Затоп по вине ЖЭК. Куда обращаться?
Вчера затопили весь подъезд по нашему стояку. Туалет, ванная, прихожая, кухня, большая комната. Пришли сантехники. Выключили воду. Составили акт.
Что дальше? Позвонила в ТО. Сказали пишите заявление-придем-оценим. Муж два раза сегодня туда ходил прежде чем они приняли заявление. Сказали-начальника нет-когда будет комисия-не знаем. Какие должны быть мои действия?
Когда нам затопили комнату из лопнувшей батареи с общей лестницы, то мы ходили в ЖЭК и писали заявление. Потом приходил техник-смотритель и в итоге они отремонтировали комнату: потолок покрасили и оклеили стены (обои мы сами покупали, краска и работа за счет ЖЭКа).
Если у Вас в ЖЭКе тормозят - звоните выше.
А мебель? Компенсацию за испорченую мебель требовали? В ЖЭК сказали обращаться в страховую, если мы застрахованы.
Про мебель не скажу: у нас только потолок и стена пострадали. В страховую, вроде, разумно..
И еще, спрошу у Вас, раз Вы более-менее в курсе. Они писали примерно так: Обои-повреждено примерно 10 кв м. и т.д.и т.п. Т.е. они что возместят только эти 10 кв м?! А то что ВСЕ обои надо переклеевать-это их не касается?
В нашем случае делали ремонт во ВСЕЙ комнате, хотя затопили часть потолка и 1 стену. Инженер пришла, составила акт и сказала: "Будем делать ремонт".
У Вас в протоколе описывают ситуацию по факту: 10м кв. и т.д. (что вижу - то пишу), а дальше - если их вина, то они делают ремонт добровольно, или под угрозой обращения в суд, или по решению суда.
Если Вас что-то смущает, распросите инженера в ЖЭКе, позвоните в вышестоящую организацию, в Яндексе поиищите:)