20
Возврат озон. Помогите понять
Забрали предоплаченный товар. Дома не подошёл размер (это не одежда, а предмет мебели). Оформила в приложении заявку на возврат. Мне ее должны как-то подтвердить и потом отнести в пункт? Или как действовать надо? Впервые отказываюсь от товара
Свернуть
Ответить
оформить возврат на сайте, запомнить номер с первой буквой R и тащить все обратно. желательно сохранить остатки упаковки. ждать ничего не надо.
Ответить
А зачем тогда пишут про 3 дня в заявке? Это мне 3 дня даётся на то, чтобы отнести в пункт? Я подумала, что они должны одобрить и потом я отнесу. Но , ок, значит, что это не так, спасибо ☺️
Ответить
И ещё. У меня нет номера с R , просто цифры
Ответить
То есть я всё-таки правильно поняла, что у продавца 3 дня на одобрение возврата? И только после этого я могу отнести? Должен изменится статус?
Ответить
Спасибо
Ответить
Всем спасибо. И 30 минут не прошло, как одобрили )
Ответить
10
Да. Сразу практически создала заявку на возврат как принесли домой и поняли, что мимо
Ответить
У озона удобная поддержка, если б еще сайт до ума довели...
Ответить
А вот ни фига не удобная!
Муж с ними который день бьется как продавец. Покупатель отказался от товара до момента получения и муж не может получить товар, т.к. у них получение по штриху, прога штрих не дает. Поддержка тупая и морозится, обращения уходят в ноль, а за хранение в пункте берут деньги.
Муж с ними который день бьется как продавец. Покупатель отказался от товара до момента получения и муж не может получить товар, т.к. у них получение по штриху, прога штрих не дает. Поддержка тупая и морозится, обращения уходят в ноль, а за хранение в пункте берут деньги.
Ответить
проблемы продавцов меня не интересуют) да, читала на сайте поставщиков, что продавцы ругают озон. Мы тут все покупатели больше)
Ответить
Ну и очень зря) продавец просто увеличит цену и за неудобства площадки платите вы в дальнейшем)
Ответить
поднимет - себе же хуже сделает, уйдём к другому... там их тысячи...
Ответить
что зря? если я сейчас начну волноваться за вашего мужа, то он цену не поднимет что ли?))))))))))) А ваш муж готов снизить цену для меня, если меня поддержка вб не устраивает?))))))
Ответить
Проблемы продавцов переходят в проблемы покупателей в виде повышения цен. Опусы перейдем к другим не состоятельны, другие тоже издержки свои покрывают повышением.
Ответить
Адрес сообщения: https://eva.ru/topic/77/3661378.htm?messageId=107029593
Ответить
20
А почему прога штрих не дает? На телефоне да, не дает. Надо в браузере брать его.
Ответить