3
Amazon de частичный отказ от заказа
Может подскажет кто? Сделала заказ на немецком Амазоне 2 недели назад. Позиций много. Сумму заказа и доставки определили сразу же. Каждую позицию в этот раз почему-то отправляли отдельными посылками, каждый день по посылке. Стоимость списывали частями. Сейчас все посылки в стадии "в пути", переданы курьерской компании и ждут отправки в РФ. Не отправленной осталась одна позиция. И она мне как раз меньше всего нужна. В ЛК есть кнопка "заказ отменить". Если я ее нажму, то отменят только эту одну позицию? (остальные мне позарез нужны) А сумму доставки как-то пересчитают?
Сорри, туплю. Никогда такого не было, обычно все сразу и быстро, а тут непонятно чего тянут.
Свернуть
Ответить
Вы когда в следующий раз будете заказывать, посмотрите что у вас стоит в доставке: высылать по мере готовности товара или все одним пакетом. Мне они часто вот так по отдельности высылают. И отказаться от заказа можно только до момента отправки, так что если вы сейчас откажетесь , то только от того, что еще не выслано.
Ответить
Я бы на Вашем месте написала письмо в клиентскую службу. Обычно они быстро отвечают. Сразу изложите свое желание отказаться от позиции.
Ответить