Озон, косяки доставки

У меня одной такое: последние несколько заказов приносят без предварительного звонка и совсем не в тот интервал времени, который я указываю,а, как правило, сильно раньше. У меня доставка "до двери". Приносят, складывают у двери и просто шлют мне фотографию смской,которую можно просто не заметить! Небольшой нюанс - приносят на пол дня раньше, когда все на работе! Я заколебалась просить бабушку-соседку, чтобы она это все забрала к себе до вечера( Об этой ситуации естественно сообщаю через их грeбаный чат,после этого один(!) раз все было нормально, потом опять. Вот как с этим бороться,ума не проложу. Выходит, просто не связываться с ними? Видимо, другого варианта у меня нет.