Утконос-компенсация за непривоз заказа,срочно!
Сорри,если не туда пишу, но более подходящий раздел чего-то не нашла.
Сегодня не привезли наш заказ, который я оформила в магазин (т.к. домой либо не было интервала свободного либо половину товара они все равно не хотели привозить). Муж приехал за заказом в начале десятого вечером - а работники только разгружали машины. Сказали завтра приезжать за заказом.
Где искать инфу о том, что и как они компенсируют за недоставку? Вроде раньше если задерживали или не привозили вовремя - чуть ли не половину суммы переписывали в счет следующего заказа!
Ответьте поскорей, завтра уже надо знать. Спасибо.
Мы только на дом заказываем, хотя и живем в Подмосковье. Было пару раз, не привозили в день заявки, но на следующий день привозили заказ. Могут и вместо с 9-13 часов привезти в 22-00 часа. Там на форуме есть окошко жалоб,напишите. Поменяйте магазин доставки.И когда привозят товар, надо сразу же проверять, все ли привезли. У нас один раз канистру воды забыли, мы позвонили через основной телефон в магазин, там сделали пометку и в следующий заказ доложили.
Вообще то утконос с каждым годом все хуже и хуже работает, и ассортимент стал слабоват, и время не соблюдается постоянно.
Похоже,скоро он вообще работать перестанет.Поменялось руководство,людей увольняют,у компании полно долгов,нечем расплачиваться с поставщиками,бардак полный:(
А жаль...Мы как-то уже привыкли,что всё домой привозят,я забыла,когда в продуктовом магазине была последний раз.
Да ничего они сейчас не компенсируют. С 1 января 50% скидка за недостав отменена. Так что расслабьтесь и приходите на следующий день за заказом. У нас так уже неоднократно было.
Последнее время такое частенько у них.
За год компенсировали пару раз и то ерунду какую-то. Мне вчера не привезли заказ, звоню в 8 вечера, а они предлагают утром привезти. В итоге сговорились на 10 вечера. Привезли половину заказа а самое нужное не приехало. Муж жалобу один раз накатал а толку ноль.
