Посылка с Севы
Девочки, заказала себе с Севы ниточки и ткань для вышивки еще 9 января, до сих пор ничего не пришло. Я уже на почту пару раз сбегала, на почте говорят, что волноваться рано, а мне обычно все посылки за 7-10 дней приходили. Что скажете? Уже проститься со своими деньгами? Или написать на Севу письмо? Самое обидное, что всё, что заказала для вышивки, в России не продается. И денег до ужаса жалко, и материалы нигде не купить. :(
волноваться действительно рано, так как как еще до нового года срок доставки увеличился вреднем в два раза. ждите свою посылочку не раньше первых чисел марта
Да пора бы уже ей прийти, мне кажется. У меня первый опыт общения с Севой чуть не оказался печальным, но они молодцы, выкрутили ситуацию в свою пользу. Расскажу свою историю.
Я заранее оплатила заказ безналом. Когда деньги поступили на счет Севы, набор мне был выслан 16.11.2009г., о чем пришло подтверждение на мыло. Обещали, что посылка придет в течение месяца, ну я и ждала ее на всякий случай к Новому году. Увы, в конце декабря так ничего и не пришло.
26 декабря я отправила запрос по мылу - мол, почему-то моего заказа до сих пор нет. Меня попросили подождать до 4 января (видимо, зная о новогодних российских каникулах).
Я подождала до восьмого. Вновь сообщила им, что ничего нет. Через день на связь со мной вышла менеджер по продажам и предложила выслать набор повторно, бесплатно (!). Мне кажется, они даже ничего и не проверяли, просто поверили мне на слово и попросили отдельным письмом подтвердить мой почтовый адрес. К слову, сумма заказа была невелика, чуть больше 1000р. на наши деньги.
Естественно, я согласилась, 9.01 набор мне выслали и 29.01 я получила конверт с набором прямо в почтовый ящик. В инвойсе было указано, что заказ выслан повторно и со 100-процентной скидкой.
Так что фирма репутацию себе не испортила и клиента в моем лице не потеряла:)
Желаю удачи:)
получаю посылочки регулярно и последние 3 месяца в среднем посылка идет 2 месяца, даже службой емs идет почти месяц.
пишите севе письмо. вам дадут трэкинговый номер, можно будет попробовать глянуть. может уже она в россии и лежите на таможне. сева магазин нормальный, так что деньги не пропадут. обычно просят ещё несколько недель подождать (посылка и правда может 2 месяца идти), а потом или деньги вернут, или заново отправят.
ниточки и канву скорее всего отправили обычным письмом. с трекингом никто не заморачивается на такие суммы, увы
а там простые письма вообще без номера? просто из американских магазинов когда шлют, там тоже самым дешёвым способом, но номер на наших почтах пробивается в поисковой системе. в любом случае спросить будет нелишним.
это те посылочки которые на почту надо идти получать - пробиваются.
а простое письмо - в почтовый ящик опускают.
Обязательно им напишите. у меня 2 раза посылка возвращалаь им обратно :( они без проблем высылали обратно все.
Я в сентябре прошлого года заказывала. Тоже долго ждала, причем по почтовому идентификатору эта посылка "не вручена в связи с отсутствием адресата". В итоге позвонила в ЕМС, и оказалось, что посылку эту уже приносили 3 раза по адресу (в адресе 1 цифра в номере квартиры была перепутана), но им никто не открывал. А работают они как и все с 09 до 18 в будни. Короче, посылка могла дойти до меня за 10 дней, если бы не роковая ошибка в номере квартиры.
Вы проверяли по почтовому идентификатору где посылка?
Девочки! Хочу обратить внимание, что для иностранцев наши номера домов и квартир непривычны. Мне вот недавно от Дименсионс недостающие ниточки пришли, так адрес был указан вот так: слитно номер дома и квартиры перед улицей. Хотя я им отправляла отдельно, как положено. Хорошо, что у нас нет пятизначных номеров домов. А если бы получилось трехзначное, так стали бы искать в том доме меня, и вряд ли бы что-то пришло.
Я на Севу писала наш адрес латинскими буквами, без перевода. Т.е., например: "Leninskii bulvar, dom 1, korpus 1, kvartira 1".
я 26 января сделала заказ, привыкла, что как часы присылают за 14 дней, вот сижу кукую - на почте россии по номеру вижу, что только 13 февраля просканирован импорт - сколько еще на таможне проваляется, не понятно...
а подскажите, что Вам сайт пишет, когда Вы организуете поиск? Мне вот посылочка с Севы была отправлена 05/02, английский сайт выдает, что посылка уже на территории РФ (дословно Your item, posted on 05/02/10 with reference ... has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION), почта России пишет, что информация о почтовом отправлении не найдена... Т. е. в моем случае импорт не просканирован даже?
я конечно могу ошибаться, но по-моему эта надпись говорит о том что ваша посылка ПЕРЕДАНА почтовой службе для доставки в Россию, а не УЖЕ на территории РФ
т е она еще может быть в Англии? Я просто подумала, что передана именно российской почтовой службе международных отправлений (соответственно на территории РФ), тк в английскую почтовую систему она попала 05го. Насочиняла, да? :) наверное, вы правы. Что-то анонимно получилось...
Пишет Импорт и МОСКВА PCI-1
А сегодня уже "покинуло место международного обмена", сколько много "букофф". Вы не волнуйтесь, если моя посылка была отправлена 26 января, а 13 фев ее просканировали только у нас, у вас значит на этой неделе появится инфа.
Еще очень важно убедиться, чтобы когда номер копируете из письма, лишнего пробела не было - иначе выдает, что информации нет.
спасибо, обнадежили! :) А то мне стало любопытно, что же там еще в строке состояния может быть понаписано... :)
я как раз сегодня получила, мне сразу роял отправили с номером, так как сумма заказа была выше 40 фунтов, но обычные конверты раньше доходили всегда за 14 дней (как по часам), а эта посылка провалялась видимо на таможне лишние две недели. В целом, я оч. довольна, даже если долго, зато с номером;)))
а вот из америки моя посылка затерялась,я оплачивала страховку, поэтому обещают выслать новую... посмотрим, как в том направлении будут события развиваться.
Поздравляю с посылочкой! :) У меня наверное тоже Роял (трекинг номер тоже дали), т к заказ на 76 фунтов. Тока вообще мертвая тишина. Я уж думаю, мож я не так адрес написала... Т.е. у Вас дошла за 29 дней получается, на 18й просканировали импорт. А у меня сегодня 19й день, и все "не найдено" пишет. Эх...
у меня на нашей территории посыль не отслеживалась почти четыре недели, английский сайт писал стандартную фразу, а на нашей стороне - нет информации, я даже на почту звонила. В итоге дошла таки, и всего за 5 дней все стадии на нашей стороне прошла и оказалась у меня. Но вообще никогда с такими долгими сроками не сталкивалась, даже из Америки быстрее посылки приходили ...
Sewandso сразу пишут в уведомлении об отправке, чт доставка 4 недели и может быть дольше, но как-то мы уже разбаловались сроками 2 недели, поэтому были "ерзания" с моей стороны)))
По номеру на russianpost не определяется? Не забудьте копировать номер без всяких пробелов!!!! иначе выдаст ошибку.
Кстати, я думала, что EMS таким занимается -доставкой, а пришло на обычное почтовое отделение.
Да я вроде сто раз проверяла - пишу без пробелов. Вот сегодня опять выдает russianpost "не найдено"... :(
Моя посылка отправлена International Post Airmail, номера мне не сообщили. Я у них его запрошу. Девочки, а на каких сайтах вы проверяете номера?
мне понравился вот этот сайт http://www.edost.ru/tracking.php , он автоматически определяет страну, из которой отправлена посылка, и сразу обе почты проверяет - их и нашу. Можно еще просто на сайте почты России www.russianpost.ru
В общем, я написала им письмо, они запросили повторный адрес, обещали отправить заново. :) Молодцы!!! Первая посылка была без номера.