11
Возврат без чека
Купила сыну шорты в Киаби, чек убрала , а куда забыла. Шорты малы , нужно сдать, расплачивалась картой , возможен ли возврат ?
Свернуть
Ответить
Да, если точно помните номер кассы и время покупки. Называете сумму чека и они найдут в кассе. Сделают повторный чек. Это в любом магазине.
Ответить
Столкнулись с неожиданностью, но правда в другом магазине, для восстановления чека нужно было привести "свидетеля" с паспортом. И писать заявление. Так что, неплохо бы позвонить в сам магазин и узнать правила воскрешения чеков.
Ответить
Спасибо, буду знать, что бывает и такое. Хотя вчера сама немного попала... Утром в Адидасе купила кроссовки. Вечером пришла сдавать. Попросили паспорт! Я сказала, что день в день - это отмена покупки, а не возврат. Мне дали все равно заполнять бумаги... А так, как вчера было вс, то деньги вернулись только сегодня). А сама надеялась на совершенно другой исход, но благо паспорт был с собой...
Ответить
Ну паспорт сдающего это мне кажется всегда и везде... Отмена покупки это ДО того, как оплатил) Как только деньги списаны - договор купли-продажи заключен.
Ответить
Нет, именно день в день всегда без паспорта. И смс приходит:отмена покупки. В ином случае паспорт обязателен и в смс возврат средств в течение 5 раб дней.
Ответить
СМС "отмена" это из-за того, что сама транзакция еще не прошла, т.е. до получателя деньги еще не дошли. Насчет паспорта - я возвращала даже как-то через 15 минут после покупки и все-равно нужен был паспорт. Но он у меня всегда с собой, поэтому не обращаю внимание.
Ответить
По опыту, зависит от магазина. Возможны любые варианты.
Ответить
Магазин здесь не причем. На территории РФ все торговые предприятия подчиняются закону о защите прав потребителя. Отсутствие чека не является причиной в отказе возврата. Даже если вы не помните номер кассы и время, а помните хотя бы день администратор или кассир будут до посинения искать ваш чек в системе. И это немало проблемы, уверяю вас. Знаю о чем говорю, тк как раз в мои обязанности входит данная процедура. Отказать покупателю я не имею права, тк получаю за это зп. Просто некоторые покупатели считают по старинке, что лучший способ это нападение. У меня времени много, рабочий день с 10 до 22. А сколько времени у вас?
Ответить
10
возможно, я сдавала без чека
у меня спросили дату покупки,ориентировочное время и сумму чека
( если есть карта лояльности- то чек вообще не нужен)
нашли чек в течении 3-4 минут, распечатали, и вернули
у меня спросили дату покупки,ориентировочное время и сумму чека
( если есть карта лояльности- то чек вообще не нужен)
нашли чек в течении 3-4 минут, распечатали, и вернули
Ответить