Комиссия турагенту

У нас оклад, процентов нет.

Подскажите, если вы турагент, как мне купить булет на чартерный рейс? Мне нужен только билет, Питер-Мадрид, без пересадок. Такое возможно, или это утопия? Летала таким рейсом лет десять назад, а теперь не могу найти ничего подобного. Где можно посмотреть такие билеты?

У туроператоров - консолидаторов рейсов.

А как их найти?

В инете. Забейте в поисковик и посмотрите какие ТО летают из Питера. На Бирже турдома еще можно посмотреть.

скайсканнер чартеры показывает и купить можно. покупала через него билет на крит в сезон за 4 тыс рублей, в болгарию вообще за какие то копейки - типа 2 тысячи
если не показывает - значит сейчас нет таких рейсов. может быть появятся ближе к лету.

До мадрида не помню.Спб-Барселона - легко чартер.

Так где его искать? У агента?

На скайсканнере, вам правильно сказали.

Т.е. ей всё равно, купим мы в итоге тур или нет?.... Главное отсидеть в офисе с 9 до 18? Это многое объясняет.....

Не знаю. Может она не на окладе.

Это у вас. У других процент.

Может.

В какой жопе вы работаете? Так не бывает или у вас не турагентствкий туризм.

Если она не наемный работник на зарплате, а это именно ее компания или она подрабатывает таким образом, то ее доход, конечно, от процентов. Они, в зависимости от туроператора и индивидуальной договоренности, могут быть от 5 до 20%. Стандарт 10-12%.

Я знаю что раньше она сидела в офисе (так мы и познакомились), потом ушла в декрет и так там и осталась. Ребёнку явно больше 3 лет, но она работает из дома.
У меня просто реально ощущение что я её отвлекаю / утомляю. Хотя за сезон прошу просчитать не более 10 отелей и покупаю в итоге через неё.
Вот сейчас задумалась, может она мне по старой дружбе помогает, а сама ничего в итоге не имеет?...

спросите в следующий раз прямым текстом - "Маша, я тебе что-то должна?"

Не скажу, что 10 отелей - это мало. Надоели вы ей, судя по всему.

Ну а как иначе? Хватать первое попавшееся что предложат и не отсвечивать? Так кто-то делает? Любой человек несколько вариантов рассматривает.

10 - это не несколько. Вы же, надеюсь, делаете какую-то выборку самостоятельно? Или сначала напрягаете турагента, а потом читаете уже об отеле?

у нас был свой турагент, общались с 2009г. покупали двумя семьями, по 2-3 раза в год. скидку тоже делал, когда было возможно от 3 до 4 %, как постоянным клиентам. никогда не говорил, например, что мы его достали. но я всегда сама выбирала тур,его просила просто забронировать то, что нашла. в том году просили его горящий тур подобрать, при этом сами сутками сидели на этих сайтах. деньги перевели заранее и вдруг вечером в воскресенье выскочил подходящий тур, позвонили ему, попросили забронировать. на это он культурно ответил, что у него выходной-обращайтесь завтра в рабочее время, когда опять все цены взлетают вверх (турагенты поймут о чем я).
на следующий день сказал, что больше не будет с нами работать. и плевал он на 8-ми летнее общение. странно, я так до конца и не поняла, чем мы его обидели...звонком в 20.15 в воскресный день???

Какие 20%, какой стандарт 10%
Это прошлый век.
Сейчас средняя комиссия 7%

Мы давали 10%, некоторым 12 и отнюдь не в прошлом веке. Сейчас, возможно, и 7-8% и я отстала от жизни. Но туры и туристы тоже разные бывают. Одна моя знакомая уже много лет сидит на 20% на индивидуальных турах очень состоятельным людям. Подрабатывает в свободное время для знакомых.

От таких как ваша подруга уже давно бегут толпы туристов со словами зажрался наш менеджер.
Если вы давали раньше туристам 10% скидки то вы контора которая уже закрылась.
Выживаемость турагентства это минимум 5-7% прибыли. Иначе проще закрыться.

Обанкротилась, да, но не из-за процентов. Тогда все давали 10% минимум. Самыми жадными были Натали. Они давали 8%. А моя подруга не работает с толпами, она продаёт такие туры и таким людям, что там деньги не считаются. Миллион плюс, миллион минус - какая разница. Я сама на высокие даты на дорогущие дубайские отели закладывала по 40% прибыли, так что вполне могла поделиться с хорошим агентом.

Кто давал тот уже умер, сами себе могилу вырыли.
Да и ваши 40% прибыли крайне не грамотный подход, тоже все в прошлом, сами и виноваты.

Ха-ха )) Да, именно я, простой наёмный работник, и виновата. Я и обанкротила. А мои коллеги - Южный Крест, Неву, Ассент и прочих. Компании продолжают банкротиться и сейчас, так что дело не в комиссии агентствам.

Дело в тех скидках которые вы давали.

Какие скидки? Где вы об этом прочитали? Мы говорим о комиссии туроператора турагенту. Компания, в которой я работала, давала проценты турагентам. Я нигде ни разу не упоминаю о скидках туристам. Мы с ними и не работали напрямую.

В Неве что ли работали? У вас какой то грустный и не многозарабатывающий туризм получился.

Троллей не кормлю. Идите поднимайте самооценку в другом месте.

Процент как я понимаю дают тур операторы, и с каждым годом он все меньше, я в этом году отказалась от турагента как раз по Вашей причине, вариант нашла сама, причем я так поняла мне бы именно этот не предложила бы агент, там промо цена, с нее вообще копейки агенства имеют.

Дел много, причем без разницы каких - личных или завал таких как вы с запросами. Просто когда у человека пять клиентов - он лижет каждого, когда 500 уже зашивается и работает в режиме "кто громко кричит, тот первый и получает".

процент же у нее от покупки путевки
некогда отвечать

Так я же через нее и покупаю в итоге.
Но в общем я поняла. Турагенты работают исключительно за идею, докучать им не надо.

Найдите того, кому вы будете интересны. Вне зависимрсти от системы оплаты

Я работаю в сетевом европейском отеле, который специализируется на групповых турах.

Скорей всего вы, как клиенты стали неинтересны. Многое изменилось с кризисом. Ничего личного (с)

Ну в Европу я ещё понимаю группой ехать, а в ту же Турцию, куда отдыхать многие летят смысл группой тащиться?

Турагентство получает около 7-8% сейчас.
Менеджеры сидят на процентах, от этих 7-8% они получат 20% за работу.

Вот спасибо за ответ по существу.

И кто-то ещё работает?

У меня такая же история. Причем не первый раз. Год-два я хорошо взаимодействую с ТА, потом ТА охладевает. Ездим мы часто, но-по нищебродским турам, хотя и в приличные страны. И да, задаем много вопросов и стараемся выбрать не первый попавшийся вариант. Сейчас уже третий "любимый" ТА и стало все больше непоняток. Пора менять(( Причем я хорошо понимаю ТА-приелись мы, но обидно. Я далеко не самый придирчивый и вполне платежеспособный клиент, хотя и небогатый...

А сами почему не хотите напрямую у оператора взять тур? У меня в этом году все получилось.

У туроператора сидят такие же менеджеры, вероятность попасть на стажера не мала. Мне, например, в то никто не смог объяснить почему тур с аэрофлотом дороже тура с аир франс. Хотя, как потом выяснилось, франс мне совсем не подходил.

так я сама по интернету узнала все что надо, у оператора просто тур по самой выгодной цене забронировала.

вам же его оформлять не робот будет :) все уже заложено
моя мне минус 7-10% дает от библио глобуса, вы думаете она бесплатно работает? ))))

У меня промо цена была, не было бы такой большой скидки у агента, и я вообще сомневаюсь, что агент мне этот отель предложила бы, напрягаться за копейки смысла ей нет, все ее предложения значительно дороже были и приходилось о себе постоянно напоминать.

Если дает -10 при комиссии 7, то она еще за вас доплачивает)))

а я не знала что узнавать. время вылета, тип самолета - все устроило.

а что тогда не устроило, если изначально не было обозначено и значит не важно было.

Я считала, что это обязательная опция много лет уже. И я спрашивала в чем отличие 2х авиакампаний.

Лично у меня пакетные туры выходят дешевле, проверено практикой. И это еще, учитывая трансфер и страховку и отсутствие геморроя с их поиском. ТА обычно проверенные, которые БУДУТ копаться с моими длительными поисками. У ТО на это просто не хватит терпения и опыта в большинстве случаев(про стажеров здесь правильно написали). Если бы у меня было больше денег-тоже бы наверно, летела самостоятельно. Но пока с нашими возможностями-только ТА с тщательным выбором и копанием. Проверено опытным путем.

Так я тоже пакетный взяла и дешевле тех которые мне агент предлагала по моим запросам на 17 тысяч,
Но согласна с тем, что это время, оно у меня на тот момент было, но в следующий раз времени поменьше потребуется, закладочки на будущее я сделала.

Скажите, а зачем покупать что-то у операторов и агентов, когда можно напрямую купить отель+билеты самостоятельно?

у операторов бывает дешевле. Это если они заранее выкупают блоки мест на самолет, проплачивают заранее гостиницы или просто имеют от отеля (за счет потока) скидку, за счет которой цена ниже. Просто надо считать и смотреть. Иногда дешевле бронировать самому, иногда через агента.

На массовые направления это дороже
мой отель сейчас на Букинге 65 500 и это только отель
у Пегаса 76 600 пакетом.
За разницу мы вдвоем улетим, прилетим, трансфер, страховку оплатим?
На момент моего бронирования мой тур был дешевле на 10т., сколько разница правда была с букингом не знаю.

А зачем все это делать самому, если есть специально обученные люди. Всегда удобнее покупать все туром. Никаких нервов и временных затрат. Выбрал, что надо и оплачивай. К тому же, я люблю на все готовое. Чтобы трансфер был и все остальное.

Ну не знаю. Столько проблем с этими групповыми турами - постоянно в новостях то они одно не оплатили, то другое, то заменили отель без предупреждения. Плюс к этому летать группой - это подстраиваться под группу. Сам по себе - это свобода.

Так зачем групповой то, речь про пакетный тур) да некая группа в итоге получается, но никто ни от кого не зависит, доехали до отеля, с гидом потусили 15 минут и забыли о существовании друг друга.

Ну вот при самостоятельной покупке проблем может быть никак не меньше, а то и больше)
1) В отеле может быть овербукинг /может не пройти бронь (частично это можно снять звонком накануне заезда в отель) В этом случае точно также - вам будут возвращать деньги (в течение месяца), либо предлагать соседний отель.
2) Может быть отмена рейса накануне вылета (причем тут скорее речь о регулярке, чем о чартере - чартерников в этом случае просто пересадят на другой). Может быть изменение времени - и а/к далеко не всегда об этом информируют своевременно.
В случае отмены рейса =-никто не будет вокруг вас прыгать и искать варианты - вам просто вернут деньги за отмененный, при этом купить что-то аналогичное в 90% случаев Вы не сможете.

Помните в прошлом году косяк с а/к Вим? Ну так вот подавляющее большинство их пассажиров, приобретавших билеты в пакетных турах спокойно улетели другими рейсами. В аэропорту остались как раз те, кто покупал их чартеры самостоятельно.

15 лет ездим отдыхать самостоятельно, правда в Европу, в Турции не были.
Бронируем с бесплатной отменой. Замена отеля в сети была один раз: поменяли 4-ку на 5-ку+выдали еще кучу плюшек, каждый год бы так меняли. Предупредили за 2 недели.
На отмену рейсов никогда не попадали. Слышали про отмены рейсов при урагане, но это был форсмажор. Один раз не хватило мест в самолете (не нам), их посадили на следующий рейс через 2 часа. Это при том, что мы стараемся покупать самые дешевые авиабилеты.

ну вот о чем я и говорю)

Отель с бесплатной отменой или с оплатой в отеле это очень очень дорого.

Можно сэкономить процентов 10 и забронировать без возможности отмены. Но мы так не рискуем, мало ли какие могут быть обстоятельства. Тем более, что бронируем очень заранее.

Это вы с пеакетми не сравнивали. Разница до 40% переплаты за ваше а вдруг чо.

Туда, куда мы ездим, турагентство выкатывает сумму процентов на 20-30 больше, чем получается при индивидуальном бронировании. В чем прикол, сами понять не можем. Мы лет 8 назад первый раз как раз через турагентство ездили, цена была не завышена, а потом они почему то цены подняли. Я подозреваю, что им гостиница не дает скидку. И чартер туда не летает, только регулярные линии.

У всех головы на плечах, и опытные путшественники знают в какие страны как выгоднее. Ну и ситуация меняется, надо держать руку на пульсе. И всегда мониторить и так и так.
Вон в ОАЭ запустили кучу чартеров, а выгоднее на Аэрофлоте получается в 50%. Но отели не самим через букинг и подобное бронироватьа через специализированные турфирмы.
А в Доминикану без пакетов никак. На перекладных лететь очень тяжело.

Зато спокойно, а дороже максимум на 2-3%

Бред не пишите. Разница до 40%

Слова не мальчика, а ... человека, который ни в чем не разбирается:))) Да и ленивого плюс ко всему

1. Проблемы с отелем чаще всего возникают у пакетных туристов. Турфирма не будет ссориться с отелем из-за одного пакса и пригонит еще толпу баранов. Заселит где-нибудь и ладно.
2. Пассажиров регулярных рейсов всегда пересаживают на ближайшие рейсы, следующие в нужном направлении, и не только рейсы той а/к, которой вы должны были лететь. Чартеры сидят по 12 часов в ожидании. Но это ваш выбор, и его надо уважать.
3. Т/фирма может решить, что на Кайманах им удобнее, и свалить. Ваш отпуск окажется не оплачен.
Но вы продолжайте пользоваться услугами т/фирм. Во-первых, они тоже есть хотят. Почему им это не делать за ваш счет? Да и вдруг потеряетесь в незнакомом городе, а так у вас есть надежда, что вас будут искать и даже найдут.

Мы купили в прошлом году чартер Вимов в Болгарию самостоятельно. И попали в самую волну отмен рейсов. Нам поменяли те, у кого мы покупали (Синдбад или Купибилет или кто-то типа того, не помню уже посредника) на Россию, правда с потерей одного дня. Кроме этой потери дня, известной заранее, у нас не было больше никаких проблем, нам даже отель удалось оплатить по фактическому проживанию. А вот у пакетных туристов проблемы были в аэропортах. Тут не угадаешь, что лучше и как.

все так. В Европе люди, забронировавшие, например, билеты на Аер Берлин и Ники (недавние банкроты) не смогли улететь в нужном направлении и не получили свои деньги обратно. У многих бронь гостиницы пропала (пришлось платить штрафы). Все, кто купил пакеты, или получили деньги назад, или были перебронированы на другие рейсы и спокойно улетели в отпуск (или прилетели домой)

Что значит летать группой?))))) Вы никуда и никогда не летали?

не знаю, как в России, в Европе любой пакетный тур застрахован от неплатежеспособности туроператора. Те. клиент всегда получит или услугу или свои деньги назад. Если клиент покупает отдельные услуги и кто-то куда-то не летит или банкротится клиент ни от кого ничего назад не получает.

Всё так и есть, в Европе ни отельер, ни а/компания не отвечают по своим обязательствам. Только т/оперкатор в ответе за всех. Ерунду-то не пишите.

не поняла, что вы написали ) Это тоже "юмор" такой? В Европе только у туроператора имеется страховка по банкротству и только на пакеты, Все остальные "не отвечают" по обязательствам. Если разорились, ваши денежки тю тю.

Какая прелесть. Вы вилочку своим клиентам не дарите, чтобы спагетти с ушей снимали?

фу, меня прям бесят дуры... Что у вас в России застраховано, а что нет, меня мало волнует. В Европе есть закон, туроператор ОБЯЗАН иметь страховку по банкротству.

И меня дуры бесят. Хоть в этом с вами совпали:) Но остался вопрос, как выживете, если сами себя бесите?))

+нельзя все делать самим, каждый должен заниматься своим делом.

+1

сами себе все бронируют люди, у которых нет денег на сервис (туроператора и турагентства). Они часами сами сидят в интернете и занимаются поиском. Те. это те, у кого больше времени, чем денег. По сути это тоже самое, как самому себе стричь волосы.

П.С. Во многих направлениях пакеты дешевле индивидуальных туров.

А логика где?)))
В первом предложении написано что мастерит в - это люди, у которых мало денег. В последнем - что тур дешевле ;-)

Ну это ладно. Скажите, вы соглашаетесь на первый же вариант, предложенный турагентом?
Или все-таки тратите время на просмотр вариантов, сравниваете, читаете отзывы?

Логика такова, что люди не разбираются в ценообразовании и считают, что туроператор/турагенство априори дороже. Они "боятся" сервиса, так как у них нет денег на сервис (любой). В некоторых случаях ТО/ТА дороже, но во многих направлениях дешевле (о чем эти клиенты могут и не узнать :-) )

А если я не хочу дешевле, а хочу качественно?
И точно знаю, что «никто меня не любит так как я себя»? И лишнее звено в поиске нужного меня будет только раздражать?
Если что - я ездила турами, но всегда искала их сама, тратила время, но хоть опыт приобрела))) и теперь точно знаю что туроператоры - лишнее звено. Поэтому их становится всё меньше на рынке.

Работники хороших ТА лучше вас знают мир и разбираются в качестве гостиниц, авиакомпаний и пр. туристических составляющих. Так же, как хороший дизайнер квартиры быстрее и качественнее оформит вам квартиру, чем вы сами, хороший турагент быстрее и качественнее подберет вам подходящий (вам) тур.

Не знаю, кого у вас меньше в России, в Европе уважающие себя люди бронируют поездки только в ТА.

Спасибо, посмеялась.
Еще бы сотрудники Теза выучили разницу между ЕС и шенгенским соглашением, и совсем хорошо станет.

не поняла вашего "юмора". Я написала, работники ХОРОШИХ ТА ...

А тез уже не включается в число хороших та?

Нет конечно. Это не имеет отношение ни к какой конкретной фирме. Есть просто спец и не спецы. И сидеть они могут где угодно.

в хороших ТА не держат плохих специалистов и хорошо обучают персонал...

Нигде не обучают персонал. Вернее есть попытки, но менеджер опытный и профессиональный это только сам все сам.
Хорошие менеджеры реально могут попасться где угодно.

Вы такая смешная, даже лень вас разочаровывать

детка, не знаю, кто здесь смешной )) Я в туризме 30 лет работаю и не просто работаю... ))))

Не просто работаю, а найопываю клиентов знаючи :D

Так она и дизайн сама))) Есть такой тип людей, самосамы) И главное они реально экспертами во всех областях считают)))

Есть такая прослойка на еве: "дурыдуры". Вы в их числе;) Ничего личного, констатация факта:)

На Еве дур нет, тут все умные красивые и богатые. Если вы не такая, кыш отсюда)

это факт.

Турагент поболтала сама с собой :D

Я люблю покупать именно пакетом, чтобы не геморроиться потом по поводу трансферов и потом объективно так дешевле все-таки обычно.

Конечно, именно поэтому процент самотуристов растет год от года. Они дураки, а у вас есть тайное знание:)

это не так

Сразу видно спеца турбизнеса. Не переживайте, на ваш век лохотуристов хватит:)

лохотуристы толпами бегают в ТА, как только что-то где-то в мире происходит (авиакомпания разорилась, не летит по расписанию, теракты и пр. удовольствия) и умоляют им хоть как-то помочь :-)
Но умники сами бронировали, самим и разбираться приходится. Сервис ТА только для тех, кто может позволить себе сервис.

Как пример, недавно НИКИ "внезапно" вынужден был объявить банкротство. Индивидуалы потеряли деньги, многие не смогли улететь в отпуск или во время вернуться домой. Клиенты ТА спокойно сидели и пили кофе (дома, в гостинице, а аэропорту), ТО/ТА перебронировали рейсы и все спокойно улетели куда хотели и когда хотели.

Лохотуристы, купившие тур у такого спеца, как вы, может и бегают. Самотуристы к вам не обратятся, не повторяйте бред ломидце, не позорьтесь. Одна дура ерунду сморозила, другие куры повторяют.

Я не в России. Повторяю, в Европе уважающие себя люди не будут сами бронировать тур и тратить время на поиски, также , как люди сами не чинят свои машины, не монтируют сантехнику, не ровняют стены в доме, не стригут сами себе волосы и пр. В России ,видимо, люди обнищали, приходится многое делать самим.

Ну раз все знаешь, тогда точно знаешь страны куда выгоднее через турфирмы. Ну давай колись)

Не совсем так. Процент самотуристов опять сильно упал. Но не из за пакетов, а меньше ездить стали.
В общем он стабильный не более 20% от общего количества отдыхающих.

Тайное знание :-)

Что такого эксклюзивного в трансфере, входящем в турпакет?
Вы же про автобус, я правильно поняла?
Тот автобус что стоит и пыхтит по часу, ждёт когда все загрузятся, потом медленно едет, завезёт вас на две/три фабрики обязательно, заедет в десяток попутных отелей - и в итоге три часа на дорогу.
За это ещё и платить???
Даже когда летали туром(раза три), то заказывала отдельно машину или такси.
Обычно берём Авто в аэропорту и возвращаем там же, и ни от кого не зависим.

Это смотря куда ехать отдыхать. Если это не Европа, я например, побоялась бы брать такси. Неизвестно кто и как тебя довезет. Это касается азиатских или африканских стран. Я лучше посижу 20 минут в автобусе и подожду других. По часу никогда не стояли. Зато и багаж сами уложат, потом сами доставят до рецепшена. Прямо сервис).
Ну а в Европе такси бывает очень дорого. Просто неадекватно дорого бывает.

А водитель автобуса вам заранее известен?)))
И кто вам в организованном трансфере донесёт до ресепшн чемодан? Ну, выгрузит из отсека, и всё. Дальше сама или носильщик.
А при индивидуальной поездке, действительно, встретят с табличкой, помогут с багажом, в машине будет ждать вода, шампанское, вкладная салфетка и шоколад, кресла детям.
В Европе самую большую сумму платили 40€, в Испании. Это дорого?

Не, в группе не так стремно. Не заморачиваешься ни с чем. Довезут, привезут.
И да, для такси 40 евро, это как бы больше двух тысяч рублей за поездку, учитывая европейские расстояния до отеля. Обычно там рядом все.

О чём и речь: группой тур для инфантилов.

цена трансфера зависит от вида трансфера и расстояния от аэропорта до гостиницы. 40 Евро вообще ни о чем не говорит :-)

Если трансфер организован не через туроператора, вы не застрахованы ни на случай аварии (инвалидности), ни на случай смерти.

40 евро - значит, у вас был аэропорт близко к отелю. У нас часто бывает такси около 100 евро. Однажды 20 было, близко к аэропорту)) Но мы тоже никогда не используем трансфер (если пакетный тур), это тяжело! Очень долго ехать, останавливаться возле всех отелей - это ужасно (особенно с детьми тяжело). Пробовали один раз, в самый первый пакетный тур))
А взять машину самим - самый удобный вариант.

или забронировать заранее индивидуальный трансфер...

Согласна! Мы такой брали однажды, но на обратную дорогу, до аэропорта. По сути, то же такси))

Из Фуенхиролы в аэропорт Малаги, например. Даже меньше 40€.

Ха-ха-ха, это в каких азиатских странах Вам страшно брать такси, потому что Вас могут куда-то завести?
Пока есть такие бараны как Вы, ТА будут процветать.

Пакетом 70% туров выходят дешевле.

Нолик лишний

К сожалению нет.
Но сейчас появился новый тип туристов, они вообще цены не сравнивают и даже не могут подсчитать конечную цену своей поездки.

Пакетные туры чаще дешевле, чем самим все покупать отдельно.

Ну не всегда. Мне, например, в Прагу пакетом оказывается лететь вполовину дешевле, чем самой.

А мы считали Прагу, получалось одинаково примерно. Короче, поехали сами, потому что при одинаковых ценах выбор отелей был больше, чем через агентства. Что-то все они предлагали одно и то же. А нас эти отели не устроили.

Может, смотря какие даты, я считала, мне все равно на двоих с ребенком оказывается выгоднее пакет...

2 раза уже летали пакетом в прагу
2 взр на 5 ночей = 28 тыщ
2 + 1 на 7 ночей = 46 тыщ
отель в центре оч хороший

Отелей в пакетах посчитано как грязи, копаться устали когда выбирали.

Это все зависит от сезона и от того, насколько заранее это делается. Мы делали за месяц, в октябре, поэтому выбор был не так велик. Но все же больше, чем пакетом.

Иногда хочется в поездке не думать вообще ни о чем - чтобы встретили, отвезли до места, все рассказали и показали, предложили развлекательную программу и тд и тп. И чтобы было к кому обратиться в случае возникновения проблем или специальных пожеланий. В некоторые страны и по легким маршрутам ездим сами. Пляжный короткий отдых - через ТА. Если планируется что-то очень насыщенное, логистически непростое или из серии «хочу то, не знаю что» - только ТО, потому что там действительно специалисты лучше знают, как сделать туристу хорошо. Грубо говоря, в далекую интересную страну мы самостоятельно точно не поедем, ибо это будет разброд и шатание: как всюду успеть, что посмотреть в первую очередь, как добраться туда, где оставить машину, куда можно ходить, а где небезопасно - вот просто категорическое НЕТ. Для этого и существуют ТА, которые подберут оптимальный, безопасный и логически непротиворечивый маршрут.

+1

+2

Блажен, кто верует (с)

В Турцию к примеру только перелет стоит столько сколько пакет у тур агента на неделю.

Неправда

Нам на двоих тур прямой перелет + внутр. перелеты + 5дн. Стамбул + 6 дн. Каппадокия + 14 дн. пляжный отель обошелся в 100 тыс. руб. Это мы сделали САМИ.
Но турагенты, конечно, предложили бы дешевле:)) в отелях на окраинах географии или отелях без звезд. Или сейчас скажут, что, наоборот, мы переплатили, а уж спецы точно такое же путешествие спланировали бы дешевле. Просто им не интересно, ибо размах не тот:))

Вы путаете стандартный тур и индивидуальный.

Не знаю сколько, но вот честно не жалко ни копейки ибо отрабатывает их человек в полной мере. Она не только тур подбирает, но и предусматривает и берет на себя все мелочи и курирует нас все время пока мы в поездке. Не приехал вовремя трансфер она разбирается, не устраивает нас номер или полотенец не хватает все это делает она, бронирует места в самолетах, подбирает оптимальные стыковки рейсов, проверяет не опаздываем ли мы на рейс и т. д. С ней очень комфортно путешествовать. Случайно познакомились, подбирая тур и с тех пор все наши путешествия прорабатывает она.

Как человек с опытом работы в туризме больше 15 лет могу рассказать следующее:

Агенство имеет комиссию от туроператора 7-8%. Сейчас, действительно, комиссии туроператоров сильно упали.

Если клиент постоянный, и просит скидку 5% (а некоторые просят и 7, и 10%), то смысла работать нет, т.к. при стоимости тура, например, 100 000 рублей
агенту остается 2-3%.
За эти 2000 -3000 тысячи рублей турагент (добросовестный) несет полную ответственность, находится на связи круглосутчно, решает возникающие проблемы в поездке. А если при этом клиент "выносит мозг", то проще с ним не связываться. Да, это звучит не красиво и не профессионально, но такова реальность.

Я сама сейчас точно так же нахожусь в декрете, и есть любимые постоянные клиенты, которых я оформляю из дома. Одному пришлось отказать (под благовидным предлогом, он не в обиде), т.к. он бронируется за 3 месяца, звонит в течение этих 3 месяцев регулярно в любое время (и в 11 ночи, и в 7 утра), пытается менять забронированное, 100 раз спросит почему так дорого (хотя все цены прозрачны и видны на сайте туроператора), туры у него по 70 000 рублей. После последнего заказа с прибылью 1800 рублей и мозговыносительства в течение 3 месяцев он бронируется сам. Продолжаем общаться, удивляется, как так-бронируется сам, а все получается дороже.

Может быть, у автора топа подобная ситуация? Ну или какие-то обстоятельства у агента (я ее не оправдываю, если есть проблемы-нужно объяснить)

Со 100 000 руб, комиссия в самом агентстве около 7000 руб.
С нее менеджер получит 1400 руб в среднем. И это если курс не скакнет в ненужный момент, можно иногда и с дыркой от бублика остаться.

И да дешевые туристы самые мозговыносительные.

Ну я не считаю себя мозговыносительным клиентом :-) Хоть там выше и написали, что попросить просчитать перед окончательным выбором ДО 10 отелей это очень много. Частенько я сама отель выбираю и к ней обращаюсь только за бронированием.
Все проблемы пока решали сами. Честно, даже в голову не пришло ТА дергать.
Но мы небогатые туристы. В год максимум 300 на троих, когда за один раз, когда дважды по 150. Но за то скидку не просим :-) , а сами не предлагают. Я поэтому и интересовалась размером комиссии сейчас, может там совсем копейки. Раньше помню на сайте какого-то оператора была информация о комиссии 10% . Так это 30 тыс от 300, вроде не копейки.

Раньше была 10-12%
скидки давали всем подряд 5-6%
Сейчас ситуация изменилась.

Это комиссия агентству. Агент 1500-2000 получит.

Тем более, тогда не понятно такое поведение Вашего менеджера. Я бы спросила прямо, с чем связано такое невнимание к моей персоне. Не нужно молчать, тем более Вы 6 лет обслуживаетесь, проблем не приносите.

Менеджер в любом случае не должен так относиться к клиентам, ни тем, кто покупает тур за 50 000, ни к тем, кто за 300 000.
Кстати, с таких сумм постоянным вменяемым (а это очень ценится, поверьте!) клиентам не предлагать скидку просто неправильно :)

и предложить 10 отелей на выбор - это средняя норма. Не перебор.

Извините , я поправлю вас , для вашего же блага , так как вы дело с деньгами имеете : 2 тысячи рублей или 2000 руб.
2000 тысячи - это 2 миллиона :-)

Так агенты на эти 2% и живут:)

Спасибо за внимательность. Но за 15 лет такого "блага" в размере 2 миллионов прибыли по ошибке не случалось ;)

Однажды, лет восемь назад купила тур по Испании, трёхразовая еда, отель, автобусы, экскурсии под Барселоной, билет на поезд туда и обратно, пакет покупала будучи уже в самой Испании, в Мадриде, так вот всё это мне стоило 14 евро в ночь, на 7 дней, 8 ночей. Это было в сентябре и за пару недель до самого тура.

До Испании еще добраться надо, где то расположиться там хотя бы в 1 день, знать где покупать, многие с детьми едут, а не в одиночку, я пока не замужем была на эту тему вообще не заморачивалась, можно было рюкзак с минимумом одежды взять и куда глаза глядят.

Как вы обратный билет на поезд купили заранее, их же не продают туда обратно? Часто ездили в Европу на поезде, и этим летом собираемся ,всегда бесило что нельзя сразу купить жд билет туда-обратно.

А турагенства любые поездки могут обработать? Почему спрашиваю - я всегда сама все себе выбираю и бронирую. Просто в голову не приходит, куда-то идти с этим вопросом. Ведь это надо сформулировать точные даты и запросы. А так я вечером спокойно посижу в интернете, почитаю, повыбираю..
Ну вот последяя поездка - хотели Майами. в процессе выбрали примерно расположение, стали смотреть билеты и цены. Оптимально получилось аэрофлотом с остановкой в Нью-Йорке на пару дней, дальше местными авиалиниями. Присматривалась недели две-три, смотрела за колебаниями цен, сравнивала еще с другими отелями и коттеджами, на букинге и прочих, на айрбнб, нашла у кого из них выгоднее взять тот же вариант, попутно читала отзывы всякие, делала пометки для посещений-развлечений..
Неужели турагент сделал бы мне лучше и дешевле?

Нет не любые.

Так для каких поездок имеет смысл обращаться?

Спецов по Майями 3-4 на всю Москву) Вероятность что вы к ним попадете равна нулю. Так что сами все сами.

А по Европе? Есть вероятность, что сделают лучше, чем сама?

Есть, но не факт что дешевле. Знаю несколько девочек, туристы только по записи их когда слушаешь реально рот сам открывается)))
Тут же какая досада, вот допустим я спец по паре тройке стран. То есть я реально под каждого клиента рою землю носом. Но часто люди не понимают всей кухни и говорят а почему вы не можете мне сделать 10% скидки.

Я так поняла из топика, что только туда, где у ТО или ТА есть финансовые преимущества - то есть массовые направления, где ТО выкупает блоками с огромными скидками места в самолете и отелях, а потом, грубо говоря, делится этой скидкой с Вами.

Не представляю, что ТО или ТА может помочь при бронировании индивидуального тура.

Грубо говоря - Турция, Египет, Франция "замки Луары"?

Ну почему же есть много всяких хитростей как дешевле.
У меня стоит система бронирования дешевле букинга агоды и тд. Соответственно через меня ваш индивидуальный тур будет дешевле)

И обратно у ТО выкуплены отели, свой чартер. А аэрофлот+букинг выходит дешевле)

Чего только не бывает в нашем туризме.

На сайте отеля дешевле ваших систем будет :-) А если не первый раз еще и бонусов через край. На букинге достаточно подобрать нужное.

На сайте отеля? )))) Можете пример привести сейчас?

Не смешите))) Вы видать цены даже сравнить не можете. Дешевле у нее)
Весь мировой туризм бы рухнул если бы отели поставили у себя цены дешевле.

Нет, конечно. До такой схемы и не додумались бы без вашей подскажет. Там же работают школьницы, по сути. Люди без образования.
Но зато постарались бы продать вам то, что выгодно им, с комиссией))

Не знаю, мне комфорт дороже. Именно поэтому уде почти 20 лет только самостоятельные туры. летаем только регулярными рейсами из удобного аэропорта, в удобное время. Любой по сложности маршрут я продумываю и составляю сама, мне это в кайф. Конечно все продумать и состыковать требует времени , но это для меня хобби))) Трансфер заказываю либо сразу в отеле , либо такси по прилету. Ждать пока соберётся огоромный автобус, который будет заезжать в миллион отелей по дороге нет никакого желания. К отелям тоже есть определённые требования, реееедко такие отели работают с пакетниками. Внутри страны всегда беру индивидуального гида, зачастую с личным транспортом. Это дороже пакетного тура, иногда прилично дороже. Но в отпуске меня ничего не должно раздражать ))) за комфорт моей семьи готова платить !

Вы не понимаете, что это все стоит в разы дороже? Я раньше делала так же, как вы, объездила много немассовых дорогих стран и мест. Сейчас даже близко себе такого позволить не могу, только Греция пакетная. Поэтому скажу, что с деньгами каждый дурак может выбирать удобные рейсы. Комфорт ей дороже, бгг )) Дай вам Бог не узнать, как про комфорт уже и не думаешь.

Так люди по разному отдыхают), мы предпочитаем пляжный тюлений отдых, его дешевле пакетом брать, чтобы все включено было.

Прям вот все две недели на пляже ?

Мы обычно дней на 10 летаем, да утром пляж, во второй половине дня ребенок на горках отрывается, я с коктельчиком у бассейна с книжечкой электронной валяюсь. Максимум на ближайший рынок сходить можем.

Бесполезный спор, если бы вы задали конкретную задачу или привели пример прошлой поездки я бы вам сказала как дешевле сделать самой или через турфирму при абсолютно одинаковых условиях отдыха.

Так о чем спор-то? Многие тоже летали бы самотуром, будь у них деньги и время. Те, кто летает с ТА и ТО-это люди, очень считающие деньги в силу их небольшого количества) Или наоборот, люди очень обеспеченные и одновременно очень занятые. Но у последних, как правило, имеется давно прикормленный грамотный спец из ТА, который для них морской звездой раскорячится, выбирая тур полностью под их желания, зная, что комиссионные получит более чем хорошие. А просто спорить, что лучше- ТА или самотур-это из серии "лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным".

Да? А вон выше аноним доказывает, что сами турамитзанимаютмя только лохи/нищебродв))) у которых нет денег на сервис)))

В этом что-то есть. Наш гендир, ооооочень состоятельный чел, только услугами турфирм пользуется. Правда приезжают к нему, но и яхты, и острова какие-то он берет через турфирму. Но там фирма работает в рамках холдинга нашего исключительно. Заниматься сам он этим никогда не будет.

Ну ему видимо есть чем заняться!))) с трудом представляю своего мужа, занимающего весьма высокий пост, выбирающего отель ))) но у моего есть я, которая все учтёт и выберет, зная все вкусы итпредпочтения, да ещё и удовольствие получит от этого.

Его жена тоже у нас работает, да и дочь тоже, правда в другом городе.

Ну если жена без дела сидит, то пусть хоть так.

я видно лох. Сама занимаюсь выбором отдыха.
Путешествую с ребенком инвалидом (аутист) с у.о. Семья не полная. я и БМ работаем инженерами.
В том году - Байкал, Черногория, Турция (Каппадокия+Стамбул).
В этом - Грузия, Стамбул, Вьетам.
На Новый год в круиз на Средиземное море.
Поездки в Коломну, Мышкин и т.д. даже перечислять не буду.

Вы видать по диагонали прочитали. Выше совсем другое пишут.

Да-да, видела - услуги турагента так дешевы, что позволить себе их могут только те, кто может позволить!))) Л-логика.

Ну вообще то правильно говорить что эти услуги для туристов ничего не стоят.
Для меня разница такова (говорю про стандартные пакеты)
Иду я напрямую к туроператору мне "дешевые" менеджеры предлагают однобокий вариант отдыха от одного туроператора.
Иду я к старому проверенному турагентству с профессиональными менеджерами они мне по полочкам раскладывают все варианты от всех туроператоров.
Цена в обоих вариантах одинакова.
Это я идеальную картинку написала) В жизни конечно оно по разному бывает.

Правильно говорить, что дёшево можно получить стандартный продукт.
Если продукт нестандартный, то это может быть дорого и толково или дорого и бестолково, но в обоих вариантах все равно дорого.

По нестандартным турам главное начинать париться ими не менее чем за полгода)

Самотур по факту дороже выходит, это ясно всем, кто ездит не по разу-два за всю жизнь. Но иногда таки да, получается дешевле съездить, подбирая тур самой. Но это, скорее, исключение из правил.

До Питера, оттуда на автобусе до Хельсинки и оттуда Ринэйром куда-нибудь? О, да ))))

Это очевидно только тем, кто ездит исключительно в места и по маршрутам массового туризма, куда предлагаются фиксированные пакеты.
А вы попробуйте слетать не в Прагу, а в Дублин, потом расскажите результат.
Или не прилететь в Нячанг, посидеть на пляже, и через неделю или 10 дней назад, а прилететь в Ханой, объехать страну с внутренними перелетами и улететь из Хошимина.
И даже тут возможны варианты, я уже рассказывала, мы летали с друзьями на Пхукет, их четверо, нас пятеро. Одни и теже рейсы самолета, один и тот же отель (санвинг камала), но вот хоть ты тресни, им на четверых выходило дешевле через оператора, а нам на пятерых - самостоятельно. Так и покупали все в разных местах, разница была только в трансфере, у нас он был индивидуальный. И это я еще глупая была, в отели ездили, сейчас сняла бы виллу, и вышло бы еще дешевле, при чем и нам, и друзьям.
Или вот сейчас смотрю гранд тур по Китаю. Вот понятно, что дешевле, чем у оператора не будет, если только не брать случай проживания в хостелах на кровити в общем номере. Но это опять же потому, что это готовый пакетный маршрут. Любое отклонение от этого маршркта, и оп, вы уже видите совсем другой ценник от агента.

Так 80% «туристов»(которые не туристы, а пляжно отдыхающие на самом деле), так и ездят - чартером в места массового скопления таких же пакетников))
Поэтому и делают такой однобокий вывод.
Собственно, поэтому турагентства и не умеют работать с индивидуальным туристом. Да и не нужен агент такому туристу.

Зря вы так. Я занимаюсь индивидуальными турами по одной стране, дешевле чем через меня у вас самостоятельно никогда не выйдет) При этом как бы вы не изучали эту страну лучше чем я вы в ней не разберетесь)

Не все так однозначно.

Да, и на что вы тогда живете?
Да, у вас будет слажено и отлажено, без самостоятельных шишек. Сложно спорить, это скорее всего будет удобно и комфортно, но явно не дешевле. Да, удобство тоже стоит денег, но мы же с вами о цене

Живу на комиссию что логично. Букинг на что живет?)
И поверьте дешевле чем самим копаться, но это касается конкретно моей страны) Но понимаю что есть и другие спецы с такой же специализацией и хорошими ценами по другим странам.
При этом я же мониторю все цены со всех систем бронирований и так же есть договора со всеми приличными туроператорми, пакетный тур в свою страну тоже могу продать. Понятно что в каждом случае это индивидуальный расчет чтобы понять как выгоднее будет поехать туристу. И в 50% случаев именно я уговариваю туристов на комбинированные и индивидуальные "красивые" туры, многие приходят за стандартом.

ДоговорЫ

И перед "что" ставится зпт. Агенты это знать не обязательно:)

Мы не на уроке чтобы придираться. Я пишу быстро и себя не перечитываю. Я не домохозяйка которая висит на еве сутками и сама себя читает и правит)))
А вы зануда...

Вы снова неправы. Я очень милая:) Но Вы агент, Вам можно нести чушь:)

А вы училка и можете тупить? такая логика?)

Что же это за такая экзотическая страна?

Не буду себя рекламировать. И страну не напишу.

На какую комиссию вы живете?
Сомневаюсь, что вы будете довольны исключительно комиссией за проживание туристов. Вы ведь захотите накрутить комиссию на все, на билеты, на трансфер и т.д. Ну может у вас есть чуть подешевле прикормленный гид на месте, но сумма итоговая через вас явно не будет меньше.
Ну и если вы вдруг согласны жить только на комиссию от отелей, то берем, образно, цену отеля голую, вы накрутили комиссию, букинг, на который вы ссылаетесь, накрутил комиссию, на выходе для туриста имеем туже цену.
Так что именно про дешевле не надо.

Нет у меня принцип либо билеты покупают сами туристы, либо я им по цене авиакомпании.
Комиссии с проживания более чем достаточно для хорошего заработка.
По моей стране на букинге неадекватные цены. Разница до 30% иногда. И это у меня уже заложена моя комиссия)
Трансферы и экскурсии это уже мелочи, где то по нетто, где то даю просто контакты и люди на месте решают с гидами программу, иногда такси дешевле чем трансфер, тоже говорю об этом туристам. Всегда по разному.

И отбоя нет от клиентов, конечно же! Бизнес вуман же!

Ага, при этом в эту страну еще и пакетные туры есть.
Загадочная страна.
Я готова искренне поверить, если было что-то из разряда экзотики, но не в случае с пакетной страной

При это билеты сам купи, экскурсии сам найди, такси закажи... в чем нужность агента тогда? Отель забронировать?

так на 30% дешевле же))
с помощью тайной системы бронирования (никому не известной)

Очень тайная система, работающая себе в убыток, но анонимному турагенту в прибыль :D

Все получают свои проценты) Не переживайте.

Она не тайная и я не единственная кто ей пользуется. Есть и у меня конкуренты. Рынок таки)

Вы как то странно воспринимаете путешествия)
Никто вам не сказал сам все сам.
Экскурсовод вам в номер звонит. Если вещь дефицитная то все бронируется и оплачивается заранее (как билеты на концерты, формула 1 и тп).
Такси или трансфер за вами приезжают.
Круглые сутки есть онлайн связь.
У меня около 30% клиентов с билетами по бонусам или сам уже купил или я коплю мили. Это нормально, я их понимаю. Просто обычно прошу сначала обговорить все условия и проставить правильные даты, а то иногда на сутки сдвинул и штуку выиграл)
Я добрая, умная и не жадная, за это меня и любят)

Ваше право не верить. Но факт.
На аэрофлоте часто сделать пакет дешевле чем чартером туда же.
Не прям тебе экзотика.

Да все довольны. Не жалуюсь.

Деточка, ты агент? Ты плохой агент:)

Ну у меня например подруг ведется на букинг, ее не интересует цена ей интересна только скидка)
Типа сегодня 70% она и ведется)
Итоговую стоимость поездки никогда собрать не может.

А вам какая разница, какой у нее %%? Не устраивает агент, уходите и ищите другого. Устраивает, не считайте чужие деньги.