с суммой 27 злотых. Ничего внятного я от них больше не услышала, русский они не понимают, я не понимаю польский. Кто с таким сталкивался? Это правомочно? Когда возвращала Такс Фри в Российских банках, все выдавали как указано в чеках, только конвертировали в рубли по курсу ЦБ. Может я на какой-то левый офис нарвалась? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Здесь сумма копеечная, а если будет большая и опять удержат почти 50% не понятно за что! Хочу понять эту ситуацию.