ВБ совсем уже куку

Я не понимаю вообще, чё это такое за винт ушами. Они, наверное, рехнулись.

Танюха крышей поехала от жадности. Нищее детство сказывается.

там еще есть условия, 24 часа на оформление заявки по возврату. Я хотела оформить возврат по браку (вещь вернула сразу же в пункте самовывоза), но сделала это на третий день, когда увидела, что в ЛК никакого упоминания о браке (хотя на ПС фотографировали брак и писали что-то в компе). Мне ответили отказом и из процента выкупа не исключили, потому что, оказывается, оператор в ПС теперь не оформляет брак и 24 часа после сдачи товара... И нигде этого написано раньше не было.

Здрасьте, уж год так минимум. Даже отсчёт времени в личном кабинете имеется.

ну не знаю, я с этим не сталкивалась. Заказывала всегда курьером.
А если человек вообще впервые покупает? Трудно его предупредить, что ли? И перерыла весь сайт потом, инфы такой так и не нашла. Почему ее нет в понятном месте, при заказе, например?

а вы в россии живете?

У них во время карантина такое уже было.
Мне лампа попалась бракованая, так её на самовывозе отказались брать, только через заявку в приложении. А там эти 5 рабочих дней попали на все майские и составили почти 2 недели. Неудобно жутко. Теперь то, что может не включаться беру на Озоне.

Я их стала бойкотировать после того, как они не отменили 100% предоплату.

Такое чувство, что раньше были просто завлекалочки. А сейчас наступило то, что навсегда останется. Так что многие скажут - досвидос

Не знаю уже, все желание отбивают заказывать(

На Озоне пока что можно просто вернуть и все. Они у меня забирали даже с повреждённой упаковкой

Здесь тоже можно вернуть- и всё. Только процент выкупа падает, и личная скидка снижается.

Ну я не постоянный клиент, мне пофиг

Я к ним ОЧЕНЬ лояльна, ибо мне удобно. И предоплата не сильно парила, т.к. на последние деньги я ничего не заказываю, слишком дорогие вещи тоже не покупаю, возврат обычно быстро приходит. Но даже меня уже стали напрягать их нововведения (( Нет, совсем я от них не откажусь, но заметно сбавлю темпы покупок....
Я правильно понимаю ,что они теперь откажутся принимать возвраты по браку сразу при получении? То есть сдать будет можно, но тогда процент выкупа будет падать? А если не хочешь терять процент, то надо дождаться разрешения на возврат, а не оформлять его постфактум?
А неправильные вложения тоже по такой же схеме?

вот у меня такая же куча вопросов)

Остается только голосовать ногами. Если снизится выручка, может решат повернуться лицом к покупателю.
Своими нововведениями они упрощают жизнь себе, на вас им наплевать. Покупателей много, а на время карантина (или самоограничений) они фактически монополистами стали.

+100

у них не увеличились продажи во время карантина

У них явно прибавилось покупателей, за счет тех которые раньше шли в магазин и покупали там. Хотя бы на период, пока эти магазины были закрыты.
Скорее всего это подвигло их оптимизировать процессы, т.к. операторы (или кто там у них работает) зашивались.

Нет, дело в том что большинство народа жили на минимуме и старались ничего не покупать
Если сидишь дома то ничего из их ассортимента и не нужно

И поэтому они решили сделать свой сервис еще менее удобным для покупателей? Чтоб к ним вообще никто не вернулся? Странно

у них такой же кризис
и потому чем меньше оборотка то тем хуже уовия для клиентов

Ну значит половину персонала поувольняли на фоне кризиса и простоя.
И теперь оптимизируют процессы, что оставшиеся не сбежали.

Но это плохо - могут повысить цены и/или убрать скидки.

Какой кризис, если им была оказана гос поддержка во время карантина. Это Миллиардерша скоро лопнет от жадности просто.

Откуда вы это точно знаете? Я вот тоже думаю что увеличились, ну или по крайней мере не упали.

Они просели в самом начале, когда перешли на безнал. Но в целом за коронавирусныц период у компании + 6 млн новых пользователей с середины марта до середины июня. Это в 2 раза выше, чем в прошлом году. Объем продаж вырос в полтора раза.

https://www.kommersant.ru/amp/4390945
https://iz.ru/1028059/roza-almakunova/onlain-pravit-torgovlei-v-marketpleisy-prishlo-7-mln-novykh-pokupatelei
https://1prime.ru/business/20200604/831573735.html

Я не поняла - это именно если брак, а если просто не понравилась как сидит - то все как и раньше - отдаешь сразу и оформляют возврат на карту?
Просто у нас в пункет вещи проверяют недосконально, иногда даже вообще не проверяют, я бы сказала. Поэтому проще тогда уж говорить, что не подошел размер, нежели этот геморой с браком устраивать.

Так проще. Но так процент выкупа снижается.

и нафига вам этот процент нужен?

Он определяет процент личной скидки

Ее уже давно отменили, сейчас у всех 17

У меня 20

У всех 20, даже новичков

Ага, дочка со своего акка сейчас заказ делала, тоже 20 процентов. У неё выкуп один, рублей за 500 (может, меньше, но не больше точно).
У меня что-то 30 тысяч - тоже 20 проц.

у меня 20, есть больше?

Вернули, у меня сейчас 20, недавно появилась, было раньше 15 и 17

И вам так нужны это 3%?)

Вообще пофиг, отвечала на утверждение что 20% нет больше.

Утверждение в вашей голове? В ветке пишут, что у всех сейчас одинаковая скидка, никакие % не считают

Ее уже давно отменили, сейчас у всех 17. Это утверждение и на него я ответила. Тупенькая троллиха, повтори курс русского языка.

Чучело, так и есть. Иногда поднимают до 20, но тоже всем

Эти 20% - подарок, потом убирают до твоего процента (у меня недавно было 20, потом опять 17, сейчас опять 20).

Да, только при этом цены остаются теми же, вообще не меняются.

Иногда и выше, я в отложенных слежу за скидками.

Скопирую чужую мысль, но по мне она дельная и имеет право на жизнь: все последние действия WB напоминают пирамиду, готовящуюся лопнуть

+1.

А я так и писала. Толтко я уверена, что их отжимают.

Глупая мысль. Бизнес не может "лопнуть", он может быть продан, сменится собственник. Будет рулить какая-то очередная детка Патрушева, Шойгу. А у вас, милочка, выбора не было и нет. Будете покупать на их условиях.

Что Вы говорите. И в нынешнее время полно пирамид лопается. Запросто могут исчезнуть со счетов деньги вникуда

Ничего и никогда не исчезает. Деньги "исчезнут" куда надо. А лохов обувают всегда, на то они и лохи.

Ну так все покупатели и будут пострадавшими лохами, что вы умного хотели сказать этим?

Она хотела сказать, что сама там не покупает, но заранее злобно радуется неудачам тех, кому не повезет.

Как же вы ошибаетесь, милочка. Выбор есть всегда. Я ничего у них не покупала и не собираюсь покупать.
Выбора нет только у безмозглых.

Значит на еве безмозглых большинство. Новый топ про ВБ - каждую неделю. А выбора у вас будет все меньше и меньше. Конкуренция снижается, мелкий бизнес закрывается. Останутся Садовод и ВБ. Меньше конкурентов, выше цены и хуже качество. Вы же уже на сыре и яблоках это попробовали. Людям нравится.

это какая-то сумасшедшая во всех топах про ВБ кичится, что никогда у них не покупает. Но бурно участвует в обсуждении каждый раз. И вообще она живет за границей, но про наши магазины ей все лучше известно

Мне как-то привезли явно ношенный полукомбинезон рейма, как вы понимаете, не дешёвый. Сразу на это указала в пункте и не взяла.
Это теперь я должна буду оплатить это дерьмо, получить, да ещё и 5 дней доказывать!???!!
Нах с пляжу.

+100
Не нравится - меняйте магазин. У Вас же была причина именно там заказывать, а не в другом интернет-магазине, коих до фига. Вероятно они полагают, что они вне конкуренции и могут менять правила под себя.

Мне тоже ношеное привозили. А как это теперь возможно доказать? Скажут сами носили.

если Вы сделаете возврат в тот же день, как это "сами носили"?

А если не день в день. Люди-то работают. Не могут же вместо работы бегать сдавать тряпки.

Не брать в самовывозе? А если мне привезут не бракованную обувь, но она не подойдет по размеру? Тоже брак оформлять?

ну Вы же осматриваете вещь, прежде чем уйти из пункта выдачи или отпустить курьера? Или получили не глядя, кинули, через месяц достали посмотреть, что же купили?

что за выражение у вас?

Мне сегодня шарик антистресс привезли рваный, за 130 р, курьер не взял, сказал брак оформлять, приедет потом за шариком. Это безумие.

Не безумие. Возврат курьером платный. Стоит 200р. Вам проще и дешевле этот шарик выбросить. А у кого вещь подороже, тот 200 р заплатит за возврат. Я так и не добилась от ВБ внятного ответа, должен ли курьер забирать сразу брак или то, что не подошло.((( Видимо хотят на возврате денежку получать

При подтверждении брака они бесплатно заберают.
Но в подобной ситуации не ясно как доказывать, что он сразу рваный пришёл.

Да. Мутно всё очень становится. Сейчас залезла на их сайт ещё раз посмотреть правила возврата. И нашла милую сноску мелким шрифтом :
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

Очень мило, учитывая, что теперь вся оплата вперёд

возврат курьером бесплатный. Или при каких-то условиях платный. Я когда-то возвращала курьером - да, было 200 руб. Но вот недавно был возврат курьером бесплатный.

Ну хоть что-то поменялось в лучшую сторону)))

Ну да, 1 бабушка - рубль (130 руб выбросить..), 5 бабушек - пятак. Так и живут.

Бесплатный возврат.

А может там новый "эффективный" менеджер появился? Который активно развел бурную деятельность, как обычно ни в чем не разбираясь? И эффективно их потопит )))

Самый правдоподобный вариант. Как только начинают нормально работающий сайт менять на новый, который виснет на каждом шаге - 99% пришел эфективный менеджер....
Так было с утконосом, озоном, майшопом.... теперь эфективный менеджер пришел за вайлдберисом ;)

Они ненормальные. Сами себе роют яму.

пора тему про ВБ закреплять.Или отдельный раздел на Еве открывать

В чем причина,что вы,как одержимая связываетесь с Бакальчук,а потом ноете? Покупайте в реале шмотье. Вначале осмотр,примерка,потом расчет. В онлайн все наооборот-деньги ,а потом гемморой. Шмоть не стоит потерянного времени и нервов,проще накопить денег и смотаться в Европу на распродажу,полезное с приятным совместить.

Подскажите, куда можно улететь, умная вы наша.
На Еве появилась мода на любую подлость, бред, обман писать "а зачем вы к ним ходите/смотрите/..."
То есть не насильник виноват, а жертва. Вы не те книги читаете.

А реальные магазины в России чем не устраивают? ВБ торгует каким-то эксклюзивом?

Вы юлите. Сначала про улететь за одеждой. Сейчас написали "самой сходить". И свалили в кучу мягкое и зелёное: оффлайн и онлайн покупки.

Особенно сейчас. На личном самолете летать вообще очень удобно, особенно если за него кто-то платит кто-то другой. :)

Мне очень часто попадались у них ношеные или ломаные вещи.

На прошлой неделе мне пришел другой товар на ВБ, там же в пункте оформила заявку через ЛК "Проверка товара". Сфотографировала, сразу фото загрузила, отправила, товар сотрудница взяла без вопросов. Это было в пятницу, в субботу пришло уведомление, что моя заявка находится на рассмотрении, решение будет принято в течение трех дней. В понедельник моя претензия была оформлена, деньги во вторник пришли на карту через Тинькова.

вы вовремя успели. Я вот не знала, что претензию по браку нужно самому теперь оформлять через ЛК и только в течение 24 часов после возврата, не позже. Была уверена, что как раньше, на ПС сотрудник все это сделал, как раньше было. И главное, тот сотрудник сделал вид, что все оформил и ни слова не сказал, что они теперь на это не имеют права.

Они только с завтоашнего числа не имеют права, причем после покупки. А в вашем случае уже сто лет как сам покупатель фотографирует и оформляет

так с завтрашнего числа не имеют права или уже сто лет, как не имеют? Не понятно из вашего поста) Если с завтрашнего, то почему в моем случае уже 100 лет как я сама должна была оформить? Противоречия не видите?)


Что касается меня, то я была в ПС 23 мая, тогда же сразу все вернула. Ответ поддержки могу сюда скопировать, где мне и написали, что оператор в ПС не имеет права оформлять брак, только через ЛК лично в течение 24 часов. Только вот про это на сайте ни слова не было, и оператор тоже ничего не сказал.

Голову включать не пробовали, чтобы противоречий не видеть? Есть возврат при доставке, если возврат после покупки, это 2 разных возврата. При доставке вы фотографируете и тут же отдаете курьеру. Потом в лк в течение 24 часов делаете заявку. Это уже сто лет так. А можно купить, принести домой и обнаружить брак - в новой или бу вещи. Раньше можно было вернуть на пс, с завтоа только через лк. Разобрались со свлими противоречиями наконец?

Поправка: Есть возврат при доставке, ЕСТЬ возврат после покупки, это 2 разных возврата.

а чего грубить-то???

сейчас нет доставки без покупки, с начала карантина. Не вижу разницы. И был возврат при покупке, и теперь в новых правилах он же. Я про возврат на ПС. Там посмотрела и вернула.

насчет 100 лет - где эта инфа на сайте? А если я в первый раз заказываю, я тоже обязана знать про 24 часа и оформление через ЛК с фото? Для меня это новость была. Неприятная. тем более оператор сказала, что оформила возврат по браку.

Дама, вы все равно объяснений не понимаете, так что какая вам разница, где и как эта новость висит, вы и прочитаете, а до мозга не дойдет.

по делу сказать нечего, прикрываетесь хамством? Ну-ну.

Чучело, я тебе уже 2 раза все разжевала, для третьего раза ищи другую дуру)))) задавать вопросы и не вникать в ответы, а гнуть свою линию - вот это настоящее хамство

ну где же я найду другую дуру, если в этом топе в наличии только вы?)))))

Которая терпеливо вам что-то объясняла? Да, кроме меня никто не нашелся, все умнее, сразу поняли, что вам что-то объяснять бесполезно

у вас странные понятия о хамстве и терпении. Пустого трепа больше, чем слов по делу. И все флудите и флудите, никак не успокоитесь, не от хорошей жизни это у вас. На сегодня у меня закончился лимит на разговоры с убогими и умалишенными. Так что попрощаюсь))

Подождите.... Я пользуюсь ВБ уже пару лет.... И все это время оформляла возврат через приложение. Ничего сотрудник пункта не делал и не отмечал.... И все эти пару лет эта опция была открыта только 24 часа. И если ее удовлетворяли, то процент выкупа не снижался. А если нет, то снижался. На возврат денег это никак не влияло.
Сейчас, как я поняла, нельзя согласовывать сохранение процента ДО возварата. То есть раньше было 1.Вернул, 2. Согласовал постфактум.
А теперь 1 Согласовал, 2. Вернул. А если вернул ДО согласования, то процент снижаетс автоматом.
Нет, я не так поняла?

да я сама ничего не понимаю(((

насчет 2х лет - не знаю, возможно вы и правы, я обычно курьером все заказывала, а тут в ПС заказала. И пришел брак. Удивило, что сотрудник ПС делал вид, что оформил возврат по браку. Можно было и сказать, что я сама должна это сделать.

Так речь после покупки!!!! А не при доставке!!!!! Раньше купили, потом брак обнаружили, и можно или на пс отнести, а можно сначала фото отправить. Сейчас отменили возврат на пс, только через фото.
Если при доставке брак увидели, то возврат сразу, как и раньше

УФ.... То есть при получении можно брак сразу вернуть? Не ждать согласования?
Это сильно меняет дело )) У меня других случаев и не было ни разу....
По браку возвращала спустя несколько месяцев через согласование. Один раз сумка порвалась через полтора месяца (деньги вернули), второй раз термос подтекал (тоже вернули деньги без проблем).

Именно так, ничего не изменилось глобально. Речь в изменениях только про возвраты брака при эксплуатации или уже принеся домой

А на озоне платная доставка? Надо туда переходить, но я там буду новичком, неохота за доставку переплачивать

у них очень долгая доставка, уже который раз заказываю-доставка через неделю только:(

--

Со склада Озона быстро всегда.

Озон, к сожалению тоже очень мутный стал. Там найти нужную вещь вообще нереально;(

Почитаешь темы про этот Вайлдберриз - прям секта какая-то) Полно других магазинов, не нравится - можно найти другой.

Ищите. Думаете, все откроются после карантина? Хорошо, если 50%. И те будут вам втюхивать устревшую коллекцию (весна же пропала) по бешеным ценам.

так весь сток на вб и есть) кто чо не продал сюды)

аналог фамилии

Кстати, да. МарксендСпенсер там точно позапрошлогодних коллекций, но зато и в 3-4 раза дешевле, чем в магазине.

МарксСпенсер прошлогодних коллекций и в самом МарксСпенсере дешевле. Они всегда распродают остатки по сильно сниженным ценам.

Что значит втюхивать? И какие-такие коллекции на ВБ? Не смешите мои тапки.

ну какой другой? где мне шорты для сада за 300-400 р купить? И пижаму за 360 р. А со скидкой себе купила кеды Оливер за 1600 р. отличные и удобные для широкой ноги.

Ну страдайте тогда дальше:crazy

ха-ха, а я и не страдаю )) сами вы :crazy

Нет таких, чтобы все в одном месте, да бесплатная доставка, да чтобы постоплата

У Валдберриса больше нет постоплаты. Все по предоплате.
Я с марта у них не покупаю. Раньше постоянно покупала.

Я знаю, что нет

Ежики плакали, кололись...))))
Да куда они денутся, обcирают, но все равно заказывали и будут заказывать. Бабы, такие бабы.

Ну вот в нашем городе НЕТ нормальных магазинов. Приходится пилить в Москву, а это 40 км до МКАДа. Многим проще на ВБ заказать. Я лично так и делаю. Ну уж если что-то не могу найти совсем, то приходится ехать, куда деваться.

А в пункте можно как и раньше возвращать сразу? Не только ведь брак бывает.

Да, конечно. Деньги приходят примерно через 2-3 дня (Сбер, Раф).

И брак и не брак можно возвращать сразу на пункте или курьеру

Курьер у меня не взял, сказал - отдельно поедет. Похоже оставлю книги и минералку только...

Ну пожалуйтесь на него. Если отказ сразу при доставке, то не брать права не имеет

+ много, так и есть, но а как же поныть))

Жаль, но магазин идёт ко дну. Раньше купила бы все в нем, летний гардероб, теперь на ВБ несколько вещей, на 4-5 тыс, остальное в магазине купили, ВБ недополучил мои 40 тысяч сейчас, не дополучит осенью тысяч 200, и так далее, понесу денежку в офлайн магазины. Отвыкла по ним ходить, но что делать.

вот я тоже отвыкла ходить по магазинам, здесь было удобно, что все сразу в одном месте.
Теперь не буду на ВБ покупать дорогие вещи, слишком гиморно и нет желания платить 3 цены за 3 размера, да не за одну вещь.

А что там отвыкать-то? Вот мне вошло в голову, что хочу джинсовый жилет. Хочу, не могу. Зашла в гугл, посмотрела, в каких магазинах есть, выбрала ближайший и купила в полтора раза дешевле, чем на вебсайте.
Главное - не ходить по магазинам, а знать, что тебе надо.
Белье попутно купила, проверила вебсайт - в три раза дешевле, чем он лайн.
Но я так всегда делаю. Проверяю ассортимент на вебсайте, в частности качество ткани, а потом иду в магазин. Если в магазине нет моего размера, то я прямо в магазине заказываю с их вебсайт, плачу, и мне приносят на дома бесплатно. Но чек у меня магазинный, поэтому если что, сдать можно легко без использования почты.
А в помойках типа ВБ никогда и не покупала. Надо, чтобы кто-то за базар отвечал, а не собирал по всему миру черте-что.

если не покупали никогда - то о чем вообще рассуждаете?
Не нужно считать всех остальных дураками. Сколько не сравнивала брендовые вещи - в большинстве случаев на ВБ с моей скидкой было дешевле.
"Помойка" на ВБ ничем совершенно не отличается от "помойки" в ТЦ. И там, и там есть непотребного качества вещи, а есть нормального.
И да, мне удобно и себе, и мужу, и ребенку заказать несколько пар джинсов, рубашек, футболок, пиджаков, обуви, курток и т.д. И спокойно выбрать, а не ездить по разным магазинам и сравнивать.

Вы в России?

думаю, нет. Какая-то странная гражданка из-за границы учит нас жизни здесь)))

Они точно не переживут такой потери))).

Она не одна, у меня средний чек упал до 10% от допредоплатного безумия.

Вот-вот, мы там одевались и мелочи всякие покупали на всю семью. На двух взрослых и на пятерых растущих детей это были очень большие суммы. А теперь я там ничего не буду покупать.

Посмотрим. Если и переживвут, то похудеют, а они уже кучу всяких складов понастроили, их теперь надо на что-то содержать.

Конечно, не переживут. Тысяч на 600-700 в год покупала у них, отвалюсья, мои знакомые и друзья, уже 6 млн не досчитаются, от 10 человек, а если отвалятся и остальные, Евы например, ещё 600 млн не купленных вещей. УВБ головокружение от успехов.

это у Вас головокружение от собственного самомнения. ВБ не только в Москве, но и в регионах. Где нет такого выбора ТЦ со всеми магазинами. И да, в каком-нибудь поселке или маленьком городке легче в ВБ заказать, чем в областную столицу ехать. Так что... Озону тоже предрекали скорую смерть. Ничего, жив

Я другой аноним. Я покупала там всю одежду и обувь на семью из 6 человек. Много для спорта, подарки, кучу хозяйственно-бытовых вещей. Я реально ОЧЕНЬ много там покупала, но на нынешних условиях я готова покупать только то, что сложно найти в другом месте, это ничто по сравнению с прошлым объемом покупок. И таких как я реально много, очень много. Вы же видите, какая волна пошла недовольных нововведениями. Так что пусть ВБ и не окочурится, но поплохеет ему точно. Уже поплохело.

Так они ещё и цены задрали и не снижают нифига. Перед самым карантином у них было что-то вроде черной пятницы, к тем ценам ещё ни разу не опустились, только растут.

А зачем им снижать цены, если они монополисты и не имеют конкурентов? Все равно вы купите у них.

Нет, не все равно. Я тоже бросила у них покупать. Мне по предоплате неудобно. И цены в карантин выросли. Покупала много. Как-то я без них выживаю. Детям одежды в Остине накупила. Сама тоже в оффлайн-магазины вернусь. Хозяйственное - ОЗОН, Онлайнтрейд, оффлайн-магазины и т.п.

Да ну какие они монополисты? Все то же самое можно купить в других магазинах. Они были удобны, но с нынешними нововведениями стали неудобны.

Да мне все равно, найду где купить, сегодня как раз из стока вынесла футболок мешок на 12 тыс,а найдет ли ВБ новых покупателей на мое место, сильно сомневаюсь. Завтра с подругой поедем в ТЦ, а ВБ пусть надеется на регионы. Может переквалифицироваться на поставку сеялок и лопат.

Девушки, а как к КУПИВИП относитесь?

Прекрасно отношусь, но они не конкуренты ВБ, ассортимент маленький, везут долго, самовывоза мало.

Заказала 2.07 вроде пишут привезут 4-5.07

Ассортимент по шмоткам у них аналогичный, везут по-разному, как и ВБ - могут и за два дня доставить, могут и неделю тащиться.

Один раз попользовалась, у них оказался платный возврат. Больше не стала.

То есть это если вы возвращаете, после того, как ушел курьер?

Да, там надо отсылать куда-то не в Москву по почте, что прилично стоит.

У них много магазинов, которые и принимают возврат. Только по почте - это в "махровые" лет 6 назад было.

Ну, вот с того времени я их для себя и закрыла.

Вб на грани банкротства, инсайдерская инфа

с чего бы? отжимают бизнес?

Если хозяин продаст компанию, то и отлично, новый хозяин учтет все ошибки. Вб надо вспомнить, как она поднималась и на чем, какие были тогда условия и скидки. Промокод на 10% за счастье, цены не скакали, и т. д., а сейчас отношение к магазину как черкизону 90х, заходишь в магазин и чувствуешь себя лохом

на ДР они 1000 дарили раньше

Хорошее сравнение. Вещи типа со скидками дороже, чем в офлайн магазинах. Сейчас ОМСА трусы-колготки с начальной ценой в 14-20тыс висят. Раньше много у них покупала, сейчас что-то выудить среди кучи мусора и фейковых цен, надо полдня потратить.

да, скидки у всех, раздают направо и налево, цены от скидки не падают вообще.
Когда-то давно было реально лучше, когда скидка зависела от процента выкупа и была реальной, абсолютно на все товары, а не выборочно, как сейчас. Зачем это убрали - непонятно. Как по мне - отличный способ стимулировать заказы без отказов, только в определенных случаях (когда нужно 2 размера, например).

Два года назад, летом, тоже слухи ходили, что они вот-вот лопнут и ничего, выжили

Сейчас очень продажи упали

сами их опускают, весь топ про отказы покупать

Так и надо этой тётке. Простых работников, кто без работы останется - жалко.
А хозяйку, ее эффективных менеджеров и ценообразованием - ни грамма.

+100. Туда ей и дорога.

Заказала несколько вещей - у пары штук доставку перенесли на следующую неделю. Я уезжаю из города, получить не смогу, пытаюсь оформить отказ от доставки - а фигушки. нету такого больше! И чтобы оформить отказ, теперь надо писать бумажное (!!!) письмо!!!
Сволочи. Это был мой последний заказ у них.

Попробуйте в поддержку написать.
Ну и в крайнем случае, позвонит курьер, вы откажитесь принимать. Насильно-то Вам не доставят.

В поддержке это и сказали. Какой курьер? Меня дома не будет долго.

Свиристель это и не беспокоит. Упадет процент выкупа, возможно, в зависимости от суммы заказа.

Он сейчас ни на что не влияет

Влияет, мы сравниваем.

Не влияет, мы тоже сравниваем

Свиристель беспокоят ее деньги, которые уже заплачены за товар, который я не получу. Я на месяц уезжаю, вещи были нужны с собой. Процент выкупа вообще не волнует - там достаточно места для маневра.

Так деньги то вернутся. Насколько я понимаю, возврат денег за неполученный заказ инициируется автоматически.
Предоплата - дело такое. Всегда есть риск возможной задержки возвращаемых денег. Я потому и перестала у них покупать, что не готова отдавать им большие суммы на хранение, пусть и на пару-тройку дней.
Айпад у них присматривала, до карантина не купила. Теперь уж в другом месте куплю.

Так она на месяц уезжает, деньги не вернут, пока не придешь лично и не откажешься. У меня на самовывозе ненужная вещь 2 недели лежала, пока я лично не пришла

Забавные последствия предоплаты.

3 апреля 2020
Основательница онлайн-ретейлера Wildberries Татьяна Бакальчук перестала быть самой богатой женщиной России. В феврале 2020 года она обошла предпринимательницу Елену Батурину в списке богатейших россиянок с состоянием $1,4 млрд против $1,3 млрд. Но кризис стремительно внёс свои коррективы: состояние Бакальчук за месяц снизилось на 29% и вернулось к отметке $1 млрд.

Куда пропали миллионы?
Снижение оценки состояния Бакальчук связано с переоценкой её основного актива. Стоимость Wildberries, 100% акций которого принадлежат предпринимательнице, наряду с капитализацией других компаний этой сферы стремительно уменьшилась. На это повлияло распространение коронавируса и усугубление экономического кризиса. Для сравнения, акции крупного британского онлайн-ретейлера ASOS за март упали на 60%.

Кроме того, на состоянии Татьяны Бакальчук отразилось и падение рубля. Несмотря на выход на европейские рынки, активы Бакальчук в основном сосредоточены в странах СНГ. С 1 февраля по 1 апреля российская валюта потеряла по отношению к доллару 23% своей стоимости.
Основательница Wildberries перестала быть самой богатой женщиной России
https://secretmag.ru/news/osnovatelnica-wildberries-perestala-byt-samoi-bogatoi-zhenshinoi-rossii.htm

4 Июня 2020
Wildberries в мае увеличил продажи в России в 2,5 раза к маю прошлого года
"Продажи Wildberries в мае 2020 года также превысили показатели декабря 2019 года и достигли максимальных значений за месяц: 38,9 миллиарда рублей против 33,2 миллиарда рублей в декабре. В мае 2020 года к маю 2019 года рост в денежном выражении составил 150%, в 2,5 раза", — рассказали в пресс-службе компании.

Всего в мае Wildberries продал в 3,5 раза больше товаров, чем годом ранее. "За месяц было реализовано более 53,5 миллиона штук товаров – 60% от числа всех товаров в распределительных комплексах – что стало максимальным показателем за всю историю компании. Для сравнения, в пиковом декабре 2019 года было реализовано 36,3 миллиона товаров, что почти в 1,5 раза меньше показателя мая 2020 года", — отметили в пресс-службе.

Пользователи площадки чаще всего покупали товары в категориях Fashion (22,2 миллиона штук, рост в 2,3 раза к маю 2019 года), красота (8,4 миллиона штук, рост в 3,7 раза) и продукты питания (3,4 миллиона штук, в 20,3 раза). Наибольшее количество заказов клиенты интернет-ритейлера сделали 20 мая, в первый день распродажи "Весенняя Черная пятница" — 874 тысячи заказов. Число зарегистрированных пользователей площадки в мае увеличилось на 2 миллиона, до 30 миллионов человек.
https://1prime.ru/business/20200604/831573735.html


Кто там выше писал про банкротство?

:) Ага. Выше писали, что у ВБ кризис, оборот снизился, сотрудников уволили... Евские иксперды :)

А вы верите всему, что пресс-служба сообщает в официальных релизах?

ЗЫ. Мне лично пофиг, выживут они или нет: вещи я у них не покупаю, а для всякой бытовой мелочевки они мне удобны, благо пункт самовывоза под боком. Людей, которые пытаются покупать там что-то стоящее, никогда не понимала.

Нет, конечно. Одних только масок у них вагонами покупали - мне оператор рассказывала.
У них упали продажи (я так думаю) дорогостоящих вещей. Потому что стоимость техники у них, как у всех. Но у всех - постоплата. И это удобнее. И выбирать стало сложнее. Я многие годы практиковала "заказать три вещи - выбрать одну", но сейчас мне не хочется платить три цены, ждать потом возврата денег.
Заказать что-то копеечное, что уже много раз покупал - это да, это можно. Так в статье и пишут про это - продукты, косметика, хозяйственные товары. Косметические и хозяйственные магазины то были закрыты, а швабра и нужный шампунь то нужны всегда.
Я вот у них куплю, например, соль для ванн, ага, по предоплате, за 300 руб. За 4 месяца. А раньше у меня был другой уровень покупок у них. Сильно другой. Зато другие люди у них продуктами и порошками закупались, у кого нет приличного магазина под боком (у меня "Лента"). И компенсировали таким образом отсутствие меня. Будет некоторый спад у них после открытия всего и вся. Но чтобы вот прямо завтра умерли - это смешно.

«Косметические и хозяйственные магазины то были закрыты, а швабра и нужный шампунь то нужны всегда.»
Хозяйственные магазины не закрывали. И косметические магазины, типа Магнит-косметик и Улыбка радуги, тоже работали.

Но люди то были запуганы тем, что ковид убивает лошадь прямо на месте одним своим присутствием. Поэтому предпочитали доставку. У Валдберриса этот процесс хорошо отлажен.

Именно: соль для ванн, подставочки для цветов... Я вот цикорий нерастворимый сейчас полюбила у них покупать - очень хороший вкус и хоть какая-то замена кофе, которого на изоляции в моем рационе стало слишком уж много. В магазинах обычно на гадость натыкалась.
Как там можно покупать джинсы, обувь или что-нибудь в таком роде - загадка. Не, я когда-то проэкспериментировала, но пришла такая явная подделка, что ой. А с заморочками при возврате количество рискующих упадет даже в регионах. Так что просядут они сильно, очень сильно.

Подскажите, пожалуйста, какой именно цикорий берете там.

Вот этот https://img1.wbstatic.net/big/new/8210000/8213883-1.jpg
Причем вот честно могу похвалить. Я кофеман со стажем, но весной стала выходить за привычную норму (или организм уже не тот, не тянет:)) - это идеальный аналог, на мой взгляд. Я во френчпрессе завариваю

спасибо! А какие еще интересные находки на ВБ у вас есть? Предлагаю делиться.
Я вот карандаш для бровей наконец нашла идеального тона для всех без рыжины: https://www.wildberries.ru/catalog/11718914/detail.aspx?targetUrl=EX&_ga=2.168454824.846364087.1592415073-1199838002.1589110089#Comments

Ну естественно, предоплата ЖЕ! А сыммы возврата учитываются в другой строчке.
Но в любом случае предоплата - их спасение, они от нее никгда уже не откажутся.

Тоже недавно закупилась у них. Наверняка продажи выросли, надоели им постоянные возвраты, если кто-то перестанет у них покупать внакладе не останутся по-любому. Хотя мне хотелось бы вернуться в оффлайн магазины. Покупать одежду он-лайн не очень удобно, я уж не говорю про обувь.
Не понравилось то, что продукция разбивается на несколько подзаказов, так как некоторые позиции едут из других городов.

если позиции едут из разных регионов, значит, они нашли новых поставщиков. Или сократили у себя склады, дешевле стало привезти из региона

Объем продаж увеличился. Значительно снизились расходы, связанные с возвратами. Все хорошо у них.

Воот. Я тоже думаю что всё норм. Ну не будет мало-мальски соображающий предприниматель действовать себе во вред. Отвалились одни, их место заняли другие. Они не цепляются за каждого отдельно взятого покупателя. А мы тут можем сколько угодно из штанов выпрыгивать.

ну реально же народ внаглую заказывал вороха одежды, а покупал одну вещь. Огромные коробки с возвратами стояли, надоело им видимо туда-сюда возить... Да еще и ношеное подсовывали...

Люди за это расплачивались %выкупа и предоплатой

Ну а как еще выбрать подходящую вещь? И с размером можно ошибиться, и сидеть неизвестно как будет, если просто на фото ориентироваться. Вот и заказывают несколько моделей в 2-3 размерах. Это издержки интернет-магазина. Почему только покупателям сталкиваться с неудобствами и возвратом? Пусть повозят.

да уж, удивительно все происходящее с ВБ. Осталось для полного счастья только отменить возврат в принципе, оставить только по браку, и то, если подтвердят) И вообще всё шоколадно будет у них)))

https://www.wildberries.ru/catalog/8363542/detail.aspx?targetUrl=EX&_ga=2.114726599.1530745225.1593510006-1681835465.1572696871
заказала сегодня комбез рейма, в сезон такой 11 тыс стоит, сейчас за 4900 взяла
на этой неделе забирала два заказа босоножки котофей-все ок, писала в другом топе на озоне на 600 руб были дороже, и второй заказ хна для волос и массажная щетка по акции из кактуса-все ок, нареканий нет, сегодня заказала завтра-послезавтра забрала
Возможно оплатой онлайн они хотят защитить товар от порчи и подмены, это мои предположения

из-за оплаты онлайн проблема с возвратом, мне привезли грязную куртку, я вернула, но денег на возврат дождалась через 14 дней.. это долго.. при этом со мной по хамски разговаривали через фейсбук и динамили по всякому..
приняла для себя решение - минимум wb

Сегодня была с подростком в ТЦ, народу тьма везде. Пришлось стоять у очередях в примерочные и на кассу. Конечно, у ВБ удобнее заказывать было без предоплаты, что говорить. Но у них что-то с ценами, у меня в отложенном книги, сегодня купила рублей на 100 дешевле в магазине, а в ВБ цена уже давно не меняется, да и остальное не дешевеет как-то. Перестали радовать скидками.

я тоже вчера купила игрушку (недешевую) в ДМ. Заказала по инету, и забрала бесплатно в магазине рядом. Рублей на 50 дешевле, чем в ВБ. Немного, но учитывая скотскую политику ВБ буду их бойкотировать по максимуму. Даже если в ДМ будет на 50-100 рублей дороже (а может и больше), куплю у них, а не на ВБ.
Раньше без раздумий заказала бы на ВБ игрушку. Теперь не вижу для себя никаких плюсов, только гимор. Привезут сломанную или помятую коробку, жди потом возврат.

Вот и я удивлена. Раньше хоть цены у них были хорошие, сейчас и этого нет. Спрашивается, нафига козе баян.

В регилнах только они некотрые товары и доставляют, магазин не для москвичей

У меня интернет-магазин. Наценка маленькая. Выкуп менее 50% вообще не выгоден ((( Наблюдаю, что делает ВБ, лидер рынка. они растут как на дрожжах засчет нас, мелких... сейчас видимо рост замедлится, зато сильно вырастет прибыль. Хотя они вроде как раз прибыльны. А вот ламода - убыточна исторически.

ламода убыточна, потому что цены ломят конские. Пусть перестанут жадничать, и куча клиентов ВБ быстренько перебежит к ним.
ВБ поднялось именно за счет низких цен, клиенты набрались за счет этого при прочих равных. Все остальное у них с ламодой не отличается. Ну по крайней мере для меня в Москве, про регионы не в курсе.

Вот да(( Реально конские цены, я вообще не понимаю, как они их формируют. Я уже несколько лет заказываю, ни разу в ЛМ не было дешевле ВБ. А иногда цена на несколько тысяч отличается...как так можно?!

Ну что, видели новый расчет скидки покупателя?...
И цены повышают на ходовой товар день ото дня (((

Максимальная 10%. Только какой смысл даже в такой, если цены скачут на 500% влегкую, а цена в итоге в корзине у всех одинаковая

В таблице расчета у всех 15%. Личная вдруг стала 20%, но цены на отложенные товары абсолютно не поменялись в меньшую сторону. Некоторые позиции даже подорожали.
Давно уже забила на их так называемые скидки. И стараюсь более-менее дорогие вещи покупать в других магазинах, т к нет желания платить двойную или тройную цену за возможность выбрать нужный размер.

15 это типа подарок. По новой таблице мин 3, макс 10

Понятно. Спасибо. Я уже посмеялась над тем, что они мне повышают до 15 при моей скидке 17%