WB сделал платную доставку

«Уже после оплаты» - это как? При оплате видно стоимость доставки и полную стоимость.

Проверила сейчас в своем личном кабинете. Положила в корзину товар стоимостью 1500 рублей. Доставка бесплатная.

Я привыкла, что доставка бесплатная. Заказы делаю всегда частями. Дату проверила, стоимость доставки нет, т.к. не ожидала.
Может у Вас самовывоз?

Да. Я доставку в пункт выдачи выбирала.
Поменяла на курьера. Выскочило сообщение, что доставка 150 рублей, бесплатно от 3000 руб.

В мобильном приложении я не вижу, что "от 3х тыс". Только сумма доставки появляется, а с чего/ почему не ясно. Про 3тыс я узнала в поддержке.
Т.е., завтра они сделают 4тыс и сиди методом тыка проверяй...

Я в мобильном приложении смотрю. Когда выбираешь курьера, появляется надпись «Доставка - 150 руб. Бесплатная доставка курьером при сумме от 3000 руб.»

Понятно. У меня курьер выбирается по умолчанию и никаких надписей нет.

курьер платный. самовывоз нет

Интересно, учитывая отмену процента выкупа, можно просто добавлять дорогой товар, получать бесплатную доставку, и не брать его. Или они в финале тогда из возврата цену доставки вычтут?

Вчера вернули деньги на карту, отказалась от заказанного товара ценой 2968 руб. На карту пришло на 34 руб. меньше.
Вот думаю, это за доставку и отказ взяли?
Карта Сбербанка.

Совсем обнищали, народ?) 150 рублей за доставку принципиально?)

Зачем кормить паразитов?
150 рублей с каждого, и вот самая богатая женщина России стала еще богаче. Зачем вам это?

Мне незачем. Я в этом магазине никогда ничего не покупала и не собираюсь. Но реакция народа, который там тарится, очень показательна.

Я тоже удивляюсь реакции на 150 ре))) Как почитаешь все прямо живут в огромных хатах, у всех тетки убираются, зп от 200 тыр и до... А тут из-за каких то 150 рупий плач :)

Денежки счет любят)) 150 рупий там, 100 сям... Глядишь, а денег-то и нет. На уборщицу, которая хорошо делает свое дело, не жаль. А на магазин, владельцы которого оборзели и являются самыми богатыми людьми России, жаль.

Вы считаете, что от продаж богатеет только владелица бизнеса? А как же производители всего этого барахла, сотрудники ПВЗ, сортировочного пункта, водители? Да и курьерам тоже хочется прибавки к зп.
Недавно заказывала одну вещь. Ну ладно, предоплата, ПВЗ рядом. Привезли другой размер, отказ. Придётся заказывать заново, снова предоплата. Я сначала разозлилась, но потом посмотрела цены в других магазинах, в ВБ на 20-30% эта вещь дешевле. Так что из принципа там не заказывать себе дороже

«Вы считаете, что от продаж богатеет только владелица бизнеса? А как же производители всего этого барахла, сотрудники ПВЗ, сортировочного пункта, водители? Да и курьерам тоже хочется прибавки к зп.»

Вы считаете, что сотрудники богатеют, работая в ВБ? Вы знаете какая зарплата у сотрудников ПВЗ и работников склада?

Какая бы ни была, она у них ЕСТЬ. Совсем без работы НАМНОГО хуже.

Вроде, речь шла о том, что народ богатеет.
Народ убегает через месяц оттуда. Есть другая работа за эти деньги.

У нас в ПВЗ две девушки несколько лет работают и сейчас ещё две новенькие появились.

У нас тоже никто не убегает. Особенно сейчас. Сидят, пиз..т о своем, народа нет, коробок с возвратами тоже нет, как было при заказах без предварительной оплаты.

Вы тоже убежали или бла-бла-бла? У меня 2 пункта рядом, одни и те же работники там уже года 2 точно, если не больше.

Не знаю. Но наверняка у некоторых категорий работников есть сдельная оплата или премии за перевыполнение плана. Сеть расширяется, открываются вакансии, что в этом плохого?

У нас в РЕГИОНЕ требуется сотрудник в ВБ на склад, наверное типо кладовщик. Зп указали от 35 тыр. И это в регионе. А сколько должен получать такой сотрудник? Считаю, что нормально. Хотите больше, повышайте квалификацию. И будет больше.

А курьерам они не платят?

хмм...
попробуйте заказать хоть что то с бесплатной доставкой...
заодно нам расскажите -где доставляют бесплатно.

Мне принципиально, что это нововведение и об этом нигде информации нет. Есть в справочной информации раздел Доставка, там ни слова про стоимость.
Кроме того, у меня итоговый заказ гораздо больше 3х тыр и если бы я знала заранее, то не стала бы его разбивать на части. А так ещё повезло, что трижды за доставку одного заказа не заплатила....

Мне принципиально, что это нововведение и об этом нигде информации нет. Есть в справочной информации раздел Доставка, там ни слова про стоимость.
Кроме того, у меня итоговый заказ гораздо больше 3х тыр и если бы я знала заранее, то не стала бы его разбивать на части. А так ещё повезло, что трижды за доставку одного заказа не заплатила....

Так они в каждом доме, нафига доставка? Но я шмотки, в основном, заказываю.

Вам не нужна, а другим нужна. Я инвалид + работаю из дома. Для меня курьерская доставка очень актуальна, особенно зимой.

Ну заплатите лишние 150 рублей раз в неделю, подумаешь.

Не буду. Деньги я считать умею, найду другой магазин.

Какой магазин привезёт вам домой бесплатно вещь за 500 рублей?

Обычно у меня покупки на бОльшую сумму. Озон возит от 999, у меня премиум.

Сколько платите за Премиум?

Нисколько. Платить я бы не стала. Просто на момент введения этой опции я покупала на большие суммы в месяц. Так и продолжается. Меня все устраивает.

на большие суммы? так если в вб на большие суммы (от 3тр) будете заказывать, то тоже бесплатно

В вб сейчас от 3500.
Не буду из принципа, за мерзкое отношение к клиентам. У меня там сумма выкупа под миллион. Мне срезали скидку и убрали бесплатную доставку. Пусть идут нах.

от 3000р
Всем срезали. Я кроме одежды тоже на озоне и беру беру) но одежда и обувь только в вб есть в таком ассортименте, увы

И по таким ценам. Один и тот же товар на ВБ обычно дешевле, чем на том же Озоне.

а вот это надо сравнивать) Только вчера на озоне получила 2 лифчика. которые на вб дороже

Безусловно, так тоже бывает. Но «обычно дешевле».

Если учесть, что у Озона упаковка обычно аккуратнее, и получение поврежденного из-за небрежности товаров очень редко встречается, то Вб им скоро сдаст позиции.

Вряд ли ВБ сдаст свои позиции, тем более скоро. Наоборот, развиваются еще больше.
В нашем городе ВБ открыли третий пункт выдачи заказов, Озон примерно в это же время закрыл свой единственный ПВЗ, теперь только на почте можно забрать заказ, через кучу времени и кучей проблем с возвратом.

Мне от 3500 показывает.
Ну, одежду и обувь можно набрать и на эту сумму.

бесплатно никто не доставляет!
кроме продуктов с завышенным ценником.

Озон мне доставляет бесплатно.
При этом ещё есть возможность выбора даты и временного интервала, а также полностью получать заказ или частями.
А у ВБ заказал и ждёшь непонятно сколько. Может завтра привезут, а может через 2 дня. И по времени когда угодно, причем курьер звонит как правило за 10-15 минут. Я из-за этого стала гораздо реже заказывать у ВБ, т.к. не готова 3 дня сидеть дома и ждать.

в озоне нет того, что я заказываю в вб.
ни разу не заказывала курьера - мне удобнее дойти( доехать) в пвз.
ежу понятно ,что бесплатная доставка курьером была временная опция ) для увеличения продаж и подсадки на ресурс.

Временная опция длиною в 15 лет?))))

Йять, аж вздрогнула! У меня там заказ в соседнем доме..надо б забрать. Оплаченый. Пришлось лезть в лк, чтоб перепроверить, чо-по-чём. Ну уф. Всё по той же цене, платы за доставку нет. Пойду-ко заберу-ко)

Доставка в ПВЗ была и остается бесплатной.
Изменили условия курьерской доставки.

Офигеть! Спасибо, что сказали! А я еще думаю - откуда такая щедрость, до 2 сентября доставку курьером делали от 3500, а сейчас любая сумма. Причем они не пишут ничего про доставку, просто автоматом в итоговую сумму загоняют!!!!

Не придумывайте. Все написано. И стоимость доставки отдельной строкой стоит.

А что у вас со сроками доставки?
Говорят, на складе в подмосковном Дзержинском одновременно половина сотрудников уволилась. Товары зависли там.
Я в субботу сделала заказ. Дата доставки - 1 сентября. Потом на 2-4 сентября. Теперь сообщение, что еще на 2 дня задержка. Вижу, что заказ с 1 сентября в Дзержинском висит.
Другой заказ сделала в воскресенье. Через Подольск привезли. Во вторник.

Ооо а я думаю сижу чего у меня заказ уже второй день болтается в статусе Оформлен и тишина. Когда на второй день уже привозят..мда

Делала заказ 1 сент. до сих пор часть не привезли ((

До пандемии или даже чуть ранее был приличный магазин с привычными условиями которые годами не менялись и большинство покупателей все устраивало. С марта началась какая то жесть, особенно как условия работы переписывались: то одно то другое

В апреле куплен шампунь греческий за 350, сейчас он стОит 750. Обалдели?

А как Озон цены задирает...

Магазин остался тем же. Цены нужно мониторить, да. Но отсеялись халявщицы, которые заказывали по 10 пар обуви или гору одежды, все перелопачивали, пачкали и возвращали. Хорошо если не воровали, а то мне как-то пришел набор детских труселей вместо 3 штук в коробке было 2. Ну не суки? И ведь этой тварине не стыдно и не подло надевать на своего ребенка украденные трусы! Такие твари платить не привыкли, поэтому и по предоплате удавятся заказывать, ура.

А какая разница то? В любом случае, все сдать можно обратно и в тот же день деньги придут. Мне кажется, нечистоплотных покупателей и сейчас пруд пруди. Да и вообще, магазин мог бы и сам озаботиться качеством продаваемых вещей. Почему они так плохо вещи перед продажей проверяют? Или вообще, подсовывают что-то другое. А нижнее белье, например, сдавать нельзя. Раньше не то положат, так не выкупаешь, а сейчас - фигу!

Почему нельзя, без проблем меряете в пункте самовывоза, если не подошло - не забираете, деньги возвращают.
Я недавно как раз бельем закупалась, что не подошло, без проблем тут же вернула.
А на счет ворья, им уже сложнее будет заморачиваться, деньги подвешивать на несколько дней. То ли дело раньше - поназаказывала, вытащила, что понравилось, остальное сдала как неподошедшее.
Ну и чего точно станет меньше, так это сто раз перемеренного, испачканного потом и помадами.

Да? А мне работница пункта самовывоза сказала, что нельзя мерить ни в коем случае.:mda

а вы бы не спрашивали

Можно и нужно. Это ваша работница решила свои правила установить.

Спасибо, что предупредили.
Но плюс, что они добавили постаматы - теперь прям на каждом шагу можно получить. Раньше только пункты были.

На этих постоматах можно примерку делать? Если нет, то шмотки так заказывать никогда не буду. Потом целое дело с возвратом. Всегда заказывала курьером. Мне это супер удобно. Ни на какие компромиссы идти не хочу.

нельзя. И если брак пришлют (мне так статуэтку разбитую положили), то потом надо идти отдельно сдавать или курьера вызывать.

Странно, что они хотят повысить свой доход таким образом... Многие откажутся. Мне вот времени жалко ходить и что-то обменивать. Да и просто не хочется этим заниматься.
Возможно это был выход во время пандемии, когда все магазины были закрыты. Но сейчас то что?

не, постаматы давно уже есть. У нас даже успели рядом с домом открыть и закрыть один, года 2-3 назад))) Я там только ту злосчастную статуэтку и заказала, почему-то наивно подумала, что раз в постамат, то упаковщики более бережно отнесутся)))))))

зачем вам статуэтка?

Я тоже заказывала в постамате 2 раза как раз во время карантина. Но не вещи. Перегной - мешок 10 л и сушилку для посуды на дачу)). Ибо все эти ОБИ с их диким условиями тогда пошли лесом.
Начиталась еще всяких страстей на еве. Пост такой был, что одна дамочка хотела себя порадовать сидя дома, накупила нижнего белья на 15 тысяч. Но многое ей не подошло. Или почти все не подошло, точно не помню. Но нижнее белье не подлежит возврату. И никогда не подлежало. Я сама его только с курьером и заказываю. Примерил, если не подошло, то сразу отдаю. Так то можно)). В общем, расстроилась она тогда жутко.

ага, помню тот пост) А у вас перегной в ячейку поместился? там же ограничения по размеру

Я не знаю, может я ошиблась, и это не постамат был, а пункт выдачи. Это разве не одно и то же?))). У нас в соседнем доме. Там служащий сам выдает. А уж где они товар хранят точно не знаю. Номер заказа говоришь, они выносят сами.

постамат - это ящик с дверками, как камера хранения.

редкий взрослый дебил не в курси, что белье не подлежит возврату.
это не страсти , а неадекват!!

У нас пункт выдачи заменили на постамат :|. Ну и пошли они нафиг в таком случае. Куда возвращать не подошедший товар? Да и подсунуть другую вещь могут запросто (был такой случай у меня). И доказывай потом, что ты не верблюд. А до ближайшего пункта выдачи 3 дня на оленях. Теперь еще и курьеры платные(( Мне проще до ближайшего ТЦ добежать, чем такие танцы с бубнами устраивать.

Не уходите! Они не переживут такую потерю!

Типа сострила, да?:crazy На самом деле, в некоторых случаях этот магазин очень выручает, а иногда его нужно десятой дорогой обходить. Смотря что покупаешь. Очень хреново следят за товаром, то рваное, то драное, то вообще левое. Отзывы почитаешь - одну и ту же бракованную вещь по 10 раз людям возят.

А я оценила отмену % выкупа) Заказываю сразу 10-15 пар обуви ребенку на выбор, ничего не подошло - ищу дальше. И так во всем.
День возвращают сразу, максимум 3 дня было.
Читала, что задерживают кому-то, но в конце концов возвращают всем

Я с вами!

А выгода в чем?

выгода в том, что отказы не влияют на личную скидку, заказывай сколько хочешь и от всего можешь отказаться. В тц ехать - кучу магазинов надо обойти, чтобы все перемерить, время потерять. А я сидя на даче летом на вб в течение недели назаказываю, в выходные за продуктами еду, в пс завожу ребенка, быстренько все перемерит.
Раньше отзывы читаешь, изучаешь, прикидываешь - подойдет или нет... Если вещь дорогая - сначала офлайн примерить, потом на вб со скидкой взять... Не хотелось 20% скидки терять

И я. В результате выкупили намного больше вещей, чем раньше, когда заказывала на примерку ограниченное количество вещей, думая о том, чтобы не потерять процент выкупа.

Полагаю, что и эту лавочку они скоро прикроют. Иначе так можно и платную доставку обходить иначе, просто добавлять товара и не брать.
В каких-то регионах они уже тестили возврат за 50р

ну почему, можно только 3тр выкупленного считать

Все это хорошо конечно, но ведь надо сразу оплатить эти 15 пар обуви? 20-30 тыр?

у меня бесплатная кредитка сбера, 30+20 дней льготный период) успеваю пополнить вовремя)))

У меня тоже есть она, но на ней у меня очень большая сумма и я боюсь ею в инете расплачиваться. Для покупок у меня была дебетовка, на которую перед покупкой кидаю нужную сумму. У меня был случай несколько
лет назад оплаты в онлайн магазине( не ВБ) картой, а потом попытка расплатиться моей картой, и был взломан аккаунт. Пришлось перевыпускать карту. С тех пор и страхуюсь. А вы не очкуете? Так то удобно.

Нет, в вб не очкую

+1000идостава бесплатная, я шнурки за 90р заказала

у меня два пункта доставки рядом. Один платный, другой - бесплатный. Платный1 ближе к метро, бесплатный - дальше.

у меня продолжают понижать скидку с 17 снизили до 12, сегодня смотрю - 9

Нет таких скидок - 9%. максималка 10, потом 7, 5 и 3

Есть такие скидки. У меня пару дней назад 12 была, сейчас 10.
Постепенно спускают до новых уровней.

Вы читать не умеете? НЕТ скидок 9%, при чем тут ваши 10?

Вы уверяли, что и 12 нет. Но есть.
У пеня по старым правилам была скидка 17 процентов. По новым будет 3.
Снижают постепенно. 17-15-12-10. Пока к 3 дойдет, возможно, и 9 будет.

где я уверяла, что 12 нет??? вы совсем уо что ли?

у меня общий выкуп на 2.5 мил. скидка была 20% потом 17, 15, 12 - теперь 9. С 12 до 9 она снизилась за неделю. В итоге будет 3% так я думаю

покажите скрин

10%скидка при выкупе от 500 тыс. Зайдите в раздел Моя скидка, там все есть.

Тоже добавлю свои 5 копеек. Сначала отменили бесплатный заказ.Потом скидка с 20% стала скачками уползать до 17, 15,12. Сегодня уже 10. Это при то, что выкуп из-за предоплаты у меня в последние полгода стал 100%м и возвратов не делала. Сегодня психанула и решила поинтересоваться, чем они официально прикроются в своем наглом воровстве заслуженных скидок). Не буду писать сумму выкупа, но она больше полумиллиона. Если бы отписались, что ,мол, сорри, с такого-то числа правила программы изменились будем считать так-то и так-то, почитайте здесь, на сайте. Но нет же, стали косить под дурачков. ррр.
Выкладываю папирус:"
WB
Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?

Я Здравствуйте! С чем связано, что скидка постоянного покупателя в личном кабинете уменьшается из месяца в месяц. При том, что возвратов не было и товар выкупался с введением предоплаты(весны)на 100%. Моя общая сумма покупок-более полумиллиона рулей. У вас изменения в программе лояльности?

WB
Здравствуйте. Максимальная скидка постоянного покупателя может составлять 10 %. Важно, скидка, в размере 10%, действует в рамках временной акции, которая проходит у нас на сайте. Напоминаем, стандартная скидка постоянного покупателя зависит от суммы выкупа, которая может варьироваться от 3% до 10%. Ознакомиться с таблицей расчета скидки постоянного Покупателя можно в Личном кабинете в разделе «Скидка».

Я С какой даты максимальная скидка у вас стала 10%?

WB
Сроки проведения акции не регламентированы.

Я Хорошо, спрошу по-другому. Скидка постоянного покупателя в 20% отменилась на основании какого правила и в какую дату?

WB
Здравствуйте. Условия скидки были изменены. Сейчас у Вас отображается максимально возможная скидка постоянного покупателя. На данный момент максимальная возможная скидка постоянного покупателя теперь составляет 10% в рамках акции. Также, напоминаем, что, стандартная скидка постоянного покупателя зависит от суммы выкупа, которая может варьироваться от 3% до 10%.

Я Изменены какого числа и на основании какого правила или документа?

WB
На нашем сайте проходит временная акция, в рамках которой предоставляется скидка постоянного покупателя в размере 10%.

Я Вы издеваетесь? Акции проводятся с целью привлечения клиентов. а не с целью отторжения постоянных и лояльных. В чем смысл вашей акции, которая дает скидку в 10%, но при этом отнимает честно заработанную 20%ю?


WB
20% скидки нету в таблице скидок в Личном кабинете. Информация о скидке покупателя размещена в разделе «Скидка» в личном кабинете.


Я Это сейчас нет, а еще недавно была. Внимание вопрос-куда она делась? Если вы мне не можете показать правило или документ, который "украл" лишние проценты, то, надеюсь, Роспотребназдор подскажет. Всего хорошего!

WB
С 8 июля скидка постоянного покупателя рассчитывается только на основании суммы выкупа, процент выкупа в расчете скидки больше не учитывается. Минимальная скидка постоянного покупателя предоставляется всем нашим клиентам и составляет 3%. По мере увеличения суммы выкупа растет и процент скидки. Подробный расчет и Ваша текущая скидка постоянного покупателя размещены в разделе личного кабинета «Скидка

У меня тоже скидка снизилась с 20 до 15, 12, и наконец 10%. А я думала, это цены выросли , а оказывается скидка упала. Ну теперь точно не куплю то, что было в отложенном или в корзине, пока цена не вернется на прежний уровень...