Не работает Валдберриз

Ну может это временно. Подождите, не паникуйте

у меня все работает
пс..наврала, нет доставок. но так уже было как-то, потом все выправилось)

Коллега только что звонила - у нее ровно тоже самое. У меня все работает

Вру. Доставки все на месте (но они и приехали не сегодня), а вот с отложенным-фио-корзиной - пустота

агалогично
переустановила
не работает все равно

Ничего, надо потерпеть. Сначала будет немного плохо, а потом всё наладится.
Возможно.

То же самое второй день((

Один в один. Читаю ваш пост и думаю, когда я это написала?

Ага. И у меня такая же фигня. Корзина есть, а покупок нет.

Надеюсь это временный сбой,ооооч надеюсь

У вас нет постоплаты разве?

увы,у меня предоплата,поэтому и переживаю

Там такая опция разве есть?

У меня была давно постоплата,потом несколько раз не выкупила товары и появилась предоплата и с тех про она неизменна,поменять не могу нигде на постоплату больше

Если доставка в пункт выдачи, то постоплата. Курьерская - предоплата.

Ни разу не видела чтобы в пунктах выдачи кто-то рассчитывался.

А там никто и не рассчитывается так, чтобы вы видели. Деньги за товары, которые забрали, автоматом снимаются с привязанной карточки.

Что именно вы не видели и как вы должны видеть списание с привязанной карты?

О боже.
С 2020 года никто не рассчитывается.
Деньги за товар, который забираете в ПВ списываются с привязанной карты.

Вы всегда дома что-ли, курьера ждёте?!)) не знать что с карты в ПВ снимают. М-да.

А как это вам должно быть видно? Деньги снимаются с привязанной карты. А никогда не видели, как 20 товаров возвращают, берут один и уходят?

у меня доставка всегда в пункт выдачи. всегда предоплата. нет даже опции постоплаты при оформлении заказа.

Да, у меня доставки доолжны быть, (хорошо что без предоплаты). Но ничего нет.

наверное,додс атака на сайт

Не пользовалась предоплатой никогда.
А так, ситуация как у вас, ничего не работает

у меня тоже самое, с утра ещё была доставка, сейчас нет. видимо технический сбой, подождём

У меня тоже самое, все заказы пропали( Надеюсь исправят, много нужного было в доставках.

А кто что хотел выкупать сегодня?
У меня кимоно для карате ребенку, кроксы (хаха), кроссы экко, матэ.

Тоже кроксы, ребенку треники и плавки

У меня по мелочи - химия для туалета и ПММ, ершик новый и семена цветов

Семена дорогие там. На майшоп дешевле

Майшоп кстати закрывается. Последние дни дорабатывают.

Да ладно?!
Вот это новость...
Очень жаль

Мне приятельница сказала, она там работает.

Да? А расскажите подробнее? А то прям не знаю у кого спросить.... Их озон купил? Последние два заказа странные. В пункт выдачи озона ( они конечно у нас совпадали, но всё же), хранение 5 дней, А не две недели. Товары в заказ не добавляются... Ну и... собираются мухой, но после отправки в пункт выдачи (обычно максимум за сутки доезжали) три дня ни ответа, ни привета

Я подробностей не знаю. Дня три назад встретила приятельницу около дома, она и сказала, что закрываются (она по-моему наполнением сайта занималась).

Жаль. Всё равно спасибо за ответ.

Мне не надо дешевле, мне надо быстро. Там 2 упаковки по 200р

Не работает. Тоже доставка сегодня.

У меня тоже сейчас не работает

Сейчас попыталась оформить новый заказ.
Только предоплата!
и...

Не берет он предоплат

Да?
Я платить не пробовала, так как и скидки 'просели"
Подожду

ага, стоила вещь 2800
сегодня 4200
но сразу после переустановки, пока не авторизировалась опять 2800
при авторизации цена 2800, а в корзине оаять 4200
и предоплата
и 100р за вещь,если возврат

Я пробовала :(

Это который вообще не забрали?

нет, там написано
от которого отказались в хоте примерки

Вот

аналогично
ну и пусть в попу идут
не буду тогда заказывать

Потом что ваш акк слетел, он дает как новичкам опции

только карта осталась привязаной

Аккаунт типа слетел, а телефон, почта и карта привязанной так и остались)

Кто тогда заказывать будет, если отказ за деньги

если вы знаете точно,что заказали- можно описать товар
они могут пойти навстречу и если очень надо- выдать

Нда? А как они проверят оплачен он или нет? Тоже на слово поверят?))

Может сайт перестраивают?

Правильно, а несколько дней назад сайты аптек висели))) Люди тпрятся как не в себе, вот сайты и падают.

В доставках пусто, но в профиле- товар доставлен

У меня вообще везде пусто, и доставки и покупки.

Через уведомления доставки есть, идти брать или нет не знаю, а вдруг у них тоже висит все

У меня написано, что "нет уведомлений", и при этом висит значок колокольчик.

висит, я заходила...вся система висит.

глобальный сбой у них, в тг народ пишет, что у многих сегодня не работает

Там у не многих, у всех он не пашет в разной степени. В Телеге за минуту до 200 сообщений появляется, все об одном и том же, никто закрепы не читает.

у меня тоже всё обнулилось, доставки пусто, скидка 0%

Я поставщик, личный кабинет тоже не работает. В официальном чате информация, что это технический сбой, скоро работа будет восстановлена.

Спасибо! Подождем значит

yandex.ru/news/story/Vrabote_Wildberries_proizoshel_sboj--4fed55d666a8162236193911062d89b1?lang=ru&from=main_portal&fan=1&stid=vDtttBw2fQDrj2wX3W5g&t=1647241744&persistent_id=184186773&story=d14ff8a8-e941-5cef-aa8b-465420d84c40&lr=213&msid=1647242106743192-6722562084805442732-vla1-4611-vla-l7-balancer-8080-BAL-9900&mlid=1647241744.glob_225.4fed55d6&utm_source=morda_desktop&utm_medium=topnews_news

14 марта 2022 года в соцсетях пишут пользователи про сбой на Вайлдбериз и отмечают следующие проблемы:

в личном кабинете покупателя исчезли все данные о его покупках и доставках;
нельзя оформить заказ, хотя товары отображаются, есть поиск по товарам, их можно отложить;
не работают на выдачу ПВЗ (пункты выдачи заказов);
закрыты склады - не принимают и не отгружают товары;
у продавцов товаров в их кабинетах не отображаются данные о продажах, нельзя создать отгрузки.
Причину такого «катаклизма» объясняют техническим сбоем в общей компьютерной системе Вайлдбериз. Специалисты работают над устранением проблемы и все наладят, надо только ждать и не паниковать.

После того, как восстановится система, появятся и ваши покупки, и личный кабинет, не волнуйтесь: деньги не пропаду

У меня только раздел "отзывы и вопросы" работает, в остальных тоже пустота.
Доставка, задержанная на неделю, сегодня сразу после полуночи пропала, но появились сообщения что товар потерян и деньги вернут, в "финансах" это тоже отобразилось. Сейчас ни сообщений, ни финансов, деньги тоже пока не пришли на карту... ну, надеюсь, придут, да и сумма ерундовая - меньше 200р.

Пустой профиль и доставка, только телефон есть. Черт, хотела же вчера выкупить, но забыла в последний момент!..

В воскресенье забирала из пункта самовывоза покупки, много. Мне все отдали, сказали, что деньги списались. Я переспрашиваю сумму, т.к. денег на карте лежало впритык. И понимаю, что денег для списания недостаточно. Около 1,5 тыс не хватает. Сотрудник ПСВ говорит, что у него по программе все ок, сумма списалась. Я ему показываю на экране телефона баланс карты, что денег точно не хватает. Он сказал, доложите деньги, потом само все спишется, отмахивался от меня как от назойливой мухи. А я не хочу чтобы ко мне претензии были какие-то. Я торопилась, ушла, деньги буквально через минут 10 доложила, 2 тыс. Теперь точно хватает. А они не списываются. Свозила ребенка на занятие, часа через 1,5 вернулась в ПСВ, он говорит, что ничего теперь посмотреть не может, программа не даст, идите, оно само все спишется.
И до сих пор деньги не списались.
В личном кабинете появилась кнопка оплатить товары, но теперь из-за сбоя переживаю, боюсь оплачивать, вдруг пропадут...

Само спишется, когда новый заказ сделаете. Пока не спешите.

Спишется само. У меня с привязанной карты не списалось по каким-то причинам. А потом списалось вообще с удаленной в личном кабинете карты. Хорошо, что вовремя заметила, она кредитная. Вот это засада, значит карты не удаляются там насовсем?

tass.ru/obschestvo/14058681?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop

Оплаченный батут на 6700 не видит -ждемс и 5 неоплаченных

а чем ваш батут лучше, что его будет видеть, а наши нет?)))))

да ничем - просто я впервые оплатила...так постоплата была

Вот и у меня оплаченная газонокосилка на 12 штук пропала

у меня все видит и все есть.

покупки ваши видит?

да. и корзину.

Удивительно все пункты выдачи и склады закрыты, программа лежит, заказов никому не видно.

Только что

Корзина-то есть, нет заказов(.

Товары в корзине видит, а историю покупок и доставки нет

Корзины у всех видит, не видят историю заказов и доставки. Можно даже заказ сделать, деньги снимут, а в заказах свои позиции не увидите.

у меня в приложении вернулось только что все

Сайт крякнули. Меня, как покупателя не идентифицирует, доставок нет, избранного нет.

Они вайлдбериз вместо иг заблокировали

На самом деле обвал ВБ сильнее ударит по жизни простых россиян, чем все другие санкции

не дождешься

Уже дождалась

ПВЗ не работают, телефон тоже, по радио передают официальную информацию от ВБ - все работает.

В Телеге у них закрепленное сообщение о всеобщем сбое.

Ламода у всех работает? Не могу идентифицироваться, пишет, что такого пользователя нет

Переходят на новые сервера, скоро все наладят)

Приложение лежит полностью. Только кнопка с предложением перейти в обновлённую версию.
К счастью, всё выкупила и забрала, только одна позиция была на пересборке, уведомляли что доставка задерживается. Но позиция копеечная.

У меня вернулся мой батут в заказы

У меня еще пусто, надеюсь побыстрее починят

у меня снова пропало - но раз уже появлялось - то думаю скоро все вернут - просто глюк

Только что забрала заказ из пвз. Просто по фамилии. На сайте данных частично так и нет.

У вас с предоплатой был заказ?

Да, был оплачен

У нас пвз закрыт, висит объявление, что выдача заказов невозможна.

Сайт теперь вообще висит.

Я на всякий случай хотела отвязать карту - операция невозможна, поэтому перекинула с этой карты деньги на другую
Не нравится мне этот сбой
Но я почти уверена, что это из за скачка цен, меняют стоимость

Я уже писала выше, у меня недавно списали деньги с карты, которую я уже полгода назад типа "отвязала". У них она получается всё равно осталась в закромах.

кто меняет? цены и без этого все время корректировались

в сбере как то можно запретить покупки по карте в интернет магазинах в сберонлайне, но я не нашла как((

В тиньке можно выставить лимит на покупки по карте. Может в сбере тоже можно?

в поиске забейте - Лимиты и ограничения, потом зайдите и выберите карту, и снять галочки можно, чтобы без смс-кода не оплачивалось, или вовсе отключить

+1. На главной странице нажать "настройки", потом "лимиты и ограничения" и там уже закрыть и сохранить.
Только если самой понадобиться что-то по инету оплатить, то придется обратно вернуть.

не починили?

у окей так же начиналось все

А не связано ли с тем, что все нахапали по относительно низким ценам, а когда починят и вернут все доставки, которые были (допустим, неоплаченные), эти товары будут уже по повышенным ценам? И отказ от вещей будет платный - как кто-то выше скидывал скрин экрана:(
Я смотрю, те вещи, которые я заказала и ждут меня в ПВ (вчера не забрала, дура) стоят уже на 2-4 тыс больше:(

чушь какую-то пишете...

news.mail.ru/economics/50431869/?frommail=1

Заработало!

У меня нет(

+1. Дополню: половина "отвисла". Будем надеяться на лучшее

+1

Сайт вообще лег.

Как думаете, вернут заказы обратно?
Или всё?
У меня по нормальным ценам там товары были заказаны (
А забрать не успела

У меня тоже два товара так и остались в доставке. Хотела сегодня забрать, но мой ЛК до сих не работает

У меня тоже были товары, цена на которые поднялась процентов на 50% минимум. Хотела сегодня забрать(

Я сегодня забрала. Личный кабинет не работал, выдали по фамилии

Если все висит, как вам отдали ? По всей России не работает.

Выше писала, мне отдали тоже по фамилии.

У вас оплаченный наверное? И где они фамилию возьмут мою, если сайт висит? У нас в пункте только номера на заказах( В старом ПВЗ фамилии были написаны на пакетах и коробках, а здесь такого нет. Да и говорят, что он у нас не работает вообще, вчера во всяком случае закрыт был.

У меня не было предоплаты, отдали и списали с карты. Правда оплата прошла не сразу, а через час примерно

У меня оплаченный, но не отдают ни по фамилии, никак ((, вооьще пункт не работает - тетка там сидит, но не выдает никакие и никому((

+1

Не будет работать 14 и 15

У меня так и не работает,попробую сегодня в пункт выдачи зайти вдруг моя косилка ждет меня,держу кулачки

Вчера прошлась, 3 ПВЗ закрыты, туда просто не попасть и никакие заказы не попросить выдать. Если где-то открыто, то может и дадут.
ЛК продолжает висеть, у меня там "Неизвестно Неизвестно".

Аналогично. Неизвестно Неизвестно. Покупок 0, заказов 0. зато телефон высвечивается и привязанная карта никуда не делась

у меня тоже самое
я деньги с этой карты на всякий случай на счет перекинула )

Тоже самое. И ПВЗ у нас закрыт к тому же.

Вчера пошла забирать, т к был и код получения( успел прийти до сбоя) и товар УЖЕ же в пункте, но сотрудница пункта выдачи сказала: ничего не выдают, не могут в компе оформить((, сами ничего не знают, что и когда(((.. Бл… надо было позавчера забрать, а я думала, еще одна позиция подтянется, тогда и возьму сразу все(((

+1

Прогресс - только что появились уже ФИО, реальная скидка и сумма выкупа)
В избранном и доставках\покупках пока пусто.
Позиций 20 заказано, почти все приехало уже, только ждали последнюю пару обуви, чтобы все сразу примерить, и тут вот такая опа(

+ тоже самое. Ждем дальше)

фио- пусто, но скидка и карта есть
доставку оформить удалось

а вот историязаказови в избранном- тишина

у меня тоже без ФИО. но дает оформить доставку, при этом постоплата пропала

А я жду возвратов на большую сумму, в воскресенье отказалась при примерке.
Вернут?

Куда они денутся. Конечно, вернут. Я насчет этого даже не парюсь. Тысячи заказов у людей так зависли...

Вернут, конечно

а я в воскресенье тоже успела возврат сдать, и сразу в воскресенье пришло.

До сих пор в ЛК зайти на могу(( не приходит код и все. Гадство((

Тоже так(

Интересно, еще есть шансы, что все восстановится, или надо по новой все заказывать (если получится, опять же)?

Сейчас заходила в ВБ, все отдали по фамилии, но у меня была предоплата

Это они получаются видят, что у вас предоплата? А если с такой фамилией как у вас много заказов у однофамильцев ваших?

Мне чужого не надо

У меня пост оплата, все отдали и сумму сняли.

Ходила в вб забрать заказ, который пришёл до этого сбоя. Отдали по фамилии, девушка довольно грустная сидела, спросила что у них за сбой, как долго продлится, ответила что все туманно, возможно и накрылся магазин. (((

Мне вчера то же самое сказали

Это будет очень печально (

Вы забирали оплаченный заказ? Тоже до сбоя заказ пришел, забрать не успела но и не оплачивала, есть смысл идти?

Нет. Я выше ответила. Сняли с карты в пункте

Есть смысл идти. У нас все выдают по фамилии, в том числе неоплаченные заказы.

Девушки, а что у вас с ценами? Я в каталоге вижу одну цену, а когда добавлю товар в корзину, то цена уже выше примерно процентов на 8

А кому-то пришли возвраты денег за эти 2 дня? Блин, неужели они исчезнут с деньгами?((

Мне сегодня деньги пришли, написала ниже. Но транзакция была проведена еще до обвала сайта, ночью 14 марта.

Мне пришли вчера вечером, возвращалась днем в воскресенье

Похоже, нас всех поимели.

Все ругались на ВБ, а как накрылся, так все обнылись

я не ругалась, он моя палочка-выручалочка:ups1

Ну кто что слышал? Когда ЛК восстановят?

Мне сказали день-два, но это не точно

Всего 2 или + 2?

я так поняла- завтра-послезавтра. По фамилии и номеру отказались выдавать, заказ у меня оплачен(

Сегодня со скандалом забирала оплаченные покупки.
Отдавали по фамилии и номеру телефона.

Так же как у всех только телефон и карта. С которой тоже, на всякий деньги увела. Покупок 0, избранное 0, доставок нет. У меня ничего не оплачено. Джинсы одни ждала только очень(
Слышала такую версию, что взломали их. Не знаю правда ли. Конечно, столько привязанных карт. Жалко будет если накроется. Много всего там заказываю.

Пишут, что восстановили 70% работоспособности сайта. Два варианта или их взломали или хотят убрать конкуренты или третий вариант- слиняли, но он маловероятен.

Мне без Валдберриса неуютно, большой такой дешевый.

Успела много накупить в феврале , заказала в воскресенье без оплаты и все на этом. Постоянно покупаю орешки, чернослив, ореховую пасту, буду плакать.

С воскресенья нет возврата( у кого-то пришел?

Мне 14.03.(видимо, за несколько часов до обвала сайта) отменили доставку в связи с утерей заказа и оформили возврат денег. Сегодня днем деньги пришли на карту.

На сайте все по-прежнему (ФИО и сумма выкупа есть с процентом скидки, в доставках и избранном пусто). Но на ПВЗ сейчас все выдали просто по фамилии (все позиции были без предоплаты).

Народ и до нас (из окна видно)), и при нас заходил, всем все без проблем выдавали, и оплаченное заранее, и с постоплатой; тоже просто по фамилии, как пояснил продавец.

Сегодня схожу и еще раз попробую забрать свои заказы, может наш открылся (вчера не работал) и так выдадут.

А как с постоплатой выдали? Деньги значит они списывают?

Да, списали как обычно.

У меня сумма выкупа вернулась, но почему-то стала меньше на сумму последней покупки, совершенной еще где-то месяц назад. Сумма ерундовая, не принципиально... просто странно.

По возможности переведите деньги с привязанной карты. Сайт взломали. Что будет дальше не известно. Сегодня забрала 1 оплаченный заказ, судьба 2-го неизвестна.

вчера удалила карты, сегодня они опять появились опять сейчас удалила

Карта не удаляется. Сначала вроде как показывает, что удалена, но при обновлении страницы карта опять привязана.

Может помочь чистка кэша, но тогда пропадет возможность вообще зайти на сайт)

Сейчас сходила на пункт самовывоза, предоплаты у меня не было.
Девушка спросила у меня фамилию и номер телефона.
Отдала всё мое, что пришло. Оплата списалась, как обычно.
Девушка сказала, что вчера так нельзя было, а сегодня уже можно забрать.
Единственное, у меня в личном кабинете не видно, что я купила.
Да, постоплата у меня сохранилась.

Мой пункт «закрыт по техническим причинам» :(

у меня вобще не айс как-то. мало того, что я заказ к определенному сроку жду, так мне еще и процент скидки понизили. че это? я что ль виновата в их крахе?

Покупки появились, доставки нет. И как назло до пункта сегодня не успеваю, работаю до 9-ти. Но надеюсь завтра или все в порядке будет, или по фамилии отдадут заказ)

Сходила, получила по паспорту, постоплата. Но сдать предыдущие хотела - пока не принимают.

Восстанавливают потихоньку. Раздел с прошлыми покупками у меня уже работает. Все должно быть нормально.

При оплате картой МИР было -2%, сейчас -1%.

А кто-нибудь знает, возможно ли там отменить заказ? Пока всё висит, уже оно мне не надо.

отменить можно только лично в пункте или не приходить но тогда за возврат от 50 до 100 рублей

Забрала сейчас заказ. По фамилии. Списали деньги с карты после получения.

Как хакнули ВБ

www.kommersant.ru/doc/5258826?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop

ага, офигенные там советы дают. Умники, блин "Он рекомендует клиентам Wildberries в мобильном приложении снять отметку «оплачивать покупки онлайн без подтверждения по смс» с привязанной карты".
Отродясь там такой опции не было. Или есть карта в ЛК и постоплата, или нет и оплачиваешь сразу.
Давно уже удивляюсь, что оплата проходит без всяких подтверждающих смс. Хотя моя карта именно это предполагает, и в других магазинах нужно подтверждение.

это скорее всего про мобильное приложение банка - для карты там есть такой переключатель.

нет, в моб.приложении банка такой переключатель у меня всегда включен. Но почему-то в других магазинах и сервисах (типа пополнения баланса на "парковки") требуется код подтверждения из смс, а вот в ВБ его никто не требует, деньги просто списываются. Как это происходит - мне непонятно.

не знаю, у меня карта привязана только в wb и мЕтро, и там и там списываются деньги без подтверждения из смс. В мЕтро последний раз в 3:48 ночи мой заказ был собран и оплачен, не представляю, как бы я смс им сообщала. А если я сама оплачиваю заказ через инет, то да, смс приходит и подтверждать надо.

да просто оплата должна быть по факту. И в ВБ, и в Метро.
Вот пришла я в пункт выдачи, и оплатила то, что беру. Если уж у меня постоплата все равно. Но нет, использовали этот чертов ковид и сделали так, как им удобней, убрав все терминалы оплаты из ПВЗ. А до нашей безопасности никому дела нет, как выясняется.
В Метро мне тоже непонятно. Привезут заказ и возьмут оплату. Тем более бывает, товары не все в наличии, по весу тоже плюс/минус. Какая нужда брать деньги заранее? Опять же, так удобней для продавца.

А в ВБ были раньше терминалы? Когда я начала им пользоваться, никаких терминалов уже и не было. Видимо много отказов было, решили подстраховаться, чтобы народ не гонял туда-обратно кучу барахла.
В мЕтро оплата заказа идет после сборки (как вы сами на кассе пробиваете после того, как корзину заполнили), то есть что собрали, то и оплатилось. Если я заказывала масло, которое закончилось, за него денег никто не возьмет. Такая система очень удобна, т.к. я часто заказываю пожилым родственникам - и им не надо с оплатой заморачиваться при получении, и мне за деньгами на их карте не надо следить. Да, такая оплата не обязательна, можно и при получении картой или курьеру платить.

Кассы раньше в ПВЗ были. Можно было оплатить и налом и по карте. Исчезли весной 20 года, когда народ на самоизоляцию посадили.

просто не показывает оплаченную дорогую вещь - типа нет и все. да еще и доставка домой - а не в пункт.
переживаю если честно

У меня появились доставленные заказы. Похоже, починили.

У меня пока нифига, только корзина и история покупок.

И у меня заказа нет, пишет нет доставок.

У меня появился заказ, доставленный в пвз 15 марта со сроком хранения до 20 марта. Это что такое? раньше 2 недели хранилось

Самое главное, что не появляется история денег, возвратов средств и покупок.
Я очень жду возврата денег, переживаю

Наконец-то удалось зайти в ЛК, но ни оплаченных заказов, ни отложенных, ни листа ожидания…вообще конечно это позор, что считай самый крупный онлайн магазин страна так вот лёг на три дня. Там программеры в ж.пе все это время ковыряются?!!:fight2

Зато в образовании каждая вторая мамаша мечтает приткнуть своего деточку в программеры -айтишники . А потом они не сайт починить , ни нормальную работу мос.ру сделать не могут . Горе - программисты

У меня тоже кабинет - чистый лист((. Оплаченые заказы пропали(.

Тоже не заработал. Есть история покупок, номер карты м тел. Новых заказов пока не делаю. За эти пару дней заказала на озоне, аптека ру и впервые на сбермегамаркет)
Все по разным пунктам выдачи, не удобно. А так все на wb было в корзине

А я вчера от Яндекс Маркета офигела. Думала, не заказать ли у них ту косметическую фигнюшку, с которой меня обломал ВБ - так в процессе оформления заказа выяснилось, что этот конкретный товар в Казань вообще не доставляют. При этом почему-то доставляют в село Верхний Услон (тоже Татарстан, на другом берегу Волги). Моя логика зашла в тупик)))
И вообще места доставки (по другим товарам) предлагает как-то странно - то исключительно постаматы, то обычные пункты выдачи... :mda

Я на яндексе не пробовала,у них еще и доставка вроде платная. Реально странно, что они так выборочно куда доставляют..
На сбермегамаркете случайно оказалась, искала определенную краску для волос. И именно у них она была еще по старой цене и нужный тон. Заказала парочку. Если реально пришлют и срок будет хороший, прям везение) доставка 1р в ближайшую 5ку
Но в основном там все дороже, чем на wb

Нет, если самовывозом - бесплатная доставка, я 1 раз на Яндексе заказывала линзы, т.к. со скидкой цена была выгоднее, чем на ВБ. Хотела заказать доставку в пункт выдачи в 3-х минутах ходьбы от дома, но почему-то предлагались только постаматы. А вчера интереса ради попробовала оформить заказ снова на те же линзы - уже предлагает обычные пункты выдачи, в том числе и тот, рядом с домом. Зато вот с тинтом для губ облом - в село привезут, а в Казань почему-то нельзя - ни почтой, ни курьером, ни в постамат))) Чудеса, однако...

Может временные сбои с доставкой, иначе не знаю как понять их логику. Будем ждать wb)

не всегда самовывоз бесплатный. Поверьте))) Я там давно и много заказываю. Как я поняла, зависит от продавца.

Возможно. Я кроме тех линз пока ничего там не покупала. Буду иметь в виду)

Заработал, но пропали заказы из доставки, которые до сбоя уже были "готовы к выдаче":evil:evil

У меня тоже самое, интересно на пункте видны заказы

В пункте выдачи доставленные заказы видны, но мне по фамилии не отдали. Сказали ждать, когда сайт полностью восстановится.

Мне сегодня отдали!

Да. Забрала сейчас и заказы, которые были видны и те, которые пришли раньше.

Самое главное, что должно восстановиться- исттория финансовых операций. А она пуста у меня((.

У меня нет истории операций, но есть электронные чеки. Они ее не заменяют?

У меня стали видны и прошлые покупки, и эл чеки, и прпаильная скидка. Хотела попробовать сделать заказ, предлагает оплатить (я заказываю только без предоплаты), так что не получилось узнать, работает ли на заказ.

Избранного не видно, заказать теперь можно только с предоплатой, так теперь у всех?

Мне даёт заказать без оплаты

я заказала с постоплатой

Мне не дает постоплату((

Нет, заказала с постоплатой, как и раньше.

Заказала с постоплатой 5 товаров из разных магазинов.
Ни в одном нет движухи.
Типа "Собран на складе" или "Подготовлен к отправке". Заказы вчера утром и вечером.

Лабиринт и Читай-город в течение мне все быстро отправил в течение дня

Заработал, родимый. Только появился дубль последнего заказа их двух позиций, видно это я.

у меня прошлые заказы в доставках не появились.Только новый, вчерашний. Остальное все на месте - покупки, данные в ЛК, чеки и т.д.

А в новом вчерашнем заказе какое-то продвижение есть?

а какое там продвижение? Как было написано, ожидается 17-19 марта, так и осталось. Подождем))
Но предыдущие заказы так и не появились, я вообще надеялась.

Я сегодня с утра увидела новый статус: "Оформлен".

о, у меня появился старый заказ с пометкой "прибыл на пункт выдачи".
А новые так же, как у вас, поменялись на "оформлен". Дат доставки теперь нет

В Доставке пусто(( хотя там был товар . Благо оплата по получению у меня.
Как теперь узнать, пришел в пункт самовывоза или нет мой товар.
Обратная связь не работает на сайте и в приложении на телефоне.

сходите с паспортом и все. я даже вчера получила = хотя в личном кабинете было непонятно.

а вот оплаченный товар не видит падла этакая -

Оплаченный не видит, но хоть отдают?

У меня пусто в доставках(((( а они должны быть!

Ну когда же восстановят?? Деньги с воскресенья не возвращаются, и накаких сведений об этих покупках/отказах нет((
В покупках болтаются неск вещенй от января, и все..
История финансов пуста((
А вдруг они не вернут деньги вообще?

В моем пункте не отдали. Заказ с постоплатой, пришел до сбоя, передо мной был мужичок с предоплатой - тоже не выдали.

И что, не выдадут уже?

Сказали "Ждите!" Но у меня там ничего особенного, повседневный шмот на лето мне и ребенку, просто ну вот совсем не улыбается покупать подобное по новым ценам, надеялась успеть. Самое обидное, накануне сбоя мимо проходила, заленилась идти мерить и забирать, отложив назавтра. Кто б знал...

Мне выдали с постоплатой сегодня. У нас девушка сидит и записывает фамилию и телефон зачем-то)

А в этом пункте вот так. Причем, есть знакомые, хозяева другого пункта, они сами в нем работают и сами выдают. У них есть данные о пришедших заказах, где чье. Но, по их словам, информация о списании денег у них не проходит, т.е. выдают на свой страх и риск. Из чего делаем вывод, что все зависит от решений руководителей конкретного пункта. В том пункте, который был нужен мне, сотрудникам распорядились не выдавать. Сегодня была какая-то "общеягодная" конференция с посылом "Ждите, чиним!" По офиц.версии - их взломали, по версии самих "ягодников" - рукожопство и головотяпство на местах.

Мне заказ отдали предоплаченный по паспорту. Посмотрели какой-то список.

Могли бы хоть на заглавной странице пояснение сделать, у людей предоплаты, волнуются. Шарашкина контора какая-то. Мне по фамилии сегодня не отдали, сказали ждать код. В личной кабинете пустота.

да уж, неуважение какое-то к покупателям.Ни объявления, ни извинений

Сегодня забрала заказ :) Предоплата была. Высвечивалось, что только 2 позиции пришли из 5... но оказалось что все 5 уже были в пункте и все выдали. По паспорту.

Мне без паспорта, но у меня постоплата была. И тоже высвечивалось 2, а отдали 5

Мне сегодня выдали с постоплатой, и оплата прошла у них. Код на получение мне пришел сегодня, но в кабинете отразилось только два товара из семи. В пункте лежали все товары. Сотрудница сказала что потихоньку всё восстанавливается.

У меня код для поручения заказа появился , хотя до сих пор не видно , что в этом заказе . Но думаю , что завтра все будет

А что у кого с возвратами? Ничего не приходит с воскресенья, пропало любое упоминание из покупок, что что-то оплачивалось и должен быть возврат. Просто безобразие.

У меня так пропали покупки предоплаченные

Какая то жесть. Это вопрос денег! Почему даже рассылки никакой нет?..(( вопрос задать некому

С 13 марта оплачен 9акащ отображает что я ничего не заказывала и доставки нет,сегодня на пункте выдачи сказали подождать,а чего ждать если в личном кабинете пусто,телефон горячей линии не работает,задать вопрос написать тоже не получается,как деньги вернуть,?

Мне только что все выдали просто по фамилии (и последним цифрам телефона), заказ не был заранее оплачен, в доставках пусто, кода тоже видно не было. На 5 минут в ЛК промелькнул заказ стародавний (еще до этого сделан, который сегодня забирала), он просто застрял на стадии продавца, даже до складов не добрался )) но сейчас и его не видно тоже.
И в покупках только старые, этих последних нет.
Т.е. что-то починили, но не совсем.

А у меня все что оплачено, всё в ЛК видно и всё в норме. То есть не у всех сбой.

У сообщили , что все починили

Где починили? Прежних доставок с постоплатой как нет так и нет. Сейчас сделала мелкий заказ на 277 рэ только с предоплатой, вон он и висит. Сейчас у меня только предоплата только почему-то

Хрена. Заказ с постоплатой - высветилась 1 позиция из 10. Эта позиция - застрявшая из предыдущего заказа, заплутавшая в свое время в пути. Заказанные после нее вещи так и висят незнамо где. Все 10 позиций приехали на пункт до сбоя.

ага, они же вчера сообщали, что никаких сбоев у них нет

у меня не вернулись заказы, нет их в разделе "доставки"

Не похоже что починили. Я утром забрала заказ, а он так и висит как будто еще в пути...

Ага, у вас одной нет сбоя, а всех есть.

+ при этом даже ПВЗ какое-то время не работали, потому что у них всё слетело. И ВБ официально в Телеграме предупреждал о всеобщем сбое.

А у меня пропала возможность оплатить при получении (((

У всех походу пропала

Ага, тоже постоплата пропала.

и у меня пропала(

У меня было 2 заказа в разные ПВ. Один я вижу (без одной позиции), Второго вообще нет.
Заказы не оплаченные.

У меня половина заказов высветилась, другая половина нет(( Сейчас схожу уна ПВЗ , узнаю

У меня тоже в двух пунктах заказы. В доставках в одном из пв не хватает двух товаров. Не оплачены, перезаказывать пока не буду. И в избранном пусто.

У меня чудеса какие+то. Вчера доставки появились, сегодня опять пропали.

У меня так с доставками, то они на главной странице высвечиваются, то в личном кабинете. Причем в л/к доставок нет, а нажимаешь на доставку и там в открытом окне они уже есть. Не иду пока получать и не заказываю новые.

Так сходите, онив се На ПВЗ,я сейчас забрала, отдалив сё

У меня так кроссовки и орехи, то появлялись, то изчезали в день по несколько раз. В итоге кроссовки пропали напрочь, у орехов появился статус "отправлен продавцом".

У меня предоплата была только в самый жёсткий карантин, когда она была у 100% покупателей. Теперь только предоплата. Исчезло избранное и покупки. Есть ФИО, карта, телефон и сумма выкупа.

Ага, попробовала интереса ради заказать - только с предоплатой. И на определенный товар цена заманчивая и "последний", но не рискнула..

И у меня также.
Почему не рискнули? Цена высокая? Сумма большая?
Я заказала сейчас по предоплате 1 товар

Так пишут некоторые, что после оплаты покупка не отображается в доставках. Просто не мелочовка что б прям совсем

у меня отобразилось, покупка 560 р и 277

и у меня так же(((

Будем надеяться, что это временно, чтобы опять не обвалилось все, когда народ в огромных количествах заказывает без предоплаты. А когда предоплата, покупка более осмысленная, соответвенно, их меньше, на сайт нагрузка меньше.

нет уж, будем надеяться, что останется постоплата. Я не готова, например, за 2 пары обуви (чтоб выбрать размер), платить в двойном размере. У меня и так покупки осмысленные. Очень редко не забираю товар. Вам, может, и нужен такой ограничитель для осмысленности. Мне - нет.

Я уже не говорю про невозвратный товар. Мне приемщица в ПВЗ доказывала, что я сейчас, не забирая товар домой, и посмотрев его и найдя брак, отказаться не могу, потому что товар невозвратный. Она-то была неправа, но мне-то от этого не легче, она возврат не оформит деньги не вернет.

У меня весь ЛК на месте, включая заказы 2014 года, и выкупленные, и от которых отказалась.
В Доставках висят все 5 товаров, заказанных 15 марта, но только сегодня у них появился статус "Оформлен" и время статуса - примерно время заказа, т.е. 15-м числом.
Подозреваю, продавцы тоже только сегодня увидели, что им сделаны заказы. Если вообще увидели.
А, да, заказы с постоплатой.

попробуйте сегодня заказать (необязательно процесс доводить до конца))). Будет предоплата, 100%

у меня постоплата, хоть ты тресни, хотя я уже заказала 2 товара с предоплатой

а чем вы недовольны, если у вас теперь постоплата? Тем более, если вам так уж нужна предоплата (зачем только?), ставите галку в графе "списать сейчас" - и вуаля, все оплачено заранее.

У меня всегда была постоплата и меня очень устраивало. Платишь только за то, что берешь, в пункте самовывоза.
И даже позавчера была она. Но с сегодняшнего дня только предоплата. С ней, я конечно, сильно подумаю перед тем, как заказывать.

Или вы просто перепутали постоплату и предплату второпях? :mda

ой, ПРЕДоплата у меня, совсем уже я((((

Заказала. Предоплату взяли. Посмотрю, как двигаться будет и будут ли отличия от того, что с постоплатой заказала. Товар нужен, цена более чем привлекательная на него, если пропадёт - финансовую потерю переживу.

А я выкупила сейчас все свои заказы, так часть из них так и не всплыла в покупках, а часть и после оплаты и получения висит и надпись: доставка задерживается))) смех)))

У меня столько товаров уже пропало из доставок, я заказала аналогичные с предоплатой. Теперь очень интересно, сколько товара мне кассир в пункте вынесет))).

Сегодня на другом женском форуме появилась тема - автор пишет, что ВБ деньги списал у нее с карты, хотя заказа она не делала. Хз правда или нет, форум не особо серьезный... или м.б. происки конкурентов?
Но я со своей на всякий пожарный еще позавчера почти все деньги на карту мужа перевела, а сейчас и карту удалила свою с ВБ. Её же потом ту же самую можно будет обратно привязать?

Ничего такого не было, думаю. У меня карта так и была привязана и покупки не оплаченные сегодня получила и только тогда списалось с карты

Конечно, можно привязать. Но и если утечка данных карт клиентов была, то уже поздно - данные уже украдены, нужно выключать разрешение на покупки в интернете в настройках карты. Но я тоже надеюсь, что данные не украдены.

Мне совсем отказываться от покупок в интернете не хочется, вроде можно поставить запрет на списание денег без подтверждения кодом, который по смс присылают? На большинстве ресурсов и без запрета оплата так и происходит... Но на ВБ иначе и если я такой запрет поставлю - я вообще на ВБ смогу что-то купить или у них эта система не работает - когда сначала CRV запрашивается, потом код из смс?

Да, в сбере видела такую настройку можно снять галочку только на "Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом". Но на ВБ я так не проверяла.
Можно просто включать нужные настройки на короткое время, перед покупками, а потом выключать. Неудобно, правда.

Мне эту настройки на сбере подружки посоветовали почти сразу после 24.02. Ну я и поставила. На ВБ в начале марта заказывала и предоплата совсем не проходила, не было никаких СМС, просто не оплачивалось. Когда сняла ограничение в сберонлайн, тогда смогла и заказ дооформить и оплатить. Потом опять ограничение поставила. Да, чуть дольше и муторнее, но я каждый день и не делаю заказы, так что пусть на всякий случай стоит... целее будет...

у меня стоит и стояла эта галка всегда (покупки только с подтверждением по смс). Однако ВБ как-то это обходит. Только первая покупка была с смс (если не путаю). Теперь никаких смс нет. Хотя в других магазинов код запрашивают.

Они списывают товар постепенно, частично и хаотично за заказанные ранее товары. Я как-то решила разобраться, сидела и записывала все траты на сайте и траты на карте, общая сумма совпала в итоге.

Забрала вчера заказ свой по фио и паспорту,спокойно все отдали. В профиле в доставках и заказах так и нет того,что заказала и оплатила до обвала сайта

не видно мой оплаченный товар с доставкой на дом до сих пор - бесит просто

Вернуть товар нельзя теперь? Товаров этих в списке покупок нет. Список почти пустой, неск январских вещей, и все