9
Вернут ли деньги, если обувь порвалась в первый день?
Купила босоножки, надела, доехала до работы, стала подниматься по летнице, и у меня порвался ремешок. Банально на ровном месте. Есть возможность доказать, что это производственный брак? Там явно было пришито или приклеено на соплях. Или ношенное не примут? Это Терволина.
Свернуть
Ответить
Должны. Можно отдать на экспертизу, может итак сразу вернут, мне возвращали деньги... Срок годности обуви 2 года.
Ответить
По закону в течение 2х лет может обратиться в магазин за возвратом средств или за заменой. Сначала пишете претензию, магазин рассматривает до 10 дней обычно. Потом либо откажут либо вернут деньги. Если отказ, то обращаетесь в независимую экспертизу, как правило за 2 часа они все делают, получаете от них заключение и чек на оплату услуг экспертизы. С чеком и заключением в магазин. Магазин сразу же возвращает деньги за экспертизу и за товар. НО если это магазин Рандеву, то нервы вам могут потрепать основательно. С Терволиной не сталкивалась.
Ответить
А если это интернет-магазин или обувь заказана на WB?
Ответить
Закон один для всех, но WB ни один закон не писан!
Ответить
Вот этого я и боюсь, ибо обувь, в последнее время, беру именно там.
Ответить
Я перестала брать обувь на WB по этой причине. И вообще что либо на WB
Ответить
ВБ - 14 дней на возврат по браку. Хоть убейтесь. Или в суд. Тему покупки обуви на вб закрыла для себя.
Ответить
Я сдавала в ла моде. Причем купила в марте, заранее, а первый и последний раз надела в начале мая. У меня сразу супинатор сломался в обоих лоферах. Без звука взяли, сказали сначала на экспертизу, и потом возврат. Деньги вернули на следующий день.
Но у меня реально был заводской брак, у меня никогда в жизни там туфли не ломались...
Но у меня реально был заводской брак, у меня никогда в жизни там туфли не ломались...
Ответить