18
ВБ, брак, не возвращают деньги
У меня платный возврат - 100 р. Несколько дней назад получаю книгу за 400 р. Оплатила заранее. Прихожу получать, первые страницы разорваны, фотографирую, берут ее назад и в кошелек падает всего 300 р. Типа возврат-*то платный. Пищу претензию, мне отвечают, что "Я создал запрос на возврат денежных средств, ожидайте пожалуйста. С уважением компания Wildberries!"
Прошла неделя ответа нет, денег нет.
У кого была похожая ситуация? Если я каждый раз буду за брак платить 100 р, то что это будетто?
Свернуть
Ответить
У меня уже второй год пошел за возврат по браку этих 100 руб)
Ответить
они что, прикалываются так? неужели им трудно вернуть ничтожную сумму?
Ответить
Если она ничтожная, то что вы так испереживались вся? :-)
Ответить
Ну, они что-то мне не дарят ее, а хотят не отдать))) И таких много, как я. Почему они должны сколачивать состояния на этом? Почему я должна приплачивать за неудобства, причиненные мне?
Ответить
100 руб?
Ответить
Если вы в кабинете оформили, как брак, то должны вернуть целиком. Если просто возврат, потому что не устроило, брак и т.д., то просто снимают за возврат.
Ответить
Я там больше не заказываю то, что с платным отказом , а также продукты питания - поскольку от поврежденных продуктов отказаться нельзя, нужно потом фотографировать и запрашивать возврат, потом 2 недели ждать. Также с книгами и канцелярией можно попасть. Как мне обяснили в пункте выдачи, теперь многие повреждения не считаются у них браком - помятое, надломанное... Как-то пришла треснутая пластиковая папка, а мне говорят , что это теперь не брак. Хорошо, что там был бесплатный отказ.
Ответить
И я поэтому больше продукты у них не заказываю. Оплати заранее, отказаться даже по браку нельзя, это реально беспредел.
Ответить
10
Можно создать заявку в личном кабинете с фото. Вернут деньги. Я считаю, что прекрасно, что продукты не таскаются туда-сюда и не лежат подолгу в разных условиях. Да и вообще заказываю только то, что не купить в магазинах.
Ответить
Ну если кому удобно такое - пусть заказывают, но об условиях хорошо бы предупреждать заранее. А то разбитую банку с вытекшим медом вынужден тащить домой, чтобы сфотографировать, потом 2 недели ни ответа ни привета от продавца. Не говоря уже о том, что стали продавать что попало, никто не контролирует. Присылают какую-то непонятную субстанцию, еще и нельзя отказаться от брака.
Ответить
год 100 руб висит, полгода не возвращали деньги за не тот продукт (те пришел товар за 200 руб, вместо 3000, БАД).
Ответить
так это их фишечка - Вам присылают кота в мешке, а лотерейный билет в этой игре стоит 100р
Ответить
Я рассуждаю так: если я за этим товаром поеду, то уж точно больше 100 рублей потрачу на дорогу + время. Поэтому вообще не парят 100 рублей.
Ответить
Так рассуждать имеет смысл если бы доставка стоила 100 руб. А когда ты возвращаешь брак, а с тебя еще списывают и 100 руб, то это нечестно. Ты и без товара и без 100 руб.
Ответить
а куда за ним ехать, сейчас пвз на каждом углу? И какое отношение эти затраты имеют к бракованному товару?
Ответить
Заявка на брак создана? одобрили? Надо каждый день писать, доставать их. И в чат продавцу тоже писать
Я предпочитаю на эти 100р дороже в озоне заказать, чем с вб связываться. Заказывают сейчас у них только то, что с бесплатным возвратом и с оплатой после получения - шмотки в основном. И ни-ни покупать у них продуктовое! С любыми скидками!
Я предпочитаю на эти 100р дороже в озоне заказать, чем с вб связываться. Заказывают сейчас у них только то, что с бесплатным возвратом и с оплатой после получения - шмотки в основном. И ни-ни покупать у них продуктовое! С любыми скидками!
Ответить