Жалуюсь на багетку
Смысл такой: отдала в багетку вышивку, в приемке посмотрели, сказали как-то отстирана не очень, мы перестираем. Хорошо, не поняла, что им не понравилось, но согласилась сдуру:(, набор был родной Дименшеновский и гарантированно не поддельный. http://static.eva.ru/eva/100001-110000/103150/photoalbum/1153186.jpg перед багеткой стиранный. Сейчас позвонила тетенька, сказала, что поплыла краска коричневая в волосах у ангела на белые крылья и ничем не отстирывается. Я спросила какие варианты теперь, она сказала никаких. Тут мне стало интересно, что за мои деньги мне еще и все испортили, попросила не оформлять и вернуть деньги, на что меня "осчастливили" что все уже оформлено и начали на меня орать, что "деньги она мне вернет из собственного кармана и ее семья теперь будет чуть ли не голодать". А я сижу расстроенная, так как вышивка была на подарок в ОП (поэтому тема анонимная:) а тут такое и еще я и виновата. Багетка Кроссдекор. Как правильно поступить-то? Деньги не брать? Что-то я растерялась
Деньги брать! А еще за моральный ущерб потребовать! Эй, юристы, подскажите, чем тут можно пригрозить? Ведь испортили вещь..
А Вам впредь наука ;) Не расстраивайтесь, все будет хорошо.
Немножко отред. )
можно почитать закон о защите прав потребителей и нужными положениями оперировать. я не юрист :)
не ведитесь на вопли и чувство вины. вам оказали услугу некачественно, да ещё и испортили вышивку (кстати, впервые слышу, чтоб багетки предлагали стирать). так что забирайте деньги, если вам хочется их забрать, и попробуйте дома отстирать.
Кроссдекор стирает. Всегда там делала вышивки, а вот стирала первый раз. Больше не буду:( и вообще вряд ли к ним пойду, хоть и удобно они - прям во дворе дома
Автор, сочувствую очень. Не давайте им давить на себя , да еще и на жалость Вашу. Они испортили Вам работу. Мало того, что вы вложили время, труд и душу в работу, так еще и деньги. Они обязаны возместить ущерб, даже и не сомневайтесь. Побольше уверенности в голосе и отстаивайте свои права.
Не по теме..Мы,кажется, соседи, я тоже рядом с этой багеткой живу
Я тоже впервые слышу, чтобы багетка стирала.
И это как надо стирать,чтобы нитки димовские поплыли... Если только на 100 градусах в стиральной машине.
Ужас какой :((
Я с поплывшей краской не сталкивалась, но когда оч долго ждала у них своего уставшего и до художницы дозвониться было не реально, уже думали самое плохое (что она потеряла его по дороге и поэтому не отвечает :) ), их руководитель (Михаил?) рассматривал варианты отшить его заново срочно по заказу и отдать мне. Поэтому настаивайте на общении с руководством, оно оч хорошее, поезжайте к ним и рассмотрите все варианты. Деньги берите! Не такая уж она бедная :) я думаю.
У них на Зюзинской иногда сам начальник к телефону подходит, может попробовать пока с ним связаться?
я с ним только-только поговорила, сказала, что подробно опишу все в письме, а то по телефону я на эмоциях очень, он принес извинения за тетеньку, сказал будут разбираться, и дал новый электронный адрес
Простите, не очень поняла, а кто звонил? Приемщица или женщина, которая выполняет услугу по стирке? Если приемщица, то она вряд ли из своего кармана что-то должна, а если "стирка", то уж извините, это ее брак.. Выполняйте работу аккуратнее.
Вам правильно посоветовали, к начальству в первую очередь, и не ведитесь на жалость. ПОжалейте свой труд и нервы. Наверняка в стоимость работы они закладывают риски от брака, т.ч. ничего особо не потеряют.
У меня есть родной Дим, у которого поплыла красная краска (есть у них такой дефект у всех, красный и коричневый цвет иногда линяет). Положите на 2-3 часа в очень холодную воду, а потом при 30 градусах с Лаской в тазике постирайте (не тереть, просто легко повозить туда-сюда по тазу). Должно сойти. Если они не гладили - отбеливали. И вообще, они должны компенсировать, пишите начальству.
так в том-то и проблема, что они ее с пятном уже натянули:(:( и оформили, у меня ваниш розовый в свое время все пятнышки все вообще на вышивке убирал без последствий для работы, а тут, как она говорит стирали в холодной воде и специальным средством для вышивки - ума не приложу:(
А разобрать и перестирать? Потом на готовую раму самим натянуть? Или договориться с ними, что бесплатно перетянут после Вашей стирки.
да нет, я как раз не люблю совершенно это дело, и мне проще отдать дяденьке, который это умеет... ну здесь ситуация патовая, может самой придется, но блинннннннннн как не хочется, до отвращения:)
Они могут еще и биссер пополоскать...У меня приятельница в багетке работает, типа секретарь/уборщица/консержка в одном лице. Мы с ней сдружились, я заглядываю иногда в ее смену, посмотреть на роскошь и разнообразие оформленных работ. Так вот вижу на столе бисерную работу всю в разводах, на мятой трапочке. А она мне и выдала-у мастера при оформлении клей потек, так он и прополоскал ее, а не знал наверное что бисер красит сильно. Или на мокром это не так заметно было. Я в шоке...И еще вздохнув сказала что слава богу что ее давно уже не просят стирать и гладит...Как дело разрулилось не знаю, самой интересно. А я частый клиент у них(((
Вот вам для размышлений, уважаемые рукодельницы!!!
По Диму - у меня тоже проблема была - потек "Очень устал", причем набор не подделка. Потек от ваниша (порошка). Больше ванишем не стираю. Полоскала, замывала... сошло частично... повесила в темном месте... потому что я то вижу огрех (другие если пальцем не показать - не видят)
По процедуре борьбы с багеткой.
1. Квитанция о приеме должна быть (потому как если в дурь попрут без квитанции никак). Есть вариант еще со свидетелями - то это только через суд и сложно, т.к. будет Ваше слово против их слова...
2. Сформулировать свои желания. Деньги вернуть это понятно... За что? Только за оформление? Но испорчен набор стоимотью ого-го... плюс труд нескольких месяцев... Подумайте об этом... Если сейчас заберете только деньги за оформление со словами "попытаюсь отстирать" - в случае неудачи больше Вы от них ничего не получите... Потому что с т.з. закона, забрав работу и деньги за неоказанную услугу вы закончили препирательства по качеству.
3. Успокоиться и идти разговаривать.
Ничего себе, как обидно "слишком устал" потек :((((
Но насколько я знаю, нельзя порошками стирать вышивку, только легким раствором фэйри
вернули вышивку и деньги... буду ли разбирать багет, там рама сзади еще и скотчем заклеена по шву - не знаю, может на даче в темный угол повешу, так что:( ну там все безнадежно, - видно без разбора - все крылья розовые, вышивка идеально натянута... и явно отглажена.... я в шоке
пожалуйста:(
http://s39.radikal.ru/i083/1005/cd/18e71e81fa15.jpg сзади
http://s46.radikal.ru/i112/1005/d2/24a654ece274.jpg собственно вышивка
только вот схемы уже нет:( я схему отдала незнакомой:) мамашке с детской площадки с остатками ниток:( - кто ж знал:( пусть на даче висит в назидание мне безмозглой:)
Не расстраивайтесь, пожалуйста. Это с каждым может случится. Вы знаете, а мне очень даже нравится. Как будто тень :) В оригинале, конечно, лучше, но это не УЖАС-УЖАС
Я знаю точно, люди такие пятна отстирывали! http://demo.utkonos.ru/item/5001003/1161504/ вот этим, именно покрасившуюся (сильно) димовскую вышивку! Не отчаивайтесь, автор :)
Да ну!.. Не расстраивайтесь так! Отойдете от шока - мне кажется, можно попробовать куски переделать. Блин, вот уроды, испортили, извините, конечно...
Не вешайте ее пока, уберите на время, чтоб не думать об этом сейчас.
не растраивайтесь, все не так плохо, такие пятна остирываются, или на крайний случай перешить можно, думаю со схемкой тут помогут если что
только вот эти паразиты ее отгладили:( я бы даже сказала отпарили,накрахмалили и отутюжили:)
не растраивайтесь сильно пока, вроде не всё так страшно звучит, пусть работу разберут и вам "тряпочку" отдадут и сами попробуйте отстирать для начала а потом отнесите и пусть натягивают, полностью ведь их брак, и на жалость не ведитесь, им делов то перетянуть или в худшем случае паспарту поменять не ахти как дорого.( это конечно если ваших нервов не считать :-)) Блин ну как так люди могут, слов нет, накосячили и типа не причем.