Отгружено по данным продавца. У вас тоже такое на WB теперь?
Уже с несколькими позициями такое происходит. Висят в статусе "отгружено по данным продавца" и ни туда - ни сюда много дней, хотя при заказе обещали доставку в течение трех дней. Продавцы разные. Один товар удалось сдвинуть с этого статуса после того, как я четыре раза обратилась в службу поддержки WB.
Как мы вам поможем))?
Вопрос в заголовке топика. Плохо прочитали или не можете ответить?
Перестала оттуда заказывать, озон ведёт себя приличнее.
Если продавец торгует со своего склада, этот статус означает, что он собрал и сдал заказ на сортировку вб. Далее вб сортирует, передаёт на кластер, так товар добирается
Естественно, по ходу движения товар может потеряться или испортиться (на него может что-то пролиться и прочее).
Покупайте те товары, которые находятся на складах вб, их быстрее доставят
Естественно, по ходу движения товар может потеряться или испортиться (на него может что-то пролиться и прочее).
Покупайте те товары, которые находятся на складах вб, их быстрее доставят
Да, было такое. Товар просто исчез по пути, BБ сам сделал перезаказ. В итоге в ЛК висело два одинаковых заказа и д вой на я (когда же эти звездочки дурдомные отменят???) стоимость, меня это напрягало. В итоге товар пришел в количестве 1 штука, за одну штуку и списали, все норм. И тоже долго было, больше недели точно.
Из Казахстана, скорее всего, товар перемещается
Такое всегда периодически было. Мне кажется, что это те товары, которые хранятся на собственном складе продавца, а не у ВБ. Он их сам собирает и отвозит куда-то (в пункт приемки? ))) Из-за этого дольше ждать
Кошачий наполнитель один раз путешествовал, я по нему географию изучала, кусок пути он был рядом со мною, а я была в отпуске...вернулись мы в Москву вместе ))))).
Всегда так было по некоторым позициям.
10
Там сейчас почти под каждым товаром в разделе доставка есть строчка "чат с продавцом".
Неск.дней назад были изменения в ВБ в приеме товара от продавца, несколько дней пункты не принимали товар у продавцов, поэтому многие заказы зависли, а многие даже отменились. Страдают от этого не только покупатели, но больше продавцы - это влечет штрафы и т.д., хотя все произошло по вине ВБ.
было такое. что-то приходило позже срока, один раз товар висел-висел и просто исчез из доставок впоследствии. и в наличии потом не было.